この度は数あるホテルの中から、私共のホテルをお選び頂き、誠に有難う御座います。
早速のクチコミ投稿、及び貴重なご意見を頂き心より感謝しております。
お客様のご宿泊日に天候が恵まれず残念です。
ご指摘頂きました温泉につきましてですが、不愉快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見を参考にし取り組んでいきたいと思っております。
郷土料理の件、大変申し訳ございませんでした。早速担当部署に伝え改善に努めて参りますよう努力致します。
皆様への思い出に残るご旅行を演出できるよう、各スタッフのレベルアップを図って、ご期待に沿うように頑張って参りたいと存じます。
この度は、私共のホテルをご利用頂き、誠に有難う御座いました。

この度は、数あるホテルの中から私共のホテルをお選び頂き、誠に有難う御座います。モーニングコールの件につきまして不備があり、お客様にご迷惑をおかけした事、誠に申し訳御座いませんでした。お部屋や施設につきましても、少しづつですが、改装をしておりますので数年後の霧島観光ホテルにご期待下さいませ。
この度は、私共のホテルをご利用頂き、誠に有難う御座いました。

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
食事内容、お部屋の防音とご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。館内も事実、バリアフリー化は進んでおらず、快適に過ごせる環境にはございません。時間はかなりかかりますが先を見据えて少しずつでも改善を進めて参ります。
ご不快な思いをさせました事、心よりお詫びいたします。　　　　スタッフ一同

この度は　霧島観光ホテル　ご利用誠にありがとうございました。
霧島温泉駅で1時間余り待たれたとの事、何もないところですのでさぞ退屈された事と思います。弊社にて送迎出来ればいいのですが、我社では、路線バスの維持且つ、タクシー業者の存続の観点から送迎は致しておりません。幸い、日豊線からの車窓等お楽しみ頂けたとのことで嬉しく思います。又、美味しい物を少量づつというプランとの事、調理長とも相談し、今後の課題に致したいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。又のご機会がございましたら、是非お立ち寄りください。

この度は数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただきありがとうございます。
お客様にお泊りいただきましたお部屋は８畳の和室とツインベッドで構成された和洋室で、ご家族や友だち同士みんなで一緒にご宿泊されるのに最適のゆったり広めの客室でございました。一部改装も行っておりまして、清掃のほうは徹底して行っております。お客様も快適にお過ごしになられたようで、当館としても大変嬉しく思っております。又、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。洗浄機付きトイレでございますが、館内全室（トイレなしの部屋は除く）、完備となっております。今後ともお客様に満足していただけるようなホテルづくりをめざして、より一層努力していく所存でございます。お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。