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東横INN小田原駅東口 クチコミ・感想・情報

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東横INN小田原駅東口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.07
  • アンケート件数:555件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.76
  • 立地4.52
  • 部屋4.09
  • 設備・アメニティ3.63
  • 風呂3.38
  • 食事3.79
宿泊年月
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192件中 21~40件表示

サービス4

投稿者さんの 東横INN小田原駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月08日 11:42:08

12月4日から1泊しました。駅から近く小田原城へも歩いていけました。最近できたミナカも近くイルミネーションで装飾されきれいでした。朝食も他の系列ホテルより種類が多かったと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
東横INN小田原駅東口 2023年12月09日 10:53:08

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

サービス4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ころんぶ~さんの 東横INN小田原駅東口 のクチコミ

ころんぶ~さん [50代/女性] 2023年11月28日 12:16:17

小田駅から近く、周りはコンビニやお土産屋やレストランがあって立地がよかったです、新しいみたいで、綺麗に感じました、朝食も満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
東横INN小田原駅東口 2023年11月29日 11:10:20

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙ツイン
ご利用のお部屋
【喫煙ツイン】

サービス4

投稿者さんの 東横INN小田原駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月15日 16:34:05

当日に予約ができて良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
東横INN小田原駅東口 2023年11月29日 12:30:10

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ダブル
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

サービス4

投稿者さんの 東横INN小田原駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月31日 11:18:33

アメニティにコームがなかったのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
東横INN小田原駅東口 2023年11月29日 12:37:53

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。
貴重なご意見をいただき本当に感謝申し上げます。
再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

サービス4

秀さん89103さんの 東横INN小田原駅東口 のクチコミ

秀さん89103さん [60代/男性] 2023年10月06日 12:40:48

部屋にホテル着を置いてほしかった。
朝のバイキングは、美味しかったし、従業員さんの行ってらっしゃいませの言葉も良かった。
ロビーの受付も親切でした。
総合評価4点です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
東横INN小田原駅東口 2023年11月29日 12:58:05

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
お寝間着についてご案内を差し上げられずご不便おかけし申し訳ございません。
スタッフへのお褒めのお言葉、ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

サービス4

けんさん8802さんの 東横INN小田原駅東口 のクチコミ

けんさん8802さん [40代/男性] 2023年10月01日 08:16:39

朝食も他の東横インよりもちょとだけ豪華な気がしました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
東横INN小田原駅東口 2023年11月29日 12:53:59

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

サービス4

けんさん8802さんの 東横INN小田原駅東口 のクチコミ

けんさん8802さん [40代/男性] 2023年10月01日 08:15:52

近くの道路が城下町のようになっていて良い雰囲気でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
東横INN小田原駅東口 2023年11月29日 12:53:40

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

サービス4

けんさん8802さんの 東横INN小田原駅東口 のクチコミ

けんさん8802さん [40代/男性] 2023年10月01日 08:14:59

駅から近くて満足でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
東横INN小田原駅東口 2023年11月29日 12:54:42

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

サービス4

hiroko5512さんの 東横INN小田原駅東口 のクチコミ

hiroko5512さん [60代/女性] 2023年09月18日 21:25:54

駅から近く便利な立地でした。
フロント、朝食時のスタッフ共に皆さん感じが良く快適に宿泊することができました。ただ入浴剤がなかったので、あれば更に良くなると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
東横INN小田原駅東口 2023年11月29日 12:52:27

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
スタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
入浴剤のご意見ありがとうございます。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

サービス4

投稿者さんの 東横INN小田原駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月13日 20:30:00

小田原駅に近く、便利でした。
チェックインはセルフでしたが、スタッフの方が声掛けしてくださったのがよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
東横INN小田原駅東口 2023年09月15日 15:08:18

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

スタッフの対応につきまして喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

サービス4

gadgetsさんの 東横INN小田原駅東口 のクチコミ

gadgetsさん [40代/女性] 2023年08月06日 21:42:56

【全体コメント】格安で一泊できよかったですが、あまり眠れませんでしたので次回はないかな、という感じです。
【よい点】小田原駅から徒歩3分程度で至近です。チェックインチェックアウトはロビーの端末で数分で完了。フロントの方とは1回も話をしませんでした。便利です。部屋はベーシックですがある程度広さはあります。近くにコンビニなど店舗も多く便利です。室外の廊下の音はある程度聞こえますが、夜うるさいということはありませんでした。
【残念だった点】ベッド、枕はこれまでに経験したことないくらいに硬く、寝心地は悪かったです。隣の部屋の声やいびきは多少聞こえます。眠りの浅い方は耳栓をおすすめします。寝間着はありません。
【その他】朝食はいただきませんでしたが、長蛇の列ができていました(8月の土曜日の朝)。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
東横INN小田原駅東口 2023年08月09日 15:01:13

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ダブル
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

サービス4

a.m.06380さんの 東横INN小田原駅東口 のクチコミ

a.m.06380さん [50代/男性] 2023年07月08日 08:48:52

2度目の利用。
駅近で食事や買い物などに出るのも便利で良いです。
前回はコロナのために朝食が弁当でしたが今回は普通にビュッフェ形式でした、でも7時過ぎの時点でもう乳酸菌飲料もヨーグルトも無くなっており補充も無かったのが残念です。
それとチェックインが16時からなのも出来たらもう少し早くしてもらえるとありがたいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
東横INN小田原駅東口 2023年08月09日 15:34:55

先日はご宿泊頂きありがとうございました。

貴重なご意見をありがとうございました。
今回においては、
朝食の補充が間に合わず、ご不憫をお掛け致しました。
今後はこのようなことがないよう、努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ダブル
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

サービス4

くみたん0422さんの 東横INN小田原駅東口 のクチコミ

くみたん0422さん [60代/女性] 2023年05月31日 12:42:46

5月24日に、宿泊しました。駅から近く、翌日観光予定の小田原城も近くにあり、
立地場所が良かったです。 朝のモーニングバイキングも美味しかったです。
モーニングバイキングの担当の方の元気のよい挨拶が良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
東横INN小田原駅東口 2023年06月12日 18:44:59

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
スタッフへの評価ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。

次回も観光の拠点としてご利用いただければ幸いです。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

サービス4

投稿者さんの 東横INN小田原駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月03日 22:30:37

1歳の子供との初めての宿泊でした。
特に問題なく利用できました。
ありがとうございました。

予想より朝食が充実してました。

働いているホテルのスタッフの方に感謝です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
東横INN小田原駅東口 2023年05月07日 20:55:04

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
当ホテルのサービスに、ご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

サービス4

投稿者さんの 東横INN小田原駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月24日 10:53:08

駅から近くて買い物に便利でした
朝食付きでお値段の割に良いと思う、特に不満に思うところはありませんでした
また利用したいです

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
東横INN小田原駅東口 2023年05月07日 21:01:17

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

サービス4

51ちゃんみかんさんの 東横INN小田原駅東口 のクチコミ

51ちゃんみかんさん [60代/男性] 2023年04月09日 16:05:10

駅にちかくホテルもきれいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
東横INN小田原駅東口 2023年05月07日 21:10:13

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。

これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

サービス4

投稿者さんの 東横INN小田原駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月29日 17:57:56

東横インは、色んな面で安定のホテルなので、よく利用してます。
今回、食事するとこが工事してたので、朝食はセットされたお弁当でした。これはアリだなって思います。
いつも、バイキングで好きなだけ取れますが、セットされたものはパッと部屋に持ってけるので良いですね。時間ギリギリだったのか、パンは無かったので、パンのセットもあったら最高でした。また、お世話になりたいと思ってます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年03月
東横INN小田原駅東口 2023年05月07日 21:20:37

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
工事中のご宿泊、誠にありがとうございました。心より感謝申し上げます。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ダブル
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

サービス4

投稿者さんの 東横INN小田原駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月29日 08:28:55

清潔でスタッフの対応もソフトで安心でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
東横INN小田原駅東口 2023年05月07日 21:19:06

先日はご宿泊頂きありがとうございました。

今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

サービス4

a.m.06380さんの 東横INN小田原駅東口 のクチコミ

a.m.06380さん [50代/男性] 2023年03月18日 12:18:43

駅から近く周辺には飲食店やお店もたくさんあって便利です。
部屋は広くはないですが清潔でしたし冷蔵庫もあり、お茶やコーヒー、氷なども無料で頂けるので良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
東横INN小田原駅東口 2023年05月07日 21:30:10

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ダブル
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

サービス4

Bigむぎさんの 東横INN小田原駅東口 のクチコミ

Bigむぎさん [60代/男性] 2023年03月16日 22:39:03

隣の国府津駅前にホテルがないので小田原に泊まりました。駅至近なので良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
東横INN小田原駅東口 2023年05月07日 21:31:48

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
小田原駅東口から徒歩3分ほどでお越しいただけます。
是非とも、またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

192件中 21~40件表示

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