風呂5
投稿者さんの 天然温泉 浪華の湯 ドーミーイン大阪谷町(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月27日 21:10:12
-
この御時世、外食出来ないから、コンビニで買ってきたお惣菜や弁当をホテルで温めて食べる。電子レンジが喫煙場所の隣にある。ドーミインは全国どこでもこうなっている。きっと考えている人の上の人が喫煙者だろう。非喫煙者にとっては1分あの部屋に居るのは拷問に近い。改善してください。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年04月
- 天然温泉 浪華の湯 ドーミーイン大阪谷町(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2021年05月31日 17:41:23
-
日頃よりドーミーインチェーンをご利用いただき誠にありがとうございます。
緊急事態宣に伴い、近隣の飲食店も時間短縮や期間中休業しているお店も多数ございましてご不便をお掛けしております。
この度頂戴したお客様目線での貴重なご意見、大変ありがたく存じます。
しかしながら、早急な改善は設置場所も含め難しく、今後の検討課題とさせていただきます。
まだまだ至らぬ点はあるかと存じますが、日々お客様に寄り添ったサービスを心掛け取り組んでまいりますので、今後とも当館へのご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ドーミーイン大阪谷町
フロント 古屋
- ご利用の宿泊プラン
- 【WORK PLACE DORMY】ウィークリープラン(4泊~)≪素泊・清掃なし≫ポイント10倍
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇セミダブルルーム【連泊で快適ステイ】】
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Tk3515さんの 天然温泉 浪華の湯 ドーミーイン大阪谷町(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- Tk3515さん [60代/男性] 2020年07月26日 12:50:24
-
21時頃に遅めの夕食、買ってきた寿司とサラダを冷蔵庫から出して食べたのですが、何故かサラダはパサパサ、缶ビールはあまり冷えていない。?と思いながら3分の1ほど食べた頃にお茶も飲もうと取り出したら全く冷えていない。冷蔵庫に手を入れても冷気なし、モーター音もなし、だがスイッチはONで点灯しているので私も気付かなかった。ただ生物の寿司なのでその場で廃棄しました。チェックアウト時にその旨を伝え廃棄した食べ物代金は補償してもらいましたが、謝罪があったのは対応してくれた女性スタッフだけ、普通はその時に出勤している一番の責任者もフロントに出て来て謝罪の一言があるべきでは。私が責任者ならそうしますけど。これが冬場で火の通った焼魚やフライの惣菜なら私も細かい事は申しません。でも夏場に暖かい所に数時間置かれた生物の寿司をいくらか食べてしまったので、最悪食中毒の可能性だってあるわけです。事の重大さをもっと理解してほしい。今回で5回目の利用です、長所ばかり述べて終わりたかったんですけどね。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年07月
- 天然温泉 浪華の湯 ドーミーイン大阪谷町(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2020年07月27日 23:29:45
-
平素は浪華の湯ドーミーイン大阪谷町へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
早速ではございますが、この度の件に関しまして直接の謝罪ができておらず、誠に申し訳ございませんでした。
この場をお借りし伏してお詫び申し上げます。
冷蔵庫の設定につきましては、通常ダイヤル1に設定しておりますので、大変恐縮ではございますが、冷やしていただく食品に応じましてお客様ご自身で強弱を変更していただくよう何卒ご理解の程お願い申し上げます。
本件を清掃会社ともミーティングにて共有し、今後につきましては客室の事前確認ならびにご案内方法を再度検討し再発防止に努めてまいります。
今後挽回の機会をお与えいただきたく、当館へのご宿泊をご検討いただければ幸いでございます。
お忙しい中、貴重な御意見ならびに御指摘いただき誠にありがとうございます。
ドーミーイン大阪谷町
支配人 志方
- ご利用の宿泊プラン
- 【3密回避】【地元の方歓迎】大阪府民限定お得に宿泊プラン♪≪朝食付き≫
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇ダブルルーム】
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投稿者さんの 天然温泉 浪華の湯 ドーミーイン大阪谷町(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2020年06月22日 16:41:56
-
初めから10時以降にチェックアウトするつもりだったので朝食付プランにしましたが、朝食に洋食プレートを注文しましたが値段の割にショボくご飯も提供されなく高い食事代でした。
で、食器を返しに行く時にカウンター横に多くの小鉢が置いてあるのに気づきました。宿泊客を見たらたくさん小鉢取ってたり、また洋食プレートにもご飯と味噌汁持っている客や中にはカレーみたいなのを食べている人もいてビックリしました。
この店は常連の宿泊客以外の人は黙っていると何の説明もないので気をつけた方が良いと思います。
感染症対策の為に説明を省かれているのかも知れませんが、それなら利用方法を紙に書いてチェックイン時に渡すか利用方法を掲示してほしいですね。
お風呂・部屋は満足できただけに残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年06月
- 天然温泉 浪華の湯 ドーミーイン大阪谷町(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2020年06月23日 16:57:55
-
この度は浪華の湯ドーミーイン大阪谷町へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
大浴場や客室に関しましてお褒めいただいたにも関わらず、朝食会場ではスタッフによる案内不足によりご満足いただけず大変心苦しく感じております。申し訳ございませんでした。
レストランスタッフともこの内容をミーティングにて共有し、今後につきましては新規のお客様、リピーターのお客様問わず皆様へご案内が行き届くよう徹底してまいります。
またそれぞれのコーナーにPOPも掲示しておりますが、分かりやすいよう見せ方にも工夫を凝らしてまいります。
またご機会がございましたら、当館へのご宿泊をご検討いただければ幸いに存じます。
お忙しい中貴重な御意見を投稿いただき誠にありがとうございました。
ドーミーイン大阪谷町
支配人 志方
- ご利用の宿泊プラン
- 【天然温泉大浴場×サウナでととのう!】室数限定ドーミーインSALEプラン!!<朝食付き>
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇お部屋タイプおまかせ※部屋タイプ指定なし】
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投稿者さんの 天然温泉 浪華の湯 ドーミーイン大阪谷町(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月29日 23:14:38
-
最初に案内された部屋に行くと『オゾン洗浄中。開けるな』と扉に書かれてる。
え?と思い、エレベーターホールの電話で連絡すると別の部屋を案内してもらえた。
平日でガラガラだったのでお風呂もゆっくり入れたのはいいけど、隣が消防署の為に救急車、消防車が深夜に爆音で発車するためその都度目が覚めて眠れず。
立地さえなければ満足です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年02月
- 天然温泉 浪華の湯 ドーミーイン大阪谷町(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2020年03月02日 06:42:52
-
日頃よりドーミーイン大阪谷町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度は当ホテルの不手際により、お客様にご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
当ホテルとしましては今回の件を深く反省し、今後二度とこのようなことが起こらぬよう
正確な情報共有とご案内時の状況確認の徹底により再発防止に努めてまいります。
大変お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
フロント 郷田
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付き】スタンダードプラン<大阪名物を取り入れた和洋バイキング>
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇お部屋タイプおまかせ※部屋タイプ指定なし】
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投稿者さんの 天然温泉 浪華の湯 ドーミーイン大阪谷町(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月29日 17:27:50
-
ゆったりした部屋と、清潔な大浴場
特に浴室には、何度か入浴でき、疲れを、取ることができました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 天然温泉 浪華の湯 ドーミーイン大阪谷町(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2019年11月30日 05:27:42
-
この度はホテルドーミーイン大阪谷町にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お褒めのお言葉を頂き心よりお礼申し上げます。また、快適にお過ごし頂けたとのお言葉に、スタッフ一同大変うれしく思っております。
是非、また当ホテルにお越し頂けます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 谷村
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙◆ダブルルーム】
風呂5
投稿者さんの 天然温泉 浪華の湯 ドーミーイン大阪谷町(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月24日 12:47:23
-
仕事場から徒歩25分程度離れていたので3日目のチェックアウト後に別ホテルを予約しようと考えていましたが、出張先で長勤疲れをドーミーインの浪華の湯が癒してくれたのが気に入り延泊/延泊で結局7連泊に。
延泊時にチェックイン/チェックアウト時に掃除不要と伝えたつもりで寝ていたが、フロントコールあり1時間ほどの掃除が入るとのことで、慌てて着替えして外出しました。
延泊のタイミングでは必ず掃除がはいるのですかね。
無料アルコール・ソフトドリンク飲み放題や夜泣きそばのサービスはありがたいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 天然温泉 浪華の湯 ドーミーイン大阪谷町(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2019年11月25日 05:35:26
-
この度はホテルドーミーイン大阪谷町にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
私ども自慢の大浴場をお客様にもご満足いただけた様で大変嬉しく存じます。営業時間が以前より1時間短くなりましたが、お仕事で遅くなった日でも夜中お休み前に大浴場に入り足をのばしその日の疲れをリセット出来ます。
せっかくご満足頂いていたにもかかわらず、私共の不注意でお休み中のお客様に連絡をしご足労おかけした事深くお詫び申し上げます。
本来ならば延泊をされても連泊中の清掃のご要望はお客様の指示通りさせて頂いております。
またお客様に当館をお選び頂ける様、同じ事が起きぬようスタッフ間の情報共有を今以上に徹底し一同精進して参ります。
この度はお忙しい中、お時間頂戴しご投稿頂きまして誠に有難うございます。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。
ドーミーイン大阪谷町
フロント 早水
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊割◆朝付】【清掃無し】2連泊以上のwecoプラン<Wi-Fi&ランドリー無料>
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇お部屋タイプおまかせ※部屋タイプ指定なし】
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投稿者さんの 天然温泉 浪華の湯 ドーミーイン大阪谷町(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月27日 06:13:20
-
外人が多いのが気になる
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 天然温泉 浪華の湯 ドーミーイン大阪谷町(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2019年07月27日 19:33:28
-
平素よりドーミーイン大阪谷町を御利用頂き誠にありがとうございます。
当館ではビジネスでご利用の方はもちろんですが、観光地へのアクセスの観点から海外からのお客様や団体のお客様も多くご宿泊頂いております。日本のお客様にも海外のお客様にも快適にご利用頂くためにスタッフ一同努めております。
また当館にご宿泊頂けます日を心よりお待ち申し上げております。この度はお忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。
ドーミーイン大阪谷町
フロント 石川
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定◆ポイント10倍】【朝食付き】スタンダードプラン<和洋バイキング>
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇セミダブルルーム】
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投稿者さんの 天然温泉 浪華の湯 ドーミーイン大阪谷町(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月10日 16:50:56
-
大浴場は、広くて湯船もたくさんあり落ち着いて入ることができました。また、朝食は、ステーキや牛すじなど、他ではないもので満足でした。さらに、オープン記念で、ビールとハイボールが飲み放題だったことは良かったです。しかし、22:30までというのは、仕事での宿泊では短く、のんびりできなかったのが残念でした。時間になったら、スタッフが仕事終わりの喜びなのか、客に何も言わずに勢いよく閉めて笑っていたのは不快でした。さらに残念だったのは、部屋の掃除が雑だったことです。イスの下にお菓子のカスが2つありました。連泊だったのでわざとそのままにしたら、戻ってきた後もそのままありました。掃除していませんね。また、タオルの交換があるのかと思って入り口にまとめて置いたのですが、それもそのままで、疲れて戻ってきたこともあり、とても不快でした。気持ちよく泊まれるのがホテルのはずです。交換しないのなら、その旨をどこかに明記して置いて欲しかったです。おそらく部屋着も変えてないのではないかと思います。夏なので毎日交換すべきではないでしょうか。シーツの交換はしなくて良いというのは、タオルも部屋着も交換しないという拡大解釈を客に求めるのは酷だと思います。あと、アクセスの紹介が不親切です。地下鉄なので何番出口かも地図などに明記して欲しかったです。今回はいつもと異なるホテルにしたのですが、来年はいつものホテルにしようかと思ったのが最後の感想です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 天然温泉 浪華の湯 ドーミーイン大阪谷町(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2018年08月11日 08:58:11
-
この度はドーミーイン大阪谷町をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様より頂きました、ご投稿を拝見させて頂き、深く反省しております。
今回は、日頃よりご利用されていらっしゃるホテルではなく、当ホテルをお選び頂き、お越し下さったにも拘らず、多大なご迷惑・ご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。ラウンジSoLa及び夜鳴きそばの会場でのスタッフの不適切な言動に関しまして、あってはならないことでございます。再度スタッフ全員が、各自の言動を見直し、今回のような事が二度と起らぬ様、改善致します。
更に、清掃に関して不備がございました事、重ねてお詫び申し上げます。お客様の仰られる通り、快適な空間をご提供させて頂くのが、私どもスタッフの務めでございます。清掃スタッフにも今回の不備を報告し、清掃の徹底・確認2重チェックに努め、今後同じミスを繰り返さぬよう再発防止に努めます。安全・清潔・快適の基本の部分が出来ていない事により、その他のサービスをご提供させて頂いても価値の無いものとなってしまいます。
また、当館にお越しになられる際、アクセス紹介の案内不足のせいで、ご足労をお掛けいたしました。各サイトを確認させて頂きましたが、出口のご案内等紹介はさせて頂いております。分かり易いご案内ができておらず、申し訳ございませんでした。今回、お忙しい中貴重なご意見を頂きまして、感謝申し上げます。頂きましたご意見を重く受け止め、再発防止に努めて参る所存でございます。
今回の事にどうか懲りることなく、ご愛顧頂けますと幸いでございます。またのお客様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。お忙しい中の貴重なご意見投稿、誠にありがとうございました。
ドーミーイン大阪谷町
フロント渡部
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊割】2泊~3泊ご宿泊の方限定プラン☆≪朝食付き≫
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇セミダブルルーム【連泊で快適ステイ】】
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hirokobyさんの 天然温泉 浪華の湯 ドーミーイン大阪谷町(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- hirokobyさん [70代/男性] 2024年04月19日 19:06:50
-
翌日のアポイントメントから近かったので初めての宿泊。
選んだもう一つの理由は”温泉”。都心に露天温泉もあるのは評価高いです。夜鳴きそばも閉店ギリギリでしたがスタッフは快く”まだ大丈夫ですよ”と作ってくれた。
相対的に経年劣化っしていて一番のマイナス点は”部屋の清掃”です。入室してみたらゴミ箱のプラスチック袋が使いまわししていてベッドサイドのテーブルの脇にもゴミが落ちていた。
目玉としてはやはり”温泉”があるということか。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 天然温泉 浪華の湯 ドーミーイン大阪谷町(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2024年04月19日 22:15:06
-
この度は天然温泉 浪華の湯 ドーミーイン大阪谷町にご予約・宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。翌日の予定の場所に近く、温泉があるという二つの理由から当館をお選び頂き、重ねて御礼申し上げます。ドーミーインチェーンの名物である”夜鳴きそば”をお召し上がり頂き、嬉しく存じます。
当館は2018年の4月にオープンし、今年で7年目を迎えます。しかしながら、客室の清掃が行き届いておらず、ゴミが落ちていたり、ゴミ袋も交換されていなかった事、この場を借りてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフに共有し、このような事がないよう、改善致します。
また、ご滞在中に気になる点がございましたら、お気軽にフロントまでお申し付け頂ければ幸いでございます。そして、温泉だけでなくホテルの滞在すべてがお客様にご満足頂けるように、スタッフ一丸となって参ります。この度は貴重なご投稿、誠にありがとうございました。
ドーミーイン大阪谷町
フロント 岩田
- ご利用の宿泊プラン
- 【天然温泉大浴場×サウナでととのう!】ドーミーインスタンダードプラン!!≪朝食付き≫
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇お部屋タイプおまかせ※部屋タイプ指定なし】
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投稿者さんの 天然温泉 浪華の湯 ドーミーイン大阪谷町(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月13日 12:35:16
-
食事が美味しく 朝からたくさん頂きました。
対応の方々も親切でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 天然温泉 浪華の湯 ドーミーイン大阪谷町(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2024年02月13日 23:27:45
-
この度は天然温泉 浪華の湯 ドーミーイン大阪谷町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。朝食に関しまして、お喜び頂け、幸いでございます。スタッフの対応につきましてもお褒めの言葉を頂き、恐縮でございます。
また機会がございましたら、当館並びに全国のドーミ-インチェーンをご利用下さいませ。お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
ドーミーイン大阪谷町
フロント 岩田
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5%OFF【13時イン~11時アウト】22時間ステイプラン≪朝食付き≫
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇ツインルーム】
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投稿者さんの 天然温泉 浪華の湯 ドーミーイン大阪谷町(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月16日 06:47:56
-
大浴場の下の部屋で物音がうるさかったです
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 天然温泉 浪華の湯 ドーミーイン大阪谷町(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2023年10月16日 17:27:09
-
この度は天然温泉 浪華の湯 ドーミーイン大阪谷町にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。今回お泊り頂いたお部屋の上階は大浴場でございます。物音でご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。次回からはお手数おかけしますが、静かな部屋希望などと事前にご連絡頂ければ、なるべくお客様の希望に添えるようにさせて頂きます。また、滞在中に気になることがございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
貴重なお時間の中、ご投稿誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ドーミーイン大阪谷町
フロント 岩田
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊割◆素泊り】2連泊以上のwecoプラン<Wi-Fi&ランドリー無料>
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇ダブルルーム【連泊で快適ステイ】】
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投稿者さんの 天然温泉 浪華の湯 ドーミーイン大阪谷町(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月03日 16:24:15
-
部屋に光が入らなくて朝から暗く夜の明るさと同じで事前にコメントであると別の部屋で予約したと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 天然温泉 浪華の湯 ドーミーイン大阪谷町(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2023年09月03日 20:53:02
-
この度は天然温泉 浪華の湯 ドーミーイン大阪谷町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋の日当たりでご不便をおかけしまして大変失礼いたしました。
当ホテルの構造上日の光が入りにくいお部屋もございますので次回からリクエスト頂けましたら可能な限りお応えさせて頂きますのでフロントにお声がけくださいませ。
またのお客様のご来訪を心待ちに致しております。
お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
ドーミーイン大阪谷町
フロント 岩崎
- ご利用の宿泊プラン
- 【天然温泉大浴場×サウナでととのう!】ドーミーインスタンダードプラン!!≪素泊り≫
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇ハリウッドツイン】
風呂4
投稿者さんの 天然温泉 浪華の湯 ドーミーイン大阪谷町(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月17日 08:45:14
-
便利な立地でよかったです。
室内が少し行き苦しかったので、台風の中窓を開けました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 天然温泉 浪華の湯 ドーミーイン大阪谷町(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2023年08月18日 08:51:26
-
この度はお足もとの悪い中、天然温泉浪華の湯 ドーミーイン大阪谷町にお越し頂き、誠にありがとうございます。
当館周辺にはコンビニエンスストアや居酒屋、道路を挟んで向かい側には23時まで営業しているスーパーマーケットもございますので、ご活用頂ければ幸いでございます。
頂戴しましたご意見に関しましてはスタッフ間ですぐに共有させて頂きます。
秋には夜鳴きそばのお時間帯で、月見そばを提供するお日にちも限定でございますので是非ご利用くださいませ。
またのお客様のご来訪を心待ちに致しております。
お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
ドーミーイン大阪谷町
フロント 岩崎
- ご利用の宿泊プラン
- 【天然温泉大浴場×サウナでととのう!】ドーミーインスタンダードプラン!!≪素泊り≫
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇お部屋タイプおまかせ※部屋タイプ指定なし】
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投稿者さんの 天然温泉 浪華の湯 ドーミーイン大阪谷町(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月08日 21:52:17
-
大浴場でのんびりできました。
また利用します。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 天然温泉 浪華の湯 ドーミーイン大阪谷町(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2022年01月09日 21:03:00
-
この度はドーミーイン大阪谷町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
並びに大浴場に対してお褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。
大浴場の後の湯上りどころはご利用になりました
か?
漫画各種や無料のアイス等ございますので是非ご利用くださいませ。
寒い季節ですのでお身体に気を付けてお過ごしくださいませ。
またのお待ちをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ドーミーイン大阪谷町
フロント 島田
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽7】早期割引7日前プラン≪朝食付き≫
- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙◆お部屋タイプおまかせ※部屋タイプ指定なし】
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投稿者さんの 天然温泉 浪華の湯 ドーミーイン大阪谷町(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月20日 16:42:10
-
立地良し,サービス良しでお気に入りのホテルの一つでリピート利用しています。
しかしながら,見た目そこそこベテラン?風のフロントマンの対応に
がっかりしました。
コロナ禍を経て,コロナ中苦労されていることをネットで結構見ていて,
当方は内部事情も厳しいだろうなとも思いますし,
サービスの若干の低下は否めないのはしかたないにしても,
公式HPからの申込でないとビールサービスは無いことも承知してますし,
(当方の気持ちとして制限付きにしてもビールサービス等もコロナに負けず
復活できて良かったですね・・),との思いで会話しても,
そのフロントマンは公式HPからの申込でないとそのサービスは有りませんと
きっぱり言う言い方に真心の無さを感じました。
もう少し心ある言い方は出来ないのか。
(そんなことを言っているのでは無いと反論しようと思いましたが,
こんな対応しかできない人に言っても甲斐ないだけと判断しました。)
コロナ禍乗り切って大変でしたねの思いを見事に裏切る対応に
(ホスピタリティの無さを感じ)がっかりしました。
フロントマン,フロントレディ共々ホテルの顔ですから,ここでこんな対応をされると,
一気に嫌な気分になります。
ドーミインは気に入ってるだけに,このフロントマン1人のために,
せっかくの宿泊が,その後嫌な思いで過ごすこととなりました。
ホテル全体として,色々頑張ってサービスしてくれているのは有難いですが,
是非とも接遇研修をもっときっちりとして,このようなフロントマンを無くして
ほしいです。
重ねて言います。フロントはホテルの顔です。しっかりした接遇マナーを!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 天然温泉 浪華の湯 ドーミーイン大阪谷町(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2021年12月21日 10:24:06
-
この度は天然温泉浪華の湯ドーミーイン大阪谷町へご宿泊賜り誠にありがとうございます。
折角お泊りいただいたのも関わらず、チェックインの際にご不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
当日は満室をいただいており、フロントもかなり混雑しておりましたが、心無い対応を取ってしまいましたことを大変猛省しております。
本来であればホテルマンとしてお一人お一人に向き合った接遇ならびにサービスを心掛けなければならないところ、不十分な対応となっておりました。
今後お泊りいただいた際に挽回出来るよう、全スタッフに周知し、接遇改善に尽力してまいります。
まだまだ至らぬ点はございますが、今後とも当館へご愛顧の程、何卒お願い申し上げます。
天然温泉浪華の湯 ドーミーイン大阪谷町
支配人 志方 竜馬
- ご利用の宿泊プラン
- 【大阪いらっしゃい2021 第1弾】大阪府民限定!大阪府民限定お得に宿泊プラン♪≪素泊まり≫
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇ダブルルーム】
風呂4
ぐりこ1952さんの 天然温泉 浪華の湯 ドーミーイン大阪谷町(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- ぐりこ1952さん [30代/女性] 2021年12月20日 12:17:23
-
豚汁の予期せぬうまさ。
はりはりうどんの汁のうまさ。
超高温のサウナは、サウナーにはなれないと実感。。苦笑
立地が駅からあと5分近ければ仕事帰りにもっと通いたくなりそう。どうしようもない話てすが。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 天然温泉 浪華の湯 ドーミーイン大阪谷町(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2021年12月21日 10:25:46
-
この度は天然温泉 浪華の湯 ホテルドーミーイン大阪谷町にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館自慢のはりはりうどんをはじめ、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
ご朝食に関しましては、季節ごとに内容も変えており、季節に沿ったメニューもご提供させていただいておりますので、そちらも楽しんでいただければ幸いでございます。
当館は高温サウナもございますが、天然温泉でもお身体の疲れをとっていただき、、癒しをも感じていただきながらごゆっくりと過ごしていただければと思っております。
最寄りの谷町四丁目駅から5分ほど歩いていただく立地ではございますが、今後もお客様に安全安心な空間をお届けするとともに、更にご満足いただけるサービスの向上に努めて参りますので、どうか変わらぬご愛顧の程よろしくお願いいたします。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたが、貴重なお時間を頂戴し
ご投稿くださり誠にありがとうございました。
ドーミーイン大阪谷町
フロント 小竹
- ご利用の宿泊プラン
- 【大阪いらっしゃい2021 第1弾】大阪府民限定!大阪府民限定お得に宿泊プラン♪≪朝食付≫
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇ダブルルーム】
風呂4
投稿者さんの 天然温泉 浪華の湯 ドーミーイン大阪谷町(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月07日 22:32:39
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ハッピーアワーのドリンクは美味しかったですが、食事がいまいちでした。
和洋の部屋に泊まりましたが、土足の部分との境目がいまいちでした- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 天然温泉 浪華の湯 ドーミーイン大阪谷町(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2021年03月08日 22:20:23
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この度はドーミーイン大阪谷町をご利用頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中当館のお食事やお部屋に関しましてお客様にご満足いただくことができず、大変心苦しく存じます。
お食事につきましてはお客様にご満足して頂けるように今後レストランスタッフとも連携を取りながら日々精進して参ります。
これからもスタッフ一同お客様にご満足して頂けるようなホテルを目指して、館内美化・サービス向上に励んで参りますので、また大阪でご宿泊の機会がございましたら是非当館をお選びいただければ幸いでございます。
お忙しい中でのご投稿並びにご意見賜りましてありがとうございました。
ドーミーイン大阪谷町
フロント 谷口
- ご利用の宿泊プラン
- 【大浴場×サウナでととのう!】ドーミーインスタンダードプラン!!<朝食付き>
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇和風ツインルーム】
風呂4
投稿者さんの 天然温泉 浪華の湯 ドーミーイン大阪谷町(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2020年06月25日 18:01:16
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温泉が良いですね。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年06月
- 天然温泉 浪華の湯 ドーミーイン大阪谷町(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2020年06月26日 22:17:33
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この度はドーミーイン大阪谷町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、当館自慢の大浴場にご満足していただけたご様子で、私共も大変嬉しく存じます。
今後もお客様にさらにご満足していただけるように私共スタッフ一同精進してまいりますので、これからも当館並びに全国のドーミーインチェーンへの変わらぬご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております
フロント ポン
- ご利用の宿泊プラン
- 【天然温泉大浴場×サウナでととのう!】室数限定ドーミーインSALEプラン!!<素泊まり>
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇お部屋タイプおまかせ※部屋タイプ指定なし】
風呂4
投稿者さんの 天然温泉 浪華の湯 ドーミーイン大阪谷町(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月07日 23:28:02
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出張で使用させていただきました。市内で仕事の際は、駅からも近くとても便利だと思います。朝食、共用風呂は満足のいくものでした。部屋は少しコンパクトで、部屋風呂も浴槽はなく、シャワーのみでした。清掃はしっかりとされておりましたので、部屋の大きさ、シャワーのみでも問題ない方にとっては良い部屋だとおもいます。アメニティーは最低限のモノがおいてある感じでした。
あと、良い点では近くにコンビニがあり、便利だとかんじました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- 天然温泉 浪華の湯 ドーミーイン大阪谷町(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2019年12月08日 22:07:09
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この度はドーミーイン大阪谷町をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルでのご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けたようで、何よりでございます。
最上階の天然温泉には、神経痛・関節痛・冷え性・疲労回復に効果がございます。
お仕事のお疲れが癒えたのであれば大変嬉しく存じます。
これからもお客様のご期待にお応えできるようスタッフ一丸となって精進して参りますので、今後ともドーミーイン大阪谷町を宜しくお願い申し上げます。
最後となりましたが、ご多忙の中ご投稿くださり誠に有り難うございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント チェ
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定◆ポイント10倍】【朝食付き】スタンダードプラン<和洋バイキング>
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇セミダブルルーム】
風呂5
投稿者さんの 天然温泉 浪華の湯 ドーミーイン大阪谷町(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
チェックイン時かなり待たされました。混雑するのは仕方がないですが混雑時フロントの人員を増やす等やって欲しいです。フロントの方が2人じゃ大変だと思います。あと21時30分~の夜泣きそば大渋滞が起きてました。このご時世密になってました。食べるの辞めました。この時間が混むとか空いてるとかのアナウンスがあれば良かったです。客の中にマスク着けず移動されている人がいました。気分が悪かったです。マスク着用徹底して欲しいです。以上
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この度は天然温泉浪華の湯ドーミーイン大阪谷町へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
早速ではございますが、チェックインの際に大変お待たせてしてしまい申し訳ございませんでした。
混雑時の適正な人員配置を今後は図ってまいります。
夜鳴きそばに関しましても以前のようにお客様が増えている中でテイクアウトにも対応できるように行ってはおりますが、混雑案内の徹底ができておらず申し訳ございませんでした。
今後もマスク着用案内の徹底や混雑案内をチェックインの際に必ず行うよう全スタッフに共有いたします。
まだまだ至らぬ点はございますが、今後とも当館へならびにドーミーインチェーンへのご愛顧の程、何卒お願い申し上げます。
天然温泉 浪華の湯 ドーミーイン大阪谷町
支配人 志方 竜馬