小さい子ども連れでしたが、スタッフの方々が手を振ってくれたりと、皆笑顔で気持ちの良い接客でした。
朝夕共にビュッフェにしました。朝食のクロワッサンが美味しかったです。
残念だったのが、部屋についている浴室が赤カビだらけでした。。特に床。清掃しててこれなのか、していないのか。。
すぐに子どもをお風呂に入れたかったので自分で掃除してから入りました。なぜ旅行に来てまで風呂掃除をしているのか、、、
後から考えれば、その時にホテルの方に伝えればよかったですね。
露天風呂の方は景色も良く大変満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

8月16日に宿泊しました。
宿泊なのに車を停める場所が無いと言われだいぶ遠い空き地？のような場所に停めさせられました。
荷物もあるのに大変な思いをしました。宿泊と日帰りで駐車場を分けるべきでは？
楽しみにしていたのに初っ端からモヤモヤした気持にさせられました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年08月

5大特典付で申し込みましたが、まったく反映されていず、こちらからフロントに電話するとノベルティのバックと水中展望台のチケットは持って来てくださった。問題は食事の時のグループに刺身盛り合わせ？のプレゼントだが、来たのは来たが説明が一切無く、わからない。元々の潮騒御膳に刺身が付いてないのならプレゼントという事だろうが、一泊で二万超えのプランで
お盆になった御膳だけって事があるのだろうか？とにかく教えてくれないので分からない。
部屋、風呂等に高齢者に配慮が全く無い。段差と階段だらけ
ベットの質だけ良い

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

ずっと気になっていて今回リフレッシュプランを使い宿泊しましたが、
外装とは真逆の部屋と入った時の部屋の汚さに驚きました。
畳のシミや床のシミやゴミ、部屋がカビ臭く机やティッシュ箱などほこりもかぶってるし隅々まで掃除されてないのがとても気分悪かったです。
海側を希望それもイマイチでおすすめ宿でピックアップされてた分期待して行きましたが今まで行った中で1番満足行かなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

和室は 喫煙室しかなかったから予約したが 家族全員煙草を 吸わないので とても 室内が 煙草 臭かった。 禁煙室が あったら よかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

まず部屋がビックリする程タバコの匂いで臭かったです。今まで泊まった宿で喫煙ルームのところもたくさんありましたが、あまり気にならなかったのでまぁいいかと値段で選びましたが、あれはタバコを吸う人でもありえないんじゃないかと思います。例えるならタバコを吸った人が使用したあとすぐのカラオケルームの臭いでした。さすがに部屋は追加料金を払って替えてもらいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

当日予約だったからか、部屋が悪かった。見たところホテル満室って感じは全く無かったけど、質素でびっくりしました。未改修でも、せめてテーブルくらいは修繕しとくか、新しい物にしとくとか。
布団もせんべい布団で、ゆっくり寝ることが出来ませんでした。洗面所、お風呂のお湯も出てくるのに何分もかかり
こんなホテルあるのかとビックリしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年01月

バイキングは他のホテルに比べると数は少ないです。私の口に合う物はあまりありませんでした。部屋は壁が薄くて隣の声がまる聞こえでうるさくて寝れませんでした。
露天風呂は良かったですが、行く迄が遠く寒い日だったので凍えるかと思いました。
スタッフは皆さん丁寧でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

両親と4人で利用のため広いお部屋にしました。が、お部屋は広かったですが、景色が全く見えない、窓からは塀しか見えない部屋で暗く、せっかく海の近くに宿を取ったのに、それも料金も高かったのに最悪でした。料理もその辺の和食屋さんの定食風で、くえ鍋はおいしかったですが、その他の内容はあまりにも粗末。お膳に載せて、天ぷらも御飯も一緒に運んでくるなんてありえません！
次回利用は無いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

観光を早めに切り上げ午後4時過ぎにチェックインしたのに食事は8時と言われ遅すぎで唖然としました。その間する事も無く、夕食を他で済ませようとキャンセルを申し出るも不可との事。お風呂も修学旅行生とかぶる時間だし、部屋も虫が数匹いました。がっかり。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

お部屋は海は臨めたものの、非常に古くて驚いた。ソファーや絨毯部分にシミがあり、戸や壁も擦れて傷んでいた。テーブルや椅子もキズが目立ち、なぜ、このお部屋が選ばれたのか、よほど空き部屋がなかったのか、がっかりしてしまった。
スタッフさん達は、爽やかな笑顔で好感がもてたし、食事も美味しかったので、お部屋の傷み具合が本当に残念に思う。そこそこの価格だったのに…なぜだったのか？洋室ならリニューアルされていて、キレイだったのでしょうか？これからは、口コミなどをしっかりチェックしてから選ばないと、と感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

かなり楽しみにしていたのですが、サービス・設備ともにとても最悪でした。
まあまあな金額でしたので返金して欲しいレベルです。
・浴衣の上着１着は内ポケットが破れており、入れた携帯電話を落としてしまいました。
もう１着も中にティッシュが入っており、かなり気持ち悪かったです。
挙げ句の果てに交換を依頼し、変えてくれた男性スタッフから
「特大サイズです」と差し出された主人の上着と、私の上着を部屋で着てみると
明らかに小さい。戸惑いながら他のスタッフに確認したところ子供用だったとのことでした。
その確認もかなり待たされ、夕食前に30分ほど時間をロスしてしまい、本当に最悪でした。
・夕食のビュッフェも本当に全体的に残念でした。。
ステーキは硬くて噛みきれず、デザートのチーズケーキも冷凍の解凍に失敗したのかべちゃべちゃでした。
カレーでさえもダマみたいなものが入っており、滅多に食べ物を残さない主人でさえも一口以上食べられませんでした。
・ビュッフェで子供が、トングを落として、お皿も落として大変そうな子がいたのですが、どの従業員も声をかけずに
しばらく見ているとそのトングを子供が元の位置に戻して、別のトングに変えているのを目撃しました。
・冷えピタをつけている子供を５人ほど見かけたり、氷枕を持っている大人を見かけました。
何か事情があったのかはわかりませんが、このご時世で熱を出している人がいると思われる光景を目撃するのはかなり不安になりました。コロナ対策は色々されている様子ではありましたが、このような光景を普通に見てしまったので
残念だな、と感じました。
・部屋も改装済とのことでしたが、天井はカビと思われるシミがあり、クロスが剥がれていました。
バスルームも下水の匂いか、硫黄のような匂いが強かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

部屋が最低！
隣のいびきが聞こえる。
設備が古い。
部屋に差がありすぎる。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

前回宿泊したときスタンダードツインで写真と同じ部屋で快適だったのですが、今回は写真とは違う間取りで、テレビ台のぼろぼろの裏側が露出していたり、洗面所でお湯が出なかったり、蛇口を閉じてもなかなか水が止まらなかったり、冷蔵庫の上の台もぼろぼろでポットが置いてあるがコンセントが近くに有りませんでした。
冷蔵庫のコンセントは30年ぐらい前の延長コードが使用されてました。危険です。
旅行は非日常を味わうためのものだと考えてます。
訳あり部屋で予約をとったなら仕方ないですが、その様なプランでは無いですよね。
残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年01月

昨年に引き続き、2度目の宿泊です。前回はデラックスルームで、改装されたキレイなお部屋だったので、また泊まりたいと思い予約しました。今回は和室に宿泊。HPで見ると、改装されていない和室も、それなりにキレイに見えたのですが、同じホテル？っと思うぐらいの落差にがっかりしました。畳は傷みが目立ち、壁にはシミ、網戸は破れており、家具も古さを感じます。トイレのユニットのパネルも数カ所外れており、部屋のお風呂は入る気がしません。デラックスルームがあまりにも素敵だったので、ショックが大きかったです。
Wi-Fiは弱く、携帯はなんとか、子供のスイッチはロビーまで行かないとつながりませんでした。お布団もデラックスルームとは違いました。前回は布団の下にマットレスが敷いてあり、ベッドの様な寝心地でしたが、今回は薄い敷布団1枚だけで固かったです。
冬でしたが、昼間は部屋のエアコンを切っても全館空調の為に暑く、窓を開けて温度調節をしました。しかし海を望めない部屋は道路側になります。ホテルの隣は源泉があるので、窓を開けると硫黄の臭いがキツく不快でした。
　お部屋を選ぶ際は、改装済みの海側のお部屋を強くお勧めします。
ホテルスタッフの対応は良かったのですが、清掃スタッフは感じが悪かったです。通路でこちらから挨拶しても無視。お風呂もクローズ時間の10分前には清掃が始まり、露天風呂の横に置いていたタオルも撤去され、タオルを返して欲しいと伝えると、スタッフの首に掛けていたタオルを渡され、かなり引きました。
前回の宿泊評価は☆5でしたが、今回は☆2にさせてもらいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

レジャーついでにGoToを使おうと、知り合いと別々に申し込みました。部屋の電話がつながらず確認事項で携帯にかかってきておかしいな？と確認するとコードが刺さっておらずジャックが壊れていて手で押さえないとかけることが出来なかった。家具も塗装禿が目立ちトイレも含め全般的にの古さを感じる。禁煙にしていたつもりが、喫煙ルームでタバコの匂いがきつかったが、これは自分のミスとしても部屋の評価は２点のやや不満に変更。広さは十分。サービスも普通だが、夕食の別棟に行くめんどくささと、食事中に男性の従業員がドカドカと足音お立て早歩きで、椅子を高い位置にもち運んでいたことは状況的に気になった。クエを食べたく他も探していたが、レジャーの都合上クエは外して検索しこちらを選びましたが、たまたまクエの小鍋付との事にうれしく期待していました。しかしながら３きれのうち身があるものが一切れに骨の塊で身のほぼ無いもの、皮だけが各一切れ。全般的にもがっかりし過ぎてお金を落とす気になれず別メニューでの追加はあえてせずに温泉を楽しむ。シャンプーを選べたことは○。GoToの初めての使用で楽しみにしていましたが、お得感はなく割引後の値段が妥当かまだ高いと思うぐらい。GoToようのメニュー設定なのでは？割引前の価格ではありえないと感じたのが正直な感想。割引後の価格を出すなら大江戸か湯快に行くかも・・・評価を入れることも忘れていましたが、催促メールが来ていたので、いまいち感を思い出し投稿することにしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2020年10月

満室で、すべてのアメニティがなくなっていた。
とにかく混んでいてスタッフさんも足りていない感じだった。
お部屋は窓も壊れていて開かないし、古さにびっくりしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年09月