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霧島の森に佇むオーベルジュ AUBEGIO霧島観光ホテル クチコミ・感想・情報

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霧島の森に佇むオーベルジュ AUBEGIO霧島観光ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.31
  • アンケート件数:2456件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.20
  • 立地4.08
  • 部屋3.84
  • 設備・アメニティ4.01
  • 風呂4.49
  • 食事4.59

サービス4

投稿者さんの 霧島の森に佇むオーベルジュ AUBEGIO霧島観光ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020-12-17 16:40:17

露天風呂付部屋を前回も利用したことがあり、とても楽しみにしていました。
部屋に入りまず目についたのが、畳に髪の毛の塊とタグピン・・・
一気に気持ちが凹みました。ゴミを拾った後、気分を変えようと部屋の露天風呂に!
今度はシャワーが弱く、とても使えませんでした。
前回は大丈夫だったので、部屋の問題?
湯舟に浸かるだけならとても良い湯です。
食事は、とても満足いくものでした。
久しぶりの旅行が少し残念でした。

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評価
  • 総合2
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年12月
霧島の森に佇むオーベルジュ AUBEGIO霧島観光ホテル 2020-12-20 12:59:03

この度も霧島観光ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
しかしながら今回のご滞在ではご期待を大きく裏切ることとなり誠に申し訳ございませんでした。
心より深くお詫び申し上げます。
お部屋の清掃の件やシャワーの件については今後、このような不手際が起き無いよう確認業務を強化し再発防止に努めてまいります。
シャワーについては、特にお湯の泉質に硫黄成分が強く湯花が詰まりやすい為、普段より清掃管理には十分気を付けておりますが今回このようなことでご迷惑をおかけし、ご不快な思いをおかけいたしましたこと重ねましてお詫び申し上げます。
どうか機会がございましたら、またご来館いただけますと幸いでございます。
再びお目にかかれますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
霧島観光ホテル 古賀

ご利用の宿泊プラン
【かごんま美味探求】彩り華やか“お造里盛合せ”&名物”黒豚しゃぶ”&和牛陶板焼き<贅沢グルメ会席>
ご利用のお部屋
【【 源泉かけ流し】 露天風呂付きモダン和室(禁煙)-8畳-】