この度はホテル1899東京にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてご評価を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

客室、お茶サービス等お褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。
私どものホテルでは、「お茶とともに過ごすゆるやかな時間」をコンセプトに
五感でお茶を感じながら、お寛ぎいただける空間のご提供に日々邁進しております。

またCHAYA1899TOKYOでの抹茶パフェは定番メニューの抹茶パン、濃茶ラテなどの他に
期間限定のお茶ドリンク等も季節ごとにご用意しております。
その時にしか味わえないメニューもありますので、是非次回もお愉しみいただけますと幸いです。

「お茶とともに過ごすゆるやかな時間」
ホテル1899東京

この度はホテル1899東京にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてご評価を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

ご朝食の品数に関しましてご期待に添えず申し訳ございません。
メニューの改善を進めてまいります。

また、お休みのところ工事の音が響いてしまい申し訳ございません。
ご滞在中お気付きのことがございましたらできる限りの対応をいたしますので
ご遠慮なくお申し付けくださいませ。

今後もお客様よりお寄せいただくお声をひとつひとつ真摯に受け止め、
サービス向上へ取り組んでまいります。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

「お茶とともに過ごすゆるやかな時間」
ホテル1899東京

この度はホテル1899東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、楽天での口コミをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

タブレットの接続やお部屋の清掃に関しまして、お客様にはご不快な思いをさせてしまい、
大変申し訳ございませんでした。今後はこのようなことが無いよう、
今一度清掃スタッフ含め注意徹底をして参ります。

そのような中でも、スタッフの対応やお部屋のアメニティに関しまして、
お褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。心より御礼申し上げます。

改めまして、この度はホテル1899東京へのご宿泊、誠にありがとうございました。
お客様に再度お会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
「お茶とともに過ごすゆるやかな時間」
ホテル1899東京

この度はホテル1899東京にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ホテルまでの経路が分かりづらくご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。

私共のホテルは都営地下鉄御成門駅が最寄りで徒歩5分ほど、
新橋駅からも徒歩10分ほどでお越しいただけます。
公式ホームページにアクセスマップを掲載しておりますので参考にしていただけると幸いです。
率直なご意見を賜り誠にありがとうございます。

お食事に関してお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
ご朝食はパン、サラダ、フルーツ、スープ、温かいお食事、そして10種類程のお茶をご用意しており、
ご宿泊のお客様は全員無料でお召し上がりいただけます。

また近くにお立ち寄りの際は是非お越しくださいませ。
お客様に再度お会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

「お茶とともに過ごすゆるやかな時間」
ホテル1899東京

この度はホテル1899東京にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご朝食のお時間やメニューに関しまして、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今後の参考にさせていただき、サービス向上へ取り組んでまいります。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

「お茶とともに過ごすゆるやかな時間」
ホテル1899東京

この度はホテル1899東京にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いて口コミのご投稿も賜り、重ねてお礼申し上げます。

この度の貴重なご意見、誠にありがとうございました。
特に女性のお客様などの安全・安心面も考慮し、
敢えてチェックイン時にお部屋番号を声に出して
お伝えしないようにしております。
隣でチェックインをしている方に伝わってしまわないようにするのも、
ひとつの心配りとしておりましたが、
今回はチェックイン時に良くないご案内になってしまった点はお詫びさせていただきます。
申し訳ございませんでした。
次回はより気持ちよくお過ごしいただけますよう、努めさせていただきます。

他の朝食や客室に関する好評につきましては、誠にありがとうございました。
この度はホテル1899東京へのご宿泊、誠にありがとうございます。
再度お目にかかれます日を、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

「お茶とともに過ごすゆるやかな時間」
ホテル1899東京

この度は数あるホテルの中よりホテル1899東京へご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてご評価を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

お褒めの言葉を多数頂戴し大変嬉しく思います。
今回のご宿泊にてお客様にお召し上がりいただいたスイーツは、年末年始限定のプランで今年初めての試みでございました。
ご好評をいただき大変光栄でございます。
今後もお客様に楽しんでいただくことができるようなプランをご用意してまいりますので、機会がございましたらぜひまたお越しください。

エレベーターのボタンにつきましては、ご案内が不足しており申し訳ございません。
セキュリティ機能がついたエレベーターとルームキーですので、エレベーター内のセンサーにルームキーをかざすとお客様のお部屋のフロアボタンが押せるようになっております。

今後もお客様からのお声をもとにサービスの向上を図ってまいりますので、ご不便な点や逆に良かった点などはぜひお聞かせいただければ幸いでございます。

改めまして、この度はホテル1899東京にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

「お茶とともに過ごすゆるやかな時間」
ホテル1899東京

この度はホテル1899東京にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当館内についてお褒めの言葉をいただき、誠に光栄でございます。

お越しいただいたお客様ひとりひとりに最大限のおもてなしができるよう
今後もスタッフ一同精進してまいります。

改めまして、貴重なお時間を割いて口コミのご投稿をいただき、御礼申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

「お茶とともに過ごすゆるやかな時間」
ホテル1899東京

ホテル1899東京をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いての口コミ投稿も重ねて御礼申し上げます。

お部屋の空調に関しまして、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
フロントに連絡いただければ、ルームチェンジも可能ですので
次回お泊りの際は遠慮なくお申し付けくださいませ。

朝食に関し、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。
お客様からいただいた声を参考にして、より満足いただけるように努めて参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

「お茶とともに過ごすゆるやかな時間」
ホテル1899東京

この度は数あるホテルの中よりホテル1899東京へご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてご評価を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

お褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
当ホテルの朝食ではお客様により良い朝食をお楽しみいただける様、
日によりましてメニューを入れ替えてご提供させていただいております。
連泊や再来の際はまた違ったお料理もお楽しみいただければ幸いでございます。

今後もお客様によりご満足いただけるよう
スタッフ一同サービス向上へ取り組んでまいります。

改めまして、この度はホテル1899東京にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

「お茶とともに過ごすゆるやかな時間」
ホテル1899東京

この度はホテル1899東京に再度のご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
口コミのご投稿も頂き、重ねて御礼申し上げます。

またティーカウンターでのお茶のサービスやご朝食につきましてご好評をいただき、
スタッフ一同大変嬉しい限りにございます。
2Ｆティーカウンターでのお茶のサービスは、15時～22時の間で
お抹茶と煎茶、そしてシーズンごとに異なる季節のお茶をご用意しております。
お茶通して季節を感じていただき、お仕事の疲れを癒していただければ幸いでございます。

改めまして、当館へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

「お茶とともに過ごすゆるやかな時間」
ホテル1899東京

この度は数あるホテルのなかよりホテル1899東京へご宿泊賜り誠にありがとうございます。

ご滞在にご満足いただけた様子をおうかがいでき、またスタッフへのお褒めのお言葉まで頂戴し
大変光栄に存じます。

私どもホテルは、現代的な茶室をイメージしたフロントカウンターや、
茶筅ランタンが優しく照らすベッドサイドなど、
館内の随所にお茶のイメージを散りばめ、心安らぐ空間を演出いたしております。
またティーカウンターでは、日々の喧騒から離れお茶と共にゆるやかなひとときをお過ごしいただけるよう
ひとつひとつ心を込めお入れするお茶も大変ご好評いただいております。

しかしながら、喫煙ルームに関しまして、残念なお気持ちにさせてしまい大変心苦しく存じます。
今後もお客様よりお寄せいただくお言葉を大切に受け止め、サービス向上へスタッフ一同取り組んでまいります。

お忙しい時間を割き、ご宿泊の感想をお寄せくださりありがとうございます。
再びお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

「お茶とともに過ごすゆるやかな時間」
ホテル1899東京

この度はホテル1899東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しいなか貴重なご意見をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

ご朝食に関しまして、お客様のご期待に沿うことができず大変心苦しく存じます。
お客様よりいただきましたお声を真摯に受け止め、前向きに検討させていただきます。
その他にもなにか気になる点などございましたら、何なりとお聞かせくださいませ。

今後もよりご満足いただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。

再びお客様にお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

「お茶とともに過ごすゆるやかな時間」
ホテル1899東京

この度はホテル1899東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、スタッフの接客に関しましてお褒めのお言葉も頂戴することができ大変光栄に存じます。

当ホテルは、現代的な茶室をイメージした内装になっており、
ご滞在のあらゆる場面でお茶を感じていただけるような造りとなっております。

また、2階ティーカウンターではご宿泊のお客様限定で抹茶や煎茶をご提供しております。
ご滞在中お茶の文化を五感で感じていただきながらお寛ぎいただけましたら幸いでございます。

改めまして、この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またお近くにお越しの際は是非ご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お茶とともに過ごすゆるやかな時間
ホテル1899東京

この度はホテル1899東京にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、細部にわたるご感想を頂戴し感謝いたします。

当ホテルは「お茶」をテーマにしておりまして、
2階のレセプションだけでなく客室内も茶室をイメージしてデザインが成されています。
客室のデザインはシンプルですが、種類豊富なアメニティを含め、快適にご滞在いただけるようにしております。
また、2階のティーカウンターでのお茶のサービスはもちろん、客室でもご自身のティータイムをお楽しみいただけるよう、
日替わりのティーバッグ4種や抹茶バッフェル、3種類の異なる水を全て無料でご用意しております。

デリ＆バルでは人気商品の抹茶ビールをお楽しみいただけたようで
私共も嬉しく思います。
スタッフからお食事中のお客様へのご配慮が足りず申し訳ございませんでした。
どんな時でもお客様に気持ちよくご利用いただくために、
スタッフ全員で気配りできるよう心掛けていきたいと存じます。
デリ＆バルでは現在、メニューや容器の移行を行っており7月より違ったメニューを提供しております。

またお近くにお越しの機会がございましたら、
ご宿泊のご利用に限らずお食事のみのご利用でもお気軽にお立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心からお待ち申し上げております。

「お茶と共に過ごすゆるやかな時間」
ホテル1899東京

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

客室にございますタブレット端末では、客室内の空調や照明の調節、
フロントへのご連絡や客室間の内線電話をご利用いただけます。
お客様にはご滞在中、こちらのタブレットをご活用いただけたようで幸いでございます。
滞在中に追加のご精算が無い場合には、タブレットにてチェックアウトの手続きが可能であり、
フロントにお立ち寄りいただくご面倒なくお時間の許す限りお部屋でお寛ぎいただけます。

また、客室内には無料のハンディ—フォンをご用意しており
インターネットや地図のご利用、特定の5か国には無料の国際電話をかけることができます。
また、Wi-Fiのホットスポットとしてもご利用いただけ、ご滞在中は外出時に自由にお持ち出しいただけるものですので
特に海外からお越しのお客様にはご好評をいただいております。

今後も、お客様に快適なご滞在を提供できるよう
スタッフ一同スキルの向上や環境整備、改善等より一層精進して参ります。
またお近くにお越しの機会がございましたら、是非お気軽にお立ち寄りくださいませ。
お客様にお会い出来ますことをスタッフ一同お待ち申し上げております。

「お茶と共に過ごすゆるやかな時間を」
ホテル1899東京

この度はホテル1899東京にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食につきまして、連泊されたお客様だからこそ感じられた率直なご感想やアドバイスをお寄せいただけましたこと、大変有難く存じます。品目数につきましては、連泊のお客様でも毎日お楽しみいただけるような内容にできるよう検討させていただきます。このGWより、クロワッサンを含む3種類のパンを新たに出し始めた他、セルフビュッフェスタイルに変更してのご朝食を試験的に始めました。今後もお客様からいただくアドバイスを基に、サービス改善へ取り組んでまいります。

また、このように改善点の多い中でもホテルエントランスの香りやフロントでの抹茶サービスをお褒めいただき恐縮しております。昨年12月に開業したばかりでスタッフもまだまだ未熟な部分が多いですが、今後もサービス向上と設備メンテナンスに力を入れてまいります。

この度は貴重なお時間を割いてご投稿くださりありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテル1899東京

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

私共は、ホテルに足を踏み入れた瞬間に日常の喧騒を忘れゆるやかな時間を感じていただけるような空間創りを目指しております。
2階のレセプションフロアにございますティーカウンターでは、毎日15時から22時まで煎茶やお抹茶をご用意しており、ご宿泊のお客様は滞在中何度でも無料でご利用いただけます。
今回のご滞在中にはティーカウンターをご利用いただけなかったとのことですので、次回ご宿泊の際には、美味しいお抹茶を提供させていただきたく存じます。
機会がございましたら是非ご宿泊にお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

「お茶と共に過ごすゆるやかな時間」
ホテル1899東京

この度はホテル1899東京にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。
ご到着時に入り口が分かりづらかったとのこと、大変失礼致しました。
これからご到着前のお客様へのさらに
分かりやすいご案内を心がけてまいります。

お客様にはチェックイン後のお茶のお時間や朝食をお楽しみいただけたようで
大変嬉しく存じます。
ENGAWAは私共のコンセプトを最も表したお部屋で、大変人気のお部屋でございます。

またお近くにお立ち寄りの際は、是非お越しくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

「お茶と過ごすゆるやかな時間」　ホテル1899東京

この度はホテル1899東京にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お忙しいお時間を割いて口コミのご投稿にご協力くださり、重ねて御礼申し上げます。

ご朝食メニューに関しましてご提案いただきありがとうございます。
参考にさせていただきます。

また、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
当館は日本茶をコンセプトに、客室のインテリアやアメニティをはじめ館内の随所にお茶の要素を散りばめております。
またティーカウンターでのお茶のサービスは、ご宿泊のお客様限定でご用意しております。
朝はお抹茶のみのご提供となりますが、お昼から夜にかけては当館オリジナルの「六煎茶」や季節のお茶もお愉しみいただけます。
またご利用いただける機会がございましたら、是非お立ち寄りくださいませ。

改めまして、この度はホテル1899東京にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

「お茶とともに過ごすゆるやかな時間」
ホテル1899東京