親愛なるお客様へ

　この度は安心お宿京都四条烏丸店へのお帰り（ご宿泊）、誠にありがとうございます。
　貴重なご意見をいただき感謝の念に堪えません。

　今回のご宿泊中、従業員対応の不手際に対し、深くお詫び申し上げます。
　
　お客様がおっしゃられる通り、配慮に欠けておりました。
　言い訳の余地もございません。お恥ずかしい限りでございます。

　既にご指摘いただきました問題に関しましては、即スタッフ全員に共有し、従業員教育・お客様管理オペレーションにおいて改善し徹底管理しております。
　
　当館は常にお客様の立場で物事を考え、最高のサービスをご提供することが信念でございます。
　今後におかれましても、一層のスタッフ教育を徹底し、いつお帰りいただいても、心地よい接客と、快眠をご提供出来る様に指導してまいります。

　毛布に関しましては、当館では部屋入れの掛け布団とは別に追加の毛布のご用意もしております。
　フロントや各階EV前のインターフォンにてお気軽にお申し付けくださいませ。
　スタッフがカプセルまでお持ちいたします。

　まだまだ至らない点も多いお宿でございますが、私の責任において必ず、信頼されるお宿となることをお約束いたします。
　次回のお帰りもスタッフ一同、心よりお待ち申しております。

安心お宿　京都四条烏丸店
支配人　河合　康太郎