この度は伊東園ホテル磐梯向滝に
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご家族でお寛ぎ頂けたようで
こちらも大変嬉しく思います。
当館のサービスに関してもお褒めを頂き、
今後はより良いサービスを心掛けて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
伊東園ホテル磐梯向滝

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご宿泊のご感想をお寄せいただきましたことを重ねてお礼申し上げます。

当館自慢の温泉をご満喫いただけたご様子が伺えて、大変嬉しく思います。
「美人の湯」としても知られている磐梯熱海温泉ですが、その名の通り汚れを落としやすく
お肌がツルツルになることから沢山の方よりご好評いただいております。

また機会がございましたら、当館にお立ち寄りくださいませ。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

伊東園ホテル磐梯向滝

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご滞在中のご感想をお寄せいただきましたことを重ねてお礼申し上げます。

当館自慢の温泉やお食事をご堪能いただけたようで嬉しい限りでございます。

お褒めの言葉を励みにスタッフ一同精進してまいります。
機会がございましたら、またのご利用をお待ちしております。


伊東園ホテル磐梯向滝

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご滞在中のご感想をお寄せいただきましたことを重ねてお礼申し上げます。

ご滞在をお楽しみいただけたようで幸いでございます。

なお、2024年7月1日より、夕食内容が、従来のバイキング形式から、和食膳のついた「ハーフバイキング」形式にグレードアップする予定となっております。
ぜひ、この機会にまたご利用くださいませ。



伊東園ホテル磐梯向滝

この度は伊東園ホテル磐梯向滝にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご滞在中のご感想をお寄せいただきましたことを重ねてお礼申し上げます。

バイキングや飲み放題につきまして、ご満足いただけましたなら幸甚でございます。
伊東園ホテルズでは夕食・朝食の食べ放題、飲み放題を皆様にお楽しみいただけるようグルメフェアなどの企画、営業をしております。
お楽しみいただけたご感想をお寄せいただきましてスタッフ一同、安心いたしました。

「また宿泊したいです」このように仰っていただきましたこと、心より感謝申し上げます。
この度のご滞在以上にお楽しみいただけますようスタッフ一同尽力し、より良いホテルを目指して参ります。
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

伊東園ホテル磐梯向滝

この度は数多くある宿の中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂戴いたしましたことを重ねてお礼申し上げます。

お褒めのお言葉を頂戴いたしました客室や食事、スタッフの対応に関しまして、まだまだ至らない点が多いものの、私たちにとりましては何よりも嬉しいお言葉であり、全スタッフにとりましても今後のサービス改善の糧となります。

娯楽施設に関しましては、スペースがあまりないことからカラオケのみのご提供となっております。
新たに何かできないかいただいたご意見を参考に検討させていただきます。

スタッフの身だしなみに関しまして、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
接客業として、お客様にご不快な思いをさせないようスタッフ一同努めて参ります。

寒さも日に日に厳しくなっております。どうぞお身体をご自愛くださいませ。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

伊東園ホテル磐梯向滝

平素より伊東園ホテル磐梯向滝をご愛顧賜りまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中のご感想をお寄せいただきましたことを重ねてお礼申し上げます。

食事・温泉共にお楽しみいただけたご様子が伺えて、大変嬉しく思います。
冬になりますと,
また違った景色がご覧いただけるかと存じます。
季節が変わるころお客様にお越しいただけますようスタッフ一同精進して参りますので、
今後とも伊東園ホテルズをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

またのお越しを、一同心よりお待ち申し上げております。

伊東園ホテル磐梯向滝

この度は伊東園ホテル磐梯向滝にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご滞在中のご感想をお寄せいただきましたことを重ねてお礼申し上げます。

お部屋の段差につきましては、ご不便をおかけして申し訳ございません。
構造上、段差をなくすことは出来ませんが、比較的段差が少ないお部屋もございました。
次回またお越しいただける際には、確約ではございませんが予めご希望としてお部屋をご用意することも可能でございます。
ぜひ、ご検討くださいませ。

お褒めいただきました温泉は、古くから「美人の湯」としても知られており多くの方よりご好評をいただいております。
お客様にお気に召していただけたご様子が伺えて、大変安心いたしました。

より良いサービス・施設を提供できるようスタッフ一同努めて参りますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

またのお越しを、一同心よりお待ち申し上げております。

伊東園ホテル磐梯向滝

平素より伊東園ホテル磐梯向滝をご愛顧賜りまして、誠にありがとうございます。
また、ご滞在中のご感想をお寄せいただきましたことを重ねてお礼申し上げます。

のんびりとお寛ぎいただけたとのこと、安心いたしました。
カラオケルームもございますので、ご利用いただけますと幸いです。
※個室4部屋、1時間予約制

今後もより良いホテルを目指し、従業員一同より一層努力して参りますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様のまたのお越しを、一同心よりお待ち申し上げております。

伊東園ホテル磐梯向滝

この度はご家族との宿泊先に当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂戴いたしましたことをお礼申し上げるとともに、ご満足いただけるご滞在を提供できませんでしたことをお詫び申し上げます。

まず、お部屋の清掃状態につきましては後日担当スタッフと確認をし、今後同様のことが起こらないよう日々の清掃の見直し、最終点検を徹底して参ります。
また、スタッフの応対につきましてもご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
私共といたしましてもサービスとは離れたご対応があったこと、とても残念に思います。
まだまだ至らない点の多い施設ではございますが、頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、スタッフ、施設共に成長していくため、日々精進していく所存でございます。
改めて、この度は残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。

伊東園ホテル磐梯向滝

この度は、伊東園ホテル磐梯向滝にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
バイキングやお部屋と満足して頂けたご様子で、私たちも嬉しく思います。
バイキング内容も月々によってフェアも変わっておりますので、お客様の興味が惹かれるものでしたら、次回もご宿泊頂ければと存じます。

従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

伊東園ホテル磐梯向滝

この度は伊東園ホテル磐梯向滝にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご滞在中のご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

温泉やお食事につきましては、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
ｐH9.1のアルカリ性温泉で、トロトロ・ヌルヌルとした湯が特徴的な磐梯熱海温泉は、多くのお客様からご好評をいただいております。またお近くにお越しの際はぜひ当館にお立ち寄りくださいませ。

お食事会場内では、ご不便・ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
本来であればご宿泊されるお客様の人数に合わせてお食事時間を分けているのですが、当日予約されるお客様の人数の予想がつかず起こってしまいました。今後はこのようなことが二度と起こらないよう先を見越しての行動、改善に努めて参ります。

今回お客様に頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、これからの営業の参考にさせていただきます。
改めて、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

現在よりも、よりよいサービスが提供できるようスタッフ一同精進して参りますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

伊東園ホテル磐梯向滝

平素より伊東園ホテル磐梯向滝をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。
また、ご滞在中のご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

バイキング会場での手袋着用の件につきましては、ご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
確認をしたところ伊東園ホテルズでは、バイキング会場には衛生面を考慮し手袋の設置をしておりますが、着用は任意でお願いしておりました。今回の件はレストランスタッフへの意見の共有不足によるものだと考えております。今後は確実に共有を行い、このようなことが起こらないようスタッフ一同努めて参ります。
改めまして、会場内では残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。

この度は貴重なご意見をくださいまして、誠にありがとうございました。
今後とも何卒、よろしくお願い申し上げます。

伊東園ホテル磐梯向滝

この度は、伊東園ホテル磐梯向滝にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

毎回、喜んで頂けているご様子で、私たちも嬉しく思います。更なるサービス向上に努めて参ります。

またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

伊東園ホテル磐梯向滝

この度は、伊東園ホテル磐梯向滝にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

ご夕食の際に、お客様ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。どの夕食時間でも料理がなくなり次第、補充させて頂いており、また、お客様からの要望にも応じるようにしております。今回もご飯の件につきましては、レストランスタッフに聞き込みを行い、再発防止に努めて参ります。
この度は、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。

またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

伊東園ホテル磐梯向滝

この度は、伊東園ホテル磐梯向滝にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

いつも楽しみにしていただきとても嬉しく思います。これからも満足していただけるように、サービス向上に努めて参ります。

またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

伊東園ホテル磐梯向滝

この度は、伊東園ホテル磐梯向滝にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

お部屋の広さ、露天風呂に満足して頂けて嬉しく思います。

客室の露天風呂ですが、こちらは大浴場と同じ源泉かけ流しとなっております。
磐梯熱海温泉は美人の湯とも言われているほど、入浴後は肌がツルツルになると好評を頂いております。

またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

伊東園ホテル磐梯向滝

この度は伊東園ホテル磐梯向滝にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なご感想を頂戴いたしましたこと、重ねてお礼申し上げます。

夕食時のフェアに関しまして、お楽しみいただけている様子が分かり、私共も大変嬉しく思います。
多くのお客様にお楽しみいただけるような企画のご提供ができるよう努めてまいりますので、今後とも伊東園ホテルズをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

伊東園ホテル磐梯向滝