この度は伊東園ホテル磐梯向滝にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の件ですが当館は滝に沿ってお部屋の方が並んでいるので滝の音がうるさいのはご了承いただければと思います。虫対策も徹底してはおりますが改善して徹底させたいと思います。
伊東園ホテル磐梯向滝

この度は伊東園ホテル磐梯向滝にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館のバイキングは飲み放題付で生ビールはとても大好評です。お客様も喜んでいただけて大変嬉しく思います。
料理の件、大変申し訳ございませんでした。
改善するように対策を考えさせていただきます。
また機会がありましたらぜひご利用いただければと思います。
伊東園ホテル磐梯向滝

この度は、伊東園ホテル磐梯向滝にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルのお食事に関しましてお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思っております。
釜めしは、日替わりですが2種類ご準備しており好評いただいております。

朝食に関しましてのご指摘は現場スタッフや調理場とお客様からのお声も踏まえ検討いたします。
貴重なご意見をありがとうございます。

お部屋の水回りでは、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。点検を実施し改善に努めてまいります。

これからも、伊東園ホテル磐梯向滝をよろしくお願い申し上げます。

この度のご利用誠にありがとうございました。

この度は伊東園ホテル磐梯向滝をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

当館の源泉かけ流し温泉が1月などの寒い季節、また泉質が乾燥する時期にピッタリです。

お近くにお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は伊東園ホテル磐梯向滝にご宿泊くださいましてありがとうございました。

温泉やお食事、ご滞在いただきましたお部屋にご満足いただけて従業員一同大変嬉しく思います。
伊東園ホテルでは様々なフェアを開催しており、ただ今はカニをご夕食で提供いたしております。

お部屋も様々な趣があり、五百川を見下ろす景色も多様で四季を間近に感じてお寛ぎいただけます。
送迎でご利用いただく駐車場も、お手数ながらご協力に応じてくださるお客様皆様方に心から感謝申し上げます。
またWiFiはロビーでのみご利用いただいておりますのでどうぞよろしくお願い致します。

貸し切り温泉につきましてもご予約制にてご利用いただけます。
チェックイン時に直接カウンターにお申し出くださいませ。

さらにご満足いただけるご滞在になりますよう向滝従業員一同努めて参ります。
またのご予約をお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご宿泊のご感想をお寄せいただきましたことを重ねてお礼申し上げます。

当館自慢の温泉をご満喫いただけたご様子が伺えて、大変嬉しく思います。
「美人の湯」としても知られている磐梯熱海温泉ですが、その名の通り汚れを落としやすく
お肌がツルツルになることから沢山の方よりご好評いただいております。

また機会がございましたら、当館にお立ち寄りくださいませ。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

伊東園ホテル磐梯向滝

この度は伊東園ホテル磐梯向滝にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、このように貴重なご意見・お言葉を頂戴いたしましたことを重ねてお礼申し上げます。

駐車場の件につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。
当館はご存じの通り、駐車場までは少し距離がございます。
14:00～18:00間はホテル入口までお越しいただけましたら、駐車場までご案内・送迎を行っております。その間、車に忘れ物をした場合も送迎をしておりますので、お気軽にお声掛けくださいませ。

まだまだ至らない点の多い宿ではございますが、今一度基本に立ち返り、より良い宿を目指して尽力いたしますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

伊東園ホテル磐梯向滝

この度は伊東園ホテル磐梯向滝にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご滞在中のご感想をお寄せいただきましたことを重ねてお礼申し上げます。

お部屋の段差につきましては、ご不便をおかけして申し訳ございません。
構造上、段差をなくすことは出来ませんが、比較的段差が少ないお部屋もございました。
次回またお越しいただける際には、確約ではございませんが予めご希望としてお部屋をご用意することも可能でございます。
ぜひ、ご検討くださいませ。

お褒めいただきました温泉は、古くから「美人の湯」としても知られており多くの方よりご好評をいただいております。
お客様にお気に召していただけたご様子が伺えて、大変安心いたしました。

より良いサービス・施設を提供できるようスタッフ一同努めて参りますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

またのお越しを、一同心よりお待ち申し上げております。

伊東園ホテル磐梯向滝

この度は伊東園ホテル磐梯向滝にご宿泊を
いただき誠にありがとうございます。

今回のご宿泊では当館スタッフのご対応で
お客様にご不快な思いをさせてしまい大変、
申し訳ございませんでした。チェックインを
対応させていただいたと該当のスタッフには
厳重に注意をしました。また全スタッフに
共有をし、今後このようなこのような事が
ないように指導してまいります。
おもてなしのこころをもち、今後はお客様に
ご満足いただけるよう努めてまいります。

伊東園ホテル磐梯向滝

この度は伊東園ホテル磐梯向滝にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。チェックインの件大変申し訳ございませんでした。現在全国旅行支援もあり、通常のチェックインよりお時間をいただいてしまう場合が多くなっておりました、チェックインの時間短縮について担当スタッフに共有し対策を考えてまいります。お客様のまたのご利用をお待ちしております。

伊東園ホテル磐梯向滝

この度は伊東園ホテル磐梯向滝にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。いただいた貴重なご意見をもとにお客様にご満足いただけるよう改善に努めてまいります。お客様のまたのご来館お待ち申し上げております。　

伊東園ホテル磐梯向滝

この度は伊東園ホテル磐梯向滝にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。当館でのご宿泊はご満足いただけましたでしょうか、またのご来館お待ち申し上げております。　

この度は伊東園ホテル磐梯向滝にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。今回のご宿泊ではご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした、今後このようなことがないようお客様へのご説明と分かりやすいご案内に努めてまいります。この度は大変申し訳ございませんでした。お客様のまたのご来館をお待ちしております。

この度は伊東園ホテル磐梯向滝にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。　今回、ご宿泊いただいた露天風呂客室は当館でも人気のお部屋でございます。自分の好きな時間に好きなだけ温泉を楽しめます。　これからの季節は雪を見ながらの入浴も楽しめます。　お客様のまたのご来館をお待ちしております。

この度は伊東園ホテル磐梯向滝にご宿泊を
いただき誠にありがとうございます。

食事時間の件、大変申し訳ございませんでした。
現在、コロナウイルス対策としまして、夕食は
７０分間制というかたちを取らせていただいておりました。ご迷惑、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。

この度は伊東園ホテル磐梯向滝にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。ご宿泊が満足がいくものとならず大変申し訳ございません、ご朝食の件は担当スタッフに共有し確認させていただきます。お客様のまたのご来館の際にはご宿泊を楽しんでいただけるよう努めてまいります、またのご利用をお待ちしております。　


伊東園ホテル磐梯向滝

この度は伊藤園ホテル磐梯向滝にご宿泊を
いただき誠にありがとうございます。

温泉を楽しんでいただけたようでなによりでございます。お褒めの言葉大変うれしく思います。
お客様のまたのご来館の際は晴天であることを祈ります。またのご来館お待ち申し上げております。

伊藤園ホテル磐梯向滝

この度は伊藤園ホテル磐梯向滝にご宿泊を
いただき誠にありがとうございます。

チェックイン時の対応、大変申し訳ございませんでした、これからはご説明の徹底に心掛けて、このような事が無いよう努めます。

檜露天風呂の件つきましては担当者に確認をとり調査を行い、よりご安心頂き入浴いただけるよう対策を考えたいと思います。


お客様のまたのご来館お待ちしております。


伊藤園ホテル磐梯向滝

この度は伊東園ホテル磐梯向滝に
御宿泊のご予約頂きまして誠にありがとうございます。

現在コロナ対策としまして
伊東園ホテルグループ全体で
バイキングの御食事のご提供は
70分間でご提供させて頂いております。
飲み放題付のバイキングの提供で
大変短いお時間でのご提供となり
申し訳ございません。
ご協力頂きまして感謝いたします。

また機会がございましたら
ご宿泊のご予約お待ち申し上げます。

伊東園ホテル磐梯向滝　

この度は伊東園ホテル磐梯向滝に
御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

現在も引き続きコロナ対策を実施しながらの
営業となっておりまして
70分間のバイキングでのご提供とさせていただいております。
大変ご迷惑おかけして申し訳ございません。
ご協力頂きまして感謝しております。

また御宿泊頂ける機会がございましたら
御宿泊のご予約お待ちしております。

　伊東園ホテル磐梯向滝