お風呂も食事も満足でした。豪華さはありませんが、きちんと清掃
されていて、気持ち良く利用できました。大浴場は団体用とは別になっていて、混みあう事も無く、何より、洗い場が個別に区切ってあったので、ゆっくりできました。お湯は絶品でした。夕食もバイキングとはいえ、丹念に作られていて美味しく頂けました。フロントは勿論、従業員の方々皆さん感じ良かったです。とてもお得感のある一泊でした。

【ご利用の宿泊プラン】
大好評★冬のお買い得8000円（1泊2食）ぽっきりプラン!! 【NET限定企画】
和洋室（STANDARD）

お値段からすると、広いお部屋で掛け流しの温泉に泊まれて、大体は満足なのですが、いくつか気になるところもありました。まず、夕食のバイキングは、天ぷらなどは揚げたてで良かったですし、自慢のお野菜の味も良かったのですが、最終案内の19時に行ったところ、サラダやパスタや前菜は量が少ししかなく、中には何もないお皿もありました。係りの方にお願いしたら、いくつかは補充されましたが、一応、最終とはいえ案内時間に行っているので、もう少し気をつけてほしかったです。また、お風呂もすいている日ということで、服をいれるロッカーを制限していて、一部分しか鍵をつけてないのですが、その場所が集中しているので、人が少ないのに着替える時隣同士でぶつかりそうで非常に着替え辛かったです。他の宿泊者の方もブツブツ言っていました。ロッカーの鍵もすべりが悪く開けづらいです。また、ホテルとワイナリーとの循環バスが定刻に来ず、乗り遅れたかとあせりましたが、結局7～8分遅れていて、それもこちらがフロントに尋ねるまで案内がありませんでした。従業員の方はどなたも感じはいいのですが、こちらが不満や不安に思う前に対応して頂くともっといいかと思います。宿泊のお値段が安い分、整体を利用したり、ワイナリーでワインを購入したり、他の事に楽しめたのは良かったので、ぶどうの実った秋にまた行きたいと思います。宿泊費安い→コスト削減がお客の目に見えないように今後もぜひ頑張って下さい。


【ご利用の宿泊プラン】
大好評★冬のお買い得8000円（1泊2食）ぽっきりプラン!! 【NET限定企画】
和洋室（STANDARD）

夫婦で一泊しました。
特別室なので広さは充分でしたが、花一輪活けてあったら
もてなしの心が感じられるのに、淋しい気がしました。
夕食のバイキングにお魚料理が無く、苺狩りのシーズンなのに
デザートに苺が無く、外国産のライチがあり、これまた淋しい
気がしました。朝食のバイキングはバランスが良く、美味しかった
です。ワイナリーでは１４種類のワインがセルフサービスで試飲
出来、嬉しかったです。赤と白一本ずつ、購入しました。
宅急便依頼でホテルのフロントの女性の方にお世話になりました。
食事に伊豆らしい海の幸が豊富だったら、満足度が高いのですが
ちょっと残念でした。スタッフの皆様お世話様でした。

【ご利用の宿泊プラン】
女性１名様半額！特別室に泊まる【カップル＆レディースプラン】
デラックスルーム

契約農園のいちご狩り付きプランでしたが、いただいた農園までの地図が今ひとつ解りにくく、記載されていた住所は、農園の持ち主のご自宅のもので農園から山ひとつ越えたところでした。流石のナビも記載住所が農園か自宅かは判断できず、最短距離で自宅前に着きました。(笑)ホテルからかかる時間は、フロントで聴いて出たのですが。。。もう少し詳しく聴いておけば良かったです。あと、参考までに、農園は、まぎれもない農園で、ハウス内には、大根からカエルまでと、今風の観光農園のイメージとは、違いました。汚れても良い靴で出掛けましょう。。。いちごは、とても美味しかったですが。。。。


【ご利用の宿泊プラン】
契約農園にて、楽々いちご狩りプラン★自家製いちごジャムお土産付（１部屋に１個）★
和洋室（STANDARD）

低価格だったのにも関わらず部屋もお風呂も良かったのでのんびり出来ました。時期的に寒かったので今度暖かい頃に泊まってみたいなぁと思いました。いろいろとお世話になりました。

【ご利用の宿泊プラン】
大好評★冬のお買い得8000円（1泊2食）ぽっきりプラン!! 【NET限定企画】
和洋室（STANDARD）

何度か利用させていただいてますが、いつ行っても、同行者に大変満足してもらってます。風呂良し・料理良し・ワイン良し・従業員良し・部屋広い・リーズナブル・と、今まで「嫌な思い」した事、一度も有りません。これからも　今のサービスをずっと続けていって下さい。又夏のプールに行きます。

【ご利用の宿泊プラン】
◆1月平日限定◆新年お年玉プラン（大人３名様以上で１名様半額）21日より、２名様お申し込み値下げ！！
和洋室（STANDARD）

今回、はじめて宿泊をしました。
一言でいうと、満足していてまたリピートをしたいと思います。
家族ともども、納得のいった旅行でした。
①食事は美味しい
②部屋もきれいにしている
③温泉もなかなかいい。
④接客応対もいい。
強いて今後のお願いとしては、この「お客さまの声」にも、他の宿泊された方からのコメントもありますが、道中、ホテルまで、わかりにくい。私も2度、Ｕターンをしました。
また、バイキングメニューですが、伊豆ならではの海産物をもう少し出してほしい。もしかして混んでいるシーズンは違うのかもしれませんね。

などなどです。

また利用をいつかしたいので、これからもよろしくお願いいたします。


【ご利用の宿泊プラン】
◆１月平日限定◆ファミリープラン（大人２名様につきお子様１名無料）
和洋室（STANDARD）

今回両親達がお世話になりありがとうございました。お風呂が清潔でとても喜んでいました。特にお掃除の方が大変丁寧にお掃除されていたことが印象に残っているそうです。食事は夜はワインにあう若向きのお料理だったそうでちょっと心配しましたが、食い意地の張っている母はビーフシチューが食べられなかったと嘆いていました。久々のバイキングで興奮したそうです。
また利用したいとのことです。

【ご利用の宿泊プラン】
◆1月平日限定◆新年お年玉プラン（大人３名様以上で１名様半額）
和洋室（STANDARD）

途中道に迷いましたが、お風呂もバイキング形式の食事もお部屋も凄くよかったです☆
今回５人で利用させて頂きましだが、全員凄くよかった☆と言っていました。
また利用させて頂きたいです☆
ただお風呂の利用時間が２４時間だともっと嬉しいなと思いました。


【ご利用の宿泊プラン】
《１２月のスタンダードプラン》☆ご夕食時、ズワイガニ食べ放題☆
和洋室（STANDARD）

　家族４人（小学生２人）で利用しました。昼２時頃にチェックインし、テニスを楽しみました。団体のお客さんもいましたが、食事場所やお風呂も分けてあり、ゆったりと過ごすことができました。
　お部屋は、掃除がいきとどき、布団の上げ下ろしはセルフですが、特に問題はありませんでした。（ベットが少し小さかったかな？）
　食事は、バイキングで種類には少し物足りなかったですが、味は良かったように思います。子どもたちもたくさん食べていました。
　お風呂は、水着着用の混浴もあり、家族で楽しめました。（思ったほど広くはありませんが、平日なら貸し切り状態かもしれません。）また、女性風呂においてあった角質とりのクリームはすごかったようです。（売店に売っていたのかな）
　翌日は、家族でゴルフに出かけました。周辺には、車で２０分程度の所にゴルフ場がいくつもあり、朝食後出かけるのも、楽でした。また、家族で泊まってもいいかなと思っています。

【ご利用の宿泊プラン】
《１２月のスタンダードプラン》☆ご夕食時、ズワイガニ食べ放題☆
和洋室（STANDARD）

イブイブ＆結婚記念日で利用させて頂きました☆お部屋も２人では十分な広さ、設備も色々揃ってて◎。レンタ水着でジャグジーやマッサージ（今回は主人だけだったから次回私も！）お酒が好きな二人なので夕食の半バイキングスタイルありがたいです。食事量加減できるし。食膳酒の白ワイン美味しかったのに何故か？飲みなれてるロゼばかり注文してしまいました（*^_^*）売店でも美味しそうなマグロ生ハムを見つけワイン好き友達へいいおみや購入できました。スタッフの方の対応もよく帰る際のお心遣いも嬉しかったです♪また来させてくださいね☆

【ご利用の宿泊プラン】
《１２月のスタンダードプラン》☆ご夕食時、ズワイガニ食べ放題☆
和洋室（STANDARD）

＜食事＞
当日は団体客が入っていたようですが、レストランでも団体客とカップル、家族連れをさりげなく分けたテーブル配置で、落ち着いて食事ができました。
ディナーのパンが美味しかったのに朝食にはなくて少し残念。
ただ、ディナーをゆかたでもいいというのは、せっかくホテルでディナーを！と思っていても浴衣の人がとなりに座れば雰囲気がでないし、浴衣の人はくつろげるしで良くもあり悪くもありですね。時間帯を分ける、完全にエリアを分けるなどされるとよいかもしれません。
＜部屋＞
乾燥がひどく喉が痛くなりました。またドアの内側が狭く、かなり出入りしづらいです。間取りを変えるのは大変だと思いますが、災害時などのことを考慮しぜひ改善を求めます。
＜風呂＞
女性風呂までの屋外部分が（特に当日雨で寒かったため）少し不満でした。
＜その他＞
ホテルまでの道にあった大きな看板の最下部に「大型車は→、普通車は←」とあり、その通り左に行ったら修善寺の駅に戻ってしまいました。走行中にちらっと見ただけなので見間違いかもしれませんが、、、

【ご利用の宿泊プラン】
《お二人の記念ワインを》クリスマス特別プラン
和洋室（STANDARD）

送迎のシャトルバスに乗って早く行き、11:00からお風呂を楽しみました。
ホテルは、富士山と豊かな自然に囲まれ、館内は清潔で、朝夕のバイキングは一品一品がとても美味しく、部屋はネット接続ができるし、和洋室なのでベッドで寝られて、作務衣のおかげでパジャマを持参する必要もないし、空の冷蔵庫とフロアには製氷器・・・と私達にとっては言うことなしでした。自由に気ままにのんびりできる雰囲気で居心地がよかったので、滞在すればするほど安くなる連泊プランを、是非用意してください。

【ご利用の宿泊プラン】

和洋室（STANDARD）

到着直後、子供が体調を崩すというアクシデントにみまわれ、たいへんご迷惑をおかけしました。救急病院を大変親切に紹介していただき、ありがとうございました。チェックアウトの時には、やさしく子供に大丈夫と声をかけていただくなど、スタッフのあたたかい対応に感謝するばかりです。またぜひ利用したいです。

【ご利用の宿泊プラン】
《１２月のスタンダードプラン》☆ご夕食時、ズワイガニ食べ放題☆
和洋室（STANDARD）

高原の中にあるので、夜も静かでぐっすり寝れました。温泉の内風呂、露天風呂とも広く、温度もちょうどよく、気持ちよく入浴できました。サウナもよかったです。ただ、脱衣所の複数のカギ付ロッカーのうち、カギが付いていないロッカーが多数あり、宿泊客がそのまま持って帰ったのでしょうか？
朝、部屋の窓から見える遠方と周囲の山々の紅葉が綺麗でした。また、泊まってみたいホテルです。

【ご利用の宿泊プラン】
ビジネスに観光に♪【平休日限定・1泊朝食】
和洋室（素泊り他）

昨年に引き続き２度目の利用でした。
印象が良く再度利用したく思っておりましたのでそちらの方へ行く用事があり２泊いたしました。
露天風呂の温度が少々ぬるかったと思います。初めにスッと入れたので時間が経てばぬるく感じたのかもしれません。
総合的には今回も気持ちよく利用できました。夫婦２人では十分すぎるほどの部屋の大きさで家族みんなで来ても宿泊できるなぁと感じました。
機会があればまた訪れてみたいと思っています。ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
ビジネスに観光に♪【平休日限定・1泊朝食】
和洋室（素泊り他）

お手頃価格で充分楽しませて頂きました。整体マッサージが気持ち良かったです♪
20分コースでしたが、もう少し長めを選択しても良かったなと思いました。
また別のプランでも行ってみたいなと思っています。


【ご利用の宿泊プラン】
ワインかビールとおつまみ付♪晩酌プラン
和洋室（STANDARD）

ホテルの場所が分かりにくく、ワインの方に行ってしまったので、もう少し詳しく地図を書いて欲しかったです。
お食事は、小鉢の可愛いものでしたが、どれも美味しく割合よかったです。
お風呂は、綺麗で広く一人ひとりの洗うスペースがありいいですね。
でも外の露天風呂は温度が低く、ちょっと寒かった。。。
部屋は、ドアとお風呂、トイレの空間が狭いのが、難点でシャワーも水しか出ませんでした。グランドが目の前にあるので、野球大会やサッカーなどで来るといいと思いました。


【ご利用の宿泊プラン】
限定！2日間限り　トクトクプラン♪
和洋室（STANDARD）

母、伯母を連れ、子供を含め４人で利用させていただきました。
何よりも食事に大満足!!味はもちろんですが、夕食時の器はどれも美しく、目でも楽しませていただきました。
また、朝食は和洋種類が多く、ついつい食べすぎて…
母と伯母は”今度はいつ来よう”などど話しておりました!
また利用させていただきたいと思います♪




【ご利用の宿泊プラン】
10月限定～秋の和会席プラン～秋の幸を満喫♪
和洋室（STANDARD）

家族3名で利用させて頂きました。良い点としては、お風呂が良かったです。子供は水着で入れる温泉に満足していました。朝食もバリエーションに富み質も良かった。良くなかった点としては、①夕食の時間が設定されていながらレストランの前で待たされた、②大人の料理はセットアップ（温かい料理が無かったのも残念）してあったものの、子供の料理がセットアップされておらず出てくるまでに時間が掛かった、③食事のドリンクの注文までかなり待たされた点です。折角、コストパフォーマンスも良く温泉も満足できたのに非常に残念です。夕食時のサービスの改善を望みます。

【ご利用の宿泊プラン】
10月限定～秋の和会席プラン～秋の幸を満喫♪
和洋室（STANDARD）