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東横INN小田原駅東口 クチコミ・感想・情報

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東横INN小田原駅東口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.07
  • アンケート件数:555件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.76
  • 立地4.52
  • 部屋4.09
  • 設備・アメニティ3.63
  • 風呂3.38
  • 食事3.79
宿泊年月
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413件中 21~40件表示

設備・アメニティ5

投稿者さんの 東横INN小田原駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月09日 00:35:13

駅チカ。静かで、値段なりの快適さがある。ビジホは今後も東横INMでいいかな、と思った。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
東横INN小田原駅東口 2022年12月21日 08:59:32

この度は東横INN小田原駅東口にご宿泊の程誠にありがとうございました。
これからもお泊りいただいてよかったと思っていただけるような心のこもったおもてなしが出来るよう努めて参ります。
貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 東横INN小田原駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月04日 12:52:59

初めて東横INNさんを利用させて頂いたのですが、大変素晴らしいホテルでした。
感染対策をしっかりしたい方は、こちらのホテルをおすすめします。

今回はお値段も安いところで、最低限ビジネスホテル設備であれば良いかと全く期待せずに行ったのですが、
ホテルや廊下やお部屋すべておしゃれで明るい内装、清掃も行き届いており感動致しました。
一点、お部屋のケトルが壊れていたのですが、フロントの方に伝えたところすぐに交換して頂き、何も不自由しませんでした。

また、アメニティはチェックイン後エレベーター前から好きなものを持って行けるのですが、全て個包装の石鹸、シャワーキャップ、箸、スプーン、緑茶、梅昆布茶など至れり尽くせりでした。

朝食もすべて個包装になっており、食べたいものを、食堂だけでなくお部屋で食べてもよいシステム。食堂自体も常に外扉を開けて換気されており、感染対策も完璧かと思いました。

これから、他の地域に旅行に行った際にも東横INNさんを予約したいと思いましたし、周りにもぜひすすめたいホテルの一つになりました。

快適な宿泊をありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
東横INN小田原駅東口 2022年12月21日 09:02:57

この度は東横INN小田原駅東口にご宿泊の程誠にありがとうございました。
冬の間の館内の換気は少々お寒く感じられる方もいらっしゃると思いますが、その分
始めてお越しいただいたお客様、リピーターのお客様皆様に心のこもった暖かい接客が出来るようスタッフ一同努めて参ります。

貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

設備・アメニティ5

としとうさんの 東横INN小田原駅東口 のクチコミ

としとうさん [50代/男性] 2022年11月05日 13:33:51

明るく清潔な館内。応対も丁寧でした。部屋も清潔で気持ち良く過ごせました。朝食も無料でした。満足でまた利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
東横INN小田原駅東口 2022年11月14日 16:28:04

この度は東横INN小田原駅東口のご宿泊の程誠にありがとうございました。朝食は現在コロナ禍の影響でお弁当・個包装でお出ししております。
品も日毎で変えておりますので、是非ともまたのお越しを心よりお待ちしております。貴重なご意見をありがとうございました。 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 東横INN小田原駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月28日 16:07:59

新しいホテルなので、すごく綺麗でした。駅からすぐなのも有難いです。小さな事ですが、枕元にコンセントとUSBポートがあるのが、とても便利でした。
朝ごはんも色々選べてよかったですが、用意していただいている紙コップが耐熱性ではなかったため、ホットコーヒーを入れると熱くて部屋まで持って上がるのが辛かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
東横INN小田原駅東口 2022年11月04日 09:18:44

この度は東横INN小田原駅東口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。この度は貴重なご意見をありがとうございます。耐熱性のコップをご用意しておりますが、ご利用いただけなかったとのことご不憫をお掛け致しました。
小田原市内は飲食店も多くございます。駅からも当館は近いので、またお立ち寄りの際はぜひ当館にご宿泊くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★2連泊ECOプラン禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

設備・アメニティ5

ちぃ7191さんの 東横INN小田原駅東口 のクチコミ

ちぃ7191さん [50代/男性] 2022年10月20日 11:08:41

駅近くにあるので便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
東横INN小田原駅東口 2022年11月04日 09:50:33

この度は東横INN小田原駅東口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。当館は小田原駅東口から徒歩3分程でお越し頂けます。次回小田原へお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
またのご利用心からお待ちしております。
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 東横INN小田原駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月05日 09:10:48

お部屋が広く、ほぼ無臭で掃除も行き届いていて快適に過ごせました。

朝食も種類が多く満腹になりました。
朝食担当の方が皆さん元気に挨拶してくださるので、朝から気分が良かったです。

フロント担当の方も明るく丁寧。
駐車場がいっぱいで停められなかったのが唯一残念でしたが、おじさんが近隣の駐車場の説明を詳しくしてくれたので助かりました。

接客がとても素晴らしいと思います。
また泊まりたいと思えるホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
東横INN小田原駅東口 2022年11月04日 10:24:19

この度は東横INN小田原駅東口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。これからもおもてなし力を強化かしこれからも努めて参ります。
お褒め頂きまして誠にありがとうございました。
またのご利用心からお待ちしております。
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 東横INN小田原駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月02日 17:25:08

コストパフォーマンス高いです!お部屋の居心地もアメニティも充分。無料の朝食も手の込んだ色々な工夫がされていて、スタッフさんの心が伝わって来ました。とても美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
東横INN小田原駅東口 2022年10月03日 09:56:50

この度は東横INN小田原駅東口へのご宿泊の程誠にありがとうございました。
朝食は無料サービスとなりますが、季節・イベント毎に品ぞろえを変えています。
ご滞在中は楽しんでいただければと思っております。
貴重なご意見をありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 東横INN小田原駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月30日 15:44:52

2泊させていただきました。コンパクトな部屋、エコロジーを念頭においたサービス、的確な案内、コスパ、そのどれを取ってもスマートでした。部屋にスマホの充電器を置き忘れて着払いのお願いをしましたが、快く対応いただき、感謝しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
東横INN小田原駅東口 2022年07月15日 10:27:55

この度は東横INN小田原駅東口にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様にいただきました有難いお言葉をスタッフ一同感謝いたします共に、より快適にお過ごしいただけるようこれからも努めてまいります。
大変貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。
またのご利用を心からお待ち申し上げます。
東横INN小田原駅東口スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★2連泊ECOプラン禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 東横INN小田原駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2022年04月25日 19:10:54

部屋の清掃などは行き届いていました。また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
東横INN小田原駅東口 2022年06月07日 16:07:36

この度は東横INN小田原駅東口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるようなお部屋のご用意に努めて参ります。
是非、小田原にご宿泊の際はまた当館をご利用ください。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ダブル
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 東横INN小田原駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2022年04月11日 18:14:06

駅からの立地がよく、部屋も綺麗でアメニティも充実していました。このお値段で朝食付きなのはとてもありがたかったです!感染対策のため朝ご飯は取りに行きお部屋で食べれるところもよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年03月
東横INN小田原駅東口 2022年06月07日 15:59:05

この度は東横INN小田原駅東口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるようなお部屋のご用意に努めて参ります。
是非、小田原にご宿泊の際はまた当館をご利用ください。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★【35歳以下★限定】U35割プラン 禁煙ダブル
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

設備・アメニティ5

こまねちりちりさんの 東横INN小田原駅東口 のクチコミ

こまねちりちりさん [40代/女性] 2022年03月24日 09:17:11

3月9日に娘と宿泊しました。以前釜山の東横インに泊まったときにとても良い印象だったので、小田原に泊まることになったとき迷わず東横インを選びました。隅々まで掃除が行き届いており、ベッドもお風呂も快適でした。女性用のアメニティも一階でもらえるようになっていたのが嬉しかったです。寝るときのガウンも借りられました。フロントの方も丁寧で明るい対応でした。食事はパックに入ったお弁当やサラダ、スープ(ニ種類)、コーヒーをもらって部屋で食べました。味は正直イマイチでしたが、コロナ禍でここまでやってくださる心遣いに感謝です。駅から徒歩5分もかからず、小田原城にもすぐで、立地も最高てした。また泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年03月
東横INN小田原駅東口 2022年06月07日 13:33:19

この度は東横INN小田原駅東口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めの言葉大変光栄でございます。
ありがとうございます。
より一層お客様にご満足いただけるようにサービス向上に尽力いたします。
是非、小田原にご宿泊の際はまた当館をご利用ください。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 東横INN小田原駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2022年01月08日 13:01:06

2泊しました。朝食のお弁当が良かったです。部屋も綺麗です。エレベーターが3基あるのでストレスフリーでスピードも早い。箱根よりも断然安いし周辺の飲食店もかなり充実している。またリピートします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
東横INN小田原駅東口 2022年02月22日 16:38:58

この度は東横INN小田原駅東口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

朝食はこのご時世でお弁当になってしまいましたが、ご満足いただけたようでうれしく思います。

是非、小田原にご宿泊の際はまた当館をご利用ください。


またのお越しを心よりお待ち申し上げます

ご利用の宿泊プラン
★2連泊ECOプラン喫煙ツイン
ご利用のお部屋
【喫煙ツイン】

設備・アメニティ5

よっちゃん2005710さんの 東横INN小田原駅東口 のクチコミ

よっちゃん2005710さん [60代/女性] 2021年11月23日 21:31:38

東横インは間違い無しで良いですね。
コロナ中ですから、朝食は部屋に持ち込み出来る様に成って居ました。 
部屋もテレビもビジネスホテルなのでこの程度で満足かな。
お風呂もどこの東横インと同じです。
大浴場が欲しいと思うだけです。
今時、普通なのでしょうがセキュリティ面で一階からエレベーター使用時はカードが必要で、私は女性ですが安心でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
東横INN小田原駅東口 2021年11月26日 12:24:20

この度は東横INN小田原駅東口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご満足いただけまして、大変嬉しく存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 東横INN小田原駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2021年10月24日 14:54:34

ホテルでの宿泊は、温度・湿度調整が難しく眠りが浅くなることが多いですが、ここはとてもちょうどよく、快適に眠ることができました。ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
東横INN小田原駅東口 2021年11月26日 12:18:09

この度は東横INN小田原駅東口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご満足いただけまして、大変嬉しく存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

設備・アメニティ5

とほほ爺さんの 東横INN小田原駅東口 のクチコミ

とほほ爺さん [60代/男性] 2021年10月08日 07:01:47

駅に近く、とても便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年09月
東横INN小田原駅東口 2021年10月10日 19:55:46

この度は東横INN小田原駅東口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご満足いただけまして、大変嬉しく存じます。また、貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

設備・アメニティ5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 東横INN小田原駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2021年02月24日 22:41:54

相変わらず部屋の遮音性は最低です。
エレベーター裏の部屋が災いし常にゴーという動作音がうるさく。訳あり部屋として半額ならいいかな。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年02月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 東横INN小田原駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2021年02月24日 22:39:15

レインシャワーは良い!
ただし、部屋の遮音はひどく許容範囲外でした。
隣の人の咳(普通聞こえない)、笑い声、スマホのバイブ音、いびき、全てよく聞こえます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年02月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

設備・アメニティ5

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 東横INN小田原駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2021年02月05日 18:51:36

駐車場なんとかして欲しい。地域との提携を進めてください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年02月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

設備・アメニティ5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 東横INN小田原駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2021年02月05日 14:57:12

駐車場の案内が不満。知らない土地で探し回る身になって欲しい。また早い者勝ちなのか駐車スペースが予約されてた様子が伺えた。その様な案内は把握していない。更に近隣の施設と提携をしていない。改善をお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年02月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

設備・アメニティ5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 東横INN小田原駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2021年01月24日 11:21:48

チェックイン時にフロントでのやりとりが長いです
コロナ禍で、現地での検温など必須行為は増えてますが
予約サイトで事前に確認できてるはずの説明や聞き取りはフロントで再び繰り返す必要は無いでしょう
また
一部の客の不要不急なおしゃべりに親身になって対応してる間に
待ち列はどんどん長くなっています

これは他所の東横インでも同じように体験することです




朝食はパンが望みなのですが
連泊した3日間とも、ご飯でした
せっかく作ってくれたスタッフには申し訳ないです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年12月
ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

413件中 21~40件表示

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