立地5
mayu24oさんの 伊東園ホテル磐梯向滝 のクチコミ
- mayu24oさん [40代/女性] 2024年03月10日 16:23:03
-
・部屋の内装は壁紙が剥がれかけていたりと古いですが、広さは十分だと感じました。
・部屋の洗面所の水道の出が悪くプスプスいったり、お湯はなかなか出ませんでした。
・化粧水やBBクリームが大浴場の脱衣室にあり、種類もいくつかあって選べるのが良かったです。部屋には歯ブラシとドライヤーのみでした。
・大浴場内の洗顔フォームのポンプが1つ壊れているのか、出ないものがありました。
・源泉かけ流しの天然温泉は最高でした。五百川の流れを見ながら露天風呂に浸かるのはとても気持ちが良かったです。小さな滝も見られました。
・バイキングの食事は普通ですが、お酒も飲み放題のプランで、おちょこで一杯だけで冷酒を飲みたかったので、量を自分で決められて良かったです。熱燗は徳利1本からでした。ビールは冷やされた専用グラスがあり、機械で泡まで自動で入れてくれて美味しかったです。
リーズナブルな料金と天然温泉の素晴らしさで、基本的には大満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 伊東園ホテル磐梯向滝 2024年03月30日 15:27:49
-
この度は伊東園ホテル磐梯向滝にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂戴いたしましたことを重ねてお礼申し上げます。
当館自慢の温泉やお食事をご堪能いただけたようで嬉しい限りでございます。
設備・備品につきましてご不便をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
スタッフ一同、改めて確認を行ってまいります。
機会がございましたら、また当館をご利用くださいませ。
伊東園ホテル磐梯向滝
- ご利用の宿泊プラン
- 【別注料理 あわびのお刺身付き】1泊2食飲み放題付バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和洋室(6畳+ツイン)】
立地5
投稿者さんの 伊東園ホテル磐梯向滝 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月07日 15:58:36
-
2度目の利用ですが、食事もお風呂も部屋の広さも大満足でした。
申し訳ないほど安く宿泊でき、最高の旅行となりました。
1点だけ、朝食の際に、とても言動の悪いスタッフが1名いらっしゃり、一緒に行った家族が「その言葉に残念な気持ちになった」と言っておりました。
他が良かっただけに残念です。
でもまたぜひ、泊りに行きたいと思います。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 伊東園ホテル磐梯向滝 2024年01月10日 19:49:29
-
平素より伊東園ホテル磐梯向滝をご愛顧賜りまして、誠にありがとうございます。
お忙しいなか、ご滞在中のご感想をお寄せいただきましたことを重ねてお礼申し上げます。
「最高の旅行」という最高のお言葉を頂戴できましたこと大変感謝申し上げます。
まだまだ至らない点が多いものの、私達にはとりましては何よりも嬉しいお言葉であり、全スタッフにとりましての今後のサービス改善の糧となります。
朝食会場でのスタッフの対応につきましては、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
頂戴いたしましたご意見は早急にレストランスタッフに共有させていただきました。
今後も同じような出来事が起こらないよう今一度初心を振り返り、行動して参ります。
またご宿泊いただける折には、この度のご滞在以上にお楽しみいただけますようスタッフ一同尽力いたします。
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
伊東園ホテル磐梯向滝
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽90】飲み放題付バイキングプラン 90日以上前のご予約で更にお得!
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和洋室(6畳+ツイン)】
立地5
投稿者さんの 伊東園ホテル磐梯向滝 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月13日 17:36:49
-
夕食バイキングが微妙だった。飲み放題のお酒、特にチューハイは正直美味しくなかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 伊東園ホテル磐梯向滝 2023年02月17日 13:37:28
-
この度は伊東園ホテル磐梯向滝にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。いただいた貴重なご意見をもとにお客様にご満足いただけるよう改善に努めてまいります。お客様のまたのご来館お待ち申し上げております。
伊東園ホテル磐梯向滝
- ご利用の宿泊プラン
- 和洋中バイキング&飲み放題付き! 一泊二食スタンダードプラン【巡るたび、出会う旅。東北】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室8畳~10畳】
立地5
山ちゃん1-1さんの 伊東園ホテル磐梯向滝 のクチコミ
- 山ちゃん1-1さん [60代/男性] 2022年10月16日 23:20:09
-
駐車場がかなり離れており、マイクロバスで送迎してくれます。
フロントの受付3箇所あったけど、チェックインに時間が掛かって、行列が出来ていました。
料理は、バイキングで補充もスムーズで美味しくいただけました。飲み放題の付いているので、気兼ねなくアルコール飲めました。
ただ、他の方のコメントにもあるようにテーブルの間隔は少し狭いので、若干気を使います。
部屋はリフォームされていましたが、何分古い建物のせいか、真夜中に軋みの様な音が3度程聞こえて、思わず目か覚めてドキッとしました。連れも聞こえたようで、翌朝の話題でした。
お風呂はまぁまぁ大きくゆったり入ることが出来ました。
料金を考えたらまぁまぁかなと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 伊東園ホテル磐梯向滝 2022年10月23日 13:26:10
-
この度はお問い合わせいただきありがとうございます。現在、全国旅行支援のご案内がありチェックインにお時間を頂いてしまう場合がございます。今後は対策を検討し、お客様皆様をスムーズにご案内できるように努めます。 お部屋の件は原因を確認し改善に努めたいと思ういます。 お客様のまたのご来店をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【福島県 県民割限定】福島牛しゃぶしゃぶ付 1泊2食飲み放題付バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和洋室】
立地5
投稿者さんの 伊東園ホテル磐梯向滝 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月19日 15:16:48
-
今回2回目でした。露天風呂付客室でこのお値段は大満足です。
夜のバイキングにもアルコール飲み放題が付いてて嬉しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 伊東園ホテル磐梯向滝 2022年07月27日 14:22:01
-
この度は伊東園ホテル磐梯向滝にご宿泊を
いただき誠にありがとうございます。
ご満足のいくご宿泊をいただけたとのこと
私どもも嬉しく思います。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。
伊東園ホテル磐梯向滝
- ご利用の宿泊プラン
- 【露天風呂付客室】 1泊2食飲み放題付きバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】露天風呂付客室陶器】
立地5
ヒロ49191122さんの 伊東園ホテル磐梯向滝 のクチコミ
- ヒロ49191122さん [50代/男性] 2022年05月05日 16:48:19
-
GWに一泊しました。宿から駐車場まではワゴン車で送迎してもらいました
接客もよく部屋の窓の下には渓流が見え、夜はライトアップされていて最高です
温泉もヌルヌルしていて気持ちよく入浴できました
食事は伊藤園ズホテルの中でも美味しかったです。
埼玉から下道で5時間かけて行ったかいがありました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 伊東園ホテル磐梯向滝 2022年05月15日 19:02:54
-
この度は伊東園ホテル磐梯向滝にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
ご宿泊をお楽しみいただけたようで私どもも嬉しく思います。遠いところからご来館いただき誠にありがとうございます、旅の疲れは癒せましたでしょうか?窓から見える五百川を見下ろす景色も多様で四季を間近に感じてお寛ぎいただけます。次回ご来館の際もまた違った景色を楽しめるかと思います。お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。
伊東園ホテル磐梯向滝
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室7.5畳(アウトバス)】
立地5
投稿者さんの 伊東園ホテル磐梯向滝 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月06日 21:14:04
-
磐梯熱海で宿を探した結果、伊藤園グループのここに決めました。部屋は、リフォームしたばかりなのかとても綺麗で快適でした。大浴場は、適当な広さがありとてもいいお湯でした。食事は、カニの食べ放題付きにしたので思う存分カニを味わい満足です。ただ、カニがなければ夕飯のバイキングの内容は、もう一つかなと思いました。スタッフは、感じの良い方ばかりでした。駐車場が少し離れているのは残念ですが、久しぶりの旅行でリラックスできました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 伊東園ホテル磐梯向滝 2021年12月07日 17:06:11
-
この度は伊東園ホテル磐梯向滝に
御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
期間限定の紅ズワイガニの食べ放題は
ご堪能頂けましたでしょうか?
フェアのしゃぶしゃぶの食べ放題も
ご用意しておりましたがお客様の
お好みに合わなかったようで
大変申し訳ございませんでした。
今後のフェアも検討しておりますので
内容を改善しご提供させて頂きます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
久しぶりのご旅行という事で
お部屋などではごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか?
今後旅行の回数も増えるといいですね。
もしまた機会がございましたら
ぜひ御宿泊のご予約お待ちしております。
伊東園ホテル磐梯向滝
- ご利用の宿泊プラン
- カニ食べ放題!夕食グレードアップ!紅ずわい蟹飲み放題付1泊2食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室8畳~10畳】
立地5
投稿者さんの 伊東園ホテル磐梯向滝 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月13日 22:13:15
-
部屋はかなり広く清掃も行き渡っていました。また、ベランダに露天風呂があり星空を見ながら時間を気にせず入れたのが最高に贅沢でした。
食事は料金相応でしたがアルコールもすきなだけ飲めて満足でした。
ただ、食事のテーブルはかなり狭く落ち着かなかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年02月
- 伊東園ホテル磐梯向滝 2020年02月26日 15:44:34
-
この度は伊東園ホテル磐梯向滝にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋、お食事とご満足頂けたご様子で
こちらも大変嬉しく思います。
お食事のお席に関しましてですが、
会場が狭くご利用のお客様が多かったため
お席の感覚が狭くなってしまいました。
大変申し訳ありませんでした。
お客様にゆったりとお食事をお召し上がりできるよう
検討致します。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
この度はご宿泊誠にありがとうございました。
伊東園ホテル磐梯向滝
- ご利用の宿泊プラン
- 特別室 露天風呂付客室 1泊2食飲み放題付きバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】露天風呂付客室陶器】
立地5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 伊東園ホテル磐梯向滝 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月17日 23:36:30
-
バイキングの食事は美味しく、温泉のお湯も良かったです。
部屋はキレイに整っていましたが、窓際の小さい虫の死骸が気になりました。
また、2階の部屋で食事処の前でしたので、音が気になりました。
川の流れる音も風情があるレベルを越えていて、かなり大きくて気になり、寝にくかったです。
丁度部屋の下が、岩と水がぶつかり合う箇所のようでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 伊東園ホテル磐梯向滝 2019年06月28日 20:14:17
-
この度は伊東園ホテル磐梯向滝にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の件ですが当館は滝に沿ってお部屋の方が並んでいるので滝の音がうるさいのはご了承いただければと思います。虫対策も徹底してはおりますが改善して徹底させたいと思います。
伊東園ホテル磐梯向滝
- ご利用の宿泊プラン
- 初夏 夏野菜と季節の食材 創作料理フェア
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室7.5畳(アウトバス)】
立地5
投稿者さんの 伊東園ホテル磐梯向滝 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月20日 18:33:33
-
フロントでの名前の変換間違い
惜しかった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 伊東園ホテル磐梯向滝 2019年06月07日 14:02:33
-
この度は伊東園ホテル磐梯向滝にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
大変申し訳ございませんでした。こちらの間違いでお客様に不快感を感じさせてしまいました。
今後はそのようなことがないよう対応させていただきます。またぜひ機会がありましたら当館のご利用お待ちいたしております。
伊東園ホテル磐梯向滝
- ご利用の宿泊プラン
- ■ 特別室 露天風呂付客室 1泊2食飲み放題付きバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】露天風呂付和室】
立地4
投稿者さんの 伊東園ホテル磐梯向滝 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月30日 18:26:44
-
駐車場が、少し遠いかなと。後は、とても良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 和洋中バイキング&飲み放題付き! 一泊二食スタンダードプラン【巡るたび、出会う旅。東北】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室二間大部屋(10畳+4.5畳)】
立地4
投稿者さんの 伊東園ホテル磐梯向滝 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月15日 16:40:23
-
コストパフォーマンス、いつもながら最高です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 伊東園ホテル磐梯向滝 2024年03月30日 15:45:58
-
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご滞在中のご感想をお寄せいただきましたことを重ねてお礼申し上げます。
ご滞在をお楽しみいただけたようで幸いでございます。
なお、2024年7月1日より、夕食内容が、従来のバイキング形式から、和食膳のついた「ハーフバイキング」形式にグレードアップする予定となっております。
ぜひ、この機会にまたご利用くださいませ。
伊東園ホテル磐梯向滝
- ご利用の宿泊プラン
- 【巡るたび、出会う旅。東北】1泊2食飲み放題付きバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和洋室(6畳+ツイン)】
立地4
投稿者さんの 伊東園ホテル磐梯向滝 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月05日 23:24:49
-
正月に家族で利用させていただきました。
良い点
・外観は古さを隠しきれないが、館内はおしゃれな造りで清掃が行き届いておりとてもキレイです。
・チェックインの受付の女性の応対も親切、丁寧でありながらフレンドリーさもありとても好感が持てました。
・お部屋は和洋室を利用しました。造りは新しい感じがあり、こちらもよく清掃されており広さも充分、快適に過ごせました。
・お風呂は朝晩で男女入れ替えで微妙に違う二つの大浴場、温度もちょうど良かったです。湯上がりスペースにある川を臨むガラス張りのソファスペースが風情があってなんとも言えない気分になりました。
・食事はバイキングで、伊東園グループでありながら地元のメニューも取り入れてあり種類も豊富で家族連れにはありがたかったです。
良くない点
・周辺に本当に何もないので、館内に何か娯楽施設があればいいなと思いました。カラオケ設備はあるものの、1時間の時間制限があり
子供は少し退屈だったかもしれません。
・送迎はしていただけるのだが、駐車場が遠すぎる
・チェックアウトの前にお土産売店を利用したが、レジの若い女性スタッフの長すぎる、派手すぎるネイルが気になった。客商売であれはない。満足しとても良い気持ちで帰れると思っていたが、最後の最後で少し残念な気持ちになりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 伊東園ホテル磐梯向滝 2024年01月10日 19:28:16
-
この度は数多くある宿の中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂戴いたしましたことを重ねてお礼申し上げます。
お褒めのお言葉を頂戴いたしました客室や食事、スタッフの対応に関しまして、まだまだ至らない点が多いものの、私たちにとりましては何よりも嬉しいお言葉であり、全スタッフにとりましても今後のサービス改善の糧となります。
娯楽施設に関しましては、スペースがあまりないことからカラオケのみのご提供となっております。
新たに何かできないかいただいたご意見を参考に検討させていただきます。
スタッフの身だしなみに関しまして、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
接客業として、お客様にご不快な思いをさせないようスタッフ一同努めて参ります。
寒さも日に日に厳しくなっております。どうぞお身体をご自愛くださいませ。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
伊東園ホテル磐梯向滝
- ご利用の宿泊プラン
- 和洋中バイキング&飲み放題付き! 一泊二食スタンダードプラン【巡るたび、出会う旅。東北】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和洋室(6畳+ツイン)】
立地4
jandksさんの 伊東園ホテル磐梯向滝 のクチコミ
- jandksさん [50代/男性] 2023年11月27日 22:09:52
-
いつもながら、食事たっぷり、温泉ゆったり、まったりした空間でよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 伊東園ホテル磐梯向滝 2023年11月28日 09:10:37
-
平素より伊東園ホテル磐梯向滝をご愛顧賜りまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中のご感想をお寄せいただきましたことを重ねてお礼申し上げます。
食事・温泉共にお楽しみいただけたご様子が伺えて、大変嬉しく思います。
冬になりますと,
また違った景色がご覧いただけるかと存じます。
季節が変わるころお客様にお越しいただけますようスタッフ一同精進して参りますので、
今後とも伊東園ホテルズをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しを、一同心よりお待ち申し上げております。
伊東園ホテル磐梯向滝
- ご利用の宿泊プラン
- 【10月~11月限定】秋のサーモン寿司フェア
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室二間大部屋(10畳+4.5畳)】
立地4
サトシ35さんの 伊東園ホテル磐梯向滝 のクチコミ
- サトシ35さん [60代/男性] 2023年11月26日 17:34:47
-
部屋に入ってすぐ上り段差の6畳間、その奥に下り段差のツインベットとトイレがある部屋でした。
足が悪い人には不向きな部屋かと思います。
食事は値段相応化と思いますが、お風呂は最高でした。
トータル的にはコスパは良いと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 伊東園ホテル磐梯向滝 2023年11月28日 09:20:08
-
この度は伊東園ホテル磐梯向滝にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご滞在中のご感想をお寄せいただきましたことを重ねてお礼申し上げます。
お部屋の段差につきましては、ご不便をおかけして申し訳ございません。
構造上、段差をなくすことは出来ませんが、比較的段差が少ないお部屋もございました。
次回またお越しいただける際には、確約ではございませんが予めご希望としてお部屋をご用意することも可能でございます。
ぜひ、ご検討くださいませ。
お褒めいただきました温泉は、古くから「美人の湯」としても知られており多くの方よりご好評をいただいております。
お客様にお気に召していただけたご様子が伺えて、大変安心いたしました。
より良いサービス・施設を提供できるようスタッフ一同努めて参りますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
またのお越しを、一同心よりお待ち申し上げております。
伊東園ホテル磐梯向滝
- ご利用の宿泊プラン
- 【グループエンジョイ】3名様以上がお得! 1泊2食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和洋室(6畳+ツイン)】
立地4
jandksさんの 伊東園ホテル磐梯向滝 のクチコミ
- jandksさん [50代/男性] 2023年11月14日 07:06:18
-
気の合う仲間とのんびりできました。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 伊東園ホテル磐梯向滝 2023年11月28日 10:27:06
-
平素より伊東園ホテル磐梯向滝をご愛顧賜りまして、誠にありがとうございます。
また、ご滞在中のご感想をお寄せいただきましたことを重ねてお礼申し上げます。
のんびりとお寛ぎいただけたとのこと、安心いたしました。
カラオケルームもございますので、ご利用いただけますと幸いです。
※個室4部屋、1時間予約制
今後もより良いホテルを目指し、従業員一同より一層努力して参りますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを、一同心よりお待ち申し上げております。
伊東園ホテル磐梯向滝
- ご利用の宿泊プラン
- 【10月~11月限定 秋のサーモン寿司フェア】1泊2食飲み放題付きバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室8畳~10畳】
立地4
匿名タローさんの 伊東園ホテル磐梯向滝 のクチコミ
- 匿名タローさん [50代/男性] 2023年09月28日 10:23:29
-
知人の勧めでビジネス利用しました。
とにかくコスパがいいなって思いました。
建物は古いと思いますが、リノベーションがなされてて、全体的に清潔感があるなと感じました。
夕朝食のバイキングは品数も多く満足です。
またリピートさせて頂きます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 伊東園ホテル磐梯向滝 2023年10月09日 19:59:31
-
この度はご友人のお勧めで当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
またご多忙の中、このようなご感想をお寄せいただきましたことを重ねてお礼申し上げます。
お褒めいただきましたお食事につきましては、ご満足いただけたご様子が伺えて大変嬉しく思います。
ご夕食時には「こだわりの海老料理フェア」を行っておりましたが、こちらのお料理はご堪能いただけたでしょうか。
現在は「生と炙りとこぼれ寿司!秋のサーモン寿司フェア」が行われています。秋が旬と知られているサーモンを存分にお楽しみいただける内容となっております。ご宿泊時お楽しみの1つとしてご予約のご検討いただけますと幸いでございます。
今後とも伊東園ホテル磐梯向滝をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
伊東園ホテル磐梯向滝
- ご利用の宿泊プラン
- 【大人のひとり旅】気ままに温泉旅行へ! 1泊2食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室8畳~10畳】
立地4
東北出張40代男さんの 伊東園ホテル磐梯向滝 のクチコミ
- 東北出張40代男さん [50代/男性] 2023年09月07日 10:57:24
-
料金の改定があったがまだコスパが良い宿なので6回目の利用。
皆さんから不満の声が多いチェックイン時の受付も人員増員で対応しておりスムーズ。
また利用します。
今回気になった点。
バイキング時、ビニール手袋を強制された。手袋をしていない方も多くいたが私だけに注意していた。
コロナが5類になってから他の宿にも多く訪問しているが手袋は各自の判断となっている。
伊東園さんの方針なら仕方ないが、どちらなのでしょうか。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 伊東園ホテル磐梯向滝 2023年09月13日 16:20:28
-
平素より伊東園ホテル磐梯向滝をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。
また、ご滞在中のご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
バイキング会場での手袋着用の件につきましては、ご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
確認をしたところ伊東園ホテルズでは、バイキング会場には衛生面を考慮し手袋の設置をしておりますが、着用は任意でお願いしておりました。今回の件はレストランスタッフへの意見の共有不足によるものだと考えております。今後は確実に共有を行い、このようなことが起こらないようスタッフ一同努めて参ります。
改めまして、会場内では残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
この度は貴重なご意見をくださいまして、誠にありがとうございました。
今後とも何卒、よろしくお願い申し上げます。
伊東園ホテル磐梯向滝
- ご利用の宿泊プラン
- 【8月~9月限定】こだわりの海老料理フェア
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室8畳~10畳】
立地4
jandksさんの 伊東園ホテル磐梯向滝 のクチコミ
- jandksさん [50代/男性] 2023年08月20日 23:40:08
-
毎回、コスパの良さに感動しています。ありがとうございます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 伊東園ホテル磐梯向滝 2023年08月24日 16:13:11
-
この度は、伊東園ホテル磐梯向滝にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
毎回、喜んで頂けているご様子で、私たちも嬉しく思います。更なるサービス向上に努めて参ります。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
伊東園ホテル磐梯向滝
- ご利用の宿泊プラン
- 和洋中バイキング&飲み放題付き! 一泊二食スタンダードプラン【巡るたび、出会う旅。東北】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和洋室(6畳+ツイン)】
立地5
投稿者さんの 伊東園ホテル磐梯向滝 のクチコミ
温泉の泉質がとても良いです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご宿泊のご感想をお寄せいただきましたことを重ねてお礼申し上げます。
当館自慢の温泉をご満喫いただけたご様子が伺えて、大変嬉しく思います。
「美人の湯」としても知られている磐梯熱海温泉ですが、その名の通り汚れを落としやすく
お肌がツルツルになることから沢山の方よりご好評いただいております。
また機会がございましたら、当館にお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
伊東園ホテル磐梯向滝