この度はルグラン軽井沢ホテル＆リゾートにお越しいただき、誠にありがとうございます。また、大満足とお褒めのお言葉頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。
軽井沢では、雪が降り始め寒い日が続いております。こういたご時世でございますので、お身体にはお気をつけてお過ごしくださいませ。そして、今一度当館に起こし頂けますことを恐縮ながら願っております。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

この度はルグラン軽井沢ホテル＆リゾートにお越しいただき、誠にありがとうございます。また、数々の勿体ないお褒めのお言葉頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。チェックアウトを寂しく思って頂けましたこと、恐縮するとともに大変嬉しく思います。お客様から頂きましたお言葉は、私共の最大級の原動力になります。
お客さまお言葉に恥じぬよう、一歩一歩歩んで参りますので今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
最後にはなりますが、お子様のこれからのご成長を勝手ながらご一緒に応援できたらと存じます。恐縮ながら、是非ともまたの季節のお越しを心よりお待ちしております。お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

この度はルグラン軽井沢ホテル＆リゾートにお越しいただき、誠にありがとうございます。紅葉の真っ只中、景色をお楽しみ頂けたご様子に私共も大変嬉しく存じます。色づく景色のみならず、従業員の応対までも勿体ないお言葉頂きまして大変恐縮しております。

欧風の趣ある建物と色づく紅葉との調和はいかがでしたでしょうか。個人的にも一年を通して一番のオススメの季節でございます。お楽しみ頂けましたカシワバアジサイは、別名ソフトクリームアジサイという何とも可愛らしい品種でございます。紅葉のシーズンには、ピンクがかり山の上スイートのテラスを色鮮やかに楽しませてくれます。
これから冬に入りますと、またガラッと変わったあたり一面の銀世界もお楽しみ頂けるかと存じます。軽井沢の冬は都会に比べ、かなり温度差もございますので暖かい御召物でお越しくださいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。お忙しい中温かいお言葉、誠にありがとうございました。

この度はルグラン軽井沢ホテル＆リゾートにお越しいただき、誠にありがとうございます。お返事が遅くなり、大変申し訳ございません。
都会から離れ、山々の自然に囲まれた当館だからこそリフレッシュできたご様子、大変嬉しく存じます。しかしながら、客室やお食事に関しましてご満足いただけませんでしたこと私共の力不足と存じます。大変申し訳ございませんでした。
お客様からいただきました、貴重なご意見は担当部門と競技しまして検討して参ります。
大変恐縮かと存じますが、頂いたご意見を参考に少しずつ改善を目指してまいりますのでまたお越し頂ければ幸いでざいます。お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

この度はルグラン軽井沢ホテル＆リゾートにお越しいただき、誠にありがとうございます。お返事が遅くなり、大変申し訳ございません。
ご滞在中には、お寛ぎ頂けたご様子で私共も安堵しております。しかしながら、お部屋の設備に関しましてご不便をおかけしまして大変申し訳ございません。今回頂きましたご意見に関しましては皆様ご快適にお過ごし頂けますように、出来る限りを尽くして検討して参ります。
お忙しい中の貴重なご意見、誠にありがとうございました。再度お越し頂けますよう、スタッフ一同誠心誠意努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はルグラン軽井沢ホテル＆リゾートにお越しいただき、誠にありがとうございます。お返事が遅くなり、大変申し訳ございません。
ご記念のお日にちに、当館をお選びいただきましたこと恐縮ながら大変光栄に存じます。

数多くのお褒めのお言葉を賜りまして、重ねてお礼を申し上げます。ご朝食のブッフェでは、秋野菜を豊富に使用したメニューをご用意しております。松茸ご飯やローストビ－フなど、ご堪能頂けまして何よりでございます。ついついたくさん取りすぎてしまう、ブッフェでのご用意はお越し頂く皆様にお楽しみ頂けるかと存じます。お席に関しましては、今回のお褒めのお言葉が我々スタッフも励みとなります。

最後にはなりますが、また次回のご記念のお日にちにも当館でご一緒にお祝いが出来れば嬉しい限りでございます。お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はルグラン軽井沢ホテル＆リゾートにお越しいただき、誠にありがとうございます。お返事が遅くなり、大変申し訳ございません。
お子様とご一緒にリゾート地ならではのご滞在をお楽しみ頂けたご様子に、私共も安堵しております。

しかしながら、大浴場ご利用時にはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。大浴場の脱衣所に注意書きの掲示はございますが、仰る通り目立ちにくいことが原因と考えられます。皆様が快適にお寛ぎ頂けますよう、再度私共の注意喚起の方法を検討してまいります。ご指摘ありがとうございました。

最後になりますが、お食事につきましても勿体ないお言葉お礼を申し上げます。
お言葉の通り近頃では、敷地内の木々は美しく色づき始めています。次回お越しの際は、是非色鮮やかな紅葉もお楽しみ下さいませ。お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はルグラン軽井沢ホテル＆リゾートにお越しいただき、誠にありがとうございます。また、スタッフの応接についてお褒めのご投稿いただきましたこと、恐縮するとともに大変光栄でございます。

チェックインのお手続きにつきましては、3蜜対策も兼ねてお部屋でのご対応を行っております。加えて、約7万坪の広い敷地面積をご不便の無いようご案内するため、恐縮ながらチェックインのお手続きには多少の時間を頂いております。お客様の応接につきましても、まだまだ至らぬところもあるかと存じます。なにかご不便・ご不明点ございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。

最後にはなりますが、身に余るお褒めのお言葉を頂戴しまして重ねて御礼申し上げます。その他、ご滞在中のお探しものが見つかり何よりでございます。今後も、起こし頂く皆様により快適にお過ごし頂けますよう日々精進してまいります。お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はルグラン軽井沢ホテル＆リゾートにお越しいただき、誠にありがとうございます。お食事につきましては、身に余るお褒めを頂きまして、重ねて御礼申し上げます。また、ご返信が遅くなってしまい、大変申し訳ございません。

お食事やご滞在に付きまして、お楽しみ頂けたご様子に私共も安堵しております。レストランvaasでは、旬な食材を贅沢に使用したメニューをご用意しております。また違った季節にお越しの際には、異なるお料理をお楽しみ頂けるかと存じます。次回お越しの際には、お食事はもちろんのこと只今ですと紅葉もお楽しみ頂けます。中庭や浅間山の景色もご一緒にごゆっくりお楽しみ頂きたく存じます。

最後にはなりますが、お褒めのお言葉を頂き、恐縮するとともに大変光栄に存じます。アメニティについて頂いたご意見は共有し、今後に活かせるよう検討してまいります。お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はルグラン軽井沢ホテル＆リゾートにお越しいただき、誠にありがとうございます。また、勿体無いほどのお褒めのお言葉を頂戴でき、大変光栄でございます。今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
恐縮ではございますが、起こしいただく皆様に身も心もお寛ぎいただけるホテルを目指し、スタッフ一人一人が気配り・心配りを意識し精進してまいります。
最後にはなりますが、軽井沢に起こしの際は是非また当ホテルにお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

この度はルグラン軽井沢ホテル＆リゾートにお越しいただき、誠にありがとうございます。温かいご感想をお寄せいただいたにも関わらず、お返事が遅くなってしまい、大変申し訳ございません。多くのご不便をおかけしまして、深くお詫び申し上げます。
まず、私共のサービス面に関してお褒めの言葉を頂戴致しまして、恐縮するとともに大変光栄でございます。
しかしながら、プールや大浴場の管理不足によりお客さまにご不快な思いをさせてしま重ねてお詫び申し上げます。今回の原因としましては、チェックイン前に行っている各所清掃と確認の甘さが考えられます。お客様が仰る通り、チェクインの前に皆様が快適にお過ごし頂けるよう清掃の不備がないか確認することも私共の勤めでございます。今回ご指摘いただいたことがまた起こらぬよう、今後はより一層の清掃業務の強化と確認業務の徹底を周知し努めて参ります。露天風呂近くで見られる虫に関しましては、当敷地内によく見られるアブではないかと存じます。お客様方にもしものお怪我がないよう、設備面でも工夫し管理を強化して参ります。
ご夕食につきましては、ご期待にお答えすることが出来ず申し訳ございません。スタッフの力不足と存じます。今後は担当部門と協議しまして、皆様のご期待にお答えできるメニューを検討いたします。
改めましてせっかくのご宿泊にも関わらず、度重なるご不便をおかけしまして重ねてお詫び申し上げます。今回ご指摘いただきました内容を各部署周知徹底し、皆様のご期待にお答えできるホテルを目指して参ります。恐縮ではありますが、また当施設をご利用頂ければ嬉しく存じます。このようなご時世ではございますが、どうぞご自愛くださいませ。お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

この度は、ルグラン軽井沢ホテル&リゾートへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。私共のサービス面へのお褒めのお言葉、大変光栄にございます。皆様からのお褒めのお言葉が私共の励みにもなりますので、今後もお言葉に甘んじぬよう精進して参ります。

軽井沢は初夏を迎え、当館中庭でも色鮮やかな花々をお楽しみ頂けます。次回お越しの際は、是非ともゆっくりとお過ごし頂きたいと存じます。連日宿泊のできるプランもご用意してお待ちしておりますので、是非ご検討くださいませ。

最後にはなりますが、ご宿泊が無くとも中庭や山の上テラスにて自然に囲まれた快適なひと時をお寛ぎ頂けます。軽井沢近くにお越しの際は是非当ホテルにお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

この度は、ルグラン軽井沢ホテル&リゾートへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、軽井沢の中でも数あるホテルの中から、結婚記念日というお祝いのお日にちに当館をお選び頂きまして重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊を通しましてご堪能頂けたご様子、何よりでございます。駅から離れ、山や森に囲まれた立地だからこそ、自然を感じ心身ともにリフレッシュして頂けます。また施設面のみならず、お食事に関しましてもお褒めの言葉頂きまして大変光栄でございます。軽井沢の旬の食材を存分に堪能できるメニューでお待ちしております故、また別の季節でも旬の食材をお楽しみ頂けるかと存じます。
最後になりますが、「またぜひ利用したい」とのお言葉は大変貴重と存じます。頂いたお言葉に甘んじぬよう、より良いホテルを目指して今後も日々精進して参ります。次回記念日に軽井沢にお越しの際は、是非とも当ホテルにお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

この度はルグラン軽井沢ホテル＆リゾートへご宿泊いただきましてありがとうございます。ご滞在におかれましてご満足いただけたご様子、大変嬉しく拝見致しました。

海外にいるような非日常をお楽しみ頂けたとのことで、大変光栄でございます。木造建築の館内やアンティークの家具などからヨーロッパにいるような非日常をご堪能頂けたかと存じます。
サービス面に関しましても今回頂戴しましたお言葉に甘んじることなく、再度ご来館時には、より高いサービスでお迎え出来ますよう今後も精進してまいります。

最後にはなりますが軽井沢へお越しの際は、当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。スタッフ一同お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。お忙しい中、ご感想をお寄せ下さり誠にありがとうございました。

この度は、ルグラン軽井沢ホテル＆リゾートへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、多くのお褒めのお言葉を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。

お父様のご記念のお日にちに当館をお選び頂けまして大変光栄でございます。お父様もお楽しみ頂けたご様子何よりでございます。
しかしながら、当館の看板の小ささに関しまして、ご不便な思いお掛けしましてお詫び申し上げます。今回頂きました貴重なご意見は、各部署へ共有・改善をして参ります。引き続きご愛好の程お願い申し上げます。

最後になりますが、次回ご利用の際には前回よりより思い出に残るご宿泊になるよう、今後も精進してまいります。お客様にお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

この度は、ルグラン軽井沢ホテル＆リゾートへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、多くのお褒めのお言葉を頂戴しまして大変光栄でございます。

施設や食事、サービスと全てにご満足いただけましたご様子に、安堵しております。今回頂戴しましたお言葉に甘んじることなく、更に上を目指し、日々精進して参ります。

最近では段々と緑が芽吹き始めた庭園も魅力的でございます。また軽井沢にお越しの際は、是非当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。またお会いできますのを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

この度は、ルグラン軽井沢ホテル＆リゾートへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。ご滞在を通しまして温泉施設やお食事をお楽しみ頂けたご様子、何よりでございます。また施設面のみならず、私共のサービス面に関しましてもお褒めの言葉を頂戴しまして、大変光栄でございます。

ご宿泊頂く皆様に最高のひと時をお届け出来るようスタッフ一同日々精進しております。今後とも皆さまから頂戴するお言葉を励みに、最高級のサービスを提供しお客さまにゆっくりとお寛ぎいただけますよう、努めて参ります。

最後にはなりますが、軽井沢にお越しの際は是非当ホテルにお立ち寄りくださいませ。「また宿泊したい」というお声に恥じぬよう今後とも最高のおもてなしに努めてまいります。お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

この度は、ルグラン軽井沢ホテル＆リゾートへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。「また行きたいと思ったホテルは初めて」とお褒めのお言葉やお食事、施設に関しましてもお楽しみ頂けたご様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。

当ホテルでは、お客様に非日常を体感して頂き最高のひとときをご提供出来るよう心掛けております。今後とも皆様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一丸となり、更に成長したサービスをご提供できるように努めて参ります。

また近頃では軽井沢も段々と温かくなり、様々な花々が見頃になる季節を迎えました。次回お越しの際は色鮮やかな花たちに囲まれながら、庭園を散策してみてはいかがでしょうか。四季折々の軽井沢の自然をご堪能頂けるかと存じます。またお会いできます日を、スタッフ一同楽しみにしております。お忙しい中、素敵なご投稿誠にありがとうございました。

この度は、ルグラン軽井沢ホテル＆リゾートへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、多くのお褒めのお言葉を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。

館内はアンティーク調の家具で統一しておりますので、より優雅な時間の中お寛ぎいただけたかと存じます。また、ホスピタリティに関しましてもご満足いただけましたご様子、何よりでございます。今後も皆様にご満足いただけますよう、日々尽力してまいります。
最後になりますが、これから春に向け木々も青々とし、また違った一面もお楽しみいただけますので、是非また当ホテルにお立ち寄りくださいませ。お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

この度は、ルグラン軽井沢ホテル＆リゾートへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、数あるホテルの中より当館をお選びいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの周りには多くの自然がございます。そのため四季折々の趣をご体感いただけますのも最大の魅力でございます。レストランや温泉、客室のどこにいても自然をご堪能いただけたのではないかと存じます。また、ご結婚記念日のご利用検討中とのお言葉は、大変ありがたいお言葉と存じます。その際は今回のご宿泊を超える思い出となるよう、お手伝いさせていただきます。
またお会いできます日を、スタッフ一同楽しみにしております。お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。