ホテルのスタッフの方がとても親切でした。また宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

夕飯はお肉も美味しく、ボリュームが有り満足でしたが、朝食の味噌汁が、かなり薄味でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年11月

コレドールさんではなく、楽天トラベルさんにお伝えしたいです。旅行前日の確認でも、ペットの宿泊費が値上がっていたのに以前の安い価格のままで連絡があったのでお会計でコレドールさんも、こちらも、良い気分はしませんでした。楽天トラベルさんには責任持ってお仕事していただきたいし、情報は常に新しく更新してください。コレドールさんにはお世話になりました。ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

スタッフの方はみんな親切で、うちのワンちゃんの性格も前もってコメントに書いておいたのでレストランの時間や場所を気づかってくれてありがとうございました。お食事はとても美味しかったです。ワンちゃんのご飯も美味しそうに食べてました。ただワンちゃんの食器が深すぎて少しずつ食べさせたかったのですが難しかったです。仕方ないので朝はカートから立った体勢で食べさせました。出来れば、小型犬用の食器を用意してもらえたら良かったです。お水の食器も同じでした。室内のドッグランは喜んで遊んでました。どうもありがとうございました。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2022年12月

今回は、夏バテ夫が急遽食事メニューを変更させていただきました。
あっさりで、おいしかったので完食でした。

犬ペースで、時間が過ぎていくので、バタバタしますが、
毎回、ゆったりと快適に過ごせる宿です。

またお邪魔したいと思います。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2022年07月

1月29日に宿泊しました。予約から当日までいろいろ相談させていただきましたが、本当に親切に対応いただきました。全室ペットと泊まれる専用のホテルは初めてでしたが、屋内外のドッグランや、お部屋のケージ、トレイ、犬用タオルなど、とても行き届いていました。お食事もフレンチのコースで、地物をアレンジしたとても美味しいお料理でした。食事の場所がホームページなどに記載の、外が見える１階のガラス張りのレストランではなく、２階の外が見えない締め切られたスペースだったのは残念でした。お風呂も脱衣所、内風呂、露天風呂とこじんまりではりますが、十分な広さで良かったです。電話対応、フロント、食事のサーブ担当の方たち、皆さん丁寧な対応でストレスフリーでした。最後に施設として１つ感じたのは、想像ですが以前は会社などの保養所を改装してリユースしているのではないかと思います。全て本当に清潔できれいですが、所々、、例えばお部屋は和室を改装して洋室に、お部屋のドアは重たい鉄のドアで、オートロックではなく昔懐かしい鍵穴にさすタイプ、多分室内ドッグランは会議室、お食事をいただいたスペースは宴会場だったところを洋風にして靴でそのまま上がれるスペースにしているなど。もちろん私の想像ですが、保養所を想像させる建物であると言うこと。そこを加味すると少しお値段が少し高く感じます。あと1人1万円足すと50平米のお部屋で箱根のペットと泊まれるお宿に泊まれます。その差を1万円とするか、そこは価値観ですので、サービス面、お食事はとても良かったと言う感想です。

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家族

宿泊年月

2022年01月

前回来た時と、犬用のアメニティが少し変わっていました。
持っていく荷物を減らしたいので、できれば写真入りで紹介しておいていただけると
前もって必要なものだけわかるので、助かります。

食事内容は、よかったです。

スタッフの方も感じがいいので、居心地がいいです。

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宿泊年月

2022年01月

お部屋はコンパクトでシンプルにまとめられていて、使いやすい造りでした。展望がちょっといまひとつでしたが、景色を観に来たわけでもないので、まあこんなものと。
ただ、窓にレースのカーテンが付いていないため、ロールカーテンを開けると、あちら側から丸見えで、更にロールカーテンを閉めると、とても暗くてちょっと気になりました。

清掃も行き届いていました。獣臭はありましたが、ペットと一緒に泊まる部屋なので、これも許容できます。
dog runが三カ所もあり、一ヶ所は室内なので、とても便利でのびのびと犬を放てる事ができました。
何より、食事の際のコロナ対策と、ペット対策がバッチリで、他のお客様との距離がかなりあって、ペット同士も落ち着けるような空間でした。
お食事も地元の食材をふんだんに使った朝食がとても美味しく、
夕食は目にも美しいフレンチのコースをペットと一緒にゆっくり味わえる夢のような時間を過ごせました。
ペットも心地よく過ごせるような心配りが感じられる素敵な場所でした。

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宿泊年月

2021年09月

とても感じが良いホテルですので、今年は1.2.3月と宿泊させて頂きました。ロビー前の芝生のドックランは、大変気持ちよく、手入れもいいので次々と宿泊者の愛犬がランをするために入場します。ホテル全体も清潔感が溢れ、部屋、脱衣場、大浴場と、とても清潔でした。夕食はフレンチのコース料理、美味しいです。朝食は和食にしたのですが、おかずの量が少ないので、毎回、少々物足りなさを感じさせられました。従業員の方の対応も程々で感じよいです。

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宿泊年月

2021年03月

大変素晴らしい宿でした。残念なのが愛犬の食事がショボかった。

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宿泊年月

2020年09月

※コロナ対策－万全です。安心して過ごせました。
※客室－消毒？のような匂いが強かったです。
※ドッグラン－お庭の方が明るくてドッグランみたいです。とても綺麗に整備されてワンコも大喜び！ 室内ドッグランも清潔で広い。ウッドチップの方は暗くていまいちです。
※夕食－鮑が大きくて抜群に美味しかった！ステーキも柔らかくとても良いお肉でボリューム満点！
残念だったのは、前菜が物足りないのとステーキのソースとお塩が口に合わなかった事。メインのお肉を減らして、もう少し前菜に、シーフードやお野菜等があれば良かったです。
間のパンが美味しく食べ過ぎたせいで、ステーキ無理やり食べました(^_^;)
※朝食－甘いスイーツよりも、朝はフルーツやサラダが欲しかった。
☆食事は全て上品な薄味で、とても美味しかったです！
※ワンコについて－何もかも揃っており完璧です。足洗いシャワーが良いです。
館内も室内も犬臭全く無しです！
食事も60ｇを頼みましたが、ボリュームがあり大喜びで食べました！
レストランはカートがあるので私たちもゆっくり食事ができました。
※お風呂－非常に清潔で綺麗。
女性用は広いが男性用は小さかったようです。露天風呂は小さくて閉鎖的ですが、立地上仕方ないのかな。
お湯の温度は快適。
混雑もなくとても気持ちよく入れました。
※ホスピタリティ－コロナ禍のせいかお出迎えや見送りがなく残念でした。しかしスタッフの皆さま、特にレストランは親切で感じの良い接客で良かったです！

色々と細かく書きましたが、コロナ禍の中ストレスが溜まっている昨今、美味しいものを頂きゆっくりお風呂も入れて、大変気持ちよく過ごすことができて良かったです。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年01月