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ルグラン軽井沢ホテル&リゾート(グランベルホテルズ&リゾーツ) クチコミ・感想・情報

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ルグラン軽井沢ホテル&リゾート(グランベルホテルズ&リゾーツ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.76
  • アンケート件数:242件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス5.00
  • 立地4.67
  • 部屋4.86
  • 設備・アメニティ4.81
  • 風呂4.76
  • 食事4.76
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立地5

投稿者さんの ルグラン軽井沢ホテル&リゾート(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2020年03月20日 10:04:49

日常を忘れて楽しめました。敷地内から見える大迫力の浅間山が見事でした。駅から車でたった15分でこんな非日常空間に出会えるとは想像以上でした。施設はどこも綺麗ですし、スタッフの方々のおもてなしも温かく非常に満足です。
レストランのクラシカルな内装も雰囲気があって優雅な朝食になりました。軽井沢らしい野菜や可愛らしいスイーツもあり、お腹いっぱい楽しめました。中庭が見えるのもいいですね。お部屋もインテリアもセンスが良く快適でした。また泊まりたいと思えるホテルです。色々悩みましたがここにして良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
ルグラン軽井沢ホテル&リゾート(グランベルホテルズ&リゾーツ) 2020年03月20日 13:34:45

この度はルグラン軽井沢ホテル&リゾートへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご期待にお答えできましたようで安堵しております。

当ホテルの外観は非日常的をご体感頂けますのと共に、館内もアンティーク調のものを取り揃えておりますので、時間を忘れて優雅にお過ごしいただけたのではないでしょうか。
また、スタッフの接客に関しましても、お褒めのお言葉、大変光栄でございます。私共もお越しいただきます全てのお客様にお寛ぎ頂けますよう、お迎えしております。

最後になりますが、今回いただきました温かいお言葉に甘んじること無く、今後もお客様のご期待を上回れますよう、尽力して参る所存でございます。
また軽井沢井お越しの際は、お客様のご到着を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】50%OFF《室数限定》憧れのスイートルームが半額!朝食付プラン
ご利用のお部屋
【ジュニアスイート(禁煙)】

立地5

投稿者さんの ルグラン軽井沢ホテル&リゾート(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2020年03月18日 20:16:09

彼の誕生日旅行で利用しました。
外観も部屋もとても綺麗でお洒落でした。
夕食のコースディナーはもちよん、朝食のビュッフェも新鮮な食材ばかりで、とっても美味しかったです。
誕生日プレートをお願いしたいとしか伝えてなかったのですが、サービスで部屋にワインとメッセージカードが1本置いてありとても感動しました。
景色も綺麗で、本当に最高な旅行となりました。
とてもオススメしたいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
ルグラン軽井沢ホテル&リゾート(グランベルホテルズ&リゾーツ) 2020年03月19日 14:32:40

この度は、お連れ様のお誕生日という大切なお日にちに、ルグラン軽井沢ホテル&リゾートへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中ご満足いただけましたご様子と共に、ささやかではございますが、当ホテルからお祝いのお気持ちにお喜びいただけましたこと、何よりでございます。また、お誕生日のお祝いに、少しでもお力添えできましたら幸いでございます。
【オススメしたいホテル】。私共も皆様にそう言って頂けますよう、日々精進して参る所存でございます。

最後になりますが、今後も軽井沢に起こしの際は、是非当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【3-4月限定◆30%OFF】期間限定の特別料金<2食付>人気No.1美食フレンチフルコースディナー
ご利用のお部屋
【プレミアツイン(禁煙)】

立地5

投稿者さんの ルグラン軽井沢ホテル&リゾート(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2020年03月17日 17:34:54

軽井沢駅からの送迎もあり、終始快適に過ごすことができました。
ロケーションも最高です。これだけ大自然に囲まれていると、新緑や紅葉の季節もさぞ美しいんだろうなと思います。プールや庭園もあり、どの季節に来ても楽しめるホテルだと思います。
楽しみにしていた食事と温泉も堪能できて満足です。特にこの時期の温泉はとっても気持ちよく、日ごろの疲れを癒すことができました。
新型コロナウイルスの関係でスタッフの方はいつも以上に気遣いも大変だったかと思いますが、おかげさまで素敵な時間を過ごせました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
ルグラン軽井沢ホテル&リゾート(グランベルホテルズ&リゾーツ) 2020年03月18日 10:45:43

この度は、ルグラン軽井沢ホテル&リゾートへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、【どの季節でも楽しめるホテル】とのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。

季節柄、夏とは違い落ち着いた軽井沢をご堪能頂けたかと存じます。気温も下がっておりますが、その分空気が澄んでおり、この時期の温泉も大変好評でございます。
また、新型コロナウイルスに関しましても、お客様に安心してご滞在頂けますよう、私共も一層気を引き締めてお迎えしております。

季節によりましても様々なアクティビティをご用意しておりますので、また軽井沢にいらっしゃる機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。

またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【ジュニアスイート(禁煙)】

立地5

フカフカ96さんの ルグラン軽井沢ホテル&リゾート(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

フカフカ96さん [50代/女性] 2020年02月29日 19:55:31

久しぶりに家族でゆっくりと過ごせました。施設やサービスもとても気持ち良くて、是非また伺いたいホテルです。
食事付きのリーズナブルなプランですが、十分な量で美味しかったです。

強いて言えば、温泉のドレッサーにヘアブラシがあると嬉しいかなと思いました。
ありがとうございました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
ルグラン軽井沢ホテル&リゾート(グランベルホテルズ&リゾーツ) 2020年03月01日 17:51:38

この度は、ルグラン軽井沢ホテル&リゾートへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

施設やサービス、お食事に関しましてもお褒めのお言葉、大変光栄でございます。
しかしながら、ヘアブラシの件ではご迷惑をおかけいたしました。
今回いただきました貴重なご意見は、関連部門と共有し、改善させていただきます。

今後もお越しいただきます皆様に、お寛ぎいただけますよう、日々精進してまいりますので、引続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定◆最安料金】<2食付/1-2月限定35%OFF>人気No.1 美食フレンチコースディナー
ご利用のお部屋
【プレミアツイン(禁煙)】

立地5

投稿者さんの ルグラン軽井沢ホテル&リゾート(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2020年02月26日 10:14:05

普段の喧騒から離れて、非日常に浸ることができました。館内にはシャンデリアや可愛らしい調度品があり、施設全体が上品な雰囲気で優雅な時間を楽しめました。
お部屋もお洒落でベッドも大きく快適でした。スタッフさんは若い方が多いようにお見受けしましたが、皆さん気遣いや心配りが優しくて来て良かったなと思いました。
温泉も食事も大変良かったです。また伺います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ルグラン軽井沢ホテル&リゾート(グランベルホテルズ&リゾーツ) 2020年02月27日 09:09:24

この度は、ルグラン軽井沢ホテル&リゾートへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

先ず、ご滞在を通して優雅な時間をお過ごし頂けましたご様子、何よりでございます。

駅周辺から少し離れた場所に位置している当ホテルは、広大な敷地とヨーロッパ調の建物で皆様をお迎えしております。
また、館内もアンティーク調の物を取り揃えておりますので、落ち着いた雰囲気の中、非時日常空間をご堪能頂けたのではないでしょうか。

スタッフの接客に関しましても、温かいお言葉、大変光栄でございます。
今後もお越しいただきます皆様にお寛ぎ頂けますよう、日々精進して参る所存でございますので、引き続きご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【2月限定◆30%OFF】冬季限定の特別料金<朝食付>信州野菜を贅沢に堪能する朝食付プラン
ご利用のお部屋
【デラックスダブル(禁煙)】

立地5

投稿者さんの ルグラン軽井沢ホテル&リゾート(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2020年02月25日 08:06:40

お部屋もキレイで、食事もとてもおいしく、
リラックスして過ごすことができました。


また機会があれば利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
ルグラン軽井沢ホテル&リゾート(グランベルホテルズ&リゾーツ) 2020年02月26日 09:11:33

この度は、ルグラン軽井沢ホテル&リゾートへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋や食事に関しまして、ご期待に添えましたようで安堵しております。
また、ご滞在中ご満足いただけましたご様子、何よりと存じます。

季節によりましても様々な軽井沢をご堪能頂けます。また軽井沢にお越しの際は当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
《開業1周年記念10%OFF》【2食付】人気No.1美食フレンチと天然温泉を堪能 フルコースディナー
ご利用のお部屋
【プレミアツイン(禁煙)】

立地5

niconico♪さんの ルグラン軽井沢ホテル&リゾート(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

niconico♪さん [40代/女性] 2020年02月10日 12:33:49

母親の誕生日に利用させて頂きました。
送迎バスも清潔で、チェックイン時に通されたお部屋の暖炉が素敵でした。
お部屋には母親への心遣いもあり幸せな気持ちになりました。
日帰りのお風呂も徒歩圏内で、カフェも美味しくココアタイムも楽しかったです。
新しいホテルということもあり、どこもかしこも綺麗でした。
私がお酒を飲めない為、朝食のみのプランにしました。
朝食も美味しかったですが、サラダとライスがなくてしょんぼりしていたら
次に見に行った時には補充されてました♪(タイミングが悪かった為)
スタッフの方h皆親切でテキパキと動いていらっしゃいました。
チェックイン時のマスク対応も安心できました。

今月また予約させて頂いたので、とても楽しみにしております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
ルグラン軽井沢ホテル&リゾート(グランベルホテルズ&リゾーツ) 2020年02月12日 00:56:14

この度はルグラン軽井沢ホテル&リゾートにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、施設や食事、スタッフの接客に関しまして多くの温かいお言葉、お写真まで掲載いただき重ねて御礼申し上げます。

今回はお母様のお誕生日にお越しいただき、ご滞在もご満足いただけましたご様子何よりでございます。
お越しいただきます全てのお客様にご滞在を通して、ご満足いただくことが私共の喜びでもございます。
今回いただきました温かいお言葉に甘んじること無く、更に上を目指し日々精進して参ります。

今月、ご予約を頂いておりますので、どうぞお気をつけてお越しくださいませ。
またのご到着をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定◆最安料金】<朝食付/1-2月限定30%OFF>信州野菜を贅沢に堪能する朝食付プラン
ご利用のお部屋
【和洋室プレミア(禁煙)】

立地5

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投稿者さんの ルグラン軽井沢ホテル&リゾート(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2020年01月30日 08:21:22

12月27日に宿泊しました。まだ出来て1年位で施設は綺麗です。温泉が2箇所とフィットネスジムもあって大変満足しました。冬の軽井沢は寒かったですが空気も澄んでて星も綺麗で癒されました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ルグラン軽井沢ホテル&リゾート(グランベルホテルズ&リゾーツ) 2020年01月30日 13:37:56

この度は、ルグラン軽井沢ホテル&リゾートへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

2018年7月にオープン致しました当ホテルは、まだ新築でございます。館内はアンテーク調の家具で揃えておりますので、ゆったりとした雰囲気の中お寛ぎ頂けたのではないかと存じます。

また、夜の軽井沢は気温も下がり、空気も澄んでおりますので、星が大変綺麗にご覧いただけます。少しでもお客様の癒やしのお手伝いができたようでしたら、幸いでございます。

季節によりましても、様々な軽井沢をご堪能いただけるかと存じます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【デラックスダブル(禁煙)】

立地5

投稿者さんの ルグラン軽井沢ホテル&リゾート(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2020年01月29日 19:30:40

すべてが素敵でしていい思い出させていただきましてありがとうございました♪
欲を言えば、水風呂が室内にあれば更に最高だと思います、室外での水風呂はさすがに寒いです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ルグラン軽井沢ホテル&リゾート(グランベルホテルズ&リゾーツ) 2020年01月30日 12:57:48

この度は、ルグラン軽井沢ホテル&リゾートへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

先ず、【すべてが素敵】とのお言葉を頂きまして、私共も大変光栄でございます。
しかしながら、水風呂の件に関しましては、こちらの配慮が足りずご迷惑をおかけいたしました。
今すぐにの改善とはいきませんが、頂きました貴重なご意見は関連部門と共有し、改善に努めて参ります。

また軽井沢にお越しの際は、是非当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【甲信越】おすすめプラン<30%OFF>【2食付】ミシュラン一つ星シェフが彩る最高級フレンチディナー
ご利用のお部屋
【ジュニアスイート(禁煙)】

立地5

投稿者さんの ルグラン軽井沢ホテル&リゾート(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2020年01月20日 18:10:03

今回も快適に宿泊できました。前回食べた朝食がとても美味しかったので、今回も朝食ブッフェのプランにしました。地元野菜を使ったサラダやフレッシュジュースが身体に優しく、私好みのスイーツもあって美味しい朝ごはんを満喫できました。
温泉も心地よく、露天風呂では星空も楽しめて優雅な時間を過ごせました。海外のお城のような、クラシカルな建物は何度訪れてもとても気分が上がります。癒しと非日常を味わえて今回も素敵な休日を過ごせました!ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ルグラン軽井沢ホテル&リゾート(グランベルホテルズ&リゾーツ) 2020年01月20日 21:54:17

いつもルグラン軽井沢ホテル&リゾートをご愛顧頂きまして、誠にありがとうございます。

また多くのお褒めのお言葉を頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回のご旅行でもお客様の期待にお答えできましたこと大変光栄に存じます。
クラシカルな建物は、お客様からも好評でございまして、私共も胸を張ってお客様をお迎えしております。

季節によりましても、また違った軽井沢をご堪能いただけるかと存じますので、是非また軽井沢にお越しの際は、当ホテルにお立ち寄り頂けますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】シェフ厳選の信州野菜を贅沢に堪能 一日を優雅に始める朝食付プラン《幼児添い寝無料》
ご利用のお部屋
【デラックスダブル(禁煙)】

立地5

投稿者さんの ルグラン軽井沢ホテル&リゾート(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2020年01月12日 17:06:17

日曜泊だったので、人が少なくお風呂もゆっくり、食事も静かにできていい休養になりました。今回2回目ですが、これからもリピートする予定です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ルグラン軽井沢ホテル&リゾート(グランベルホテルズ&リゾーツ) 2020年01月14日 10:34:50

いつも軽井沢ホテル&リゾートをご愛顧頂きまして、誠にありがとうございます。

今回のご滞在もご満足いただけましたご様子、何よりでございます。
夏場とはまた違い、静かで落ち着いた軽井沢をご体感いただけたのではないでしょうか。

【また行きたくなる】そんなホテルを目指し、私共も日々精進してまいります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定◆最安料金】<2食付/1-2月限定35%OFF>人気No.1 美食フレンチコースディナー
ご利用のお部屋
【プレミアツイン(禁煙)】

立地5

投稿者さんの ルグラン軽井沢ホテル&リゾート(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2019年11月12日 14:58:06

大満足の滞在でした。非日常感を満喫できる良いホテルに巡り合えました。
館内には重厚感ある調度品、チェックイン時に案内していただいたラウンジでは軽井沢らしい暖炉もあり、想像以上に優雅で素敵な空間でした。
駅からバスの送迎があるため交通手段にも困ることもなく、チェックインの際も男性のスタッフが温かく迎えてくださったのが好印象でした。
お部屋はゆったりと広く、清潔感抜群で期待以上。居心地がとても良かったです◎
楽しみにしていた朝食も美味しいことはもちろん、スタッフの方の温かい気配りに触れて素敵な一日の始まりになりました。
タイミング良く紅葉も楽しめて、充実した休暇になりました。次は両親の還暦祝いに、家族を連れて伺いたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ルグラン軽井沢ホテル&リゾート(グランベルホテルズ&リゾーツ) 2019年11月18日 22:15:48

この度は、ルグラン軽井沢ホテル&リゾートへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在、ご満足頂けたご様子何より嬉しく思います。

また、次のご予定までお考え頂き、ご両親の還暦のお祝いという特別な日にご検討頂き大変光栄でございます。
是非私共スタッフも全力でお手伝いさせて頂ければと思いますので、ご遠慮無くご相談下さいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【11月限定/秋の直前割】20%OFFの特別料金◆シェフ厳選の信州野菜を贅沢に堪能する朝食付プラン
ご利用のお部屋
【プレミアツイン(禁煙)】

立地5

投稿者さんの ルグラン軽井沢ホテル&リゾート(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2019年11月11日 21:28:37

前回利用したのは夏で、緑がとても美しかったのですが、今回秋に伺って紅葉の美しさに改めて感動しました。お庭を散策できたのも良かったのですが、なんといっても山の上のテラスからの浅間山の眺め、これは素晴らしかったです。軽井沢でこんな景色が見られるとは思いませんでした。敷地内のカフェも店内からの眺めが素敵で、運よくすいていたので、SNS映えする写真がたくさん撮れました。スイーツも美味しかったです。
お部屋は充分な広さで、前回利用した部屋とはまた違ったインテリア。ソファがすごくかわいいデザインでした。お風呂も広々、こちらもほぼ貸切でゆったりできましたし、朝食も一つ一つ丁寧に作られており美味しかったです。席から中庭が見えて、雰囲気も素晴らしかった。
スタッフの皆さんにも笑顔で対応いただいて、終始とても心地よい滞在でした。次はもう少しゆっくり、2泊くらいで楽しみたいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ルグラン軽井沢ホテル&リゾート(グランベルホテルズ&リゾーツ) 2019年11月18日 22:06:14

この度は、ルグラン軽井沢ホテル&リゾートへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在、ごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子何より嬉しく思います。

また、ホテル内からのご眺望や施設面・スタッフのサービスに関しましてもお褒めのお言葉頂戴し、
大変光栄であると共に身の引き締まる思いでございます。
今後共、皆様にごゆっくりとお寛ぎ頂ける空間がご提供出来るよう精進して参ります。

山の上テラスからのご眺望はルグラン軽井沢だからこそのご眺望であったかと存じます。
夏の新緑や冬景色もまた一変した趣がご体感頂けるか存じます。

軽井沢にお越しの際は是非ご利用頂けると幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【甲信越】おすすめプラン<20%OFF>【朝食付】シェフ厳選の信州野菜を贅沢に堪能する朝食プラン
ご利用のお部屋
【デラックスダブル(禁煙)】

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投稿者さんの ルグラン軽井沢ホテル&リゾート(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2019年10月31日 09:22:33

少し贅沢な一人旅をしたいと思い、利用しました。
駅から少し離れていますが、軽井沢駅から無料送迎バスがあったためとても助かりました。ホテルまでの道のりは15分程ですが、道中も綺麗に紅葉した木々が眺められて楽しめました。
このホテルを選んだ決め手はホームページで見た客室がとても素晴らしかったからなのですが、実際に過ごしてみると、広々とした空間、クラシカルな雰囲気、高級感溢れる家具に包まれ、期待以上にリラックスできました。写真で見るより実物の方が何倍も素晴らしかったです。できることならここに住みたい、そう思える客室です。
今度は家族とも利用したいと思います。素敵な時間をありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ルグラン軽井沢ホテル&リゾート(グランベルホテルズ&リゾーツ) 2019年11月18日 21:59:37

この度は、ルグラン軽井沢ホテル&リゾートへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在、ごゆっくりとお過ごし頂けたご様子何よりでございます。

また、期待以上にリラックスできました。とのお言葉、サービスを提供する者として何より嬉しく思います。
今後とも、お越し頂きました皆様にご期待以上のサービスがご提供出来るよう精進して参る所存でございます。

軽井沢にお越しの際はお気軽にお立ち寄り下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【甲信越】おすすめプラン<20%OFF>【朝食付】シェフ厳選の信州野菜を贅沢に堪能する朝食プラン
ご利用のお部屋
【デラックスダブル(禁煙)】

立地5

投稿者さんの ルグラン軽井沢ホテル&リゾート(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2019年10月30日 20:26:53

フレンチコースの夕食、朝食のブュッフェが、どちらもとても美味しかったです!
お部屋も広々としており、宿泊日当日はあいにくの雨でしたが、ゆったりとした気分で過ごすことができました。
翌日は綺麗な紅葉も見ることができ、次回は夏の新緑の季節にもぜひ行ってみたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
ルグラン軽井沢ホテル&リゾート(グランベルホテルズ&リゾーツ) 2019年11月18日 21:40:56

この度は、ルグラン軽井沢ホテル&リゾートへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在、ごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子何よりでございます。

また、お食事に関しましてお褒めのお言葉頂戴し、大変恐縮でございます。
頂きましたご感想はグランドシェフにもお伝えさせて頂きます。

軽井沢は四季折々で様々な趣がご体感頂けるかと存じます。
新緑の夏は紅葉の秋とは一変した景色がご覧頂けます。
軽井沢にお越しの際は是非ご利用頂けると幸いでございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【ジュニアスイート(禁煙)】

立地5

投稿者さんの ルグラン軽井沢ホテル&リゾート(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2019年09月12日 17:13:22

とてもすばらしいホテルでした。
いい思い出になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年09月
ルグラン軽井沢ホテル&リゾート(グランベルホテルズ&リゾーツ) 2019年11月02日 07:23:17

この度はルグラン軽井沢ホテル&リゾートへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在、ご満足頂けたご様子何よりでございます。

また、お客様の思い出の1ページとなれたこと何より嬉しく思います。

軽井沢にお越しの機会がございましたら是非ご利用頂けると幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】50%OFF《室数限定》憧れのスイートルームが半額!朝食付プラン
ご利用のお部屋
【ジュニアスイート(禁煙)】

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投稿者さんの ルグラン軽井沢ホテル&リゾート(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2019年09月06日 15:37:25

食事、サービス、温泉どれも素晴らしかったです。期待以上でした。
英国風の建物やインテリアが素晴らしく、素敵な時間を過ごせました。
スタッフの方々の対応も丁寧で、気持ちよく過ごすことができました。
露天風呂は自然を感じながら入浴できるので爽快感がありおすすめです。
天然温泉というのも嬉しく、思わず長湯してしまいました。
こんなにのんびりしたのは久しぶりでした。ぜひまたお世話になります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年08月
ルグラン軽井沢ホテル&リゾート(グランベルホテルズ&リゾーツ) 2019年11月02日 06:30:57

この度は、ルグラン軽井沢ホテル&リゾートへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在、ごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子何よりでございます。

また、期待以上でした。とのお言葉頂戴し何より嬉しく、同時に身の引き締まる想いでございます。

夏も過ぎ秋へと近づいているこの時期はとても過ごしやすい気候であったかと存じます。
これから肌寒くなって参りますが、軽井沢にお越しの機会がございましたら是非お気軽にお立ち寄り下さいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

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【ジュニアスイート(禁煙)】

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投稿者さんの ルグラン軽井沢ホテル&リゾート(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2019年09月03日 23:40:42

軽井沢大好き家族3人で利用しました。こちらは初めての利用で浅間山の絶景を期待していましたが、雲で半分覆われていました。残念…景色は次回に持ち越しです。部屋はジュニアスィート、最新の設備に高校生、大学生の娘、息子も歓喜の声を上げていました。ホテル内の装飾も素敵で映え写真がたくさん撮れました。食事も絶妙なタイミングで運ばれてきて、大変美味しかったです。大食漢の私でも大満足でした。
朝食のセルフカットのチーズも粋でした。また、スタッフの方々の笑顔の挨拶がホテルの癒しレベルを上げているように感じました。今回は1泊でしたが、次回はゆっくり滞在したいです。紅葉の季節もきっと素晴らしいでしょうね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ルグラン軽井沢ホテル&リゾート(グランベルホテルズ&リゾーツ) 2019年09月15日 06:47:50

この度は、ルグラン軽井沢ホテル&リゾートへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在、ご満足頂けたご様子何より嬉しく思います。

また、スタッフへのお褒めのお言葉頂戴致しまして、誠にありがとうございます。
今後とも、お越し頂きました皆様にご期待以上のサービスがご提供出来るよう精進して参る所存でございます。

軽井沢は少しずつ秋の気候へと移り変わっております。
紅葉が一面に広がるルグラン軽井沢も絶景でございますので、
もし軽井沢にお越しの機会がございましたらお気軽にお立ち寄り下さいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

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投稿者さんの ルグラン軽井沢ホテル&リゾート(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2019年09月03日 11:33:49

クラシカルな雰囲気漂う内観と快適な広いお部屋、手入れの行き届いた庭園と眺めの良い展望台。
敷地内で十分楽しめる素敵なホテルでした。
私は行けなかったのですが、家族は敷地内の八風温泉にも入って大満足でした。

スタッフの方によっては冷たく感じることもありましたが、サービスとしては問題なかったので、また行きたいと思います!

最後に
チェックアウト後、カートで敷地内をドライブしてくださったスタッフの方、ご親切にありがとうございました♪子供がとても喜んでいました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ルグラン軽井沢ホテル&リゾート(グランベルホテルズ&リゾーツ) 2019年09月13日 21:58:25

この度は、ルグラン軽井沢ホテル&リゾートへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在、ご満足頂けたご様子何より嬉しく思います。

また、スタッフの対応に関しまして、ご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
頂きました貴重なご意見はスタッフ全員へ共有し、改善して参る所存でございます。

軽井沢は夏を終え、少しずつ紅葉の秋へと近づいております。
少し肌寒く感じることもあるかと存じますが、紅葉が一面に広がるルグラン軽井沢も是非ご覧頂けると幸いでございます。
今後とも、お越し頂きました皆様にご満足頂けるご滞在となるよう精進して参ります。

軽井沢にお越しの機会がございましたらお気軽にお立ち寄り下さいませ。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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投稿者さんの ルグラン軽井沢ホテル&リゾート(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2019年09月02日 15:22:29

まだできたばかりのホテルで、外観・内観・お庭ともにとても綺麗です。
客室はゆったりとした広さで、家具やライトが落ち着いた雰囲気を作ってくれ、とてもリラックスして過ごせました。室内はどこも清潔に保たれていて、清掃が隅々まで行き届いているのがわかります。
私が宿泊した日は天気が悪かったため観光はあまりせず、館内で過ごしましたが、カフェやジムなど施設が充実していたので暇もせず楽しく過ごせました。
次はぜひ晴れた時に、庭園をゆっくり散歩したり、浅間山をじっくり見たいです。
また利用させていただきます。ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ルグラン軽井沢ホテル&リゾート(グランベルホテルズ&リゾーツ) 2019年09月09日 00:17:56

この度は、ルグラン軽井沢ホテル&リゾートへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在、ごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子何より嬉しく思います。

また、また利用させて頂きます。とのお言葉大変恐縮でございます。
軽井沢は、夏も過ぎ少しづつ秋を感じさせる気候となって参りました。
紅葉のシーズンはお越し頂きました8月下旬とはまた一変した趣がご体感頂けるかと存じます。

次の季節に軽井沢へお越しの機会がございましたら、是非ご利用頂けると幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

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