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コレドール湯河原 Dog&Resort クチコミ・感想・情報

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コレドール湯河原 Dog&Resortのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.61
  • アンケート件数:248件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.67
  • 立地4.40
  • 部屋4.58
  • 設備・アメニティ4.71
  • 風呂4.31
  • 食事4.82
宿泊年月
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サービス5

マーシー01120509さんの コレドール湯河原 Dog&Resort のクチコミ

マーシー01120509さん [50代/男性] 2023年10月09日 09:11:14

家族3人とわんちゃんで泊まりました。デラックスは本当にデラックスでした。
お食事も美味しく、お風呂も良かった。
愛犬と一緒に食事もできました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
コレドール湯河原 Dog&Resort 2023年11月03日 18:54:29

この度はコレドールDog&Resortをご利用くださり誠にありがとうございました。

お食事やお風呂ともにご満足いただけた様子で大変嬉しく存じます。また「デラックスは本当にデラックスでした」との率直なお褒めのお言葉も頂き嬉しい限りでございます。

これからもデラックスなサービスとお料理を真心こめてご提供していく所存であります。
それでは皆様と愛犬様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早期割30】通常より1500円割引&愛犬の選べるおやつ付き☆30日前までの予約でわんだふる☆
ご利用のお部屋
【デラックスコーナールーム】

サービス5

マーシー01120509さんの コレドール湯河原 Dog&Resort のクチコミ

マーシー01120509さん [50代/男性] 2023年10月09日 09:08:59

とても良いお部屋でした。窓から見える景色は今一つでしたが、ゆっくりできました。
お食事もとても美味しく、お風呂の熱さも丁度良かったです。
わんちゃんをお連れの方はおススメの宿です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
コレドール湯河原 Dog&Resort 2023年10月21日 20:47:55

この度はコレドール湯河原Dog&Resortをご利用くださり誠にありがとうございました。

ご滞在にご満足いただけた様子で何よりでございます。
窓からの眺望については、湯河原の街並みと山々が見渡せるのですが少々味気ないものだったかもしれません。
実は3月下旬から4月初旬頃には山の麓の千歳川沿いに桜が咲き誇り桜並木になります。客室からも桜をご覧いただけますのでこの時期は穴場の宿泊シーズンです。夜はライトアップされ夜桜が楽しめ、お散歩にも大変おすすめです。

またの機会がございましたら、ぜひこの時期に一度お越しになってみてはいかがでしょうか。

サービス5

kazu_oujiさんの コレドール湯河原 Dog&Resort のクチコミ

kazu_oujiさん [50代/男性] 2023年09月29日 10:40:37

3度目の利用になります。夕食も朝食もとても美味しく大満足です。温泉もいつでも入れるし、ドッグランも屋内外にあり、ワンちゃんも楽しんでいます。スタッフの方もとても犬好き、フレンドリーで価格以上の価値があると思います!湯河原市のふるさと納税を利用して宿泊してます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
コレドール湯河原 Dog&Resort 2023年10月21日 20:29:45

この度はコレドール湯河原Dog&Resortをご利用くださり誠にありがとうございました。

また素敵なクチコミ投稿も賜りまして大変嬉しい限りでございます。

愛犬様もコレドール湯河原を気に入っていただけたご様子で何よりでございます。スタッフはみな愛犬が大好きですので積極的にコミュニケーションをさせていただいております。(もちろん人が苦手な愛犬様もいらっしゃると思いますのでケースバイケースでご対応しております。)
わたくしたちも愛犬様に日々癒されて大感謝です。

これに懲りず次回も皆様と愛犬様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

サービス5

投稿者さんの コレドール湯河原 Dog&Resort のクチコミ

投稿者さん 2023年09月22日 06:46:32

愛犬(マルチーズ)と初めて利用しました。
自宅から近いうえに口コミが良かったので予約しました。
ナビに住所を入力すれば迷うことなし。
駐車場に車をとめるとすぐにカートを持って来て
頂いたので大変助かりました。
ウエルカムドリンクには驚き!エビスビールもありました。
家内はお酒が飲めないのでアイスを選択です。
チェックインもとてもスムーズでした。
お部屋も綺麗で文句なし。
夕食のフランス料理も美味しくて満喫しました。
朝食は日本食で特にひものが旨い!
ついついご飯とみそ汁をおかわりしました。
スタッフの皆さんの誠実さが伝わってきます。

あえて言えば宿泊客は犬好きなので
当日に宿泊したワンちゃんの紹介写真展示等が
あるといいかもしれません。
又、宿泊中のイベントとしてスタンプラリー等で
達成のご褒美としてワンちゃんのおやつがもらえる等が
あると面白いかもしれませんね。
又、行きたいなぁと思わせてくれるいいお宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
コレドール湯河原 Dog&Resort 2023年10月21日 20:09:39

この度はコレドール湯河原Dog&Resortをご利用くださり誠にありがとうございました。

多くのお褒めのお言葉を賜りまして大変嬉しく存じます。また愛犬のイベントについて様々な工夫を凝らしたアイディアのご教示も賜りまして重ねてお礼を申し上げます。今後より魅力のある企画で愛犬と愛犬家様がお楽しみいただけるようご参考にさせていただきたいと存じます。

「又、行きたいなぁと思わせてくれるいいお宿でした。」と次回以降お泊まりいただいた際も思っていただけるホテルを目指してスタッフ一同精進して参ります。

それでは皆様・愛犬様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

サービス5

投稿者さんの コレドール湯河原 Dog&Resort のクチコミ

投稿者さん 2023年09月11日 12:33:16

東京から行きやすく比較的近くて、ロビーの無料ウェルカム恵比寿ビール・ジュース・紅茶・アイスモナカ等のサービスも良く、食事も美味で美しくて良く、部屋も綺麗で、露天風呂での濃い緑の薫りが大変心地良く、とても良いと思います。。入浴中の犬の預かりサービスは、今は不定期試行中とのことでしたが、これが定例化されれば、なおとっても良いと思います。私どものように、孤独に待つことが苦手な犬と同行する身にとりましては。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
コレドール湯河原 Dog&Resort 2023年09月12日 17:24:01

この度はコレドール湯河原Dog&Resortをご利用くださいまして誠にありがとうございました。

お食事・温泉ともにご満足いただけたご様子で大変嬉しい限りでございます。

愛犬様のお預かりサービスについて、
ご希望に添えず申し訳ございませんでした。
出来る限り皆様のご要望にお応えできるよう、
今後も善処させていただきたいと存じます。

これに懲りず、またの機会がございましたら、
ぜひコレドール湯河原Dog&Resortへお越しくださいませ。
皆様・愛犬様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF 愛犬と一緒にフレンチのフルコースを愉しむ 1泊2食付
ご利用のお部屋
【ツインルームPlus】

サービス5

投稿者さんの コレドール湯河原 Dog&Resort のクチコミ

投稿者さん 2023年09月03日 19:27:34

娘の誕生日祝いの家族旅行で家族4人とチワワ1匹でお世話になりました。少し早く到着してしまいましたが、中庭のドッグランを利用出来たので良かったです。ウェルカムドリンクがエビスビールともなかアイスで、暑い日に嬉しいサービスでした。夕食は全て美味しかったですし、予約しておいたバースデーケーキの出て来るタイミングもバッチリで、娘もびっくりしながら大変喜んでおりました!写真まで撮っていただき、とても良い記念になりました。予約時に1番広い部屋が空いていなかったので、コーナールームを利用しましたが、思ったよりリビング部分が広かったのでチワワも走り回れて満足でした。朝食は和食でしたが、全ての物が美味しかったです。得にお刺身が驚きの美味しさでした!スタッフの方々は皆さん親切で、チワワにも声をかけて頂き、大満足の旅行となりました。またリピートしたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
コレドール湯河原 Dog&Resort 2023年09月10日 14:20:15

この度はコレドール湯河原Dog&Resortをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また素敵な口コミ投稿も賜りまして重ねてお礼申し上げます。

娘様の大切なお誕生日のご旅行に当館をお選びいただいたこと、大変光栄でございます。
ケーキのサプライズについては「タイミングもバッチリで、娘もびっくりしながら大変喜んでおりました!」と嬉しいお言葉をいただき、ホッと胸をなでおろしております。

客室のリビングで「チワワも走り回れて満足でした。」との事で、愛犬様も存分に満喫していただけたご様子が伺え私たちも大変うれしい限りでございます。
1番大きい客室デラックスコーナールームのリビング部分はさらに広いので、愛犬様が一層元気に走り回れるかと存じます。
次回はぜひこちらのお部屋タイプをお試しくださいませ。

それではお客様・愛犬様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早期割90】通常より3500円割引&愛犬の選べるおやつ付き☆90日前までの予約でわんだふる☆
ご利用のお部屋
【コーナールーム 48平米】

サービス5

投稿者さんの コレドール湯河原 Dog&Resort のクチコミ

投稿者さん 2023年08月21日 19:21:49

家族3人とマルプー1匹で宿泊しました。
コンビニやドラッグストアも徒歩で近くにあり、車も行きやすい道で便利でした。
ドッグランも屋外にも屋内にも広くて他の方の様子をみて貸切のように遊べたのでよかったです。
ホテルも犬仕様の床になっていて、どこもとてもきれいでした。
お食事も本当に美味しかったです!
犬用のご飯も美味しかったようで軽めに頼んだのに滞在中はいつものご飯に見向きもしませんでした。
スタッフのみなさんも素敵な方ばかりで気持ちよく滞在できました。
ウェルカムドリンクにビールやアイスもあって嬉しかったです。
アメニティもよかったです。
このお値段を出すだけのことはある素敵なところでした。
万葉公園などよりたかったのですが犬を連れていくには暑すぎる時期で残念でした。
機会があったらまた伺いたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
コレドール湯河原 Dog&Resort 2023年08月22日 16:23:12

この度はコレドール湯河原をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

お食事・館内設備・サービスについて、数々のお褒めのお言葉を頂きまして誠にうれしく存じます。

愛犬のお食事は味付けは一切せず、素材だけを使用し、人が召し上がれる品質のものをご提供しております。愛犬のお食事はたいへんご好評ですが、愛犬様が味に肥てしまわないようにだけご注意くださいませ。

観光について、この時期は連日の猛暑でなかなか散策どころではなかったと思います。秋や春の時期でしたら湯河原をのんびり散策できるのでとてもおすすめです。特に11月~12月の万葉公園は紅葉を楽しめますし、2月~3月は「梅の宴」があり幕山公園周辺の山々に梅が咲き誇ります。どちらも愛犬とご一緒に湯河原の季節感を感じられますので、この時期にまた湯河原へお越し頂いてはいかがでしょうか。

ご利用の宿泊プラン
【早期割14】14日前までの予約で選べる愛犬のおやつ付き♪
ご利用のお部屋
【コーナールーム 48平米】

サービス5

投稿者さんの コレドール湯河原 Dog&Resort のクチコミ

投稿者さん 2023年08月17日 08:33:57

今回、初めて利用させて頂きました。
スタッフの方の対応や施設の掃除も行き届いており、快適に過ごさせて頂きました。
また、利用させて頂きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
コレドール湯河原 Dog&Resort 2023年08月22日 14:30:59

この度はコレドール湯河原をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

掃除についてお褒め頂きありがとうございます。愛犬の施設ですとマーキング臭(ニオイ)がどうしても気になるところですが、当館では細心の注意を払って対応しております。スチームアイロンでニオイを浮かし、オゾン脱臭機で空間のニオイを除去するように徹底しております。

そんな普段お客様の目に触れない清掃スタッフの頑張りをお褒め頂けているかと思うと大変うれしい限りでございます。


またのお客様・愛犬様のご来館をぜひお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早期割14】14日前までの予約で選べる愛犬のおやつ付き♪
ご利用のお部屋
【デラックスコーナールーム 58平米】

サービス5

投稿者さんの コレドール湯河原 Dog&Resort のクチコミ

投稿者さん 2023年07月25日 17:36:27

7月23日に宿泊しました。ウェルカムドリンクコーナーに最中アイスがあり、暑い夏の日にとてもうれしかったです。野菜が食べられない主人の為に工夫して食事を提供して下さり感謝いたします。ドッグランは外も室内も嬉しそうにスキップするように歩いていたので満足してくれたかなと思います。マナーベルトをしていればベッドの上もOkでしたので、お風呂以外ずっと一緒に過ごせました。スタッフの方々には親切で心地よい接客をしていただきました。また機会があったら伺いたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
コレドール湯河原 Dog&Resort 2023年07月26日 07:37:57

この度はコレドール湯河原をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お食事の対応にご満足いただけたご様子で大変嬉しい限りです。

愛犬も含め皆さま一人一人の心に残るご滞在となれるようスタッフ一同これからも日々精進して参ります。
またのお越しを是非お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF 愛犬と一緒にフレンチのフルコースを愉しむ 1泊2食付
ご利用のお部屋
【ツインルーム 27平米】

サービス5

投稿者さんの コレドール湯河原 Dog&Resort のクチコミ

投稿者さん 2023年07月16日 15:25:13

初めて利用させて頂きました。
食物アレルギー対応もきちんとして頂いたので、安心して食事ができました。
スタッフの方々もとても感じが良く又次回も利用させて頂きたいと思いました。
お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
コレドール湯河原 Dog&Resort 2023年07月16日 16:25:22

この度はコレドール湯河原をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
安心してお食事召し上がれたご様子、大変うれしく存じます。
これからもスタッフ一同愛犬とお客様に喜んで頂けるホテルを目指して参る所存でございます。
又、是非お越し下さい。


総支配人

ご利用の宿泊プラン
【我が家へようこそ!うちの子記念日】愛犬へご褒美 選べるお祝いプレート付き♪
ご利用のお部屋
【コーナールーム 48平米】

サービス5

投稿者さんの コレドール湯河原 Dog&Resort のクチコミ

投稿者さん 2023年05月11日 21:24:23

初めての愛犬との旅行。ウチの子は他の犬や人に吠えてしまうので食事が部屋ではなかったので不安でしたが、他の方や犬が見えないように仕切りがしてあって助かりました。
シャワーヘッドがリファやミラブルが付いていて良かったのですが水圧と水量が弱く少し残念でした。 
ドライヤーもリファで使ってみたかったのでとつも良かった。コテも付いていたので助かりました。
食事もとても美味しいかったです。
ドックランはうちの子は芝生が気に入ったらしく、ウッドチップの方は行きたがらなかったです。
思い切って奮発して行ってよかったです。もう少し安ければ、良いのになぁー

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
コレドール湯河原 Dog&Resort 2023年05月12日 06:47:04

この度はコレドール湯河原をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご指摘のございましたシャワーの水圧でございますがやはりリファ、ミラブルをしようするとどうしても水圧が下がってしまうような感覚になってしまいますがこちらはきわめて正常に作動しておりますので何卒ご理解頂ければ幸いです。
その他につきましてはご満足頂いたご様子、大変うれしく存じます。
これからもお客様に満足していただける様スタッフ一同精進して参りますので又是非お越しくださいませ。

総支配人

サービス5

投稿者さんの コレドール湯河原 Dog&Resort のクチコミ

投稿者さん 2023年05月01日 17:59:33

2年ぶりくらいだったと思いますが、相変わらず素晴らしかったです。
今回もありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
コレドール湯河原 Dog&Resort 2023年05月04日 07:23:23

この度はコレドール湯河原をご利用いただき誠にありがとうございます。
これからも皆様、そして愛犬からも愛されるホテルを目指して日々精進して参る所存でございます。
またのお越しをお待ちしております。


総支配人

サービス5

投稿者さんの コレドール湯河原 Dog&Resort のクチコミ

投稿者さん 2023年04月30日 12:41:56

愛犬と一緒にとても気持ちよく過ごせました。
料理もおいしくまた来たいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
コレドール湯河原 Dog&Resort 2023年04月30日 16:35:48

この度はコレドール湯河原をご利用いただき誠にありがとうございます。
お気持ちよくお過ごしになれて何よりでございます。6月から夕食メニューも新しくなりますので又是非お越しくださいませ。

総支配人

サービス5

テルミ1127さんの コレドール湯河原 Dog&Resort のクチコミ

テルミ1127さん [30代/男性] 2023年04月09日 20:25:04

友人の誕生日も含め利用させていただきました。

わんちゃんのためのグッズや施設など充実しており、ほとんど犬用のグッズは持って行かないで済むことができました。

ご飯も評判通り美味しくてとても満足でした。ケーキの準備もありがとうございました。

犬と一緒に泊まれる宿泊先で一番満足度が高かったです。また利用させて下さい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年04月
コレドール湯河原 Dog&Resort 2023年04月10日 06:50:34

この度はコレドール湯河原をご利用いただき誠にありがとうございます。
”犬と一緒に泊まれる宿泊先で一番満足度が高かった”大変うれしくスタッフ全員励みになります。次回お越しの際も満足のいく最高のパフォーマンスが期待通り出来るよう努力させて頂きますので又是非お越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


総支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF 愛犬と一緒にフレンチのフルコースを愉しむ 1泊2食付
ご利用のお部屋
【ツインルーム 27平米】

サービス5

あみひろしさんの コレドール湯河原 Dog&Resort のクチコミ

あみひろしさん [40代/男性] 2023年03月21日 22:59:15

3月の土日に夫婦+娘+ワンコ1匹で利用しました。犬同伴用ホテルですが、施設は綺麗で、ご飯も美味しく、大満足の滞在となりました。特にレストランは、ワンちゃん同士が目が合わないように、しっかりと個々のテーブルが仕切られており、落ち着いてのんびりと夕食・朝食をとることができました。部屋数もそれほど多くないようで、温泉も到着後・夕食後・起きた後と3回入りましたが、毎回貸し切り状態でした。ドッグランも複数個所あるので、他のワンちゃんが苦手なうちの子も、空いているところで思いっきり楽しめたようです。また湯河原方面に行く際は利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
コレドール湯河原 Dog&Resort 2023年03月23日 07:35:19

この度はコレドール湯河原をご利用頂き誠にありがとうございます。
又、数多くのお褒めのお言葉重ねて御礼申し上げます。当ホテルは全13室でございますので満室時でもお客様のご宿泊人数は多い時でも35名様程度でございますのでゆっくりお過ごし頂けたと存じます。
機会がございましたら是非お越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

総支配人

サービス5

もーたん0912さんの コレドール湯河原 Dog&Resort のクチコミ

もーたん0912さん [30代/女性] 2023年03月09日 17:51:57

初めて宿泊しました。
愛犬と友人と行きました☆
良かったところは愛犬が過ごしやすいようにしていてくれた事!
アメニティやドッグラン、レストランは愛犬の為に考えてくれてるなと感じました!
レストランは大きめのバギーが設置されており、愛犬もくつろげたみたいでとてもリラックスしていました!!
お料理の味はもちろん、パンがとても気に入りました♪
購入できるか聞いてみましたが工場から食事分だけ契約しているみたいで、お持ち帰り分は確保なしとの事でした(><)
パンの味が忘れられないので、またリピートさせていただきます笑
朝食は和朝食でしたが、洋食と選べたらいいなと思いました!
ウェルカムドリンクやウェルカムアイスがあったのはとても嬉しかったです!
温泉は室内と露天風呂の2ヶ所用意されており、身体が温まりました☆
欲を言えば源泉掛け流しだと更に良いと思いました!
総合的に何度も泊まりたくなるホテルなので、愛犬家さんは一度は泊まってほしいです!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年03月
コレドール湯河原 Dog&Resort 2023年03月10日 07:58:54

この度はコレドール湯河原をご利用いただき誠にありがとうございます。
レストランで提供させて頂いているパンは特別注文でオーダーしておりますので誠に申し訳ございませんがお持ち帰りは出来なくなっております。日によってその日のお料理に一番合うパンをご用意しておりますので次回お越しの際もまた違った
パンをお楽しみいただけることもございます。ご朝食も基本的には和食でご用意しておりますが、もちろん洋食でもご用意可能でございますのでお泊りの際レストランでスタッフにお申し付けくださいませ。
ウェルカムアイスは今月からご提供させて頂いております.横浜馬車道アイスもなか4種類、堪能いただけたご様子大変うれしく存じます。
”総合的に何度も泊まりたくなるホテル”スタッフにとって大変励みになります。
又是非おこしくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


総支配人

ご利用の宿泊プラン
【早期割30】通常より1500円割引&愛犬の選べるおやつ付き☆30日前までの予約でわんだふる☆
ご利用のお部屋
【ツインルーム 27平米】

サービス5

投稿者さんの コレドール湯河原 Dog&Resort のクチコミ

投稿者さん 2023年03月04日 09:09:51

3月はじめに宿泊しました。
チェックイン前に到着しましたが、愛犬とホテル内に4つもある綺麗なドッグランでゆっくり過ごさせていただきました。その後すぐに、時間前なのに、お部屋に案内していただきました。
夜のフルコースのお料理がすばらしく美味しかったです。
お風呂もきれいで気持ちよかった。リファのシャワーヘッドに、ドライヤーがあって、嬉しかったです。
朝ごはんも、評判通りの美味しい朝食で大満足。ホテルの方たちもとても親切で丁寧な対応です。人はもちろん、ワンちゃんのアメニティーもばっちり揃っていて、言うことなし。どこも清潔で、お料理良し、サービス良し、又是非利用させていただきたいと思いました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
コレドール湯河原 Dog&Resort 2023年03月04日 16:58:54

この度はコレドール湯河原をご利用いただきまして誠にありがとうございす。
又、多くのお褒めのお言葉頂き重ねて御礼申し上げます。私共、まだまだ発展途上ではございますがスタッフ一同日々精進して参る所存でございますが、このようにお褒めのお言葉を頂くとスタッフの励みになります。
次回お越しの際もお客様を裏切らないサービスを
させて頂きます様努力して参りますので又是非お越しくださいませ。

総支配人

サービス5

投稿者さんの コレドール湯河原 Dog&Resort のクチコミ

投稿者さん 2023年02月28日 22:06:43

7ヶ月振りに2度目の宿泊です。
お手軽プランが目に留まり、軽いノリでの予約でした。前回のチェックイン、チェックアウトを担当された方の印象が良くなかったので、同じ人じゃないと良いなと思っていました。幸い今回は「総支配人さんなのかしら?(お若いけど)」と感じる程素晴らしい接客の男性の方で安心してチェックインできました。わんちゃん無しの一流ホテルで通用する完成されたスキルです。やはり最初の印象はとても重要なのだと実感しました。
露天風呂の温度が高めになっていて気持ち良かったです(前回はぬるくて今ひとつ)。
湯河原梅林の入園券を頂きまして、寄って帰りました。五分咲きの梅花きれいでした。ありがとうございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
コレドール湯河原 Dog&Resort 2023年03月02日 08:05:06

2度目のご宿泊誠にありがとうございます。
スタッフによってお客様の印象が変わることがあってはならないので
スタッフへの接客態度等再教育させて頂きます。次回お越しの際はどのスタッフが対応しても好感度が高く完成されたスキルで接客させて頂きますので是非またお越しくださいませ。
接客させて頂いたスタッフは残念ながら総支配人ではございませんが接客スキルは総支配人以上かもしれません。館内で一番の老人を見つけていただければそれが総支配人(わたくし)です。


総支配人

ご利用の宿泊プラン
【素泊まりプラン 朝食サービス♪】遅い到着でも安心!今夜は湯河原の温泉に帰ろう
ご利用のお部屋
【ツインルームPlus 31平米】

サービス5

投稿者さんの コレドール湯河原 Dog&Resort のクチコミ

投稿者さん 2023年02月18日 19:36:28

ホテルは清潔でホテルマンの方もレストランの方もとても感じよくて大変快適に過ごすことが出来ましたが、部屋からノーリードで出てきた犬に追いかけられたり、エレベーターから降りようとしたらフレキシブルリードの犬が先に入ってきて降りられなくなったり、お部屋やレストランで終始吠え続ける子がいたり…
我が家の愛犬はリラックスすることが難しかったようです。
大浴場も気持ちよく過ごせましたが、換気扇の音?が大きく気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
コレドール湯河原 Dog&Resort 2023年02月20日 14:12:25

この度はコレドール湯河原をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
愛犬様がリラックスできなかったとの事で、ストレスを感じるご滞在になってしまったこと誠に申し訳ございませんでした。
お食事中に愛犬様が興奮してしまいどうしても落ち着かない場合は、一旦お散歩へ出て気持ちをリフレッシュしていただくか、お部屋でお留守番していただくようお願いをしておりますが、今回はそういった皆さまへのご案内が不十分でございました。これからは一層愛犬と皆様がリラックスして非日常をお楽しみいただけるよう、スタッフ一同誠心誠意努めてまいります。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まりプラン 朝食サービス♪】遅い到着でも安心!今夜は湯河原の温泉に帰ろう
ご利用のお部屋
【ツインルーム 27平米】

サービス5

投稿者さんの コレドール湯河原 Dog&Resort のクチコミ

投稿者さん 2023年02月11日 20:07:47

全体として施設は少し古いのかなと思いましたが、ごはんはどれも美味しかったし、スタッフの方もみなさん親切で感じよかったです。うちの子は人見知り強めなのでドッグリゾートでよく見られる、やたらとフレンドリーにしてくるスタンスでなかったのは有り難かったです。ずっと一緒にいられてゆっくりできたので嬉しかったです。また行きたいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
コレドール湯河原 Dog&Resort 2023年02月12日 06:57:13

この度はコレドール湯河原をご利用いただき誠にありがとうございます。
お料理も3月から春の新メニューに変わりますので又是非お越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


総支配人

ご利用の宿泊プラン
NEW【和洋折衷プラン】地魚のお刺身と静岡和牛のグリエ フレンチと和食のいいとこどり♪
ご利用のお部屋
【ツインルームPlus 31平米】

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