この度は伊東園ホテル磐梯向滝に御宿泊のご予約頂きまして誠にありがとうございました。

当館のアメニティ類について
ご迷惑おかけいたしまして申し訳ございませんでした。
当館のアメニティのついて説明させて頂きますと
・タオル（フェイス）
・歯ブラシ
・浴衣（子供用も）
・ドライヤー

☆クシ
☆シャワーキャップ
☆ひげそり
☆シャンプー・コンディショナー
☆ボディーソープ

☆のマークがついている部分は
大浴場にご用意がございます。

その他洗顔類などはお客様の方で
ご用意して頂く形となっております。
（化粧水等も貸出しておりません）

ご迷惑おかけいたしますが
ご理解ご協力の程宜しくお願い致します。

お食事時間についてですが
新しい生活様式という事で
70分間でのお食事のご提供となっております。
ご迷惑おかけいたしますが
ご理解・ご協力の程宜しくお願い致します。

この度は伊東園ホテル磐梯向滝に御宿泊頂き
誠にありがとうございました。
また機会がございましたら
御宿泊のご予約お待ち申し上げております。

　伊東園ホテル磐梯向滝

この度は伊東園ホテル磐梯向滝に御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
露天風呂客室でのご宿泊誠にありがとうございました。
当館露天風呂客室は随時入れるようにお湯のご用意はございますが
外の気温で変化するためお客様の方で調節いただいておりました。
ご不便おかけして申し訳ございませんでした。

お食事は当館バイキングでのお食事のご提供となっておりました。
多くのお客様にご満足していただけるお食事のご提供ができますように努力させていただきます。
貴重なご意見頂き誠にありがとうございます。

また機会がございましたら
御宿泊のご予約お待ち致しております。

　伊東園ホテル磐梯向滝　

この度は伊東園ホテル磐梯向滝に御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

お客様には大変ご面倒おかけいたしまして
大変申し訳ございませんでした。

バイキング会場での対策としまして
バイキング会場内では
お席に着いてお召し上がりの時以外は
マスク着用でお願いしておりました。

入場時にアルコール消毒、
お料理を取る際はマスク・手袋着用。
定期的なトングの交換など
実施させていただいておりました。

当館スタッフには
しっかりした対応するように
厳重に注意し改善させていただきます。
お客様にはお声がけさせて
いただいてはおりましたが
さらに強化してまいります。
大変ご迷惑おかけしまして
申し訳ございませんでした。

伊東園ホテル磐梯向滝　

この度は伊東園ホテル磐梯向滝に御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
夕食・朝食付きのプランでのご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お食事のお味はお口に合いましたでしょうか？
当館はフェアの料理を季節によって変更させていただいております。
12/1からは寒ブリのフェアをご用意させていただいておりますので
また機会がございましたらぜひ御宿泊にお越しください。

この度は数ある旅館の中から
当館に御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

　伊東園ホテル磐梯向滝

この度は伊東園ホテル磐梯向滝に御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

当館の露天風呂は半露天風呂になります。
近くを流れる「五百川」を眺めながら
温泉を楽しめます。
ただ木枠がございますので前景色は見ることができませんでのご理解いただければと思います。

食事の時間は
新しい生活様式に合わせまして
安全にお食事を楽しんでいただけるように
「夕食は70分」の提供とさせていただいております。
短いとのお声も多くいただいておりますが
皆様は安心安全にお食事を楽しんでいただける
ように対策してまいりますので
ご理解とご協力の程よろしくお願い致します。

また機会がございましたら
ご宿泊のご予約お待ちいたしております。

　伊東園ホテル磐梯向滝

この度は伊東園ホテル磐梯向滝に御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

接客のご指摘頂きまして、
大変申し訳ございませんでした。
今後接客を見直してご対応させて頂きます。
大変申し訳ございません。

当館の温泉を気に入って頂く方は
大変多くいらっしゃいまして
芯から体を温めてくれて
日々の疲れを癒してくれるとお褒めのお言葉を
大変多くいただいております。

ぜひまた機会がございましたら
御宿泊のご予約お待ち申し上げております。

　伊東園ホテル磐梯向滝

この度は伊東園ホテル磐梯向滝に御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

身に余るお褒めのお言葉大変嬉しく思っております。
お食事の料理の件でのご指摘ありがとうございます。
福島らしい料理・ここでしか味わえない料理を考案しご提供できるようにご検討致します。
季節によってさまざまのフェアを当館は実施しています。
現在はミニ丼フェアを行っておりますが
次回は寒ブリフェアを行います。


また機会がございましたら
御宿泊のご予約お待ち申し上げております。

　伊東園ホテル磐梯向滝

この度は伊東園ホテル磐梯向滝に御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

お孫さんとの御宿泊のご予約との事で
ご家族での御宿泊誠にありがとうございました。
お食事・お部屋など満足して頂けましたら幸いです。

またぜひ機会がございましたら
ぜひ御宿泊のご予約お待ち申し上げております。

　伊東園ホテル磐梯向滝

この度は伊東園ホテル磐梯向滝に御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

お食事内容に関しまして
大変申し訳ございませんでした。
お食事の提供もバイキングに変わりはございませんが
食事の提供を70分に変更し、
個別盛でご対応しているメニューもございました。
料理が冷たかった件につきましては
こちらで早急に対応します。
大変申し訳ございませんでした。

ぜひまた機会がございましたら
ご予約お待ち申し上げております。

伊東園ホテル磐梯向滝　

この度は伊東園ホテル磐梯向滝に御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当館の方ではごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか？
夕食のバイキングの料理内容に関しましての
ご指摘誠にありがとうございます。
コロナの状況下でも満足していただけるような
食事内容を考えてご提供させて頂きます。

また機会がございましたら
御宿泊のご予約お待ち申し上げております。

　伊東園ホテル磐梯向滝　

この度は伊東園ホテル磐梯向滝に御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お食事の方は喜んで頂けましたでしょうか？
現在新しい生活様式の提案により
バイキングの御食事時間が70分でのご提供とさせていただいておりました。
大変ご迷惑をおかけいたしますが
皆様が安全にご旅行を楽しんでいただけるように
最善の対策をしてご提供させていただいておりますのでご理解・ご協力の程よろしくお願い致します。

また機会がございましたらぜひ
御宿泊のご予約お待ち申し上げております。

　伊東園ホテル磐梯向滝

この度は伊東園ホテル磐梯向滝に御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

ごゆっくりお過ごし頂けましたようで
嬉しく思います。

当館の大浴場は２か所ございまして
朝に入替となります。
どちらも内風呂と半露天風呂がついている温泉となっておりますのでおすすめでございます。

お客様のご協力のもとコロナの中でも
営業させていただけております。
これからも従業員一同努力し
多くのお客様に愛される磐梯向滝にしてまいります。

ぜひまた機会がございましたら
ぜひ御宿泊のご予約お待ち申し上げております。

　伊東園ホテル磐梯向滝　

この度は伊東園ホテル磐梯向滝に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋の方ではごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか？
お部屋に露天風呂がある当館自慢の露天風呂客室に御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
露天風呂客室のお湯は24時間出ている為
お客様のお好きな時間にお入りいただけます。
また小さいお子様がいらっしゃる家族の方には
ご一緒にお過ごしいただけるおすすめなお部屋でございます。

当館のバイキングは季節によってメニューを変えてご提供させていただいております。
現在は「ミニ丼フェア」と際しまして５種類のミニ丼をご用意してお待ちしています。
また12月1日からは「寒ブリフェア」を行う予定ではありますので
ぜひまた機会がございましたらぜひ御宿泊のご予約お待ち申し上げます。

この度は数あるホテルの中から当館に御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

伊東園ホテル磐梯向滝

この度は伊東園ホテル磐梯向滝に御宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。

駐車場の件大変ご不便おかけし申し訳ございませんでした。
当館の駐車場は目の前にはございません。
一旦お車を玄関前に着けていただきまして
車輌のご案内にしたがって駐車場の方までご送迎させていただいておりました。
お帰りの際も車輌の方でご送迎させて頂いておりました。
大変申し訳ございません。
ご協力頂きまして感謝しております。

またぜひ機会がございましたらぜひ御宿泊のご予約お待ち申し上げております。

　伊東園ホテル磐梯向滝

この度は伊東園ホテル磐梯向滝に御宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。

最後の家族旅行に当館をお選び頂きましたこと
大変嬉しく思っております。

おじい様とごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
身に余るお褒めのお言葉に大変感動しております。

私の祖母も温泉が大好きで
病気で立てなくなる前は温泉へ連れていきました。

ですが、今はそれが出来なくなってしまいました。

もっといろんな場所に旅行に連れていけば良かったと後悔しております。


ぜひおじい様の体調が良くなり
またお会いできるのを楽しみにお待ち致しております。


　伊東園ホテル磐梯向滝

この度は伊東園ホテル磐梯向滝に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。

屋上のプールは期間限定でご利用できます。

お子様もご家族の方も安心して
ご利用いただけます。

また機会がございましたらぜひ御宿泊のご予約お待ち申し上げております。

伊東園ホテル磐梯向滝

この度は伊東園ホテル磐梯向滝も御宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。

身に余るお褒めのお言葉大変嬉しく思います。
ありがとうございます。

当館は五百川という川に面しておりまして
川の音が聞こえる宿でございます。
今の時期は少しずつ磐梯熱海の山々の木々の葉も
赤く染まってきておりまして
大浴場から見る景色は綺麗だと思います。

またぜひ機会がございましたらぜひ御宿泊のご予約お待ち申し上げております。

　伊東園ホテル磐梯向滝　

この度は伊東園ホテル磐梯向滝に御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

ミニ丼フェアのミニ丼は
いろんな種類を楽しんで欲しいという
調理長の願いからあのサイズでの
ご提供とさせていただいたおりました。
小さなお子様からご年配の方まで
数種類お召しあがりいただきたいという
思いでございます。
伊東園ホテルは飲み放題付で7800円というのが
大きな強みでもありますので、
お客様に満足なさって頂けるような
料理の提供方法を考えて改善させていただきます。
貴重ご意見誠にありがとうございました。

当館のアメニティーはバスタオルとフェイスタオルをご用意させていただいております。
追加でご使用の場合はフロントまでお申し付けくださいませ。

また機会がございましたらぜひ御宿泊のご予約お待ち申し上げております。

伊東園ホテル磐梯向滝

この度は数ある旅館の中から
伊東園ホテル磐梯向滝に御宿泊のご予約頂きまして誠にありがとうございました。

蜘蛛の巣の件大変申し訳ございません。
清掃不備でございますので
早急に改善いたします。
大変申し訳ございませんでした。

お食事・温泉共にお褒めのお言葉
誠にありがとうございました。

また機会がございましたらぜひ御宿泊のご予約お待ち申し上げております。

伊東園ホテル磐梯向滝

この度は伊東園ホテル磐梯向滝に御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当館でも人気の露天風呂客室に御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
コロナ対策もこちらでもお客様の安全を考えまして対策しておりますが
お客様のご協力のおかげで安全が保てております。
ご協力ありがとうございます。

また機会がございましたら御宿泊のご予約お待ち申し上げております。

　伊東園ホテル磐梯向滝