ホテルの造りが複雑で、どこへ行くにも移動が不便。
とても暑い日だったが、部屋のエアコンが切ってあり暑かった。
夕食の料理の説明がなく、質・量ともここまで悪いのは久しぶりに見た。
廊下、階段、エレベーターがカビ臭い。
露天風呂２か所は男女入替制だが、広さ・洗い場の数に差があり、片方は内湯がない。
朝食はバイキングで、品数は十分だが、９つ？にくぼんでいる取り皿しかなく、野菜や果物、パンやコーンフレークなどが乗せにくいというか乗せられない。
パンを温めるオーブントースターが１台しかなく、温める時間もかかるので台数を増やしてほしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

孫の食事を事前に頼んでいたのに、注文がされてないと

皆が食べ終わったころ むこうの間違いと 持ってきた。

自分達のを 分けて食べさせていたので 孫はいまさらたべれんと

すごく 不愉快だった。

(子供家族と 一緒に旅行)

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年10月

食事は作り置き。刺身は近くのスーパーで買ってきたほうがおいしいほど鮮度が悪くおいしくありませんでした。貸切用の風呂のガランは壊れていて修理がされないまま。風呂の湯も髪の毛が浮いているなど、せっかくの旅行気分がテンション下がりまくりでとても残念でした。１万円ならしょうがないかとも思いますが、もう少し出してでも、来てよかったと思える宿を選ぼうと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

今後よくして頂きたいので正直に書かせて貰います！部屋
ネットで見た画像と全く違いがっかり！あれがモダンなのか？… 北館420号室
風呂
パノラマ大浴場、露天風呂ぱっとしない！よいアングルでしか画像を撮ってない！
展望大浴場はそこそこ良かったです。
よい温泉が出てるのに、なんかもったいない…
料理
百花満彩コースを頂きましたが…これまたがっかり！鮑、伊勢海老、和牛を楽しみにしていたのに…
地元で美味しい魚介類を食べているせいか、新鮮さがまるでなかった。
ホテルが山にあるのでと言われればそれまでですが…具体的に言えば、鮑のステーキぽいモノがあったがあれはトコブシだろ！
伊勢海老の味噌汁が出てきたが海老(身)は何処にいったの？殻の汁になってた…まだまだ書き足りません!!
サイトを見る限り霧島でもトップクラスだろうと期待していたのに、口コミ評価が低いのでなんでだと思ったが、納得！

只のクレーマーではありませんので親身に聞き入れて貰えれば幸いかと思います。
以上





【ご利用の宿泊プラン】
【ポイント2倍】【グルメ一章】鮑・伊勢海老・黒牛の粋を極めた☆百花満彩プラン☆
モダン和洋室【８畳＋ツイン】

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

10月8日に宿泊しました。今回は、両親の金婚式のお祝いを兼ねての旅行で記念に残るものを考えて宿泊場所を選びました。写真で見る限り、とてもおいしそうな料理が並んでいましたが、実際は、刺身が乾かないようにラップで覆われていて、刺身の下は水浸し状態。夕食の時間を7時にしたせいなのかわかりませんが、いつからここにおいてあるのかしらと疑問を持ちました。たまたま宿泊した日は、修学旅行生徒が宿泊していたので忙しかったのでしょうが、あまりにもお粗末といわんばかりでした。お風呂もパノラマ大浴場のほうは、タイルの上がじゃりじゃり状態で、水道の蛇口も全部錆びていてがっかりでした。新しい風呂はきれいでしたが、こんな汚いものをみてしまうと全体の印象も悪くなってしまいます。従業員の数が少ないようでしたが、あまりにもひどい状態でした。。部屋は特別室でしたが、ベットの布団はきれいでしたが、和室に引いてくれた布団は煎餅布団といった感じでがっかりです。ただ、夕食の会場をレストランから個室に変更依頼した時は、快く変更していただきありがたかったです。

宿泊年月

2009年10月

母への誕生日プレゼントを兼ね、利用しました。
温泉はもちろんでしたが、料理重視でこのプランを選びました。
温泉は良かったです（露天と展望風呂）。
食事は・・・。この程度の内容なら、割安なプランでも良かったのかなと思いました。
最後のデザートなんてちぃーさなおいしくないイチゴ２粒にパイナップル１切れ。
楽しみにしていた分、残念でした。
部屋は畳もきれいで、広かったです。

宿泊年月

2009年05月

　台風が近づいて当日はほとんど何も見えませんでしたが、翌日はすっきり晴れて、展望
浴場から桜島等はっきり見渡せて良かったです。
　しかし、部屋は、お蒲団が臭かったのと、夜中に蚊がいて目が覚めてしまい、朝まで
気になって眠れませんでした。
　「ノービュー」の部屋ではなく、少し高くても「眺望保証」を選んで予約したのですが、
最初案内された部屋は「裏のホテルのビルしか見えない部屋」だったため、眺めの良い
部屋に変更してもらったこともあり、それ以上要望・苦情も言えず、我慢しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年06月

大浴場の閉まる時間が早く、口コミで良いとの評価の露天風呂二つは一つが工事中で、残る一つは時間ごとに男女入れ替わりです。
部屋から浴場までの通路は、大浴場は上階、露天風呂は下階で、工事の為青いシートを張った和室を土足で通るなど、距離があるし、とてもわかりにくくて、一人で行くのはちょっと怖いです。
フロントの対応は良い感じです。
ロビーに一台、パソコンも設置してあり、便利です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

素泊まりプランでしたが、展望風呂に行くのに部屋に浴衣くらいは欲しかったです。
平日にもかかわらず駐車場がいっぱいで、休日はどうなっているのかと思いました。

展望風呂に期待しましたが、ガラスが曇り、景色はあまり見えませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年11月

いつもエコプランを利用するのですが 今回は気分を変えてプチ贅沢と思って予約したのに 洗面所に男性？って感じる様な髪の毛が… テンション下がりました。
また 室内のお風呂(温泉)お湯が出てくるまで時間がかかり バスタブの栓がゆるんでいるのか 湯かさが減ってしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年10月

これは自分のミスでもあるのですが アウトバス、トイレの意味が通じていなくて 部屋にお風呂、トイレ無い！！ っと 冷や汗でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年09月

部屋は古い昔の旅館って感じでした。素泊まりでこの価格ならこんなものって感じです。ただ温泉（大浴場）はよかったです。

【ご利用の宿泊プラン】
【素泊まり】【予算で選べる部屋】2.990円～霧島唯一の展望温泉風呂を楽しめるプラン
洋室ツイン ノービュー

宿泊年月

2009年04月