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投稿者さんの SHIRAHAMA KEY TERRACE HOTEL SEAMORE(ホテルシーモア) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月18日 20:04:24
-
ずっと気になっていて今回リフレッシュプランを使い宿泊しましたが、
外装とは真逆の部屋と入った時の部屋の汚さに驚きました。
畳のシミや床のシミやゴミ、部屋がカビ臭く机やティッシュ箱などほこりもかぶってるし隅々まで掃除されてないのがとても気分悪かったです。
海側を希望それもイマイチでおすすめ宿でピックアップされてた分期待して行きましたが今まで行った中で1番満足行かなかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】【夕食基本】「by the ocean」で約100品目のビュッフェを満喫♪◆2食付き
- ご利用のお部屋
- 【【和室/海を臨む】8畳/3名迄/喫煙】
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投稿者さんの SHIRAHAMA KEY TERRACE HOTEL SEAMORE(ホテルシーモア) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月11日 19:59:06
-
今回、スウィートルーム。ただただよかったでさす。
建物は綺麗に改装がなされていた事を含め、最高のロケーションが楽しめるホテルでした。レディや若年層にはとても良いと思う、反面、高齢者向けでは無いように感じられました。
バイキングは、一般的な品揃えと言う意味では問題は無かったのですが、なんとなく華やかさが無いように感じました。
また、パンの種類の少なさにはギョウテン。仕方ないかな~。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】【夕食基本】「by the ocean」で約100品目のビュッフェを満喫♪◆2食付き
- ご利用のお部屋
- 【【スイートルーム/海を臨む】改装済/80平米/4名迄/禁煙】
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投稿者さんの SHIRAHAMA KEY TERRACE HOTEL SEAMORE(ホテルシーモア) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月07日 13:50:57
-
食事があまり魅力的でなかった。大皿の中身がなくなっているものもあった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- SHIRAHAMA KEY TERRACE HOTEL SEAMORE(ホテルシーモア) 2022年05月22日 14:57:42
-
この度はSHIRAHAMA KEYTERRACE HOTEL SEAMOREにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回お食事にご満足いただけなかったようで大変残念で申し訳なく思います。
今回頂いたご意見の真摯に受け止め、バイキングレストランにおきましてはメニュー変更などの改善に努めさせていただきます。
また、当ホテルにはお寿司のコース料理と和食のレストランも御座いますので、次回はこちらのプランでのご宿泊もご検討いただけましたら幸いです。
今回は貴重なご意見ありがとうございました。
料飲課 by the ocean 担当者
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】【夕食基本】「by the ocean」で約100品目のビュッフェを満喫♪◆2食付き
- ご利用のお部屋
- 【【デラックスルーム】改装済/40平米/4名迄/禁煙】
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BOSS0216さんの SHIRAHAMA KEY TERRACE HOTEL SEAMORE(ホテルシーモア) のクチコミ
- BOSS0216さん [40代/男性] 2022年04月28日 19:53:04
-
なぜ。どこが、楽天Gold AWARD受賞か解らなかった。
受賞していないホテルで、もっと良いホテルはたくさんあると思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】【夕食基本】「by the ocean」で約100品目のビュッフェを満喫♪◆2食付き
- ご利用のお部屋
- 【【和室/海を臨む】10~12畳/4名迄/喫煙】
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投稿者さんの SHIRAHAMA KEY TERRACE HOTEL SEAMORE(ホテルシーモア) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月11日 13:18:58
-
・チェックイン時
ネット予約済なのに、手書きで紙の宿泊名簿に書かされる。ネット予約の意味なし
やたら待たされる
ルームキーは言わないと1つしかもらえない
アミューズメントの説明なし
・部屋
掃除は行き届いているが、天井にシミがある
・風呂
よかったがもう少し窓を綺麗にして欲しい
・料理(バイキング)
皿の上に、小皿を乗せるが、取りづらい
目玉料理がない
美味い!って感動の料理がない
全体的に、高い。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】【夕食基本】「by the ocean」で約100品目のビュッフェを満喫♪◆2食付き
- ご利用のお部屋
- 【【デラックスルーム】改装済/40平米/4名迄/禁煙】
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Janshiさんの SHIRAHAMA KEY TERRACE HOTEL SEAMORE(ホテルシーモア) のクチコミ
- Janshiさん [40代/男性] 2022年04月02日 19:40:12
-
3/31~1泊家族で宿泊しました。
ビックリするくらい綺麗なホテルで、何もかもが整ってました。
食事はバイキングを利用させてもらい、出来立てを供してもらいましたし、眺めもよかったので気分的にも良かったです。昔の梅樽温泉が無くなっていたのは少々残念ですが、機会があればまた利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割】30日前予約でお得!「by the ocean」で約100品目ビュッフェ◆2食付「さき楽」
- ご利用のお部屋
- 【【和室/海を臨む】8畳/3名迄/喫煙】
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かじょ1111さんの SHIRAHAMA KEY TERRACE HOTEL SEAMORE(ホテルシーモア) のクチコミ
- かじょ1111さん [30代/女性] 2022年03月11日 21:13:55
-
まず部屋がビックリする程タバコの匂いで臭かったです。今まで泊まった宿で喫煙ルームのところもたくさんありましたが、あまり気にならなかったのでまぁいいかと値段で選びましたが、あれはタバコを吸う人でもありえないんじゃないかと思います。例えるならタバコを吸った人が使用したあとすぐのカラオケルームの臭いでした。さすがに部屋は追加料金を払って替えてもらいました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【2連泊でお得!】約100品のビュッフェとアワビの踊り焼きを含む御膳料理でシーモアを満喫♪2泊4食付
- ご利用のお部屋
- 【【スタンダードツイン/海を斜めに臨む】35平米/3名迄/喫煙】
立地3
かじょ1111さんの SHIRAHAMA KEY TERRACE HOTEL SEAMORE(ホテルシーモア) のクチコミ
- かじょ1111さん [30代/女性] 2022年03月11日 21:01:37
-
家族で宿泊しました。小さい子どもが3人いたので、念の為、部屋風呂がある和室の部屋を選びましたが、正解でした。
大浴場は階段が多くて、小さい子どもを連れては怖くて入れませんでした。高齢の方にもおすすめできません。全体的にぬるかったです。露天風呂までは距離もあり、3月のはじめだったので階段は凍っているのかと思うほど冷たく、やっと入れたと思ったらぬるい、、また来た道を戻ると思うとげんなりしてしまいました。一応ガウンがありましたが、着用しても露天風呂に入る時はどこに置いたらいいのか「???」でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【2連泊でお得!】約100品のビュッフェとアワビの踊り焼きを含む御膳料理でシーモアを満喫♪2泊4食付
- ご利用のお部屋
- 【【デラックスルーム/海を臨む】改装済/50平米/4名迄/禁煙】
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投稿者さんの SHIRAHAMA KEY TERRACE HOTEL SEAMORE(ホテルシーモア) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月25日 21:17:40
-
夜に食べたお寿司がすごくおいしかったです!従業員の皆様も対応がよく是非また行きたいと思いました!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕食基本】寿司カウンターの「八咫」は目の前が海!白浜の海の幸を味わう◆2食付き
- ご利用のお部屋
- 【【スタンダードツイン】30平米/2名迄/喫煙】
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すずちゃん5818さんの SHIRAHAMA KEY TERRACE HOTEL SEAMORE(ホテルシーモア) のクチコミ
- すずちゃん5818さん [60代/女性] 2022年01月24日 19:54:57
-
お部屋は広くてキレイでした。
不満と言えば、手拭きタオルがなくテーブルが極端に小さく飲み物を置くスペースも有りません。
晩御飯はクエ会席で、これは量的にもお味も良かったのですが、白飯が保温臭く少し臭っていました。
隣のカウンターの寿司処からアラカルトのにぎりは頼めないのかと聞いたのですが、無理なんですとの答え。
普通頼めませんか?
コースが違うと融通はきかないみたいで、同じスペースに有るのに不思議でした。何で出来ないのかしら?- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【九絵御膳「梅」】小鍋又は陶板焼きで味わう/幻の魚と呼ばれているクエを堪能◆2食付き
- ご利用のお部屋
- 【【スタンダードツイン】改装済/30平米/2名迄/禁煙】
立地3
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投稿者さんの SHIRAHAMA KEY TERRACE HOTEL SEAMORE(ホテルシーモア) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月07日 20:20:04
-
当日予約だったからか、部屋が悪かった。見たところホテル満室って感じは全く無かったけど、質素でびっくりしました。未改修でも、せめてテーブルくらいは修繕しとくか、新しい物にしとくとか。
布団もせんべい布団で、ゆっくり寝ることが出来ませんでした。洗面所、お風呂のお湯も出てくるのに何分もかかり
こんなホテルあるのかとビックリしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】オーシャンビューの会場で約80品目のビュッフェを満喫 ◆朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【和室/海を臨む】8畳/3名迄/喫煙】
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めぐ10975332さんの SHIRAHAMA KEY TERRACE HOTEL SEAMORE(ホテルシーモア) のクチコミ
- めぐ10975332さん [50代/女性] 2021年11月07日 14:13:21
-
観光を早めに切り上げ午後4時過ぎにチェックインしたのに食事は8時と言われ遅すぎで唖然としました。その間する事も無く、夕食を他で済ませようとキャンセルを申し出るも不可との事。お風呂も修学旅行生とかぶる時間だし、部屋も虫が数匹いました。がっかり。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【九絵御膳「梅」】小鍋又は陶板焼きで味わう/幻の魚と呼ばれているクエを堪能◆2食付き
- ご利用のお部屋
- 【【和室】8畳/3名迄/喫煙】
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cleanhit05さんの SHIRAHAMA KEY TERRACE HOTEL SEAMORE(ホテルシーモア) のクチコミ
- cleanhit05さん [30代/男性] 2021年09月15日 16:58:33
-
すごくきれいなホテルで大満足でした。
料理もおいしく、また行きたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年09月
- SHIRAHAMA KEY TERRACE HOTEL SEAMORE(ホテルシーモア) 2021年09月18日 13:40:58
-
この度はSHIRAHAMA KEYTERRACE HOTEL SEAMOREにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館をご満喫頂けました様でスタッフ一同大変嬉しく思います。
お食事ですが御膳料理、ビュッフェ、お寿司とお選びいただく事もでき、食事内容によってまた違ったお楽しみ方も頂けるかと思います。
この度は口コミ投稿頂き、誠にありがとうございました。
お近くへお出かけの際には、是非またお立ち寄りくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
宿泊課 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10%OFF!お膳料理を夕食で!メインはアワビの踊り焼き◆2食付き
- ご利用のお部屋
- 【【和室/海を臨む】8畳/3名迄/喫煙】
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投稿者さんの SHIRAHAMA KEY TERRACE HOTEL SEAMORE(ホテルシーモア) のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月17日 14:11:01
-
コロナ禍の中、マスク着用なので仕方ないとは思いますが、フロントの方の声が非常に聞こえにくかったです。
アクリル板が置いてあったので、もう少し大きな声で話して欲しかったです。
客室は古いから仕方ないんだと思いますが、天井は落ちそうだったし床はミシミシ音がなるし。。ちょっと不気味な感じでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
- SHIRAHAMA KEY TERRACE HOTEL SEAMORE(ホテルシーモア) 2021年08月30日 18:18:03
-
この度はSHIRAHAMA KEYTERRACE HOTEL SEAMOREにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、フロントでのご案内、お部屋の件でご不快の念をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今回頂戴したお言葉を真摯に受け止め、フロントスタッフの教育、お部屋のメンテナスに努めて参ります。
貴重なお時間を割いての口コミ投稿頂き、誠にありがとうございました。
宿泊課 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】オーシャンビューの会場で約80品のビュッフェを満喫 ◆朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【和室】10~12畳/4名迄/喫煙】
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投稿者さんの SHIRAHAMA KEY TERRACE HOTEL SEAMORE(ホテルシーモア) のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月07日 08:57:38
-
行く前はめちゃくちゃ楽しみにしていました。綺麗なお部屋にテンションあがっていました。チェックインしてお風呂に入り、部屋でゆっくりしようと思ったら部屋が暑い。フロントへ連絡したら、業者の人が来てやっぱりこれは効きが悪い。壊れているからと部屋を変えてもらうことに。業者の人の態度にも少しイラっとしました。後でスタッフが来て、今から部屋を移動します。と言われ、謝罪の1つもなかった。一度開いた荷物を急いで片付けて、お風呂に入ったのに家族全員汗だく。荷物を運ぶのも、全く手伝ってくれず。新しい部屋に入ったら4人で予約したが、2人分のアメニティしかない。ホントにイライラしました。まず、謝れ!!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
- SHIRAHAMA KEY TERRACE HOTEL SEAMORE(ホテルシーモア) 2021年08月27日 18:55:15
-
この度はSHIRAHAMA KEYTERRACE HOTEL SEAMOREにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご到着早々にご迷惑とご不快の念をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今回頂戴したお言葉を真摯に受け止め、今後は二度とこの様なことが起こらないよう、スタッフ教育を見直し、改めて信頼され安心してご宿泊して頂ける様に改善に努めさせていただく思います。
貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
宿泊課 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕食特選】「by the ocean」で約100品のビュッフェ+姿造りを満喫◆2食付き
- ご利用のお部屋
- 【【デラックスルーム/海を臨む】改装済/50平米/4名迄/禁煙】
立地3
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投稿者さんの SHIRAHAMA KEY TERRACE HOTEL SEAMORE(ホテルシーモア) のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月02日 21:39:25
-
・7/31-8/2に家族3人でデラックスルーム(335号室)に宿泊しました。改装済ということで期待をしていたのですが、天井からは水漏れ、壁にはカビが生え、エアコンの中はカビだらけと、とても残念なお部屋でした。
・3人宿泊にもかかわらず、洗面所のコップが2個しか用意されておらず、フロントに連絡しても2個しか用意しない決まりになっているとの返答。その後何とかもう1個持ってきてはもらいましたが、運用を見直したほうが良いと思います。
・娯楽室はとても楽しめました。しかし、宿泊客が夜遅くまで騒がしくしていても、注意する様子もなく。ソフト面は見直したほうが良いと思います。
・ビュッフェの食べ物の配置は見直したほうが良いと思います。(一番手前にデザートはどうかと思います。)
・1Fのパン屋さんは美味しかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
- SHIRAHAMA KEY TERRACE HOTEL SEAMORE(ホテルシーモア) 2021年08月18日 19:18:32
-
この度はSHIRAHAMA KEYTERRACE HOTEL SEAMOREにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回ご宿泊頂いた中で多々至らない点があった事、心よりお詫び申し上げます。
今回頂戴したお言葉を真摯に受け止め、ハード面、ソフト面ともに改善に努めさせていただく所存でございます。
そういった中、私共のベーカリーをお褒め頂けた事大変嬉しく思います。
日帰りでもベーカリーをご利用頂く事も出来ますので是非ご利用頂けたらと思います。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
宿泊課 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕食特選】「by the ocean」で約100品のビュッフェ+姿造りを満喫◆2食付き
- ご利用のお部屋
- 【【デラックスルーム】改装済/40平米/4名迄/禁煙】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
ariari02さんの SHIRAHAMA KEY TERRACE HOTEL SEAMORE(ホテルシーモア) のクチコミ
- ariari02さん [50代/女性] 2021年07月07日 12:26:12
-
ホテルの方の対応は皆さんとても良かったです。お部屋は夕日も見えてとてもよかったのですが レースカーテンだけでは眩しすぎて結局カーテン閉めなければならないので 半分までのブラインド式カーテンがあったら良いかと思います。夕食が残念でした。コロナの心配もありビュッフェを避けて和食を選びましたが 想像より全てだいぶ下回ってました。お風呂は岩盤浴や露天風呂への通路など排水溝の臭いがして 気になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年06月
- SHIRAHAMA KEY TERRACE HOTEL SEAMORE(ホテルシーモア) 2021年07月09日 13:39:23
-
この度はSHIRAHAMA KEYTERRAC HOTEL SEAMOERにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
スタッフへのお褒めのお言葉、有難うございます。
しかしながら、お料理の件ではご満足頂ける内容でご提供が出来ず、申し訳ございません。料理長と相談し、改善出来るよう取り組んで参ります。
また、大浴場でも不快な思いをさせてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。
お手数にも関わらずご投稿頂いた事を、無駄にする事のなきよう改善して参りますので、南紀白浜にお越しの折には今一度当館をお尋ね頂けますよう、従業員一同お待ち致しております。この度は有難うございました。 支配人 川田
- ご利用の宿泊プラン
- 【5~7月平日限定/円座】お部屋は眺望海側に無料グレードアップ!さらに嬉しい特典付♪
- ご利用のお部屋
- 【【デラックスルーム/海を臨む】改装済/50平米/4名迄/禁煙】
立地3
投稿者さんの SHIRAHAMA KEY TERRACE HOTEL SEAMORE(ホテルシーモア) のクチコミ
- 投稿者さん 2021年06月24日 19:22:47
-
部屋のお風呂もシャワーもお湯が出ませんでした
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年06月
- SHIRAHAMA KEY TERRACE HOTEL SEAMORE(ホテルシーモア) 2021年07月02日 19:32:06
-
この度はSHIRAHAMA KEYTERRAC HOTEL SEAMOERにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、バスルームの設備不良により、ご迷惑をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後はこの様な事がないよう、改善に努めて参ります。
誠に勝手ではございますが、ぜひとも、挽回の機会をいただけたらと存じます。
貴重なお時間を割いての口コミ投稿頂き、誠にありがとうございました。
宿泊課 フロント 担当者
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】遅め到着早朝出発OK♪気軽に温泉旅行を楽しもう ◆食事なし
- ご利用のお部屋
- 【【スタンダードツイン】30平米/2名迄/喫煙】
立地3
投稿者さんの SHIRAHAMA KEY TERRACE HOTEL SEAMORE(ホテルシーモア) のクチコミ
- 投稿者さん 2021年06月17日 15:32:46
-
スイートルームに宿泊しました。一般的なスイートルームとは少し違いますが部屋はリノベーションされていて綺麗でした。ルームキーが1つしかないのが不便です。値段がお安いので相当かと思いますが、少し潔癖症の私は大浴場が少し気になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年06月
- SHIRAHAMA KEY TERRACE HOTEL SEAMORE(ホテルシーモア) 2021年06月19日 20:31:29
-
この度はSHIRAHAMA KEYTERRAC HOTEL SEAMOERにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ルームキーの件でございますが、スペアキーのご準備も承らせて頂いております。
しかしながらフロントの説明不足故、ご不便をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
そのような中、当館自慢のスイートルームに関してお褒め頂けたこと大変嬉しく思います。
今後ともお客様により満足していただけるようなホテルづくりを目指し、スタッフ一同努力いたします。
次回も是非当館をご利用頂きますよう、心よりお待ち申し上げます。
口コミ投稿頂き、誠にありがとうございました。
宿泊課 フロント 担当者
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】寿司カウンターの「八咫」は目の前が海!白浜の海の幸を味わう◆2食付き
- ご利用のお部屋
- 【【スイートルーム/海を臨む】改装済/80平米/4名迄/禁煙】
立地3
投稿者さんの SHIRAHAMA KEY TERRACE HOTEL SEAMORE(ホテルシーモア) のクチコミ
オシャレな外観でしたが、お部屋は少し古さを感じたのと、喫煙の部屋だったため、タバコのニオイがかなり気になりました。
バーベキューを予約しておりましたが、あいにくの雨で調理済のものを先まで運んでもらいましたが、量がかなり多く残してしまったのでもったいなかったです。
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