総合3
投稿者さんの 霧島の森に佇むオーベルジュ AUBEGIO霧島観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年01月09日 14:26:17
-
食事がプランのメニュウと少し違った感じがした。
あまりにも写真うつりが良すぎるかも
あまり美味しくなかったし、量も少なかった。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2014年12月
- 霧島の森に佇むオーベルジュ AUBEGIO霧島観光ホテル 2015年01月18日 18:53:27
-
M様
この度はご利用頂きありがとうございました。
今回はお料理面でご期待に添えず申し訳ござい
ませんでした。ご指摘の部分は真摯に反省し
改善に向け努力致して参ります。
霧島観光ホテル 支配人
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【モダン和洋室【8畳+ツイン】】
総合3
投稿者さんの 霧島の森に佇むオーベルジュ AUBEGIO霧島観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年01月02日 09:22:33
-
館内が寒すぎる。移動とかで廊下に出ると寒くて寒くて…浴衣で移動してるから予期に寒い。空調が故障しているのかな?部屋の風呂場と洗面所のお湯が出ないし、風呂場には使用済みのカミソリが残ってるし。ちょくちょく設備も壊れてたりして残念。
部屋は和モダンの部屋で広くておしゃれ感もあって良かった。
温泉でゆっくりくつろげたので総合的には〇かな。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年12月
- 霧島の森に佇むオーベルジュ AUBEGIO霧島観光ホテル 2015年01月18日 18:57:27
-
この度は霧島観光ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
一部、ご指摘頂いた部分関しましては今後改善に向け努力致して参ります。
その他にも何かと行き届かない点が有ったかと存じますが今後とも
霧島観光ホテルを宜しくお願い申し上げます。
ご利用並びにご投稿誠にありがとうございました。
霧島観光ホテル 支配人
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ふね子さんの 霧島の森に佇むオーベルジュ AUBEGIO霧島観光ホテル のクチコミ
- ふね子さん [30代/女性] 2014年12月22日 09:23:27
-
大雪で観光ができず残念でしたが、何度も温泉に入り、バーで焼酎をいただき、ゆっくりできました。また利用させていただきたいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年12月
- 霧島の森に佇むオーベルジュ AUBEGIO霧島観光ホテル 2015年01月18日 19:16:47
-
この度はご利用頂きありがとうございます。
大雪で観光のご予定も狂ってしまったようですが
温泉や焼酎バーでごゆっくりして頂けて良かったです。またのご利用をお待ち致します。
霧島観光ホテル 支配人
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総合3
よっち1975さんの 霧島の森に佇むオーベルジュ AUBEGIO霧島観光ホテル のクチコミ
- よっち1975さん [30代/女性] 2014年12月16日 13:18:23
-
子供が小さいので大浴場が利用できないので部屋に露天風呂(しかも畳敷きで洗い場は室内で寒くなかった)があったのはよかったです。湯の花があって硫黄の匂いもして温泉!って感じでした。水遊びセットもあったので子供は喜んでいました。
ホテル自体は古そうでしたがお部屋は改装してあり綺麗でしたが、館内が寒くてびっくりしました。すれ違うお客さん同士で「寒いですねー」って言い合ってました。
食事は子供は豪華なお子様ランチが無料だったので助かりましたし、子供もおいしいって言ってました。今回は子供が小さくて迷惑がかかるので追加料金で個室にしてもらいました。食事は部屋に入ると準備してあって冷めていたのが残念でした。プランによっても食事内容が違うんでしょうけど…仲居さんは感じがよかったのですが、アルコールなど注文せずにお茶を頼んだからセルフサービスでした(笑)
きめ細かいサービスを希望するならやっぱり高いけど小さい宿がいいのかなって感じました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年12月
- 霧島の森に佇むオーベルジュ AUBEGIO霧島観光ホテル 2015年01月18日 19:25:19
-
この度は露天風呂付きモダン和室をご利用頂き
誠にありがとうございました。しかしながら
館内の寒さ等施設面で行き届かず申し訳ありませんでした。夕食時のサービス面などもおっしゃる
とおりまだまだ未熟でございます。お言葉は真摯
に受け止め改善に向け努力致して参ります。
ご利用並びにご投稿誠にありがとうございました。
霧島観光ホテル 支配人
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総合3
hichako2さんの 霧島の森に佇むオーベルジュ AUBEGIO霧島観光ホテル のクチコミ
- hichako2さん [50代/女性] 2014年12月08日 14:21:58
-
食事の時間をきいておきながら、お刺身など、乾燥してました。豚の角煮など、後からてできたわりには、熱くなかったし、食事にもう少し気を使ってほしかった。温泉は、とても良かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年12月
- 霧島の森に佇むオーベルジュ AUBEGIO霧島観光ホテル 2015年01月18日 19:28:59
-
この度はご宿泊頂きありがとうございました。
お料理面で行き届かず申し訳ございませんでした。今後はお言葉を真摯に受け止め改善に向け
努力して参ります。
温泉はご満足頂けた様でございますね。
霧島観光ホテル 支配人
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総合3
ノブさん3766さんの 霧島の森に佇むオーベルジュ AUBEGIO霧島観光ホテル のクチコミ
- ノブさん3766さん [60代/男性] 2014年11月05日 00:47:22
-
食事、大浴場は満足です。従業員の方の対応もまずますでした。
ただし、個室(和室)の洗面所、トイレ、浴室の清潔感がイマイチ(やや古びた感じ)でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年10月
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総合3
KAZUYO45さんの 霧島の森に佇むオーベルジュ AUBEGIO霧島観光ホテル のクチコミ
- KAZUYO45さん [50代/男性] 2014年09月30日 16:02:21
-
露店風呂付お部屋プランでお部屋も素敵だしお料理もたくさんあっておいしかったのですが、せかされるように食べました。まだ少しお皿に残ってるのに「おさげしてもいいですか」と言われると・・・「良いですよ」と言いましたがゆっくり食べさせてほしいいです。
朝食のバイキングの通路が狭くぶつかります。それとパンの種類がロールパンしかなくて朝食がパン等の方には・・・
フロントもチャックインやアウトの時待ってるのに人がいないのか一人でやってます。
温かみのカレル感じです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年09月
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- ご利用のお部屋
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総合3
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投稿者さんの 霧島の森に佇むオーベルジュ AUBEGIO霧島観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年08月06日 11:16:47
-
金額からしてこの条件での宿泊利用は限界かも?
部屋の設備は古く、臭かった。特に部屋までの廊下は、ロビー周りは新しい雰囲気だが段々部屋に近ずくに連れ古さが目立ち、蒸し暑く暗かった。
だけど部屋の窓からの景色はすばらしく、野天風呂の泉質に満足しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年07月
- 霧島の森に佇むオーベルジュ AUBEGIO霧島観光ホテル 2014年08月08日 18:49:38
-
M様
この度は、霧島観光ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくお越し頂きながら施設の古さなどでご不快な思いをお与えし大変申し訳ございませんでした。
今後はM様のご意見を参考にさせた頂き改善に向け努力致して参ります。
ご利用並びにご投稿誠にありがとうございました。
霧島観光ホテル 支配人
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室【8畳】】
総合3
inomatsu8502さんの 霧島の森に佇むオーベルジュ AUBEGIO霧島観光ホテル のクチコミ
- inomatsu8502さん [50代/女性] 2014年06月25日 09:24:16
-
料金と比較すると、食事の量、質ともに大変良かったと思います。
お風呂も展望風呂、露天風呂、共に眺めも湯加減もよく満足できました。
残念だったのは、部屋からの景色(最上階の6階でしたが建物でせっかくの景色が見えず)と、朝食バイキングで使用したグラスに口紅のあとがついていたこと。
食洗機を使用されているのかと思いますが、出される前によくチェックされた方がいいと思います。
あと一番残念だったのは、旅行気分を味わおうと和室にしたのですが、敷き布団1枚だったせいか、固くて眠れませんでした。
マットを1枚敷いていただけると良かったかと思います。一緒に宿泊した友人も同様の感想で、これなら洋室(ベッド)の方が良かったねと話していました。
お風呂、食事、建物全体の雰囲気は良かったので、評価は総合で3にさせていただきました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2014年06月
- 霧島の森に佇むオーベルジュ AUBEGIO霧島観光ホテル 2014年06月25日 09:29:09
-
I様
この度は、霧島観光ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくお越し頂きながら全般的に行き届かず大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いた「グラスの口紅」に関しましては担当責任者に連絡しスタッフにチェックの徹底を再度指示致しました。
又、お布団の件に関しましてもすぐにとは参りませんが今後の改善の課題として検討致して参ります。
その他にも何かと行き届かない点が有ったかと存じますが今後とも霧島観光ホテル宜しくお願い申し上げます。
ご利用並びにご投稿誠にありがとうございました。
霧島観光ホテル 支配人
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室【8畳】】
総合3
投稿者さんの 霧島の森に佇むオーベルジュ AUBEGIO霧島観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年05月03日 19:23:11
-
夕方6時過ぎに、着いたとたん布団に引きに来て、バタバタしました。コール等をして、引きに来た方が、よいかと思いました。
大浴場が2つあり、朝と夕で、別々の温泉が楽しめたのはよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年04月
- 霧島の森に佇むオーベルジュ AUBEGIO霧島観光ホテル 2014年05月27日 09:07:30
-
この度は、霧島観光ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お布団敷きの部分で係の配慮が行き届かず大変申し訳ございませんでした。今後はお客様のご指摘を真摯に受止め改善に向け努力致して参ります。
ご満足頂けた部分が有っただけに残念でなりません。ご利用並びにご投稿誠にありがとうございました。
霧島観光ホテル 支配人
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室【8畳】【1泊朝食or素泊り】】
総合3
としちゃん19551019さんの 霧島の森に佇むオーベルジュ AUBEGIO霧島観光ホテル のクチコミ
- としちゃん19551019さん [50代/男性] 2014年04月23日 20:44:35
-
4月21日宿泊しました。情報では桜島等が見える絶景のホテルだと期待していたのですが、当日は雨で絶景を見る事ができませんでした。(残念) 夜の食事は豪華でしたが担当スタッフの接客がイマイチでした。朝食はバイキングでしたが品数が少なかった。部屋は二人にしては広かったです。トイレから出る時にドアノブが壁に近すぎてノブを回した時手を挟みました。半纏のポケットの中にティシュが入っていました。クリーニングをする時に中を確認しないのでしょうか、それともクリーニングはしないのでしょうか?いやな気分になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年04月
- 霧島の森に佇むオーベルジュ AUBEGIO霧島観光ホテル 2014年05月27日 09:29:16
-
この度は、霧島観光ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご指摘頂きました夕食スタッフの接客や朝食の
品数等は真摯に受止め改善に向け努力致して参ります。
また、清掃面チェック体制やドアノブの件等も
点検し改善する努力致して参ります。
この度は貴重なご意見を頂きありがとうございます。
霧島観光ホテル 支配人
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【モダン洋室【ツイン】】
総合3
投稿者さんの 霧島の森に佇むオーベルジュ AUBEGIO霧島観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年02月15日 21:00:05
-
フロントの方が感じが良くなかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年02月
- 霧島の森に佇むオーベルジュ AUBEGIO霧島観光ホテル 2014年05月27日 09:53:39
-
この度は、霧島観光ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくお越し頂きながらフロントスタッフの対応が行き届かず大変申し訳ございませんでした。
お客様からのご意見を真摯に受止めサービス向上に努力致して参ります。
本当に申し訳ございませんでした。
霧島観光ホテル 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 豚しゃぶ・カンパチしゃぶ・黒牛等11品『天逆鉾膳』8400円~【冬得】【ポイント2倍】
- ご利用のお部屋
- 【モダン洋室【ツイン】】
総合3
投稿者さんの 霧島の森に佇むオーベルジュ AUBEGIO霧島観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年01月13日 14:46:04
-
スタッフの対応は丁寧でとても良かったです。部屋自体はきれいで良かったのですが古いせいか上の階の部屋の震動がひどかったです。夜中に上から物凄い音と共に部屋の障子がガタガタ揺れる音で起こされました。たまたま上の階の人のマナーが悪かったのかもしれませんがあれほど音が響くのは施設の造りも悪いのではと思います。あと禁煙の指定は出来ないとのことで確かに部屋は消臭されていて臭いは気になりませんでしたがトイレの煙草臭さはひどかったです。料理は値段相応で良かたと思いますが全ての料理に最初に火をつけられてしまうとせっかくのお肉が焦げてしまったり早く食べないとと焦るばかりでゆっくり出来なかったのが残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 豚しゃぶ・カンパチしゃぶ・黒牛等11品『天逆鉾膳』8400円~【冬得】【ポイント2倍】
- ご利用のお部屋
- 【和室【8畳】】
総合3
旅好き2195さんの 霧島の森に佇むオーベルジュ AUBEGIO霧島観光ホテル のクチコミ
- 旅好き2195さん [40代/男性] 2013年11月08日 17:19:17
-
部屋はとてもきれいでとても満足させていただきました。
値段も安く空港も近いのでまた利用させていただきます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2013年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【2人で1万円以下】【ポイント2倍】【1泊朝食】朝食は35種類のバイキング付き朝食プラン4490円~
- ご利用のお部屋
- 【モダン洋室【ツイン】【眺望なし】【トイレ・風呂なし】】
総合3
まみむめ22さんの 霧島の森に佇むオーベルジュ AUBEGIO霧島観光ホテル のクチコミ
- まみむめ22さん [50代/男性] 2013年08月31日 17:27:48
-
到着する時間が遅くなるため、格安の夕食なしプランにしました。
値段早々で、安く済ませたいが、温泉に入りたいと思う方にはよいプランだと思います。
朝、展望風呂に入ったあとに櫛を探しました。
2つの入れ物があり、両方とも使用済みと記載された入れ物となっていましたので、困りました。(通常は未使用と使用済みの入れ物だと思います)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年08月
- 霧島の森に佇むオーベルジュ AUBEGIO霧島観光ホテル 2013年10月10日 19:39:38
-
UK様
この度は私ども霧島観光ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
ご利用頂きましたプランにご満足頂けたご様子に、大変安心致しました。
櫛の件では大変ご不憫な思いをお掛けしまして、誠に申し訳なく思っております。早速、担当部署に相談し改善を促すように指示を致します。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠に有難うございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2人で1万円以下】【ポイント2倍】【1泊朝食】朝食は35種類のバイキング付き朝食プラン4490円~
- ご利用のお部屋
- 【モダン洋室【ツイン】【眺望なし】【トイレ・風呂なし】】
総合3
なすよみさんの 霧島の森に佇むオーベルジュ AUBEGIO霧島観光ホテル のクチコミ
- なすよみさん [30代/男性] 2013年08月30日 19:01:51
-
お部屋の眺望なし、は既に書かれているので理解はしていましたが、
照明の暗さと、部屋全体からするカビ臭、エアコンのにおいはとても気になりました。
プラズマクラスターなど、脱臭効果のある機械を置いてほしかったです。
ただしそれを差し引いても、掛け流しの展望温泉、露天風呂はとても素晴らしかったです。
宿泊した日は晴れていて桜島まで見渡すことができました。
次は、眺望のある部屋に泊まってみたいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年08月
- 霧島の森に佇むオーベルジュ AUBEGIO霧島観光ホテル 2013年09月27日 19:43:01
-
YY様
この度は私ども霧島観光ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
ご利用頂きましたお部屋に関しまして、貴重なご意見を頂き、大変感謝しております。早速、今後の議題として検討して参ります。当館の温泉施設にご満足頂けたご様子に、非常に感謝しております。当日は天候に恵まれ良かったです。お忙しい中、ご投稿頂きまして誠に有難うございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2人で1万円以下】【ポイント2倍】【素泊まり】霧島随一の展望温泉を楽しめるプラン3.490円~
- ご利用のお部屋
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総合3
投稿者さんの 霧島の森に佇むオーベルジュ AUBEGIO霧島観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年08月17日 14:20:14
-
由緒ある温泉宿でした。
ただ、古いせいか、大浴場のシャワーと、部屋の洗面台の水の 圧が少し弱いのが難点かな?
それと、大浴場と露天と2回は入りたいので、宿泊者用に、替えのタオルがほしいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年08月
- 霧島の森に佇むオーベルジュ AUBEGIO霧島観光ホテル 2013年09月08日 17:08:13
-
MH様
この度は私ども霧島観光ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
ご当日はリラックスしてお過ごし頂けましたでしょうか。水圧の件ではご不憫な思いをお掛け致しました。替えのタオルで御座いますが、恐れ入ります。フロントにて仰って頂ければ、新しいタオルをお貸出しさせて頂きます。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠に有難うございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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総合3
投稿者さんの 霧島の森に佇むオーベルジュ AUBEGIO霧島観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年06月30日 18:32:02
-
総体的には、普通の感想です。
改善して欲しいのは、ベランダの掃除をして欲しい事。
子供の為のサービスを充実して欲しい事。子供用の箸くらいは用意していただきたい。
その他は、楽しませていただきました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年06月
- 霧島の森に佇むオーベルジュ AUBEGIO霧島観光ホテル 2013年07月13日 15:45:50
-
MK様
この度は私ども霧島観光ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
ご宿泊について貴重なご意見の数々を頂戴いたしまして、大変参考になり、誠に感謝しております。早速、今後の営業方針に役立たせて頂き、プランの作成にも役立たせてまいります。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠に有難うございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏得】【ポイント2倍】【謝恩祭】伊勢海老・ずわい・黒牛・豚しゃぶ会席7300円~
- ご利用のお部屋
- 【モダン和洋室【8畳+ツイン】】
総合3
投稿者さんの 霧島の森に佇むオーベルジュ AUBEGIO霧島観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年04月22日 17:41:10
-
お風呂がいまいちでした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年04月
- 霧島の森に佇むオーベルジュ AUBEGIO霧島観光ホテル 2013年05月01日 16:31:06
-
MA様
この度は、霧島観光ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。せっかくお越し頂いたにも関わらず。ご満足頂けず残念です。今後はMA様のご意見を参考にさせて頂き改善に向け努力致して参ります。今回のご利用並びにご投稿誠にありがとうございました。
霧島観光ホテル 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【春得】【ポイント2倍】豚しゃぶ・カンパチしゃぶ・黒牛等11品『天逆鉾膳』8400円~
- ご利用のお部屋
- 【モダン洋室【ツイン】】
総合3
sayo4555さんの 霧島の森に佇むオーベルジュ AUBEGIO霧島観光ホテル のクチコミ
値段も安く、温泉もよかったのですが、スタッフの対応が一部不快でした、今回は家族旅行を両親にプレゼントしようと思いこの企画を発見いたしました、両親が渡したお金をできるだけ残して自分たちの生活費に回しいとのことで、価格の安いものを選びました。霧島観光ホテルの方は、なぜか両親にだけ挨拶などをし、私の方は無視するスタッフが1人いたため大変不愉快でした、他の対応は悪くなかっただけに残念でしたが、もう2度と私はこのホテルを利用しないし、友達に屋、同僚にもこのホテルは進めません。
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この度は霧島観光ホテルをご利用頂きありがとうございました。
せっかくお越し頂きながらサービス面で配慮が行き届かず申し訳ございませんでした。
お客様からのご指摘を真摯に受け止め今後の改善に努力して参ります。
本当に申し訳ございませんでした。
霧島観光ホテル 支配人