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ホテル葛城 Ｓｐａ Ｒｅｓｏｒｔ 道後のクチコミ･お客さまの声
2.0
投稿日：2014-10-26 16:36:50
2.0
投稿日：2012-02-26 18:14:40
5.0
投稿日：2012-02-26 17:36:40
4.0
投稿日：2010-01-13 00:17:16
総合2
magari4444さんの ホテル葛城 Ｓｐａ Ｒｅｓｏｒｔ 道後 のクチコミ
接客に従事される従業員とは到底思われないスタッフが多く、とくに料理を提供される女性スタッフに唖然とする。部屋が古く設備の不備はいささか仕方ないものの掃除清掃は確かに行き届いており、満足に値する。問題なのが料理。鮮度は感じられなく、煮物など本来暖かな物は冷たくデザートなど冷えてあるべき物は暖かい。子供向けの料理に至ってはファストフード的な物が提供される。しかも冷えきった物で感覚的には餌。何故この宿を選んだのか後悔後を絶たない。非常に残念でした。
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この度は葛城にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご意見、拝聴いたしました。
この度は、私ども「道後の宿 葛城」をお選び戴いたにも関わらず、ご期待のおもてなしには程遠かった由、誠に申し訳ございませんでした。
日頃から、従業員教育には尽力しておりますが、御食事のサービスに当たって、至らぬ点がありました事を心からお詫び申し上げます。
また、お料理に付きましても、鮮度はもとより最もおいしくお召し上がりいただけるよう、献立や調理、配膳には十分配慮致しておりますが、ご期待に添うことができず、重ねてお詫び申し上げます。
以後、同様のご指摘を頂戴することがありませんよう、社員一丸となって御客様満足の向上に努めてまいります。
ご投稿ありがとうございました。