初めて利用です。いつも違うホテルでしたがプランがなくこちらを利用。
当日は修学旅行生が宿泊という事を聞かされお風呂に行くと生徒さんは比較的に静かにしてるのに先生と思われる人が洗髪のやり方を大きい声でその声が何より不快で
こういう情報は予め教えて頂く事はできないんでしょうかね
結局何をしに行ってるのか
まあ従業員の方は丁寧に対応して頂きました。
また機会いがあれば利用します。

旅行の目的

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宿泊年月

2022年11月

初めて利用しました。以前別の白浜のホテルも利用したことがあるので、そちらと比べると可はなくって感じです。ビュッフェのお料理もあまり美味しくはなかったですし、お風呂もけっこう階段あるので、ご年配の方は大変じゃないかと思います。景色はよかったです。アメニティもフロントで選んで持って行く方式で、選ぶ楽しさはもちろんあると思いますが、お風呂場にほとんど何もないので、若干不便とも感じました。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2022年10月

今日は、3日にお世話になりました。フロントの対応が、もう少しだんだんとした　対応じゃなく　お客様をおもてなしを　もっと充実した対応にしてほしいです。此方が、尋ねているにも関わらず　担当部署が、違うから分かりません　此では、いけないと思います。楽天の事に付いて聞いたら　そう言われました。フロントの人くらいは、把握していないと　駄目だと思います。
楽天の事は、分かりませんじゃ　いけないですね。ホテル側が、プランを作って　楽天に出しているんだから　

ちょっと立腹しました。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2022年10月

2022年9月16日に宿泊しました。
見た目はおしゃれですが、中身は、昔感が残るホテルでした。

フロントの対応は、時間帯によって様々でした。とても冷たい対応が、1度だけありました。

夕食は、ふりかけも入れて、やっと100品という感じでした。ビュッフェは、おすすめしません。

朝食は、焼き魚(みりん干し?)が、1品あるだけ。和食は、残念な感じでした。
ビジネスホテル以下のレベルです。

パンは、夕食も朝食も美味しかったです。

コロナなので仕方が無いと理解していますが、交通の便が、とても悪いです。

白浜温泉旅館協同組合の無料シャトルバスは、利用できないと思っておいたほうが良いです。

ホームページに、シャトルバスの案内を書かない方が良いと思います。先着順で満車になり、利用できないのですから。

20ある旅館の宿泊客に対して、定員12名のみって、さすがにやる気が無さすぎです。

白浜温泉へは、車以外では、行かない方が良いです。

白浜温泉郷全体の活気が無く
温泉が良かっただけに、残念でした。

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家族

宿泊年月

2022年09月

【立地】★★★★
白浜のビーチからは少し離れていましたが、海沿いにあり景色がとても良いと感じました。

【部屋】★★★
デラックスルームだったので広かったのはよかったです。
海に向いてソファーなどを設置してあれば、更に有意義な時間を過ごせたと思います。

【食事】★
一番期待していましたが、残念な内容でした。
席の案内をされたスタッフですが、出来れば希望を聞いていただきたかった。料理に近いわけでもなく、窓側の席でもなく、ただただ真ん中の席に案内するのはどうなんでしょうか？私は食事の時間を大切に感じています。
またビッフェの内容が残念でした。ステーキ・天ぷら・刺身などの定番のものはありましたが地元の特徴を感じるものは梅干しぐらい。そしてその梅干もおいしくない。デザートも数はあるものの美味しいと思えるものは有りませんでした。

【風呂】★★★★
お風呂は開放感があってよかったです。
目の前にある白浜海中展望塔から男湯は見えてしまうのは気になりましたが、今の作りでないとせっかくの開放感がなくなってしまうので、このままにしていただきたいと感じました。

【サービス】★
到着して玄関にたくさんのスタッフがいるのに、荷物を持っていただける方がいなかったのが残念でした。
そのスタッフも仕事をしているわけでもなく、スタッフ同士で私語をしているようにしか見えません。あと足湯のアプローチ部分がめちゃくちゃ滑るので改善していただきたいです。

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宿泊年月

2022年07月

夏休みに家族で宿泊しました。部屋は改装前の古い和室です。値段の安いプランでしたので部屋に関しては納得してます。
料理は子供達にクエを食べさせてみたかったのでクエのコースにしました。
円座さんでの食事でした。雰囲気はとても良くテンション上がりましたが料理はとても残念でした品数が少ないですしつけ合わせも食べたい！と思うものはありませんでした。
梅コースなので贅沢は言いませんけど、、かなり残念な料理内容でしたので梅コースでご注文の際はお料理の写真を見て期待してしまうとガッカリしてしまう気持ちが強くなるのでお気をつけ下さい。安いコースだから仕方ないですよね。お金を出せばそれなりのものがあるかもしれません。梅コースにした事が悪いのかもしれません。
クエって全然美味しくないね、と子供達が口々に言い、もう食べなくていいやと言いました。
お刺身は美味しかったです。
お風呂は普通です。直射日光が凄すぎて日焼けが気になりました。
景色、見晴らしは素晴らしかったです。
足湯はとてもきれいでした。
朝食のバイキングも過去泊まってきたホテルと比べると品数少なめ、みかんの産地のはずなのにオレンジジュースがない、、、我が子はオレンジジュース好きなのでみかんの産地でオレンジジュースが置いてないことに残念に思いました。パンは美味しかったです。

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家族

宿泊年月

2022年07月

食事が美味しかったです！
部屋は思ってたより古かったです！
子ども浴衣色んな色があると思ってたので残念でした…
ありがとうございました。

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家族

宿泊年月

2022年07月

チェックアウト後の送迎バスの本数が少ないのは残念でした。
お風呂は景色もよく心地よかったです。
部屋のクーラー音が気になってあまり寝られませんでした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

食事の内容が悪かったのが残念でした。

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同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

ホテルマンの方々の説明がとにかく少なかったです。
改装してある場所は綺麗でしたが、少し古い印象を受けるところもありました。
お風呂など全体的に少し臭いが気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年06月

アドベンチャーワールド利用の為に宿泊しました。
リニューアルされていて綺麗な建物でしたが、ＧＷ中ということもあり家族連れや若い方が多く、夜も走り回る音や話し声等が少し煩かったです。
入れ墨をした方もかなり多く利用されており小さく入浴お断りの看板が出ているのですが、もっと大々的に徹底しないと一般客が利用し難くなると感じました。お風呂でのマナーが悪いことも気になり、コロナ感染のリスクも感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

食事の内容がいまいちだと思います。
夕食、朝食とももう少し改善を期待いたします。

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一人

宿泊年月

2021年04月

喫煙可能な部屋でしたが匂いも気にならなかったです。洋室に畳のスペースがあるタイプでしたので大変使いやすい構造でした。洗面台の蛇口に水垢がこびりついていて不潔に感じました。細かいところですが、洗面所に行って一番目に入りやすい部分なのできれいにしてほしかったです。食事中に気分が悪くなって職員さんが親身になって対応してくれました。一番うれしかったです。ホテルの食事かかりの人にお礼が言いたいです。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

今回女友達3人でスイートルームに宿泊しました。期待が大きすぎたのか、お部屋のクロスが少し剥がれてたり、コーヒーメーカーがなかったり、今どきペットボトルの水も用意されてないなど、細かいところが
目について、ちょっと残念でした。

お食事は夕食、朝食ともに美味しく
頂きました。

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友達

宿泊年月

2021年03月

クエ御膳とはいえあまりにも少ない過ぎ　
それにスタッフのマスクの付け方が全然出来ていない　あんな付け方をしているのだったら　目の前に来て料理の説明なんかいらなかった　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年01月

お風呂は最高です。
シャンプー、コンディショナーが色々用意されています。
浴場にはタオルが沢山用意されているので何度入浴しても乾いたタオルが使えて有り難かったです。
湯着や冷たい水が用意されています。

コロナ対策がしっかりされていて安心です。

旅行の目的

レジャー

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友達

宿泊年月

2021年01月

このご時世で大人数での旅行はどうかと感じながら、出発までの間に、何度か電話で問い合わせをさせていただき、受け入れ可能とのことで利用させていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年12月

吹き抜け構造になっているため、2階のプレイルームで遊んでる人や子供たちの声がフロントまで聞こえててスタッフの説明が聞き取りづらいくらい騒がしかったです。綺麗なホテルが台無しだなぁという第一印象でした。部屋は吹き抜け近くの3階だったのですが、部屋内まで声が聞こえてきており、22時までうるさくほんとに残念でした。
また部屋はバス・トイレ別が良かったのでデラックスルームにしたのですが、ユニットタイプでした。
大浴場は人が少い夜遅めに行ったので、とても快適でした。宿泊数も多かったので、もう少し早めなら賑わってたのかも。。広くて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月