いつもドーミーイン大阪谷町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、洗面台の水圧に関しましてお客様にご不快な思いをさせてしまいましたことを、この場をお借りしてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
現在お客様のチェックイン前にスタッフが客室のチェックをさせていただいておりますが、今後は念入りにチェックし、お客様に同じようなご不快な思いを抱かせないようにして参る所存でございます。
誠に勝手なお願いとは存じますが、今後とも当館をご愛顧頂ければ幸いでございます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。

ドーミーイン大阪谷町
フロント　谷口

いつもドーミーイン大阪谷町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、エアコンの臭いに関しましてお客様にご不快な思いをさせてしまいましたことを、この場をお借りしてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
現在お客様のチェックイン前にスタッフが客室のチェックをさせていただいておりますが、今後は念入りにチェックし、お客様に同じような思いを抱かせないようにして参る所存でございます。
誠に勝手なお願いとは存じますが、今後とも当館をご愛顧頂ければ幸いでございます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。

ドーミーイン大阪谷町
フロント　谷口

いつもドーミーイン大阪谷町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、洗面台の水圧に関しましてお客様にご不快な思いをさせてしまいましたことを、この場をお借りしてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
現在お客様のチェックイン前にスタッフが客室のチェックをさせていただいておりますが、今後は念入りにチェックし、お客様に同じようなご不快な思いを抱かせないようにして参る所存でございます。
誠に勝手なお願いとは存じますが、今後とも当館をご愛顧頂ければ幸いでございます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。

ドーミーイン大阪谷町
フロント　谷口

いつもドーミーイン大阪谷町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、エアコンの臭いや洗面台の排水に関しましてお客様にご不快な思いをさせてしまいましたことを、この場をお借りしてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
現在お客様のチェックイン前にスタッフが客室のチェックをさせていただいておりますが、今後は念入りにチェックし、お客様に同じようなご不快な思いを抱かせないようにして参る所存でございます。
誠に勝手なお願いとは存じますが、今後とも当館をご愛顧頂ければ幸いでございます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。

ドーミーイン大阪谷町
フロント　谷口

いつもドーミーイン大阪谷町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、エアコンの臭いに関しましてお客様にご不快な思いをさせてしまいましたことを、この場をお借りしてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
現在お客様のチェックイン前にスタッフが客室のチェックをさせていただいておりますが、今後は念入りにチェックし、お客様に同じような思いを抱かせないようにして参る所存でございます。
誠に勝手なお願いとは存じますが、今後とも当館をご愛顧頂ければ幸いでございます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。

ドーミーイン大阪谷町
フロント　谷口

この度はホテルドーミーイン大阪谷町にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。当ホテルの場所が分かりづらかったこと、誠に申し訳ございませんでした。当館は最寄りの谷町線谷町四丁目駅の4番出口より徒歩約五分でアクセス可能でございます。また機会がございましたら当館へご宿泊いただければ幸いでございます。お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　李

この度はホテルドーミーイン大阪谷町にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
私ども自慢の大浴場をお客様にもご満足いただけた様で大変嬉しく存じます。営業時間が以前より1時間短くなりましたが、お仕事で遅くなった日でも夜中お休み前に大浴場に入り足をのばしその日の疲れをリセット出来ます。

せっかくご満足頂いていたにもかかわらず、私共の不注意でお休み中のお客様に連絡をしご足労おかけした事深くお詫び申し上げます。
本来ならば延泊をされても連泊中の清掃のご要望はお客様の指示通りさせて頂いております。
またお客様に当館をお選び頂ける様、同じ事が起きぬようスタッフ間の情報共有を今以上に徹底し一同精進して参ります。

この度はお忙しい中、お時間頂戴しご投稿頂きまして誠に有難うございます。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

ドーミーイン大阪谷町
フロント　早水

この度はドーミーイン大阪谷町へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
早速ではございますが、楽しみにされていた大浴場にご満足頂けず、海外のお客様のマナーならびに客室リモコンの汚れに関しましてもご不快な思いをおかけしてしまい、この場をお借りしお詫び致します。誠に申し訳ございませんでした。
海外からのお客様だけでなく日本のお客様へも同等のサービスを提供させて頂くことが私共の務めでございますが、全体への目配りが出来ておりませんでした。
また当館をお選び頂けるようスタッフ一同意識を高め、皆様をお迎えできる体制を整えてまいります。
誠に勝手なお願いではございますが、今後とも当館ならびにドーミーインチェーンへの御愛顧の程何卒お願い申し上げます。
ご指摘ならびにご投稿誠にありがとうございました。

ドーミーイン大阪谷町
支配人　志方

平素よりドーミーイン大阪谷町を御利用頂き誠にありがとうございます。
当館ではビジネスでご利用の方はもちろんですが、観光地へのアクセスの観点から海外からのお客様や団体のお客様も多くご宿泊頂いております。日本のお客様にも海外のお客様にも快適にご利用頂くためにスタッフ一同努めております。
また当館にご宿泊頂けます日を心よりお待ち申し上げております。この度はお忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。

ドーミーイン大阪谷町
フロント　石川

この度は浪華の湯ドーミーイン大阪谷町へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
温泉に関しまして、良いとのお褒めの言葉をいただきとても嬉しく拝見しております。
また泊まりたいと思っていただけるようサービス向上に努めてまいりますので今後とも当館ならびにドーミーインチェーンホテルへのご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

支配人代理　志方

この度は浪華の湯ドーミーイン大阪谷町へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
早速ではございますが客室の汚れではご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
館内・客室に関しましてチェック体制を強化し不備のないよう努めてまいりますので、今後とも当館ならびにドーミーインチェーンをよろしくお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

支配人代理　志方

この度はご家族でのご旅行でドーミーイン大阪谷町へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフの対応にお褒めの言葉を頂戴し大変恐縮しております。
微力ながらお客様のお手伝いができ、私共も嬉しい限りでございます。
今後も皆様にご満足頂けるようサービス向上へ取り組んでまいりますので、変わらぬ御愛顧の程何卒お願い申し上げます。
ご投稿誠にありがとうございました。

支配人代理　志方

この度はドーミーイン大阪谷町をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、大浴場でお寛ぎいただき折角お召し上がりいただいた夜鳴きそばがぬるいとのご意見を頂戴しまして、ご満足いただけず誠に申し訳ございませんでした。
日々の温度チェックを徹底し、安心して皆様にお召し上がりできるものをご提供出来るよう改善してまいります。
皆様の声をもとに今後ともスタッフ一同創意工夫に努めてまいりますので今後とも当館へのご愛顧の程何卒お願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをお待ち致しております。

支配人代理　志方

この度はドーミーイン大阪谷町をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ラウンジSolaではお寛ぎいただけず大変心苦しく感じております。
ドーミーインでは少しでもお客様に快適に過ごしていただけるよう館内をお部屋着でご移動することが可能となっており、またお部屋着をご利用でないお客様のニーズにもお答えし、ラウンジ・レストランは自由に出入りすることが可能となっております。
皆様の声をもとにより快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同創意工夫に努めてまいりますので今後とも当館へのご愛顧の程何卒お願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをお待ち致しております。

支配人代理　志方

ドーミーイン大阪谷町をご利用頂き誠にありがとうございます。

大阪エリアはアジアを中心とした海外のお客様が多く来日されております。当ホテルも例外なく、インバウンドのお客様に多くご利用頂いておりますが、日本のマナーを守って頂く為、チェックイン時のご案内やPOPで、注意喚起をさせて頂いております。また、海外のお客様を含め、全てのお客様の安全・安心な滞在をご提供させて頂く為、言語対応のできるスタッフを在中させております。ご来館頂けましたすべてのお客様に気持ちよくご利用頂けます様、努めておりますが、何かご不便をおかけした事があったのであれば、こちらの不備でございます。誠に申し訳ございません。今後とも努力を重ねて参ります。

この度は、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

ドーミーイン大阪谷町
副支配人　渡部

この度はドーミーイン大阪谷町へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当館では、夜21時より22時半までオープン記念のサービスと致しまして、無料で飲み放題サービスを行っております。
お客様の仰いますよう、以前は生ビールをご提供しておりましたが、9月中旬より発泡酒をご提供しており、他にも、角ハイボールや赤、白ワイン・焼酎・ソフトドリンク、おつまみをご用意しております。
変更に伴いご期待にお答え出来ず、申し訳ございませんが、ご理解頂けますよう宜しくお願い致します。
またお近くにお越しの機会がございました際には、こちらの飲み放題のサービスに加え、ご朝食バイキングや夜鳴きそばのサービスもぜひお楽しみ下さいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ドーミーイン大阪谷町
フロント　貴戸

この度はドーミーイン大阪谷町にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中、近隣の環境により窮屈な思いをさせてしまいました事、大変申し訳なく思っております。何か気になる点がございました際には、お手数とは存じ上げますが、どんな小さな事でもフロントにご相談下さいませ。
お部屋の空室状況によって可能な限りではございますが、お部屋の変更も出来る限り対応させて頂きます。その他頂きましたご指摘は、貴重なご意見として頂戴いたします。
接客に付きましては、まだまだ教育が行き届いていないという事を反省し、スタッフ全員がお客様に気持ちの良い、接客をさせて頂ける様、研修に励んで参ります。
この度はお忙しい中、大変貴重なご意見を下さいました事に感謝申し上げます。
改善に励んで参りますので、今後ともご愛顧頂けますと幸いでございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ドーミーイン大阪谷町
フロント　渡部

この度はドーミーイン大阪谷町にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
最寄駅ですと、谷町4丁目駅より徒歩5分ほど離れております。猛暑続きます中、ご来館頂けました事、重ねて感謝申し上げます。
当ホテル最上階にある大浴場に関しましては奈良県の生駒から源泉を運んでおります。筋肉痛、関節痛、神経痛、冷え性、疲労回復に効能がございます。常に気持ち良く快適にご利用頂けるように巡回の徹底を行い安心・安全を心掛けて業務に務めております。

是非、また機会がございましたら、当ホテルにご予約頂けますと、幸いでございます。
今後もより満足して頂く為に、常日頃よりお客様の立場で考えサービスの向上に励んで参りますので、ドーミーインチェーンをご贔屓下さいますよう宜しくお願い致します。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ドーミーイン大阪谷町
フロント渡部

この度はドーミーイン大阪谷町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。当ホテルは4月23日プレオープンをし１ヶ月程が経ちました。新築建材物のニオイに関しまして、新築の臭いがまだ抜けていないところはございますが、シックハウスの検査では建材・壁紙・設置家具に至るまで検査をクリアしております。、しかしながら、お客様に快適な空間をご提供できず大変申し訳ございません。その後御身体の状態は回復されましたでしょうか。今後、お部屋の臭いに関しましては日々の清掃の際になるべく臭いが残らないよう常に窓をあけるなどして換気等の対応に励み、改善していきたい所存でございます。当館最上階にある大浴場をお褒め頂き大変嬉しく存じ上げます。同じフロアにございます、湯上り処ではマンガコーナーを設置し、お寛ぎ頂きながら楽しめるサービスもご準備しております。施設・接客・サービス全てにおいて、お客様からご満足頂ける様、今後とも精進して参ります。この度はお忙しい中貴重なご意見を頂き、誠に有難うございました。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ドーミーイン大阪谷町
副支配人　金

日頃よりドーミーインチェーンをご愛顧頂いておりますこと、心より感謝申し上げます。

しかしながら今回、お客様にご足労・ご不便をおかけ致しました事や、ご期待に添えませんでした事、深くお詫び申し上げます。

チェックインの際、お客様の貴重なお時間を頂戴しましたこと、スタッフの教育が行き届いておりませんでした事、真摯に受け止めサービスの在り方を見直す所存でございます。
大浴場のマナーに関しましてご不快の念を抱かせてしまいましたこと、大変申し訳ございません。当ホテルは、海外からも多くのお客様に御愛顧頂いております。
その為、海外からお越しのお客様にはチェックインの際に必ず入浴マナーのご案内をさせて頂き、館内巡回も行っておりますが、行き届いていない部分があったことを重ねてお詫び申し上げます。

お客様に快適にお過ごし頂けますよう、ご案内の徹底、巡回強化に努めて参ります。

ご不便をお掛けしたにも関わらず、朝食につきまして、お褒めのお言葉頂けました事大変嬉しく、更なる向上に励んで参ります。

今後お客様にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ教育、施設の管理等々改善を行って参ります。

この度は、お忙しい中貴重なご意見ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

天然温泉浪華の湯
ドーミーイン大阪谷町
支配人　水澤