この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ホテルのプール、ワイナリーのガイドツアーと伊豆ワイナリーヒルズを満喫頂いたと伺い嬉しく思います。
　現在、伊豆ワイナリーでは葡萄の収穫が始まり
ました。ホテル・ワイナリーともに来月からは味覚の秋にちなんだお食事メニュー満載です。
お時間がございましたら是非、お出掛け下さいませ。

ホテルワイナリーヒルフロントマネージャー黒田

　いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご家族皆様で夏休みを満喫頂いたと伺い嬉しく思います。
　ご指摘頂きました貸切風呂の給水口の件は誠に申し訳ございませんでした。施設担当に確認したところジャグジーをご利用頂くとそのような状況が起こりうるようです。ご注意頂くようご説明が足りず、申し訳ございませんでした。
　間もなく味覚の秋を迎えます。10月は松茸を中心とした秋の味覚満載の懐石膳をご用意しております。お時間がございましたら是非お出掛け下さいませ。

ホテルワイナリーヒルフロントマネージャー黒田

この度は御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ホテル・ワイナリー両方を満喫頂いたと伺い、嬉しく思います。
タオルの件は貴重なご意見を頂きありがとうございました。検討させて頂きます。
まだまだ夏はこれからです。8/31までプールも営業しておりますので、是非またご来館頂きますようスタッフ一同、お待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　フロントマネージャー　黒田

この度は御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ごゆっくりとお過ごし頂けた伺い、嬉しく思います。お泊り頂きましたお部屋は私どもホテルの中でも一番グレードの高いお部屋でございまして、1日限定2部屋だけのご案内となります。
お食事について頂きましたご意見は料理長に伝え今後検討させて頂きます。ご意見頂きましてありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　フロントマネージャー　黒田

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご満足頂けたと伺いスタッフ一同、喜んでおります。
7月からは屋外プールもオープンし日帰りでもお楽しみ頂けます。是非、お近くにお越しの際にはお立寄り下さいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
　　　　ホテル　ワイナリーヒル　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロントマネジャー黒田

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご満足頂けたようで、スタッフ一同喜んでおります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
　　　　　ホテルワイナリーヒル　　　　　　　　　　　　　　　　フロントマネージャー　黒田

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。せっかくお越し下さいまいしたのにお風呂の件やお部屋の窓の件では誠に申し訳ありませんでした。日々、お客様にいつでも気持ち良くご利用頂けるよう清掃には最善を尽くしておりますが、今後はより一層、きめ細かく注意し清掃させて頂きます。
これに懲りず、是非またお越し頂きますよう心よりお願い申し上げます。

　　　　　　　　ホテルワイナリーヒル　　　　　　　　　　　　　　フロントマネージャー黒田　

ご利用いただきましてありがとうございました。お客様がおっしゃる通り、私共は山の上で立地は良くありません。何も有りませんが、その分自然を感じていただきゆっくりしていただける環境だと思います。自然が多いので四季折々の表情もございます。特にお勧めは春、桜の季節です。不便な所ですが、これに懲りずにまた是非お越し下さいませ。

ご宿泊いただきましてありがとうございました。
おやすみの際に不都合があったようで申し訳ございません。その件につきましては今後検討の材料とさせていただきます。
これに懲りずにまた是非お越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。
　
　　　　　　　　フロントマネージャー　黒田

この度はご宿泊頂きまして誠ありがとうございます。最近、ビジネス等で素泊りのお客様が増え嬉しく思っております。お忙しい中のお泊りでございますので、温泉でゆっくりとお疲れを癒して頂ければ幸いです。
是非またお越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　フロントマネジャー黒田

　この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。今回のご滞在に大変満足して頂けたようで、スタッフ一同嬉しく思います。
　また是非お越しくださいませ。
　スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　　　　フロントマネージャー　黒田
　

　この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。気持ちよくご利用頂けたと伺い、スタッフ一同嬉しく思います。
　富士山の眺望は私共ホテルの自慢の一つです。ただ、晴れていれば綺麗に見えるというわけではないので、くっきりご覧頂けたのはとても幸運だと思います。
見学ツアーの件はご参加頂くことが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。今後はお客様にこちらでのご滞在を満喫頂けるようHP等でイベントのご案内を掲載させて頂きます。ご意見頂き誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

　この度はご宿泊頂き、誠に有難うございました。
先ず最初に、今回のご滞在に満足頂けなかったことをお詫び申し上げます。

●ホテルワイナリーヒルでは【イタリアン】と銘打ってはおりません。伊豆ワイナリーシャトーT.Sでは冬のランチバイキングに【イタリアンフェア】を実施したことがございますが。もしくはどこか他の施設様と混同されたのでしょうか・・・

●バーではありませんが、ホテル2階の【お休み処】では22時（21時半L.O.）までお酒を飲むことが出来ます。以前はもっと遅い時刻まで開店していたのですが、ご利用されるお客様が少なかったこともあり、現在は22時に閉店しております。おっしゃるとおり「ワイナリー」なのだから、洒落た雰囲気のバーがあると良いのですが・・・

この度のご宿泊は、ご期待にそえず申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。

ご宿泊いただきましてありがとうございました。
アロママッサージもご利用いただき、ご満足いただいたようでスタッフ一同嬉しく思います。
館内には整体マッサージもございますので、今度は是非そちらもご利用下さいませ。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちいたしております。

フロントマネージャー　黒田

ご宿泊いただきましてありがとうございました。
ご満足頂けたようでスタッフ一同嬉しく思っております。
富士山の眺望は私共の自慢の一つです。冬場は空気も澄み、一年で一番美しくご覧頂けます。また、食事内容も毎月テーマを持って変えておりますので、今度は冬場にでも起こし下さいませ。
お客様がおっしゃられるように、平日は宿泊料金もお得です。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロントマネージャー　黒田

ご宿泊いただきましてありがとうございました。
富士山の眺望は私共の自慢の一つでございます。
冬場は空気も澄み、より一層美しい富士山をご覧頂けると思いますので、今度は是非その時期に起こし下さいませ。
夕食につきましては毎月テーマをもってメニューを考えております。今度はどんな料理が出てくるか楽しみにしていて下さい。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち致しております。

フロントマネージャー　黒田

　ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ゆっくりお過ごし頂けたと伺い、大変嬉しく思います。
テレビの新型への交換は私どもも改善課題として視野に入れております。随時、新型への交換を行っていきますのでご理解頂きますようお願い致します。
　6月は懐石料理をお楽しみ頂けるプランをご用意しております。蛍鑑賞等も企画しておりますので、是非お時間がございましたらお越し下さいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

　ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足頂けたと伺い、大変嬉しく思います。
また従業員の対応にもお褒めの言葉を頂き、従業員一同喜んでおります。ありがとうございます。
お食事の件でございますが、5月の旬の食材である鰹をメインにメニューを立てたのですが、ご満足頂けず申し訳ございませんでした。頂いたご意見を参考に今後のお食事メニューの構成を考えさせて頂きます。ご意見頂きましてありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

　ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご家族皆様ご満足頂けたと伺い、大変嬉しく思います。
カラオケでの追加ドリンクのオーダーの件、誠に申し訳ございませんでした。ラストオーダーが22時ではございますが、先にドリンクのご注文を承っているようなら、お客様にラストオーダーのお時間を事前にお知らせする等、配慮が必要であったと思います。今後の改善点としてカラオケでのドリンク提供のお時間を検討させて頂きます。
この件に懲りずに、夏には50ｍプールもオープン致しますので、ご家族お揃いで是非お越し下さいませ。

ご宿泊いただきましてありがとうございました。
ご満足いただけたようで嬉しく思います。
私は『温泉入浴指導員』の資格を持っておりますが、温泉に入るのは【短い時間で1日に3度まで】が体に負担がかからず良しとされております。一度に何回も入るのではなく、何度にも分けてご来館、ご入浴下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロントマネージャー　黒田