この度はドーミーイン大阪谷町をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご朝食に関しましてビジネスホテルでは最高の朝食とのお言葉を頂戴し、大変光栄に思っております。
しかしながら、朝食会場にてご不快な思いを感じさせてしまいましたこと心苦しく感じております。
全体に目を行き届かせるようスタッフ間で共有し
、館内巡回とお声掛けを徹底致します。
今後とも皆様に安心してお寛ぎいただけるようスタッフ一同改善に努めてまいりますので、今後とも当館ならびにドーミーインチェーンをよろしくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

支配人代理　志方

この度は数あるホテルの中からドーミーイン大阪谷町をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、客室の清掃不備や13階にあるラウンジでのサービスに関しましてご不快な思いをさせてしまいました事深くお詫び申し上げます。
お客様の仰います通り、本来であればご利用頂くお客様全員にご満足頂く為のサービスであり、サービス面、接客面共にご満足頂けなかったことに関しまして、大変心苦しい思いでございます。
この度いただいたご指摘を真摯に受け止め、スタッフ一同で改善に取り組んでまいります。
誠に勝手ではございますが挽回の機会をお与えいただければ幸いでございます。
この度のご指摘・ご感想誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ドーミーイン大阪谷町
副支配人　亀谷

この度はドーミーイン大阪谷町をご利用いただき誠にありがとうございます。
全てにおいて大満足というお言葉を頂けました事、大変有難く、嬉しく存じ上げます。
ご料金に関しましては、早期割引プランや新しいドーミーインのＯＰＥＮを記念したプランなど、
お得なプランを複数ご用意しておりますので、そちらのご予約もご検討いただければ幸いでございます。
今後もよりご満足して頂くため、常にお客様の立場で考えサービスをするよう日々心がけてまいります。この度はお忙しい中貴重なご意見を頂き、誠に有難うございました。

ドーミーイン大阪谷町
副支配人　亀谷

平素は浪華の湯ドーミーイン大阪谷町へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
大浴場を始め、ラウンジSolaや夜鳴きそばを気に入ってもらえ、いつもご利用いただき大変感謝しております。
しかしながら、朝食に関しましては季節毎のメニュー改変もあり、残念とのお言葉に心苦しく感じております。
皆様にご満足いただけるようレストランスタッフ含め創意工夫を行ってまいりますので、当館への変わらぬ御愛顧の程お願い申し上げます。
お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

支配人代理　志方

この度はドーミーイン大阪谷町へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
大浴場、客室共に安定の良さと評価をいただけ安堵致しております。
お客様の言葉に甘んずることのないよう精進してまいりますので今後とも当館ならびにドーミーインチェーンへご愛顧の程お願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

支配人代理　志方

ドーミーイン大阪谷町をご利用いただき誠にありがとうございます。
再度当館にお越し頂けました事、大変嬉しく存じ上げております。お客様にごゆっくりとお寛ぎ頂ける空間とサービスを提供させて頂くのが、私どもの務めでございます。
今後、更なるサービスの向上の為スタッフ一人一人が、素敵な接客ができる様、精進してまいります。お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

副支配人　渡部

この度はご家族でのご旅行に際しましてドーミーイン大阪谷町をご利用いただき誠にありがとうございます。
安心のドーミーインとお褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく拝見しております。
皆様にご満足いただけるよう最善を尽くしてまいりますので今後とも当館へのご愛顧の程何卒お願い申し上げます。
ご投稿誠にありがとうございました。

支配人代理　志方

いつもドーミーイン大阪谷町をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中、快適にお過ごし頂けましたようで、何よりでございます。
また、施設やサービスにご満足頂けましたようで大変嬉しく恐縮でございます。
お客様の仰います通り13階にあるラウンジSOLAでは毎夜21:00～23：00(ラストオーダー22:30)までの間、ご宿泊者様に無料でアルコール類やおつまみをご提供させていただいております。
お時間許す限りお楽しみ頂けます。
また、海外のお客様が多くご利用頂いてる中、巡回を強化し常に清潔を保つよう、館内美化に努めてまいります。
その他、何か気になる点がございました場合は、スタッフにお申し付け頂ければ、すぐに出来る限りの対応をさせて頂きます。
お忙しい中、ご意見・ご感想をご投稿頂きまして、ありがとうございました。
またのお客様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ドーミーイン大阪谷町
副支配人　亀谷

平素は全国のドーミーインをご利用いただき誠にありがとうございます。
また前日にはドーミーイン北浜にご宿泊いただいたとのこと重ねて御礼申し上げます。
今後とも大阪へ来られるご機会がございましたら、是非当館へご宿泊いただければ幸いでございます。
当館ならびにドーミーインチェーンへの変わらぬ御愛顧の程何卒お願い申し上げます。
最後となりますが、ご多忙の中、貴重なご意見またご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございました。
お客様とまたお会い出来ます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人代理　志方

この度はドーミーイン大阪谷町をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中ご不快な思いを感じたとご意見いただきましたことにこの場をお借りしお詫び申し上げます。
スタッフによる巡回強化、またチェックイン時のご説明に工夫を凝らし、皆様が快適にお寛ぎいただけるホテルと感じてもらえるよう日々精進してまいります。
誠に勝手なお願いではございますが、今後とも当館ならびにドーミーインチェーンへのご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
お忙しい中、貴重なご意見・ご感想誠にありがとうございました。

支配人代理　志方

この度はドーミーイン大阪谷町へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
全てにおいて満足とお褒めの言葉をいただけたにも関わらず、フロントスタッフの対応や夜鳴きそばの味にムラがあるとのご指摘に関しましてこの場をお借りしお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
今一度原点に立ち返り、基本的なミスや調理法も含めまして今後このようなことのないよう責任を持って指導してまいります。
誠に勝手なお願いではございますが、挽回の機会を与えていただければ幸いに存じます。
最後となりますが、当館へのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

支配人代理　志方

この度はドーミーイン大阪谷町にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子が伺え、大変安堵致しました。
ご朝食は、お客様が朝から元気良くご出発頂けるようにとの思いを込めてご当地の物などをご提供させて頂いております。
フロントスタッフの対応にてご不快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。
今回の件を全スタッフに伝え、ホテルの顔であるフロントスタッフが常に笑顔を忘れず、一人一人のお客様を大切にする気持ちを決して怠る事が無いよう努めて参ります。
この度は貴重なお時間を頂いてまでご投稿・ご指摘頂きましたこと改めてお礼とお詫びを申し上げます。

ドーミーイン大阪谷町
副支配人　亀谷

いつもドーミーイン大阪谷町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ビジネスでのご利用とのことで、夜遅くまでお仕事お疲れ様でございます。
お仕事での疲れを当館の大浴場にて癒して頂けましたら幸いでございます。
また、フロントスタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉を頂けて、大変嬉しく存じ上げます。
これからも、お客様から頂いたお言葉に恥じないよう、常にお客様を第一に考え精進を重ねて参りますので、ドーミーイン大阪谷町をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お忙しい中、御投稿頂きましてありがとうございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ドーミーイン大阪谷町
副支配人　亀谷

いつもドーミーイン大阪谷町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当館の施設やサービスにご満足頂けました様で大変嬉しく恐縮でございます。
またご滞在中は快適にお過ごし頂けまして、何よりでございます。
お客様がいつお越し頂いてもご満足頂けるよう、
スタッフ全員が一丸となって精進して参りますので、何卒当館ならびにドーミーインチェーンへの変わらぬご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
この度はお忙しい中貴重なご意見を頂き、誠に有難うございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ドーミーイン大阪谷町
副支配人　亀谷

この度はドーミーイン大阪谷町をご利用いただき誠にありがとうございます。
夜鳴きそば提供会場・ラウンジSoLaにて、お客様に喜んで頂く為のサービスが、私どもスタッフの管理不足により、お客様のお気持ちを害してしましました事、深く反省しております。
すべてのお客様に気持ちよくご利用頂けます様、今まで以上に皆様にマナーを守って頂く為のお声掛けを強化し、更に清潔な座席と空間のご提供に努めて参ります。アジアを中心に外国のお客様にも多く御愛顧頂いております為、レストランや大浴場といった共用部全てにおいて、ご来館頂きました全てのお客様にご満足いただける様、日本のマナーをご説明させて頂いたり共用設備の巡回徹底強化での注意喚起を行って参ります。

今回ご指摘頂いた部分を除いて、「十分満足」とのお言葉を頂けました事、大変有難く嬉しく存じ上げております。頂いたお言葉に甘んじることなく、サービスの基礎をしっかりと管理徹底した上で、更なるサービス向上を行って参る所存でございます。
どうか今回の事に懲りますことなく、ご愛顧頂けますと幸いでございます。

またのお客様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。お忙しい中、貴重なご意見投稿、誠にありがとうございました。

ドーミーイン大阪谷町
副支配人　渡部

この度はドーミーイン大阪谷町をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルでのご滞在中にご満足いただけたご様子、大変嬉しく思っております。
先着順ではございますが、毎日朝8時から午後12時まで30分毎シャトルバスの運行しております。
最大人数は9名まででございます。
また、大変ご好評頂いております為、ご乗車の際はお早めにお並びいただくよう、宜しくお願い致します。
今後ともご愛顧頂きます様、スタッフ一同心よりお願い申し上げます。
またのご来館をお待ちしております。

ドーミーイン大阪谷町
副支配人　亀谷

この度はドーミーイン大阪谷町をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルの施設やサービスにご満足頂けました様で大変嬉しくご投稿を拝読させて頂きました。
また、13階大浴場にてごゆっくりとお寛ぎいただけご様子で安心いたしました。
今後もより満足して頂くため、常にお客様の立場で考えサービスをするよう日々心がけてまいります。
この度はお忙しい中貴重なご意見を頂き、誠に有難うございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ドーミーイン大阪谷町
副支配人　亀谷

この度はドーミーイン大阪谷町へご宿泊頂き、ありがとうございました。
しかしながら、数多くのホテルの中より当館をお選び頂きましたにもかかわらず、ご宿泊されたお日にちにホテル内の混雑により、お客様にご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、またスタッフのご対応でお客様にご不快の念をお掛けしてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
本来であれば、館内の混雑が見込まれるお日にちには、大浴場やレストラン会場の混雑案内の徹底や、巡回の強化が必要ではございますが、管理が疎かになり、お客様にごゆっくりとお寛ぎ頂くことが出来ませんでした。
今後はスタッフ一人ひとりがお客様の立場となり、混雑のご案内や混雑時にもスムーズなご対応が出来ますよう意識を徹底し、指導に関しましても行って参りますので、誠に勝手なお願いではございますが、またお近くにご旅行の際には当館をご利用頂けましたら、幸いに存じます。
ご多忙の中、ご投稿お寄せ頂き、ありがとうございました。

ドーミーイン大阪谷町
フロント　貴戸

この度はドーミーイン大阪谷町をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中、快適にお過ごし頂けました様で、何よりでございます。
私どものホテルの売りの一つである朝食にご満足いただけたようで大変嬉しく存じ上げます。また季節限定のメニューもご用意しておりますので、次回お越しの際もお楽しみいただけるかと思います。
また、レストランや大浴場の混雑状況につきましてはお部屋のテレビでご確認頂けますので、そちらもご活用頂ければ幸いでございます。
今後もお客様お一人お一人に寄り添い、満足して頂けるようなサービスを提供出来るよう努力して参りますので
引続きドーミーイン大阪谷町並びにドーミーインチェーンをよろしくお願い申し上げます。
この度はお忙しい中でのご投稿ありがとうございました
ドーミーイン大阪谷町
副支配人　亀谷

この度はドーミーイン大阪谷町にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
当館の施設やサービスにご満足頂けました様で大変嬉しく恐縮でございます。
無料のシャトルバスのサービスにつきましては、先着順ではございますが、毎日午前8時より30分おきに12時まで、ホテルから心斎橋と南海なんばへ送迎を行っております。
これからもお客様のご期待に添えるようにスタッフ一丸となって精進して参りますので、今後ともドーミーイン大阪谷町を宜しくお願い申し上げます。
最後となりましたが、ご多忙の中ご投稿くださり誠に有り難うございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ドーミーイン大阪谷町
副支配人　亀谷