７月３０日に宿泊しました。
静かでサービス面はとても良かったのですが、部屋の露天風呂使用時に給水の関係で、ドンドンと音がして、朝早くから両親が使用する度に音がうるさくて、寝不足になりました。
初めは何の音か分らず、ただ、うるさいばかりで分らなかったのですが、その後分りましたので、ホテルの方に来て頂いて、確認をして貰いました。
お知らせしなければ、次に泊まった方も迷惑すると思ったからです。
その後、直ったのでしょうか？
静かなホテルで、とても楽しみにして行きましたが、とても残念でした。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2012年07月

まず温泉がとてもよかったです。静かな雰囲気の中でゆっくりと入れておまけにお肌つるつるで素晴らしかったです。
お部屋も広く清潔で言うことなし、食事も会席のコースで味・量とも大満足でした。

支笏湖には過去に訪れたことはあったのですが、宿泊したのは初めてでした。

毎年、北海道に来れるのを楽しみに一年を過ごしているのですが、来年のプランに絶対に入れます。

大阪から北海道はかなり遠いですが永遠の憧れの地です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月

３日間の北海道小旅行で、1泊お世話になりました。静かでゆっくりした時の流れ、丁寧で上品な料理（懐石コースでした）、落ち着いたインテリア等で、とても満足できました。スタッフの方のお持て成しの感じられる対応も好印象でした。また、行きたいホテルです。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2012年06月

５月の連休に一泊させていただきました。
今回は、結婚記念日のお祝いに骨休みを兼ねて宿泊させていただきました。
宿泊させていただきました日は、少し寒かったのですが天候が良く、
徒歩５分の湖畔から支笏湖越しに残雪を頂いた1000メートル級の山々を堪能させていただきました。
北海道ならでは、またこの季節ならではの絶景にしばし絶句でした。
さて、お宿ですが、何といってもお湯の素晴らしさ。
とろっとした湯触りが何とも言い難く、温泉の醍醐味を存分に堪能させていただきました。
部屋数が少なく、混雑することもないので、いつも清潔に保たれていたのも印象的です。
次に夕食のお料理ですが、新鮮な魚介をメインに地の野菜と白老産の和牛ステーキが脇を固めるといった印象。
お造りが特に美味く、ステーキとのコントラストが味に変化をつけてくれるので、飽きることがありません。
生姜のシャーベットもなかなかの美味しさでした。
残念だったのは朝食。夕食に比べて素材、味など全てにおいて改善の必要がありそうです。
リピートしてみたいなあと思う瞬間って帰る日の朝からチェックアウトまでの時間帯が大きなウェイトを占めていることを考える必要がありそうですね。
特に朝食の素材は、どこ産の何とか、といった食材に対するこだわりが見えると惹き付けられるものがあります。
白老には有名な卵屋さんもあるのですから、考えてみていただければと思います。
ただし、高いレベルでの要求であることをご理解いただければと思います。
北海道に来て、たくさんのお宿に宿泊させていただきましたが、間違いなく五本の指に入ることは間違いなさそうです♪
またゆっくりとさせていただきにまいりたいと思います。
このたびは、ありがとうございました。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2012年04月

氷濤まつりの日に宿泊しました。
静かにゆっくり過ごすことができました。ありがとうございます。
部屋のアメニティが充実していて、中国茶のサービス、朝のコーヒーとお菓子のサービスが嬉しかった。
総合的には満足ですが、特典（貸切露天風呂）についてこちらから言うまで何も説明が無かったのが残念です。
夕食も朝食もとてもおいしくいただきました。
特に夕食のニシンのジュレ、朝食のお豆腐がおいしかったです。
夕食の際、ごはん（白米）を出すタイミングを選べると良いと思います。
次回は違う季節に、違うタイプの部屋に泊まりたいです。

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レジャー

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宿泊年月

2012年02月

2月に宿泊しました。お食事（朝食のみ）、温泉、お部屋、どれもとっても良かったです。ホテルの方も親切な方ばかりで、ホスピタリティがあふれていました。心身ともに疲れていたので本当に癒されました。ありがとうございました。

旅行の目的

その他

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恋人

宿泊年月

2012年02月

夕食は牛蒡の茶碗蒸しや白老牛のステーキなどとてもおいしかったです。コーヒーや中国茶のサービスもよかったです。ただ、朝食はおいしくはありましたが、ごく普通のメニューという感じがしました。
予約した後、確認したいことがあってメールをしました。すぐ返事をいただいた上に、当日6時半から湖畔で花火があるため渋滞の恐れがあることも教えていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年02月

落ち着いたお宿で、気にいっていて、もう４～５回利用しています。
かしましい外国人も小さな子供も少なくゆっくりできます。
今回は、氷濤まつりということもあり、金額の割にはお料理がいまひとつでしたが、お食事どころの雰囲気は大好きです。
今年の大雪で直前にメイン浴場の露天部の屋根の破損で露天風呂が利用できないとのことでした。最初はかなりがっかりしたのですが、予約の空いている時間ならばと、貸切露天風呂の手配をしてくださり、しっかりと雪見風呂も堪能させて頂きました。札幌からは1時間半ほどと、休みの少ない我が家には、近くてリゾート気分を味わえる最適な場所となっています。今回は不慣れなスタッフさんもいらしたのですすが、応援したいお宿なので、また利用すると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年02月

落ち行いた雰囲気で、のんびりできる。温泉も食事も素晴らしく年に数回利用しています。連れによるとアメニティが若干不満だが、道内の温泉でで一番好きな宿らしい。

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恋人

宿泊年月

2011年12月

支笏湖には幾度か行った時がありますが、宿泊は初めてで今回利用させていただきました。支笏湖の持つ静寂な魅力にピッタリな宿で、日常の忙しさを忘れ、ゆっくり流れる時間を楽しめた素敵な旅となりました。今回結婚記念日で来ました～と、食事の時に話をしたところ、「おめでとうございます。どうぞ記念に使っていただければ」と、プレゼントをいただきました。とても感激してしまい、心遣いの温かさを感じながら、お料理やお酒を堪能しました。どれもこれも大変美味しくいただき、忘れられない記念日となりました。ありがとうございました。
心づくしが盛りだくさんの宿、また行かせていただきたいと思います。素敵な宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

今年の夏に続いて２回目の宿泊でしたが、お湯は最高
美容液に浸かっているようでした。
ホテルの方も皆、感じがよく、本当に素晴らしい時間
を過ごすことができました。また、食事も食事処でし
たが、、質は高く、量もも適量でした。
是非また行きたい旅館の一つです。

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同伴者

恋人

宿泊年月

2011年12月

ちょっとリッチな気分を味わうことができ、大変よかったです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

食事がおいしかった。子供がいなくて、大人の憩いの場っていう感じでした。
部屋のお風呂が広くてかわいい。アメニティもいい。
しかし、大浴場の木の部分のカビが気になる人は嫌でたまらないでしょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

展望風呂付客室に泊まりました。紅葉の盛りは少し過ぎていましたが、景観が素晴らしく、それを眺めながら入るお風呂は最高でした。お湯がとろりとして温まりました。お食事はお蕎麦が好きなので蕎麦付プランに…美味しくて、お蕎麦もお夕飯も残さずいただきました。相方が好き嫌いが多く、それに細やかに配慮して下さったことに感謝しています。サービス面は…重箱の隅的なことはありましたが、お世話して下さった方のお人柄がとても良かったので、全然気になりませんでした。年に1～2回、リフレッシュのため、贅沢な所に宿泊していますが、費用対効果を考えたときに、こちらのお宿はとても素晴らしいと思いました。（もっと高くてがっかりな所もありますから…こちらはそれよりも安価で同程度あるいはそれ以上を提供してくださいます！）また行きたいです…今度はエステやグリルも。オーベルジュもあり、色々な楽しみ方ができると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

部屋付きの露天風呂の浴槽が大きくて良かったです。端の部屋だったので支笏湖も見えてました。アメニティも充実して、お茶等もいろいろな種類がありました。大浴場は小さめですがお湯がつるつるで良かったです。３連休中でしたが、子供がいないのでとても静かにゆっくり過ごせました。北海道ではありがちな団体さんも少ないのも良かったです。台湾からのお客様でしょうか？唯一お見かけした団体さんでしたが、とても静かでした。お食事も全体に薄味で美味しかったです。私が西日本からのせいか、北海道の味が全体に濃く感じるので。この後札幌で２泊しましたが、ここで連泊した方が良かったと家族も言ってました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

食事は夜も朝も大満足でした。ししゃもの刺身が食べられたのは感動でした。ただ、予約後メールでＤＶＤプレイヤーを頼んで確認メールも来ていたのに、当日忘れられてました。すぐ対応してくださったので良かったですが。お風呂の脱衣所では他のお客様のマナーなのかもしれませんが、使用済そのへんにタオルが落ちていたり、洗い場でもごみ箱があるのにゴミがそのままになっていたり不快でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年10月

２回目の宿泊です。２階のラウンジが大好きで、中国茶をゆっくり飲みながらテラスで支笏湖を眺めるのは最高です。食事も美味しいしボリュームもタップリです。温泉の泉質は弱アルカリで肌あたりが良く肌がすべすべになります。
ただ一つ難点は、ツインの部屋に泊まりましたが、部屋のユニットバスが狭く老朽化していました。もともと温泉が目当てなので部屋のユニットバスに入る気は無かったのですが、トイレと洗面所が一緒なので使い勝手が悪いです。
いっそのこと、バスなしで、トイレと洗面が別になっている方が良いのではないかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年09月

・二ヶ月前に予約していても、当日に、旅館側より、本日勝手ながら部屋を予定変更（デラックス→旅館指定部屋）の説明を受けた。そんな身勝手な説明だけで部屋変更してもいいのか、経験したことのない不快な思いをしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月