この度はショウナイホテル スイデンテラスをご利用いただきまことにありがとうございます。

8月のリニューアルオープンに際して、増設させてさせていた女性専用露天風呂をご利用いただけたこと、たいへん嬉しく存じます。

女性専用ということで、既存の温泉棟と独立しているためにご不便をおかけしましたこと、たいへん申し訳ないことでございます。

当館レストランではテラス席もご用意しております。ご朝食の折は庄内の食材のみならず、景観もお楽しみいただけます。
今後とも、庄内の風景のなかにある当館と、当館から望む庄内の風景をお楽しみいただけたらと存じます。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

スイデンテラス
宿泊部 川原

この度はショウナイホテル スイデンテラスをご利用いただきまことにありがとうございます。

当館だけでなく、山形にも親しみを感じてくださったこと、私どもスタッフ一同、たいへん感激しております。

館内のご案内に関しましては、ご到着の際の私ども説明が拙かったと反省致しております。

今後とも、お客様に寄り添うことができるよう努めて参りますゆえ、長くご愛顧くださいますよう心よりお願い申し上げます。是非とも、四季と共に変化する当館の佇まいをお楽しみいただきたく存じます。
またのご来館をお待ち致しております。

スイデンテラス
宿泊部 川原

この度はショウナイホテル スイデンテラスをご利用いただきまことにありがとうございます。

当館のコンセプトは「晴耕雨読の時を過ごす、田んぼに浮かぶホテル」でございます。
ホテルそのものを一冊の書籍としてお見立ていただき、是非ともこの度のご滞在をプロローグとされてくださいませ。ただいまの私どもからの返信が、一片の栞としてお客様のお心に留まれば幸いでございます。
永くご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

またのご来館をお待ち致しております。

スイデンテラス
宿泊部 川原

この度はショウナイホテルスイデンテラスに
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館のご朝食はコロナ対策のためにブッフェからお膳スタイルへと移行させてただいております。

私どもの試みにお客様が満足してくださり、嬉しい気持ちでいっぱいです。ありがとうございます。

朝のテラス席は風が心地よく、文字通りにここ庄内の風土を体感していただけると思っております。食材はもちろん、雰囲気もお楽しみいただけて、この上ない喜びを感じております。

またのお越しを心よりお待ち致しております。
是非とも、当館の四季折々の表情をご覧いただきたく存じます。

スイデンテラス
宿泊部　川原

この度はショウナイホテルスイデンテラスに
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館のコンセプトに深くご共感をお寄せいただき、スタッフ一同たいへん感激しております。

お客様の快適なご滞在に微力ながらお役に立てたことが、私どもの何よりの喜びでございます。

今後ともお客様に愛され信頼されるホテルを目指して精進して参ります。

末永くご愛顧を賜りたく存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

スイデンテラス
宿泊部　川原

この度はショウナイホテルスイデンテラスに
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

この度は貴重なご投稿をいただきまして誠に
ありがとうございます。
ご満足いただけたご様子にスタッフ一同安堵いたしております。

季節が変わると、景色も彩が変わりまた違った
雰囲気をお楽しいいただけるかと存じます。

また、是非お越しくださいませ。

スイデンテラス
フロント　小野寺

この度はSHONAI HOTEL SUIDEN TERRASSEにご宿泊
いただきまして誠にありがとうございます。
また、口コミをご投稿いただきましてからご返答が遅くなりましたこと
お詫び申し上げます。
ごゆっくりおくつろぎいただけたとのお言葉とても嬉しく存じます。
リニューアルオープンいたしましてさらにご満足いただける
かと思いますので今度はぜひご家族様とご一緒にお越しいただけますと
幸いです。
またのお越しをお待ちしております。

フロント
小野寺

この度はSHONAI　HOTELSUIDEN　TERRASSEに
ご宿泊いただきありがとうございます。

当ホテルでのお時間をご満足いただけたご様子に
スタッフ一同とてもうれしく存じます。
館内着や交通面について今後さらにご満足いただける
サービスを提供出来ますよう取り組んで参ります。

今回のご宿泊は1泊とのことでしたが機会が
ございましたら連泊でご宿泊いただき、
ホテル内だけでなく山形・鶴岡を満喫して
頂ければ幸いです。

ホテルから望む月山に雪化粧で彩り始める季節と
なりました。暖冬といえども寒さもございます
ゆえ、どうぞご自愛くださいませ。
またのお越しをお待ちしております。

SHONAI　HOTEL
SUIDEN　TERRASSE
小野寺

この度は数あるホテルの中から当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。当館のコンセプトやサービスに関してご満足いただけたようで、スタッフ一同大変うれしく思っております。多くのお客様にとって快適な空間をご提供できるよう、これからも邁進してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は数あるホテルの中から当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
建築に関して大変ご満足いただけたことが文面から読み取れ、スタッフ一同大変喜んでおります。建築に限らず、サービスにおいてもお客様のご期待を超えられるよう、日々努めてまいります。
またのご利用をお待ちしております。

この度は数あるホテルの中から当館をご利用いただきありがとうございました。
ご滞在全体を通してご満足いただけたようで、大変うれしく思います。朝食メニューは、地元の食文化に触れていただこうという思いから、地元産にこだわった食材を使った料理を提供しております。ショップで販売している商品も、鶴岡市や山形県内のクラウト作家さん、酒蔵、オリジナル菓子のお店などから取り寄せたものをご紹介しております。ショップで販売するジェラートは、山形市の観光名所「立石寺」近くの人気ジェラート店から取り寄せております。
また機会がございましたら、ご家族でぜひご利用ください。またのお越しをお待ちしております。

この度は数あるホテルの中から当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お部屋や館内の清潔さに関してお褒めいただくことができ、清掃スタッフも大変喜んでおります。お料理もお口に合ったようでなによりです。
また機会がございましたら、ぜひご利用をご検討くださいませ。より一層磨き上げたサービスをご提供できましたら幸いです。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は数あるホテルの中から当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
雑誌の記事をお読みいただいて宿泊してくださったとのこと、嬉しく思います。温泉のタイルは建築家こだわりのイタリア製のタイルでございます。デザインも気に入っていただいたようでなによりです。
朝食のメニューはひとつひとつ地元産にこだわったものを提供させていただいております。とても素敵なアイデアもご提案いただきありがとうございます。レストランにて検討させていただきます。
またのご利用をお待ちしております。

この度は数あるホテルの中から当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お食事を気に入っていただけたようでなによりです。
フロントスタッフの対応が不十分だったことで、ご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。以後このようなことがないよう、教育の徹底に努めてまいります。
またお越しいただいた際には、今回のことを挽回できるよう、対応させていただけましたら幸いです。
ご利用をお待ちしております。

この度は数あるホテルの中から当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。デザイン・温泉・ロケーションなど、お褒め戴きましたこと、心より御礼を申し上げます。また庄内にお越しの際は、ぜひご利用いただけましたら幸いに存じます。スタッフ一同お帰りをお待ちしております。

この度は数あるホテルの中から当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。全体を通してご満足いただけたようで、うれしく思います。お客様からの「また来ます」のお声が、わたくしどもの励みになります。またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は数あるホテルの中から当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
デザインやコンセプトを気に入っていただけたようでなによりです。朝食メニューはその季節に応じた旬の食材を使用し、皆様に庄内の食を楽しんでいただけるよう努めております。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は数あるホテルの中から当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
レストランのメニューに関する貴重なご意見をいただけましたこと、心より御礼申し上げます。
より一層庄内の食材の魅力が伝わるよう、改善に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は数あるホテルの中から当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。ご滞在全体を通して、気に入っていただけた点が多かったことが文面から伺え、大変うれしく思っております。廊下の暑さに関しましては、これからの時期を考え、温度調整を再度徹底してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は数あるホテルの中から当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ビジネスでのご利用で、お寛ぎいただけたようでなによりです。
またのご利用を心よりお待ちしております。