平日夜は周りのお店がほとんどしまっており、またレゴランドも16時で閉園のため小さな子供を連れての晩ご飯に困ってしまいました。
コンビニも少し離れた駅に1店のみで22時に閉店してしまいます。
ホテルの周りに日用品を常に購入できるお店があれば便利になると思いました。
また車で行ったのですが市営駐車場とは提供しておらず、一泊で2000円かかりました。

レゴランドに近い事と、ホテル内で子供がたくさん遊べる点は大変満足しました。宿泊している人は小さい子供のいる家族ばかりでしたので、あまり気を使わず過ごせたこともよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

部屋代がかなり頻繁に変動するのと、宿泊20日前からキャルセル料を取られるので子供の体調管理や天気予報で冷や冷やイライラしていましたが、何とか宿泊日まで漕ぎ着けました。アドベンチャープレミアムルームに宿泊しました。部屋は申し分なく、子供部屋の2段ベッドに娘は終始興奮していました。ただ、子連れの客をターゲットにしている割にはユニットバスだし、ホテルのプールやプレイルームはランクが高い部屋に宿泊しているお客しか利用出来ず、我々大人一人\18,000-も支払っているのに何だかなぁって感じでした。朝食はバイキングでしたが、正直言って種類も少ないし不味いです。小分けになっている揚げ物は冷たい固いで子供もあまり食べませんでした。また来るかと聞かれると微妙です…部屋は良かったんですけどね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

夏休み中の平日に宿泊しました。パークの開園前にチェックインとプールの予約をしました。
部屋の二段ベッドにこどもはとにかく大興奮。プールはささやかでしたが、30分の時間制限でちょうどよかったです。
夕食はホテル内のレストランでとりました。近くのテーブルと距離がとられていて、安心しました。
逆に朝食は、けっこう混んでいました。マスクなしの低学年くらいの子どもと幼児１人をつれた家族が、ビュッフェの料理を選んでいて、しかも子どもがパンを指で突っついていて！このご時世なので、マスクなしの場合は子どもでも料理に近づかないルールが必要かなと思います。
あれでは、いくら手指消毒をしても、意味がなくなってしまいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

ホテル内の食事のレベルが低すぎます。
4200円のビュッフェディナーは、どう考えても2000円レベル。料理の質、素材の品質、品数はホテルレベルではありません。
サービスのきめ細かさも皆無。お盆がないせいで、何往復もしなければいけなかったり、いろいろとツッコミどころは万歳です。

朝食も、品数がかなり少ない印象で、和食のレベルは低いです。お米はパサパサ。味噌汁にいたっては、具が小さなワカメ1枚と、到底満足いくものではありませんでした。
あと朝食のホットコーヒーがめちゃくちゃマズイです。(関係者の方、チェックした方がいいですよ)
コーヒーがあんなにまずいと思ったのは、初めてです。
ハッキリ言って、吉野家の朝食の方がマシです。


ただでさえレゴランド内は、割高のマズイ料理なだけに、せめてホテルでは、値段相応の美味しい料理が食べたいです。頑張ってほしい!!



とは言え、料理以外の部分は、満足いくものでした。

小学生以下のお子様なら、必ず満足いくのではないでしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

立地と部屋の良さだけのホテルでした。それ以外は期待しないほうがいいと思います。
クチコミで知っていましたが、朝食が9時半か10時しか選べないというのは改善すべきだと思います。9時半を選びましたが、9時半では10時開場には間に合いません。また、9時半に行けば入れると思っていましたが、入口に長蛇の列ができていて案内されるまでに待たされたのも不満に思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

2回目の宿泊です。
まずフロントスタッフの教育にもっと力を入れるべきだと思います。
また備品貸し出しリストがないのはいかがなものでしょうか。たいていのホテルにはお部屋に宿泊客が見ることが出来る備品貸し出しリストがありますがこのホテルにはありません。
お部屋に入っても荷物が来ていない、goto利用でもこちらから言わないとクーポンを発行しないなどお値段に見合わない対応です。
コロナウイルス対策も十分にされているとは思えませんでした。
プールや朝食レストランでの密な感じ。
お部屋にもハンドソープやアルコールスプレー、空気清浄機もありません。
入館に検温と消毒があってもスタッフがいない時があり誰でも通れる状態になっていました。
このホテルのマネージャーさんおよびスタッフの方はもっと色々なホテルに宿泊して学ぶべきだと思います。
いわゆる一流ホテルの対応というものをもっと学び、ホテル運営に活かしてほしい。
せっかくお部屋やプレイコーナーなどはかわいいのに非常にもったいないと毎回感じるホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

子供連れで利用させてもらいました。ホテルは最高でした。スタッフの方もとても親切に対応して頂きました。エレベーターも すごく可愛いかったのですが カードキー が ないと毎回動かない点は 家族が多く 出入りする回数が多いと少し 負担に感じました。もう少し改善案が出来る事を願ってます。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

レゴランドに行くのに子連れで利用しました。お部屋はきれいでスタッフも優しく文句なしです。
ただし、朝食レストランは全く感染症対策できていません。ビュッフェではなくなっていますが、席はほとんど満席（席の間隔も普通通り）、セルフで食事をとりにいく客で通路はごった返し、子どもを大声で追いかける親（レストランのためかマスクなしの人が多い）がテーブルの横を行き来…。。デザートはビュッフェ的に自分でとる形です。スタッフが足りないのか片付けが追いつかない、席が確保されていなくても新しい客がどんどん通され、使用済みのテーブルに次の客が陣取って、片付けを待っていたりします。味もおいしくありません。レゴランド内よりも断然密な状態です。朝食はとらないことを強く強くお勧めします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

大人4人、子ども4人で宿泊しました。［2部屋］
子どもが5歳、3歳、1歳、0歳と小さかったので2段ベッドで寝る事が難しく、大人と一緒に2段ベッド（シングル）に寝るのは狭かったです。
ベッドガードも全て貸し出し中とのことで借りれず、大きいベッドで寝た子達も落ちないかヒヤヒヤでした。
早めにベッドガードのレンタルをしておいた方が良いです。

お風呂はユニットバスなので、狭い、洗いにくいです。
子ども向けなので洗い場があれば最高（今回スウィートと謳っている部屋だったので特にそう思いました）
スウィートしかあいてなかったので仕方ないですが、部屋も広くはないし、特に特典もないので、高い割に…というのは否めません。
プールの予約も朝6:30から並んでも希望の時間は取れず。
ゆっくりできるはずのホテルがドタバタ早起きになってしまうのは残念。

お部屋はレゴ一色で子どもも大人もテンション上がります。
宝探しも出来て子どもたちも大好きなホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

小1の息子と3人で宿泊しました。息子はニンジャゴーが好きなのと、憧れの2段ベッドに登れてとても喜んでいました。トレジャーボックスの中身ですが、どうせならニンジャゴーのものがよかったと息子が言ってました。
レゴランドについては皆さんの酷評どうりな点が多々ありましたが、息子が喜んでくれたので連れてきた甲斐がありました。ただ、年齢的にも今回で最後かなぁという感じです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

ロビーが常に混雑していて人であふれかえっていた。平日だったのに。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年11月

お盆休みに利用しました。満室だったせいもあり、サービスを十分に受けることができませんでした。

14時にチェックインの手続きをしましたが、ホテル内のプールはすでに当日満員で、翌日12時以降しか空いていませんでした。
我が家は2日目にレゴランドとシーライフに行く予定にしていたのですが、ホテルのプールのためにレゴランドを午前中だけで切り上げる羽目に。
そこまでして行ったプールですが、更衣室に靴箱がなく、服や荷物を入れるロッカーに靴を入れる仕組みになっており、前の人が使った異臭がどのロッカーからもして最悪でした。
スペースが狭いので無理かもしれませんが、靴箱を早急に置くべきです！
プール自体は子どもが安全に遊べてよかったですが、無理に入るほどではなかったですし、プールサイドは冷房が効いていて寒かったです。私と子どもは鼻風邪をひきました。

ワークショップは満員で参加すらできませんでした。

あと、宿泊者限定で9:00からレゴランドに入場できると言われたので、喜んでいたのですが……

朝食は8:30～9:00で予約しましたが、8:30ちょうどに行ったら並んでいて9:05にようやく入れました。
せっかくのバイキングでしたが、簡単にすませて、部屋に戻り荷物を持ってすぐにチェックアウトしました。チェックアウトはすごくスムーズでよかったです！
ですが、荷物を預けるために外で並ばないといけなくて、結局レゴランドに入場できたのは9:45でした…。

挙げ句、レゴランドで9:00からやっているのは手前のほうのごく一部だけでした。私たちはまずドラゴンかサブマリンに行きたかったのに、行けなくて無駄に歩いてタイムロス…。一部区間しか入れないことを事前に説明してほしかったです。
結局、一般入場者より先に乗れたのは1つだけでした。

部屋の中はとても快適でしたし、子どもたちは楽しめたので、☆マイナス2にとどめます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

とても楽しみにしていたが、高い割にホスピタリティはビジネスホテルと変わりなかった。
内装や仕掛けなど用意されている物は素敵だった。

●良かった点●
朝食が美味しい＆食事しなくても宿泊者限定で遊ばせられる。
冬でもプールで30分だけ遊べる。
子供が楽しそうで良かった。

●残念だった点●
パークに再入場出来ないのにプールの予約時間が早くからあり、知らずに16時台を選んだため泣く泣くパークを出た。
（コンボチケットなら入れる事が明記されておらず罠にハマった気分）
部屋に小さな忘れ物をしてしまったが、高々120円の郵送費をケチられ宅急便着払い950円を払わされた。
忘れた物より高いじゃん！と思っていたけどオマケは入れてくださって感謝。

総じて、用意されている物は素晴らしいが、ホスピタリティや「ファンを作ろう」という精神がすごくあるとは思えず、なんとなく半端な感じだったのは残念。
パークのホテルって立地だけでお金取れるから仕方ない。
レゴランドにはまた来たいけれど、この高いホテルしか傍にないのは皆さん痛いよね。
次回からはあおなみ線のちょっといいホテル（ここより安い）を利用したい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

スタッフの方が親切でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

レゴランドに行くので、宿泊しました。
部屋の準備ができていたので、チェックインの時間より先に入室できました。
客室はコンパクトです。
子供がワクワクする仕掛けや、レゴのチャンネルが見放題でホテル内でも楽しめます。
ほぼファミリーが宿泊するホテルですが、ユニットバスなので使い勝手があまり良くありません。
TVもbsばかりで地上波が見れず...(設定の問題?)

レゴっぽい子供のパジャマがあればさらに喜びそうです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

支援割利用がなかった場合のことを考えると、食事面も含めてとても割高ですが、実際には、支援割利用させていただいたので、その額に見合うぐらいの程度であったと思います。子どもも喜んでいました。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

12月1日初めて利用しました。高速道路のリニューアル工事があったので早めに行きました。翌日レゴランドで遊ぶ予定にしてたのでチェックインまで時間待つことになりました。まわりに何もなく寒くてフロントのまえのレゴで少しは遊びましたがお部屋に入るまで時間つぶしが大変でした。二階のプレールーム使用が出来たらいいと思います。遠くから楽しみにしてきてもなかなかチェックイン時間にピッタリ来ることは出来ません。プレイルームはせめてチェックイン時間ではなくせめて12時以降使用させてもらいたいです。レゴランド時間も11時から16時短い。パスポートの値段も高いから17時までにして欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

2歳と4歳の子供と夫婦でレゴランドに行く際に利用させてもらいました！まず受付スタッフの対応が早口で説明不十分でこちらが質問する隙もなくとても不親切に感じました。ロビーにレゴで遊ぶ場所があり子供がとても喜んでいました。そこにいたらスタッフの方はフレンドリーに子供に話しかけてくれました。お部屋は子供がとても喜ぶ仕掛けばかりでした！掃除は行き届いていましたが置いてあったココアの袋がぐしゃぐしゃでした。アメニティもレゴのイラストで可愛かったのですがシャンプーの質がとても悪いです。朝食も野菜が少なく、どれも出来合いの様な感じで口に合いませんでした。レゴの形のポテトも固かったです。種類も少なく、写真映えする料理でもなくがっかりでした。
プールも３０分2千円は高いと感じてしまいました。周りにある飲食店も限られてありとても偏っています。もっと子供向けの野菜が取れるレストランがあったらよかったです。歩いて１０分ほどの駅にデイリーがあるのですが２４時間営業ではないですし自動販売機は高いです！レゴランドにも美味しい食べ物がなかったのでがっかりしました。近くの駐車場からはホテルと繋がっていたのでそれほど遠く感じなかったです。写真映えだけするコスパの悪いホテルという印象でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

高速降りてすぐなので分かりやすかった。
子供は外観だけでテンション上がっていた。
部屋も狭いがレゴの世界観が良かった。エレベーターの演出が良かった！
夕食のバイキングがなかった。オフシーズンだから仕方ないのかもしれないが、ホテルのレストランの予約も取れなくて結局外で食べる事に、、、
ユニットバスが少し嫌だったが子供達は楽しかったようで良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

至る所にLEGOの置物や遊ぶスペースがあり、子どもが退屈することなく終始楽しめました。ユニットバスが不便には感じましたが、ホテルなので仕方ないかと思います。プレゼントのLEGOもとても喜んでいました。追加料金を払えばプールも利用させてもらえました。
ショップ内のお土産の種類がもう少し充実していてほしかったなぁ、とは思いました。概ね大満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月