Ｉ様

この度は、霧島観光ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

せっかくお越し頂きながら全般的に行き届かず大変申し訳ございませんでした。

ご指摘頂いた「グラスの口紅」に関しましては担当責任者に連絡しスタッフにチェックの徹底を再度指示致しました。

又、お布団の件に関しましてもすぐにとは参りませんが今後の改善の課題として検討致して参ります。

その他にも何かと行き届かない点が有ったかと存じますが今後とも霧島観光ホテル宜しくお願い申し上げます。

ご利用並びにご投稿誠にありがとうございました。

霧島観光ホテル　支配人

この度は、霧島観光ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくお越し頂きながらフロントスタッフの対応が行き届かず大変申し訳ございませんでした。
お客様からのご意見を真摯に受止めサービス向上に努力致して参ります。
本当に申し訳ございませんでした。
霧島観光ホテル　支配人

ＵＫ様
この度は私ども霧島観光ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
ご利用頂きましたプランにご満足頂けたご様子に、大変安心致しました。
櫛の件では大変ご不憫な思いをお掛けしまして、誠に申し訳なく思っております。早速、担当部署に相談し改善を促すように指示を致します。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠に有難うございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ＭＨ様
この度は私ども霧島観光ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
ご当日はリラックスしてお過ごし頂けましたでしょうか。水圧の件ではご不憫な思いをお掛け致しました。替えのタオルで御座いますが、恐れ入ります。フロントにて仰って頂ければ、新しいタオルをお貸出しさせて頂きます。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠に有難うございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ＭＡ様
この度は、霧島観光ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。せっかくお越し頂いたにも関わらず。ご満足頂けず残念です。今後はＭＡ様のご意見を参考にさせて頂き改善に向け努力致して参ります。今回のご利用並びにご投稿誠にありがとうございました。
霧島観光ホテル　支配人

ＴＹ様
この度は、霧島観光ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。せっかくお越し頂きながら接客面やリラクゼーションの部分等、ご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。売店の人員配置等も行き届かず申し訳ございませんでした。今後はＴＹ様のご意見を参考にさせて頂き改善に向け努力致して参ります。本当に申し訳ございませんでした。
霧島観光ホテル　支配人

ＴＫ様
この度は、霧島観光ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。せっかくお越し頂きながらご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。貴重なお時間をお使い頂きお越し頂きながら本当に申し訳ございませんでした。今後はＴＫ様のご意見を参考にさせて頂き改善に向け努力致して参ります。貴重なご意見を頂き本当にありがとうございます。
霧島観光ホテル　支配人

ＡＴ様
この度は、霧島観光ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。せっかくお越し頂きながらフロントスタッフの対応が行き届かず大変申し訳ございませんでした。臨機応変な対応が出来なかった点に関してはお詫び申し上げます。その他のご指摘の件に関しても点検し改善に向け努力致して参ります。本当に申し訳ございませんでした。
霧島観光ホテル　支配人

ＷＭ様
この度は、霧島観光ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。展望風呂からの景色を気に入って頂き大変うれしく存じます。ご指摘の部分につきましては今後の検討課題とさせて頂きます。何かとご不便な点が有ったかと存じますが今後とも霧島観光ホテルを宜しくお願い申し上げます。ご利用並びにご投稿誠にありがとうございました。
霧島観光ホテル　支配人

この度は、数あるホテルの中から霧島観光ホテルをお選びいただき、誠に有難う御座いました。
お風呂の件での貴重なご意見有難うございます。参考にさせて頂きます。水周りの改装は莫大な費用が掛る為、直ちにとは参りませんが、今後の議題として検討して参ります。今後ともお客様の満足度向上に努めてまりますので、ご愛顧の程を宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠に有難うございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度は、数あるホテルの中から霧島観光ホテルをお選びいただき、誠に有難う御座いました。
ご利用に関しましてお客様にご満足頂ける御もてなしが出来ず、スタッフ一同心苦しく思っております。お客様のご感想を元に、以後、精進してまいります。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠に有難うございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度は、霧島観光ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。しかしながらせっかくお越し頂いたにも関わらずお料理や従業員の対応等ご満足行くものでなく本当に申し訳ございませんでした。貴重なお時間をお使い頂いたにも関わらず情けない限りでございます。今後はこの様な事の無きようにご指摘をしっかりと受け止めて改善に向け努力致して参ります。本当に申し訳ございませんでした。
霧島観光ホテル　支配人

ＩＲ様
この度は、霧島観光ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
全般的に気に入って頂けた様で安心致しました。金環日食はごらん頂けましたか、当日は曇りでしたので私は残念ながら見ることが出来ませんでした（泣）ご滞在中は何かとご不便をお掛けしたことかと存じますが今後とも霧島観光ホテルを宜しくお願い申し上げます。ＩＲ様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げます。ご利用並びにご投稿誠にありがとうございました。
霧島観光ホテル　支配人

ＨＨ様

この度は、霧島観光ホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございました。

お部屋の消臭が行き届かず大変申し訳ございま
せんでした。

温泉等は気に入って頂けた様で安心致しました。

霧島観光ホテル　支配人

ＹＲ様

この度は、霧島観光ホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございました。

せっかくお越し頂いたにも関わらず。ご期待に添えない
内容で申し訳ございませんでした。

今後は、ＹＲ様のご意見を参考にさせて頂きまして
内容の充実に努力致して参ります。

本当に申し訳ございませんでした。

霧島観光ホテル　支配人

ＯＮ様

この度は、霧島観光ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

ご指摘のございましたプールの跡地は現在埋立て
が完了し見た目も改善されたかと存じます。

フロントのスタッフの表情は笑顔での接客を心掛ける様に再度指示してございます。

まだまだ行き届かない点ばかりかと存じますが
今後とも霧島観光ホテルを何卒宜しくお願い
申し上げます。

ご利用並びにご投稿誠にありがとうございました。

霧島観光ホテル　支配人

ＨＳ様

日頃よりご利用頂きまして誠にありがとうございます。

建物の構造上お部屋によりお風呂のタイプが異なります。

今後とも宜しくお願い申し上げます。

霧島観光ホテル　支配人

ＨＳ様

日頃よりのご利用ありがとうございます。

清掃や室内の設備でご不快な思いをお与えし
大変申し訳ございません。

ご指摘の件はさっそく点検し対応致します。

今後とも何卒宜しくお願い致します。

霧島観光ホテル　支配人

ＷＮ様

この度は霧島観光ホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございました。

せっかくお越し頂いたにも関わらず当館の
配慮不足でご不快な思いをお与えし大変申
し訳ございませんでした。

今後はＷＮ様のご意見を参考にさせて頂き内容に
改善に努めて参ります。

お風呂など気に入って
頂いた部分も有ったようですので今後とも
霧島観光ホテルを何卒宜しくお願い申し上げます。

ご来館並びにご投稿ありがとうございました。

霧島観光ホテル　支配人