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天然温泉 浪華の湯 ドーミーイン大阪谷町（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）のクチコミ･お客さまの声
会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ）（福島県）
5.0
投稿日：2024-05-05 15:15:15
4.0
投稿日：2024-05-04 12:42:08
4.0
投稿日：2024-04-17 08:25:29
4.0
投稿日：2024-04-14 14:23:47
3.0
投稿日：2024-03-14 11:43:15
総合4
Tk3515さんの 天然温泉 浪華の湯 ドーミーイン大阪谷町（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
4回目の利用です。最上階の大浴場,食事会場，夜のアルコールサービス，広いロビーと大阪のドーミーインでは谷町が一番好きです。いつもＥＶ西側横の凹んだ部屋に当たるので、今回は事前にそこ以外の部屋を希望連絡したらセミダブルからダブルにグレードアップしていただきありがとうございました。谷町宿泊時の楽しみの1つが最上階の食事会場での夜のアルコールサービスでしたがコロナの影響で中止になっていたのは残念でした。
今回の唯一のダメな点は朝食時に彩り御膳を注文すると作り置きがなかったのか出来たらブザーがなるリモコンみたいな物を渡されました、待っている間に小鉢を取って数分後に入り口を見ると後から来た宿泊客が待つことなしに彩り御膳の重箱を受け取って御飯も汁物もすぐ配膳してもらっていた。その人が済んでから私の呼び出しブザーが鳴って受け取りそれから御飯、汁物の配膳。同じ物を頼んでどうして先客の私が後になるんですか。飲食に於いて一番やってはいけない行為と思います。ドーミーイン谷町の従業員さんも外食した時にこのようなことされたら気分を害しませんか。食事会場の従業員さんに言おうかなと思いましたが、立腹したら食事が不味くなるので止めました。今年中にまた利用すると思いますので次回はよろしくお願いします。
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いつもドーミーイン大阪谷町にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ドーミーインの中で谷町が一番好きというお言葉を聞けてスタッフ一同大変嬉しく存じます。今回ダブルルームのお部屋ではごゆっくりできましたでしょうか？
アルコールサービスはコロナウイルス感染症対策のため当面の間、フロントにて缶のビール・ハイボール・オレンジジュースを提供させて頂いております。
コロナウイルスが終息してきたころに、また再開できると思いますので、その際は、ホームページ等を通じて、お知らせ致します。
ご朝食の営業に関してでございますが、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様から頂いた貴重なお言葉をレストランスタッフにも共有をし、再度教育を徹底しご満足頂けるようにサービスの向上に努めて参ります。
今後ともドーミーインチェーンへの変わらぬご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
次回のお客様のご宿泊心よりお待ち申し上げております。
ドーミーイン大阪谷町
フロント 木野村