この度はコレドール湯河原をご利用いただき誠に有難うございます。
せっかくお泊り頂いたのに愛犬様にはソワソワさせてしまって申し訳ございませんでした。
これに懲りずに是非おこしくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

総支配人

この度はコレドール湯河原をご利用いただき誠にありがとうございます。
フロントでの手続き等で時間によっては混み合いお客様に多少ご迷惑をおかけする場面もございます。申し訳ございませんでした。これに懲りずにまた是非おこしくださいませ。

総支配人

この度はコレドール湯河原をご利用いただき誠にありがとうございます。
ドッグランと温泉につきましては清掃の関係でどうしても解放できない時間がございますので連泊のお客様には大変ご迷惑おかけして申し訳ございません。
来年4月からはお昼の時間帯もレストランに於いてはランチお開始する予定でございますのでドッグランもどこか一か所は解放していく予定ですので何卒宜しくお願い致します。

総支配人

この度はコレドール湯河原をご利用いただき誠に有難うございます。又、早々の口コミへのご投稿重ねて御礼もうしあげます。おっしゃる通り決して真新しくはございませんが愛犬へのおもてなし、レストランでのおもてなし、そしてお客様へのおもてなしは他のホテルにも負けないと自負しております。
今後もこの気持ちを大事にお客様、愛犬様に接していきたいと存じますので是非またお越しください。

総支配人

このたびはコレドール湯河原をご利用いただき誠に有難うございます。
サービスの充実は日頃より徹底させておりますが、いかんせん客室の広さ間取りに関してはどうにもならない部分もございます。誠に申し訳ございません。これに懲りずにまた是非お越しくださいませ。

総支配人

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
愛犬のお食事がショボかったとのご指摘真摯に受け止めております。当館では愛犬メニューとして和牛、伊豆鹿肉、鶏胸肉、真鯛の蒸し料理をご用意させて頂いておりましてこれまでもご好評をいただいておりましたので大変落胆しております。
今後ショボイと言われない様更なる努力、改善に努めて参る所存でございます。
次回お越しの際は何がショボかったのか是非お聞かせくださいませ。

総支配人

この度はコレドール湯河原をご利用いただき誠にありがとうございます。
レストランでのお食事（フランス料理のコース）そしてわんちゃんからもお褒め頂き重ねて御礼申し上げます。
あいにくの雨でしたので次回お越しの際は屋外のドッグランも使用できる様な天気に恵まれます様祈願いたします。また是非おいでくださいませ。

総支配人

この度はコレドール湯河原をご利用いただき誠にありがとうございました。
又、お食事とサービススタッフにもお褒めのお言葉頂き重ねて御礼申し上げます。
タバコの匂い
の件につきましては大変不愉快な思いをさせてしまって誠に申し訳ございませんでした。サービスマンとして有ってはならない事ですので
喫煙するスタッフにはお客様への配慮、心遣い,等
改めて教育し直す所存でおりますし、女子大浴場のバスタオルにもタバコの匂いが付いていたとのご指摘を受けましてさっそく原因究明中でございます。
二度とこのような事の無い様細心の注意を払ってまいる所存でございます。
次回お越しの際はこのような事が無いようにさせて頂きますので是非、またお越しくださいませ。
貴重なご意見本当に有難うございました。

総支配人

この度はコレドール湯河原をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様からの要望を日々取り入れてアメニティーグッズをきめさせていただいております。また前回と多少異なりますが廃盤になってしまったりしたものはより良い物に差し替えております。確かに前回お越しの際とは多少違っておりますのでその都度ホームページ等に掲載させて頂きます。
楽天のホームページの写真　動画をクリックして頂くとそこの部屋をクリックして頂くとまとめてではございますがアメニティーの集合写真がございますが今後はそちらに単品で写真をいれてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
4月にお越しの際は春の新メニューでお迎えいたします。

総支配人

この度はコレドール湯河原をご利用いただき誠にありがとうございます。又、早々のご投稿、重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様にまた来ていただけるおもてなし心掛けて参る所存でございます。

総支配人

この度はコレドール湯河原をご利用いただき誠にありがとうございます。
加湿空気清浄機につきましては大変申し訳ございませんでした。今後は定期的の清掃は勿論のこと常に注意しながら点検お手入れの強化を図ってまいる所存でございます。ご指摘心から御礼申し上げます。
これから増々寒さが身に染みる季節になってまいりますのでお身体ご自愛くださいませ。

総支配人