設備・アメニティ4
投稿者さんの 淡路島洲本温泉 海月舘 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月13日 14:23:05
-
小学校低学年の子供にはお子さま会席が用意されていましたが、好き嫌いの多い娘はほとんど食べず、別メニューを注文しました。予約時に子供の料理内容を確認しておけば…と思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 淡路島洲本温泉 海月舘 2022年09月18日 20:14:26
-
この度海月館のご利用誠にありがとうございました。
お子様のお料理ですが、小学生のお子様にはお子様会席料理を、幼児のお子様ランチをご用意しております。
お子様のお料理につきましてご不便をお掛けし、大変失礼いたしました。
このような貴重なご意見を頂けました事、感謝いたします。
またお越しいただける機会がございましたらご相談させていただきたく存じます。
この度は誠にありがとうございました。
海月館
フロントスタッフ
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室１０畳（禁煙ルーム）】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 淡路島洲本温泉 海月舘 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月21日 14:47:49
-
接客対応は皆さん良かったです。ただ隣の部屋が夜中までうるさく家族は寝不足。1度フロントに電話をしてすぐに対応してくれましたがただただ寝不足になるだけでした。ご飯はこんなもんかな。温泉大好きな旦那からすると4階も5階もパッとしないとのこと。手作りわらび餅あるとチラシが部屋に。とても美味しそうなのでわらび餅を頼むことに。まさかの朝のブュッフェで出てくるとは…。部屋の担当の方に注文をし、持って来てくれた時に【また朝に出ますので。】とのこと。それなら頼まないのに！と旦那は気に入らないようで。その上、チラシと現物の差が…。味は悪くはないですが全然違いました。対応は良かったけどもう利用はしません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 淡路島洲本温泉 海月舘 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月12日 21:07:13
-
旅行の中で一番楽しみにしていた旅館での時間でしたが、お部屋は綺麗ですがエアコンがガタガタうるさかったです。あと部屋の鍵が古いタイプのもので説明もなかったので閉め方がわからず鍵をかけるのに時間がかかりました。
そして一番残念だったのは露天風呂でした。鳩が3羽ほどいてて、私は鳥が苦手なので露天風呂に入ることができませんでした。入った家族の話では鳩の羽根らしきものがお風呂に沈んでいたそうです。衛生的にどうなのかなっと思いました。
夕食は伊勢海老や鮑が出てきてすごく豪華で美味しくて大満足でした。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ご利用の宿泊プラン
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設備・アメニティ4
投稿者さんの 淡路島洲本温泉 海月舘 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月16日 15:37:33
-
gotoで利用。
値段が値段なので部屋に不満なし。
朝食のバイキングは満足。
ただ、布団が酷すぎる。湿気を含んだ重い布団。主人も私も布団だけが不満。もう少しなんとかならないのでしょうか。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年01月
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- ご利用のお部屋
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設備・アメニティ4
投稿者さんの 淡路島洲本温泉 海月舘 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月16日 17:12:05
-
施設、設備の古さは否めませんが、古き昭和の香りを楽しむには良いかと。夕飯の刺し盛りが予想外に美味しく、量もたっぷりで満足でした。全体的にスタッフ不足？！なのか、朝のバイキングの流れがスムーズではなかったのが残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
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設備・アメニティ4
投稿者さんの 淡路島洲本温泉 海月舘 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月25日 18:14:16
-
部屋食を準備してくれたベトナム？の女の子は愛想がよく、気持ち良く食事できました。が、朝食の時の従業員の方々がお喋りが多く、食べたかったポテトサラダの補充ができてなかったり、遅い時間だったので、片付け始めてたりで残念な朝食でした。プリンはとてもおいしかったです。
お風呂では泊まり客のおばあちゃん達がお湯にタオルつけたり備品のカミソリやシャワーキャップなど、袋に詰めて持ち帰ってたり、やりたい放題でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和洋室】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 淡路島洲本温泉 海月舘 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月21日 14:23:29
-
部屋に入ってから空調の音か…ボイラーの音…が、滞在中にずっと外から聞こえてとても不快でした。
部屋のトイレの換気扇の音も異常に大きくて不快でした。
古い建物ではあるので仕方ないのかもしれませんが、ストレスを感じるくらいの音だったので、改善されることをお願いしたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室10畳☆夕食～個室料亭】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 淡路島洲本温泉 海月舘 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月18日 15:41:51
-
ネットでの紹介写真と少し違う感じが多々あり プール他
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
- 淡路島洲本温泉 海月舘 2021年09月13日 20:30:39
-
この度は海月館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当方、古い宿泊施設を日々修繕しつつ皆さまにご不便、ご迷惑をお掛けせぬように努めて運営しておりますが、今回ご指摘のようにイメージに添えぬ場面がございましたら大変恐縮でございます。
また、古い施設ゆえにお料理や接客・サービス面では皆さまにご満足いただけるものを提供したいという想いで取組んでおりますが、至らぬ場面につきましては私たちにとっても非常に不本意で、辛く残念なことでございます。
これからも、皆さまの過ごしやすい環境づくりに努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申しております。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室１０畳☆お食事処食】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 淡路島洲本温泉 海月舘 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月13日 10:11:57
-
んー建物は古いけど駅近だし海が目の前だし立地は良い！子供の縁日とかもあって、子供は楽しめたと思う！プールがゴミだらけで残念すぎました！お風呂はなんだか普通！近所のスーパー銭湯の方がよっぽど良い！ご飯は美味しいけどボリューム足りずコレ美味しかった！ってのが思い出せない。フロントは一人で、待ってるのにお待たせしましたも、奥から別の人呼ぶ等の気配りは皆無だった。結局聞きたい事あったけどこっちにも目も触れず前の方をゆっくり対応していたので、もう諦めて部屋に戻りました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
- 淡路島洲本温泉 海月舘 2021年09月12日 19:18:23
-
この度は海月館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
清掃や設備、接客対応など様々と至らずご迷惑をおかけし申し訳ありませんでした。
お食事のご指摘につきましては貴重なご意見ありがとうございます。今後の反省・検討材料にさせていただきます。
今後とも皆さまにとって過ごしやすい環境づくりに努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申しております。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【眼の前がビーチ！夏は淡路島でゆったり】個室料亭で味わう！島の粋をあつめた☆夏の特別会席プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳☆夕食～個室料亭】
設備・アメニティ4
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親馬鹿0892さんの 淡路島洲本温泉 海月舘 のクチコミ
- 親馬鹿0892さん [50代/男性] 2021年05月05日 16:34:44
-
ゴールデンウィークに二人で利用させていただきました。
①夕食
予約時間より10分ほど遅れて会場に入りました。テーブルには既に料理が並んでいましたが、蓋が無い器にはペーパーなどの埃よけが欲しかったです。
また、お刺身も少なくとも10分以上テーブルに置かれていたせいか、生ぬるく感じました。せめて生物は着席後に出していただきたかったと言うのが本音です。従業員さん達の接客態度が非常に良かっただけに残念です。
②朝食
バイキング形式で、利用者の消毒やビニール手袋着用など対策は講じられていましたが、時間割をされていないせいで8時頃には会場内に利用者が溢れ密状態になり大変不安を覚えました。
③お風呂
温泉は4階と5階入れ替え制でしたが、いずれも露天風呂からの景色が見えにくいと感じました。
外部から見えないように配慮されているので仕方ない部分がありますが、4階のお風呂は木製フェンスの格子が太いため視界を遮ってしまっています。もっと薄くしてブラインドの様に角度をつければ景色が良く見え、且つ外部から見えにくくなると思います。
せっかく眼下に綺麗な海が広がっているのにとても勿体無いと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年05月
- 淡路島洲本温泉 海月舘 2021年05月11日 19:50:12
-
この度は海月館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お食事や大浴場について様々貴重なご指摘、ご意見を頂戴しました。あわせて御礼申し上げます。
皆さまからの沢山のご意見が、コロナ対策も含め私たちの空間づくりの助けとなっております。
これからも期待に応えられる宿を目指してまいります。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【眼の前が海！GWは淡路島でゆったり温泉】お食事処で味わう！島の粋をあつめた☆GW特別会席プラン
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設備・アメニティ4
けーこ0912さんの 淡路島洲本温泉 海月舘 のクチコミ
- けーこ0912さん [30代/女性] 2021年02月08日 14:08:13
-
外観は綺麗なのですが中は年季が入っており古い印象ですが、掃除は行き届いている感じがしました。
お風呂はとても気持ちよく肌がスベスベになりました。
食事は伊勢海老と揚げ玉ねぎ以外はとても美味しくてお腹いっぱいになりました。特に鯛のあら炊きが美味しかったです。
部屋食を運んでくれた係の方がとても感じが良く気持ちよく過ごせました。ただ、食事が終わって片付けまでが1時間近く経っており、部屋を空けてもいいのか分からなかったので無駄に時間を過ごしてしまいました。
あとは布団ですがシミがあり気持ちが悪かったです。朝部屋のシャワーを使いたかったのですが、蛇口やら温度設定どれを触っても熱いお湯しか出ず使うことが出来なかったので困りました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年02月
- 淡路島洲本温泉 海月舘 2021年02月13日 21:44:54
-
この度は海月館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
温泉にお食事にと、ご堪能いただけましたようで何よりでございます。
また、下膳や設備面などご迷惑をおかけしましてお詫び申し上げます。
まだまだ至らぬことの多い私たちでございますが皆さまにご支持いただけますよう、日進月歩で研鑽して参ります。
またのご来館をお待ち申しております。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【あわじ島食旅】【当館人気No.1】伊勢海老・あわび・旬魚に淡路牛！海の幸三昧～お部屋食
- ご利用のお部屋
- 【和室１０畳】
設備・アメニティ4
シーワン３さんの 淡路島洲本温泉 海月舘 のクチコミ
- シーワン３さん [80代/女性] 2020年12月05日 08:40:19
-
お食事はとても満足しました。お部屋もそこそこ。残念なのがお風呂。
折角の景色なのにお湯がぬる過ぎて、外湯入って入れない。サウナも温度低くて…
残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 淡路島洲本温泉 海月舘 2021年01月03日 21:44:55
-
この度は海月館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
温泉大浴場の不備にてご迷惑をおかけし申し訳ありませんでした。
この季節に温泉をお楽しみいただけなかったことは私たちにとっても非常に不本意なことでございます。
せめてものお食事にはご満足いただけましたようでホッとしております。
皆さまに安心してお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【アワビ１個付き】ちょっぴりリッチな温泉旅行☆旅を彩る彩海膳！！
- ご利用のお部屋
- 【和洋室】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 淡路島洲本温泉 海月舘 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月22日 18:12:45
-
10/20にGOTOを利用して宿泊しました。
人気の海の幸三昧プランで申し込みましたが、伊勢海老、鯛、鮑、サザエなどのお造りや淡路島ならではのメニュー、玉ねぎ丸ごと揚げ、鯛めしなどがいただけて大満足でした。ボリュームもかなりあり、どれも美味しくいただきました。
朝食も美味しかったです。
しかし、旅館側のせいではありませんが、隣か上の階に泊まっていた女性グループが夜中の3時半頃まで大声で話していて、笑い声やドンドンと物音がうるさく、私も母もなかなか寝れませんでした。途中フロントに内線して注意して頂こうか迷ったぐらいでした。
少し部屋割りを配慮していただけたら良かったかなと思います。
また機会があればお世話になりたいお宿ではあります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 淡路島洲本温泉 海月舘 2020年12月20日 23:01:12
-
この度は海月館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご夕食はお部屋食に「当館人気No.1伊勢海老・あわび・旬魚に淡路牛！海の幸三昧」のご利用でございましたね。
ご満足いただけましたようで何よりでございました。
周囲のお部屋からの騒音につきましては、当方も館内見廻りで気付いた場合にはお声掛けさせていただいておりますが、至らずに申し訳ありませんでした。
またのご来館をお待ち申しております。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気No.1】伊勢海老・あわび・旬魚に淡路牛！海の幸三昧～お部屋食
- ご利用のお部屋
- 【和室１０畳】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 淡路島洲本温泉 海月舘 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月25日 03:27:56
-
夕食時に隣の席に案内されたご夫婦が窓際の眺めの良い席への変更を希望されていたのですが叶わず、その際、配膳していた若い男性スタッフの方へ対するご夫婦の言動に気になるものがあり少々不快な思いをしました。側から見ていて、その若い男性の接客は問題などなく気持ちの良いものでした。
夕食時の席への案内を見ていると、早い時間に食事を取る宿泊客は皆一様に規則的に内側の席に案内されていて、全てが空席のままの窓際の眺めの良い席を見ることになっていたので、現場で働かれている方がこれからもこのようなクレーム？を受けることは目に見えているような気がします。
食事中に理不尽なクレームじみたやりとりが聞こえてくるのは、せっかくの美味しい食事を楽しみたい者にとってはもったいなく残念に感じます。
もう少し配慮があれば良いのかなと思いました。
全体的に老舗の旅館というより若年層ファミリー向けのホテルという印象を受けました。
従業員の方は親切ですし、海も近く歩いてビーチに行けたり、小さな子どもさんのいる家庭にはとても良いと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 淡路島洲本温泉 海月舘 2020年09月04日 22:32:09
-
この度は海月館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
楽しい時間になるはずのご夕食会場で不快な場面となりましたこと、誠に申し訳ありませんでした。
現状でのお食事処の席決めにつきましては、一旦は皆様のご到着前にランダムに席割りしており、もちろん今回のようなリクエストをいただいて変更可能なときには対応している場合もございます。
この度につきましてはこの直後に会場到着予定のお客様が非常に多く、テーブルセットの変更作業をすることが皆様を入口にて行列でお待たせすることに繋がると判断し心苦しくも席移動のお申し出をお断りさせていただいた次第でございます。
とはいえ、結果皆様に不快な思いをさせてしまいましたことは反省し、柔軟な対応も含め皆さまが楽しいご夕食になるための工夫に努めてまいります。
あらためまして、至らず申し訳ありませんでした。
また淡路へお越しの際には海月館へご用命のほどよろしくお願いいたします。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室１０畳☆お食事処食】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 淡路島洲本温泉 海月舘 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月15日 22:56:44
-
1日目イングランドの丘からホテル、２日目ホテルからおのころパークという移動でしたが、両施設とも30分位の距離でとても良い立地のホテルでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 淡路島洲本温泉 海月舘 2020年08月25日 23:19:15
-
この度は海月館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
淡路は海に山に、自然に恵まれたアウトドア施設もたくさんございます。
今回は淡路のアウトドアをふんだんにお楽しみいただけたようで何よりでございます。
また淡路にお越しの際は海月館にご用命くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【眼の前がビーチ！夏は淡路島でゆったり】お食事処で味わう！島の粋をあつめた☆夏の特別会席プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室１０畳☆お食事処食】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 淡路島洲本温泉 海月舘 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月05日 10:15:42
-
広目だが眺めは余り良くない部屋だった。食事はごく普通。今回５つの施設を利用したが、チェックイン時と朝食会場での「密」等、他と比べ感染症対策が緩いと感じた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年07月
- 淡路島洲本温泉 海月舘 2020年08月22日 22:02:21
-
この度は海月館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
感染症対策につきましてご指摘を賜わりました。
ありがとうございます。
コロナウィルスとは今後も長いお付き合いとなりそうですので、これからも工夫を重ねてまいります。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お食事処で楽しむ】伊勢海老・あわび・鯛・淡路牛！人気no.1会席☆海の幸三昧会席★
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳（禁煙）／食事処食】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 淡路島洲本温泉 海月舘 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月13日 01:25:16
-
お部屋と夕食は申し分なかったのですが、朝食バイキングの新型コロナウイルス対策には、次の点で改善の余地があり、朝食時はとても不安でした。朝食バイキングの改善もしくは個別の朝食になれば、また伺いたいと思っていますので、ぜひご検討ください。
①ソーシャルディスタンスが確保されていない
・食事時間は任意のため、宿泊客が集中した時に廊下に置かれた待合用席の配置が密接すぎる。
・バイキングのため客の移動が頻繁にあり、さらに案内された席がビュッフェとの通路になるような席
で、席の間隔と配置が不適切なので、マスクを外したまま座席間を通過する宿泊客も多くいて、飛沫
が頭上から降りてくる可能性が高く危険。宿泊客の導線については要検討。
※座席の問題について会場担当の方にも提議したが、何の回答も対応もなかったことは残念。
②接触感染に対する衛生管理が不十分
・トングの対策は使い捨て手袋を任意で客が使用するようにしているだけで、ほとんどの人が手袋を使
わず素手でトングに接触している。また、トングを交換することになっていたが、交換頻度が低い。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
- 淡路島洲本温泉 海月舘 2020年07月14日 20:56:43
-
この度は、淡路に数ある温泉宿の中から海月館をご用命いただき、誠にありがとうございます。
ご朝食会場に様々ご指摘をいただきました。
至らぬ点が多く、お詫び申し上げますとともに、ご指摘ありがとうございます。
ご参考にさせていただき、皆様に安心してご利用いただけますよう努めて参ります。
今後またこれに懲りずに淡路にお越しいただく折に当館にお声掛けいただけましたら幸いでございます。
淡路の絶景と楽しいお食事をご用意してお待ち申しております。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【展望風呂付特別客室 『天海別亭』.】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 淡路島洲本温泉 海月舘 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年05月29日 21:00:35
-
5月28日に宿泊しました！
コロナのこともあり心配しましたが、とても満足しました！
お食事も豪華でお腹、いっぱいになりました。
海を見ながらお風呂に入れるのがよかったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年05月
- 淡路島洲本温泉 海月舘 2020年05月30日 11:48:11
-
この度は海月館をご利用下さり、
誠に有難うございます。
お食事・お風呂共にご満足を頂け、
何よりでございます。
是非落ち着きましたら
またのお越しをお待ちしております。
この度のご投稿・ご宿泊
誠に有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【展望風呂付特別客室 『天海別亭』(限定)】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 淡路島洲本温泉 海月舘 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年05月15日 10:33:29
-
お部屋からの景色は最高でした。が、部屋の展望風呂の臭いがきつく鳩の糞も気になったので、大浴場に移動。さぁゆっくりしようと思ったら刺青軍団がいてゆっくりできず…
せかせかした旅行になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年04月
- 淡路島洲本温泉 海月舘 2020年05月16日 14:27:22
-
この度は海月館をご利用下さり、
誠に有難うございました。
展望露天の臭いの件、申し訳ございませんでした。
確認をさせて頂きます。
また大浴場の件、申し訳ございません。
大浴場入り口前にお断りの文章も
書いておりますが・・・
随時点検をさせて頂きます。
この度のご投稿・ご宿泊誠に有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【展望風呂付特別客室 『天海別亭』(限定)】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 淡路島洲本温泉 海月舘 のクチコミ
お料理がとても美味しくて大満足でした！
朝のバイキングもお刺身があったり、デザートも美味しかった！
祝日の前日でほぼ満室だったようで、駐車場がいっぱいでスタッフが前に立っていたが何も案内されず、前の車について行って停めれた
チェックインはバタバタしていて、誰も声をかけないし、どう待っていればいいかわからなかった
受付をしてから声をかけられた
ウェルカムフリードリンクがあった
部屋は和室で海も少し見えた
部屋の洗面台が流れにくく、トイレのタンクも水垢がついていた
冷蔵庫は有料ドリンクがたくさんでほぼ入らない
Wi-Fiが遅かった
温泉は脱衣所が狭くて、混み合っていた
アメニティはわりも充実していてウォーターサーバーも利用できた
食事の際、目の前でビール瓶を落とされビールがかかったが、
会場に出る際に『ごめんなさい』と言われたのが気になった
あまり教育されてないのかなーといった印象でした
旅行支援で安く利用できたので満足ですが、通常料金だともう行かないと思う
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