この度は数ある旅館の中から
伊東園ホテル磐梯向滝に御宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。

ご滞在はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか？

これからもお客様へのサービスに従事する者として、切磋琢磨する所存でございます。
多くのお客様より当ホテルの温泉の質に関して
お褒めのお言葉を頂いております。
当ホテルの温泉はアルカリ単純温泉になりまして
神経痛、筋肉痛、関節痛、冷え性、疲労回復等に
効果がある温泉でございます。
無色透明の温泉が身体の芯から温めてくれます。


また、ぜひ機会がございましたら
お立ち寄り下さいますよう、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

伊東園ホテル磐梯向滝　

この度は伊藤園ホテル磐梯向滝に御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

この度のご滞在におかれまして、当ホテル従業員の対応によりお客様に不快な思いを抱かせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

支配人である私の指導の拙さによるものの痛感するとともに、お客様にこのような思いをさせてしまいましたこと、大変心苦しく存じております。

担当者には適切な指導を行い、今後二度とこのようなことを起こさぬよう善処いたします。
加えて、スタッフ全員の接客マナーの向上に努めて参る所存でございます。

ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
次回のご来館を、当ホテル従業員一同、
心よりお待ち申し上げております。

伊東園ホテル磐梯向滝　

この度は伊藤園ホテル磐梯向滝に御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

当ホテル従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。また、今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

ご夫婦でのご宿泊との事で
お部屋の方ではごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか？

このような嬉しく、ありがたいお言葉を拝読し、大変喜ばしい限りです。恐縮ではございますが、より一層お客様にお喜びをいただける場を目指し、精進を重ねて参ります。

お近くへお出かけの折には、
是非またお立ち寄りくださいませ。
当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

伊東園ホテル磐梯向滝

この度は伊藤園ホテル磐梯向滝に
ご宿泊のご予約頂きまして誠にありがとうございました。

初めてのご宿泊のご予約誠にありがとうございます。
お部屋の方ではごゆっくりおくつろぎ頂けたようで
大変嬉しく思っております。
６回もご入浴いただけたとは旦那様は温泉がお好きなのですね。
当館の温泉はお褒めのお言葉をよく頂きますが
なめらかなお湯でお肌がつるつるになると多くのお声を頂いております。

当館はバイキングにはなりますが
別注文で１品からお料理のご予約を承っております。
・福島牛ヒレステーキ
・福島牛サーロインステーキ
・本ズワイガニとタラバガニの食べ比べのセット
・鮪のカマ焼きと頬肉の刺身のセット
など料理長がおすすめする一品をぜひ堪能していただければと思います。
事前にお電話にてご予約も承っておりますので
お気軽にお問い合わせください。

また機会がございましたら
ご宿泊のご予約お待ち申し上げております。


　　伊東園ホテル磐梯向滝

この度は伊東園ホテル磐梯向滝に御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

当館ではごゆっくりおくつろぎ頂けましたでしょうか？
当館の大浴場は朝・夕で男女交代になりますので
それぞれの大浴場をご堪能頂けます。
特にお褒めのお言葉を頂くのは陶器の半露天がある大浴場は目の前の川を見ながらご入浴いただけるのでおすすめでございます。
川向にあるホテルでございますので目の前を流れる五百川の川のせせらぎや野鳥のさえずり、青々とした緑がお部屋から見渡せます。
お客様が載せて頂きました素敵な写真の通りでございます。

磐梯熱海は温泉街となりますので、近くにはコンビニはございますが薬局や飲食店などは
郡山方面（車で30分程度）に行かないとございません。
なので磐梯熱海でご夕食を摂るとお考えなど
少しお客様にはご迷惑をお掛けしてしまう難しい場所ではございます。

ぜひまた機会がございましたらぜひ御宿泊のご予約お待ち申し上げております。


　伊東園ホテル磐梯向滝

この度は伊東園ホテル磐梯向滝に御宿泊
頂きまして誠にありがとうございました。

土曜ファミリー応援プランでの
ご宿泊いただいたようで
お子様連れのお客様には大変お得で
魅力的なプランを販売させていただいております。

ぜひまた機会がございましたら
ご宿泊のご予約お待ち申し上げております。

　伊東園ホテル磐梯向滝　

この度は数ある旅館の中から
当館向滝に御宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。

バイキング内容のご指摘頂きまして
誠にありがとうございます。
そしてお客様には大変ご迷惑おかけいたしまして
申し訳ございませんでした。

料理の補充について不十分な所がございまして
お客様から多くの意見をご頂戴しております。
早急に解決し改善に努めさせて頂きます。
大変ご迷惑おかけしまして
申し訳ございませんでした。

お客様から頂きましたご意見を参考に致しまして
今後のホテルのさらなる成長につなげ
よりよいホテルを目指し努力して参ります。

ぜひまた機会がございましたら
ご宿泊のご予約お待ち申し上げております。


　伊東園ホテル磐梯向滝　

この度は伊東園ホテル磐梯向滝に
御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

この度はご不快なお思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
当館のサービス内容がのご満足につながらなかったこと、心苦しく思います。

今後は頂きましたご指摘を真摯に受け止め、サービスの改善に努めてまいります。
この度は誠に申し訳ありませんでした。

また機会がございましたら
ご宿泊のご予約お待ち申し上げております。


　伊東園ホテル磐梯向滝　

この度は伊東園ホテル磐梯向滝に
ご宿泊のご予約頂きまして誠にありがとうございました。
当館自慢の露天風呂客室に御宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。
お部屋の方ではごゆっくりとお過ごしいただけたようで
大変嬉しく思っております。

食事のバイキングはお口にあいましたでしょうか？
皆様に満足して頂けるお料理のご提供を
心掛けてはおりますが
美味しかった、満足したとお声を頂けるように
改善してご提供させていただければと思います。

またぜひ機会がございましたら
伊東園ホテル磐梯向滝に御宿泊いただければと思います。

　伊東園ホテル磐梯向滝

この度は伊東園ホテル磐梯向滝に
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

貴重なご意見誠にありがとうございます。
お食事・お部屋・温泉とのに
お客様にご満足いただけるように
サービスの提供を心掛けておりますが
まだまだ不足な部分が多くあるようです。
日々改善・向上していきながら
このコロナ禍での営業を邁進して
参りたいと思います。

またぜひ機会がございましたら
ご宿泊のご予約お待ち申し上げております。

　伊東園ホテル磐梯向滝

この度は伊東園ホテル磐梯向滝に
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今回は平日ファミリー応援プランでの
ご宿泊誠にありがとうございました。
2021/7/21までの限定のプランになりまして
なんとお子様の料金は2020円でご提供となっております。
びっくりな価格でございますよね。
お食事・飲み放題もついてこのお値段での
ご提供となっております。

宜しければぜひまた機会がございましたら
お得なこちらのプランでのご宿泊の
ご予約をお待ち申し上げております。

伊東園ホテル磐梯向滝　

この度は伊東園ホテル磐梯向滝に
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

お客様のご期待に沿えないお部屋で大変申し訳ございませんでした。
露天風呂客室ですがお子様連れのお客様も多くご宿泊頂くため安全対策として塀を設けておりました。

夕食のお食事も大変申し訳ございませんでした。
現在フェアのメニューで鯛しゃぶフェアを行っております。
季節によってフェアのメニューも変更がございますのでまた機会がございましたら
ご宿泊のご予約お待ち申し上げております。

　伊東園ホテル磐梯向滝　

この度は伊東園ホテル磐梯向滝に御宿泊のご予約
頂きまして誠にありがとうございました。

お部屋の清掃の件についてご指摘いただきまして
誠にありがとうございました。
大変不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございました。
清掃の方にも注意し今後このような事が無いように改善させて頂きます。
大変申し訳ございませんでした。

数ある旅館の中から当館をご予約頂きまして
誠にありがとうございました。

　伊東園ホテル磐梯向滝　

この度は伊東園ホテル磐梯向滝に御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

駐車場の件大変申し訳ございませんでした。
当館は駐車場が目の前にはございません。
一度お客様のお車を玄関前につけて頂き
かかり案内に従ってのご案内になりますので
そちらの誘導に従って駐車場までマイクロバス
でお送り致します。
ご不便おかけいたしますが
ご理解・ご協力の程お願い申し上げます。

またぜひ機会がございましたらぜひ御宿泊のご予約お待ち申し上げております。

　伊東園ホテル磐梯向滝

この度は伊東園ホテル磐梯向滝に
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
大浴場の件とお食事の件大変申し訳ございませんでした。
当館の露天風呂は半露天風呂が２か所ございまして
男性・女性でタイプが変わります。
大きさもあまり大きくはございませんので
ご期待に沿えないようで大変申し訳ございませんでした。

ぜひまた機会がございましたらご宿泊のご予約お待つ申し上げております。

　伊東園ホテル磐梯向滝　

この度は伊東園ホテル磐梯向滝に
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

身に余るお褒めのお言葉大変嬉しく
思っております。

今回ご予約頂きました
牛タンしゃぶしゃぶ付のプランは
当館の人気メニューの一つでもございまして
料理長自家製のタレでお召し上がり頂いておりました。
その他当館にはさまざまな追加のお料理を
ご用意しております。
海鮮ものもご用意がございますので
ぜひまた御宿泊頂きました際には
ご注文頂ければと思います。

この度は数ある旅館様の中から
当館に御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

　伊東園ホテル磐梯向滝　

この度は伊東園ホテル磐梯向滝に御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

当館のコロナ対策により
お客様にはご迷惑をおかけしている
部分も多くございますが
お客様の快いご理解・ご協力のもと
当ホテルが営業させていただいている事
感謝申し上げます。

バイキングでのお食事の提供との事で
お客様にはお席以外でのマスクの着用、
使い捨て手袋を着用してのご提供、
食事時間を70分間でのご提供等
お客様に安心してお過ごし頂けるように
ご提供させていただいておりました。
ご不便おかけいたしますが
ご協力・ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

またぜひ機会がございましたら
ぜひ御宿泊のご予約お待ち申し上げております。

　伊東園ホテル磐梯向滝

この度は伊東園ホテル磐梯向滝に
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

お食事時間の件、大変ご不便おかけして
申し訳ございませんでした。

伊東園ホテルグループの
バイキングの提供方法について
コロナ対策と新しい生活様式によって
ご提供の方法が変更しております。

・バイキング食事時間は70分間

・密回避の為席数減少による
　バイキングの営業時間の変動

等、お客様に安心してお過ごし頂けるように
ご提供させていただいております。
大変ご迷惑おかけいたしますが
ご協力の程宜しくお願い致します。

お食事時間の提供の時間をずらしての
案内によってお風呂の混雑の回避等も
させていただいておりました。

お仕事終わりでお疲れの所
ご協力頂き誠にありがとうございました。
ご不便おかけいたしますが
ご理解の程宜しくお願い申し上げます。

　伊東園ホテル磐梯向滝　

この度は伊東園ホテル磐梯向滝に
御宿泊頂きまして誠にありがとございます。

磐梯熱海温泉の宿泊は
初めてでらっしゃいましたか？
磐梯熱海温泉は
美肌の湯・美人の湯と言われておりまして
お肌がつるつるになると
多くのお客様からお褒めのお言葉を頂戴しております。

温度の少し熱めになりますが、
身体の芯まで温まり
体の疲労を取ってくれます。


また機会がございましたら
ご宿泊のご予約お待ち申し上げております。
またお客様にお会いできるのを楽しみにしております。


　伊東園ホテル磐梯向滝　

この度は伊東園ホテル磐梯向滝に
御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

カニのご提供の件で
お客様には大変ご迷惑おかけしまして
申し訳ございませんでした。

早急に改善させていただきます。
大変申し訳ございませんでした。

　伊東園ホテル磐梯向滝