設備・アメニティ4
投稿者さんの 淡路島洲本温泉 海月舘 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月06日 23:17:10
-
良かった点→子供用のおもちゃやオムツなど、必要な物は部屋に用紙されてて助かりました。フロントの方はとても丁寧な対応でした。夕食はどれも美味しかったです。
悪かった点→担当の仲居さんがちょっとぶっきらぼうでした。部屋食でしたが、常に部屋のドアを開けたままにされ寒かったです。
部屋の露天風呂が朝には水になっていて残念でした。
部屋の冷蔵庫のあたりにホコリの塊が転がってました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- 淡路島洲本温泉 海月舘 2020年01月07日 11:00:08
-
この度は、赤ちゃんプランでのご利用で、海月館へお越しを頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋のアメニティー・お食事ご満足いただけましてありがとうございました。
しかしながら、担当係のお客様に対する気使いの欠如、大変申し訳ございませんでした。
また、露天風呂の設備についてのご説明不足、重ねてお詫びを申し上げます。
露天風呂に関しましては、8時間から9時間の保温機能の設定がございます。設定時間を過ぎてしまいますとどうしても冷めてしまう現象が起こってしまいます。ご案内不足であったと反省しております。衛生面でも、冷蔵庫周りのホコリ、あってはならない事象でご迷惑をお掛け致しました。
今後は、頂きました貴重なご意見を元に、スタッフに対する再教育を行う事で改善してまいります。
どうか次回ご機会ございましたら、再度のご来館をお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
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設備・アメニティ4
投稿者さんの 淡路島洲本温泉 海月舘 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月15日 18:41:42
-
母と私の女性2人で特別客室の「天海別邸(812号室)」(モニタープラン)に泊まった感想です。
マイナス面から書きます。
お部屋は古さはありますがきちんと掃除されてる感じはしました。
が、ソファーやその前のテーブルなどもうすこしなんとかなりませんか?テーブルには焦げ付いた跡があったりコップの跡のような円形の白いシミがあり、せっかくの特別なお部屋が台無しでした。
私は大浴場が苦手なのでお風呂付の部屋を選んだのですが、まずブラインドを下ろそうと思ったら下りない…そのあと職員さんに下ろしてもらいました。入浴しようとしたところシャワーの水圧がものすごくて痛いし、すぐお湯が止まる。こういう仕様なのか?と思ったけどもしそうだったなら説明がほしかったです。肩こりからの頭痛でゆったり体をほぐしたかったですがシャワーで疲れたので一瞬入ってすぐに出ました。お風呂を楽しみにしている客がいるのにこれはないと思います…
あと、プランの紹介に載っていた写真と全然違っていてがっかりしてしまいました。あんな綺麗なお風呂じゃないです。
良かった点
夕食がおいしかったです。海の幸を楽しみにしていたので鯛のお刺身やアワビのバター焼きやタコ飯を食べられてとても幸せでした。鯛の煮つけも濃すぎずすごくちょうどよい味付けでした。食べきれなくて残してしまって申し訳なかったです。おにぎりにするためにラップを持ってきてくださいましたがやっぱり食べられなくてお断りしてしまいました。手間をかけさせてしまってすみませんでした。
あともう一点は朝扉の前に産経新聞を届けてくれたことです。ありがたかったです。
あまり辛口な口コミは書いたことありませんが、私はお風呂に関してやっぱり許せないので星1くらいにしたいですがお料理がよかったので3にしました。正直前日に泊まった休暇村の方が景色も素晴らしくてサービスもよかったので2泊すればよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 淡路島洲本温泉 海月舘 2019年11月16日 11:06:27
-
この度は、お母様との大切なお時間を、海月館でお過ごしを頂きまして、誠にありがとうございました。お食事、ご満足いただきました様子に、安堵いたしております。
しかしながら、浴室の不備については大変ご迷惑をお掛け致しました事、申し訳ございませんでした。せっかくのご機会を台無しにしてしまい、重ねてお詫びを申し上げます。
頂きました貴重なご意見を元に、至急改善に努めてまいります。
次回ご機会ございましたら、また違った季節でのご来館をお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
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設備・アメニティ4
☆ほのボノ★さんの 淡路島洲本温泉 海月舘 のクチコミ
- ☆ほのボノ★さん [30代/女性] 2019年10月14日 19:45:25
-
良かった点
雨が降っている日に訪れたら入口にタオルが置かれていました。
アメニティがヘアゴム、かみそり、歯ブラシ、ヘアキャップ、くしと種類が多かったです。
女性の浴衣の柄が選べました。
夕食が個室でした。
玉葱が甘くておいしかったです。
悪かった点
立地だと思いますが虫が多かったです。
特にゴキブリの赤ちゃんがいたのはちょっと嫌でした。
部屋の扉が大きいので出入りがしずらかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 淡路島洲本温泉 海月舘 2019年10月20日 12:31:57
-
この度は、海月館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、充分なおもてなしも出来ませんでしたが、お褒めのお言葉に感謝いたします。
しかしながら、立地とはいえ虫の多さでは、大変ご不快な思いをお掛け致しました事、誠に申し訳ございません。至急、対処をさせて頂きました。
貴重なご意見ありがとうございました。
次回ご機会ございましたら、是非とも再度のご来館をお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
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設備・アメニティ4
投稿者さんの 淡路島洲本温泉 海月舘 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月04日 23:49:37
-
展望風呂付きの部屋でお値打ち価格のプランを見つけて行かせてもらいました。まず駐車場が少し離れていて、子連れとか年寄り連れは少しキツい感じでした。
旅館自体は年期が入ってるという感じでしたが中に入れば外観ほど気になりませんでした。
従業員の方は愛想がいい感じでした。
部屋に入るとエアコンの臭いが気になりました。部屋食で喫煙可能の部屋なら仕方がないのかな。温度調整は可能でした。
部屋の風呂はキレイでよかったです。大浴場はかなり年期が入っており、好みにはなりますが夜の部はぬるかったです。朝はアツくてよかったです。
あと浅くて湯船の中で座ると肩までつかりませんでした。もう少し深い方がよかったですかね。サウナは狭いですがいい温度でよかったです。
食事は19時からにしましたが少し用意されてた感がある感じのものもありました。量は申し分ないですが内容は普通という感じでした。
他の部屋はどうかわかりませんが特別客室ならもう少し刺身のクオリティを上げてもいいかもです。布団は低反発っぽい薄目のマット二段重ねで快適でした。枕も硬すぎず柔らかすぎずよかったです。トイレも狭いですが脱臭などついててよかったです。トータルすると元の値段ですと少し高い気がしました。2万切るとリピートありですかね。また機会があれば利用させていただきます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年09月
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 淡路島洲本温泉 海月舘 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月15日 00:26:39
-
7月12日に宿泊しました。旦那の誕生日で利用させて頂きました。 部屋まで案内してくれた方やレストランの方は気さくで話やすくとてもよかったです。
お部屋は露天風呂付きでアメニティもそろってるし、何よりお部屋からの景色が最高でした。
部屋での夕食時は子ども用に白ご飯を用意してくれてたり、子供椅子を持ってきてくれたりと、とても親切な対応でした。
しかしチェックアウト後、請求し忘れ分がありましたと連絡がありました。ホテル側のミスなのに引き返してお支払いしました。それなのにまだ領収書の書き方もわかってない研修生に対応させたのはちょっとびっくりでした。 とても残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
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- ご利用のお部屋
- 【展望風呂付特別客室 『天海別亭』.】
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投稿者さんの 淡路島洲本温泉 海月舘 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月24日 19:24:14
-
部屋から見える景色がとても良かった!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2019年05月
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投稿者さんの 淡路島洲本温泉 海月舘 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月22日 23:59:37
-
1才の子供も一緒だったので風呂付客室にしました
部屋には豆イスときんちゃくの中にタオルと歯ブラシセットが入ってて嬉しかったです
部屋のお風呂は子供がお風呂につかったり五右衛門風呂の横に座らせて遊んだり、畳がしいてて座って体洗ったり子供も楽しそうで大満足でした
大浴場は、子供を座らせて洗えるイスがありよかったです
4階の風呂は床がすべてヌルヌルで気持ち悪かったです。
朝食は、子供用のイスや1才ならない乳児にも使えるバウンサーもあってとても便利だと思います
夕食は、味が濃いめでした
刺身はどれもおいしかったです
量を食べれないので、刺身重視でエビすらない天ぷらとか、作りおきばかりのおかずは、食べなくていいように
量と質どちらか選べるといいなぁと思いました
久々にきたら、子供に対しての設備はよかったです
夕食は、鉄板焼があったころが一番安くてお得でおいしかった気がします- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
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投稿者さんの 淡路島洲本温泉 海月舘 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月10日 16:47:57
-
昨日4月9日から一拍してきました。客室露天風呂付きのモニターとして宿泊しました。
夕食は部屋食で大変豪華な夕食で淡路牛のしゃぶしゃぶ・伊勢エビのお造り・更に鯛の姿造り・アワビの蒸し焼きなと豪華でどれも美味しい限りでした。
朝食に関しても和洋なと凄い数の料理が有りドリンクも豊富で大変満足出来る感じで良かったです。
ただ・・・客室露天風呂とは言って欲しく無かったです。部屋にあるユニットバスを外して無理に露天風呂風に作った感じは期待を裏切られた感じ。
ホテル側の考えも有るとは思いますが、今まで他所の客室露天風呂では別にバスタブがあり
居間や和室から見える露天風呂が定番でしたが・・・
お部屋の窓が白く曇ってては
オーシャンビューでもちょと萎えてしまいました。
ソファも穴が開いていたり
隠す感じでソファカバーなどして有れば良かったです。
浴衣に羽織るハンテンもあちこちとほつれてるし糸がダラダラとしていてマイナスです。
せっかく夫婦二人のご褒美ツアーで予約したのですが、料理以外は残念の一言です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
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投稿者さんの 淡路島洲本温泉 海月舘 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月19日 11:31:40
-
食事は量もたくさんあって、大満足。客室食事案内の方の対応がイマイチ。愛想があまりなく、少し不快な思いをしました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
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yu_geekさんの 淡路島洲本温泉 海月舘 のクチコミ
- yu_geekさん [30代/男性] 2019年03月05日 16:12:10
-
家族で利用しました。
1歳の子と奥さんと。
部屋にお風呂が付いているので、1歳の子がいても
時間も周囲も気にすることなく、家族の時間を楽しめました。
子供用のボディソープも用意してあって嬉しかったです。
ご飯を楽しみにしていただけに、非常に残念過ぎました。
お刺身には新鮮さが皆無、天ぷらは冷めているし、
他の料理もいつ作ってどこに保管されていたんだろうという感じ。
ガッカリでした。
仲居さんも1フロアに1人なのか、全く回ってない感じでした。
清掃も行き届いているとは言えない感じ。
顧客満足度をどうこうする前に、従業員満足度をまずは上げないと、
人手不足はますます深刻化しますよ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年02月
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- ご利用のお部屋
- 【展望風呂付特別客室 『天海別亭』(限定)】
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投稿者さんの 淡路島洲本温泉 海月舘 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月04日 11:12:27
-
話題の3年とらふぐに期待していましたが、ヒレ酒がとてもまずく(アルコールが気化してしまった液体、アルコールの匂いが無い。沸かし過ぎ?)て交換して頂きましたが、アルコールの匂いはするものの、日本酒とは思えない薄い味わいで、まるで日本酒のお湯割りという印象です。普段晩酌もしませんが、ふぐヒレ酒は好きなので、大変残念でした。料理は美味しく、風呂も快適、卓球などの娯楽設備もあり、スタッフのサービスも良く、ヒレ酒以外はほぼ満足しています。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室10畳(禁煙ルーム)】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 淡路島洲本温泉 海月舘 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月02日 21:58:37
-
モニタープランを利用しましたが、それでもサービスレベルを考えると割高だと感じました
夕食は量が多いだけで、美味しく食べてもらいたいという、おもてなしの心が感じられませんでした
しゃぶしゃぶの火が弱くてお肉を鍋の中に入れる時間が長くなり、すき焼きを食べている気分でした
しかも固形燃料の火が途中で消えてしまい追加を頼みましたが、持ってきてもらうまで少し待たされました
鯛の姿造りも明らかに身が少ないし、子供の料理のエビフライはベチャベチャ、ハンバーグもつなぎが少なくてバサバサでした
朝食はバイキングの種類も多く満足しました 手作りプリンがとても美味しかった
お風呂も広くスタッフの皆様の対応も良く、夕食以外は満足できましたが、値段相応とまでは言えないかな、というのが率直な感想です- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年01月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【展望風呂付特別客室 『天海別亭』(限定)】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 淡路島洲本温泉 海月舘 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月24日 18:22:45
-
モニタープランで宿泊させていただきました。外観は、古かったですがお部屋はとても綺麗でした。あと食事は、あまり新鮮とはいえなかったような 少し残念でしたが、とても楽しめました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年10月
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投稿者さんの 淡路島洲本温泉 海月舘 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月14日 22:09:32
-
一歳にならない子供を連れての宿泊だったので、部屋に展望風呂がついているのは良かったです。段差もあまりなく、広くてきれいな部屋でした。
大浴場の洗い場の床石が落ち込んでいたり、窓ガラスに触れないで下さいと貼り紙があったり、少々安全面に不安を感じました。ジャクジーも錆びていたりして、少し汚いなと思ってしまいました。
料理は海鮮系でしたが、まぁまぁといったところでしょうか。翌朝のバイキングも終盤は種類が少なくなっていました。
部屋には満足しましたし、全体的に良かったかなとは思いますが、コスパはあまりよくないかなと感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
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- 2018年10月
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投稿者さんの 淡路島洲本温泉 海月舘 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月16日 20:08:11
-
立地は海辺でスーパーも近場に有りますが温泉街のイメージでは有りません。風呂も露天風呂・サウナもあり、料理の量も有ります。
残念だったのは、部屋の臭い(消臭剤は有りましたが)があり空気清浄機の設置されていればと感じた。又部屋のエアコンの音が少し大きく気になった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年09月
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こてつ1220さんの 淡路島洲本温泉 海月舘 のクチコミ
- こてつ1220さん [30代/男性] 2017年12月21日 07:26:40
-
夫婦で利用させて頂きました。
部屋やお風呂は広く、料理も美味しく食べきれないくらいあり満足できました。
昔ながらの温泉旅館という感じでのんびりできました。
ただ、部屋のドアが硬く開閉しにくい、ソファに傷や汚れ、お風呂のカゴがボロボロ等を改善頂ければもっと良い気分で過ごせたと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年12月
- 淡路島洲本温泉 海月舘 2017年12月25日 21:53:50
-
この度は、淡路島の数ある宿泊施設の中より、海月館でお過ごしを頂きまして、誠に有難うございました。
お食事充分にご満足いただけました様子に、安堵いたしております。
しかしながら、施設の不備に関しまして、大変ご不便をお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。至急、設備担当者に確認をさせ修繕に取り組む所存でございます。
貴重なご意見感謝いたします。
今後は、施設チェックをしっかりと行い、全てのお客様にご満足いただけます施設作りに邁進してまいります。
どうか、次回ご機会ございましたら、再度のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿有難うございました。 支配人
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 淡路島洲本温泉 海月舘 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月04日 12:34:04
-
1歳半の子どもを連れての旅行だったので、障子を外していただいたり食事も考慮していただき大変すごしやすかったです。夜ごはんはボリュームのあるメニューではあったのですが、大食漢の主人にはもう少し足りなかったようです。朝のバイキングではまぐろやイカの刺身を食べることができ満足でした。
ジュースやお酒の持ち込み料金がかかることを旅館で知り、できれば先に案内等で知れたらよかったのでこちらの評価です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年09月
- 淡路島洲本温泉 海月舘 2017年09月04日 13:39:27
-
この度は、数ある宿泊施設の中より、海月館をご指名いただきまして誠に有難うございました。
しかしながら、ご案内不足で誠に申し訳ございませんでした。今後も従業員の教育に取り組んで参ります。貴重なご意見有難うございました。
次回ご機会ございましたら、再度のご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 淡路島洲本温泉 海月舘 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月09日 14:48:38
-
今回二回目の利用でした。一回目が食事がよかったのでかなり期待していきました。が朝食がバイキング制になっていて種類も多いけど、うーーん 質落としたのかなと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年04月
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 淡路島洲本温泉 海月舘 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月07日 18:32:36
-
元旦から一泊で家族五人で宿泊しました。お風呂、お部屋、立地は良かったです。食事は残念でした。まず、揚げ物焼き物が冷めきってでてきました。幼児二人の食事はレトルトのハンバーグ、春巻、エビフライ、冷凍食品のオンパレード。お正月の宿泊なんですから手料理一品ぐらいあっても良さそうなものを。デザートはお菓子のてんこ盛り。はなからお客様扱いしてませんね。大人の食事も作りおきオンパレードで冷めざめでしたし。料理には期待してはいけません。
お風呂場も夜の女子風呂は洗い場が8個しかなく5人ほど並んで使いました。夕方5時頃です。内風呂も狭い。露天風呂はふつう。
立地と部屋だけは良かったです。二度目はないです。
料理が本当に残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年01月
- 淡路島洲本温泉 海月舘 2017年01月18日 21:22:45
-
この度は、淡路島の数ある宿泊施設の中より、海月館へお越しをいただきまして、誠に有難うございました。
しかしながら、お食事並びに大浴場等々、多方面にわたりご満足いただけなかった事、申し訳ございませんでした。お食事の基本であります、温かいものは温かいうちにお召し上がりいただくのが、基本でありながら、全う出来ず反省しきりでございます。
頂きましたご意見をもとに、今後は初心に帰り指導してまいります。
貴重なご投稿有難うございました。 支配人
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投稿者さんの 淡路島洲本温泉 海月舘 のクチコミ
展望風呂付きのお部屋を選んだのですが、温泉ではなく普通のお湯でした。
お部屋で温泉を楽しみにしていたのですごく残念でした。
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この度は、御夫婦様で海月館の天海別邸をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、客室展望風呂が温泉ではなかったとのご意見、ご期待に沿えず残念でございます。ご案内不足であったと深く反省をしております。
今後は、頂きましたご意見を元にご案内表記も検討いたします。
ご投稿ありがとうございました。