この度は伊東園ホテル磐梯向滝をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

当館の源泉かけ流し温泉が1月などの寒い季節、また泉質が乾燥する時期にピッタリです。

お近くにお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は伊東園ホテル磐梯向滝にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、このように貴重なご意見・お言葉を頂戴いたしましたことを重ねてお礼申し上げます。

駐車場の件につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。
当館はご存じの通り、駐車場までは少し距離がございます。
14:00～18:00間はホテル入口までお越しいただけましたら、駐車場までご案内・送迎を行っております。その間、車に忘れ物をした場合も送迎をしておりますので、お気軽にお声掛けくださいませ。

まだまだ至らない点の多い宿ではございますが、今一度基本に立ち返り、より良い宿を目指して尽力いたしますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

伊東園ホテル磐梯向滝

この度は伊東園ホテル磐梯向滝にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご滞在中のご感想をお寄せいただきましたことを重ねてお礼申し上げます。

バイキングや飲み放題につきまして、ご満足いただけましたなら幸甚でございます。
伊東園ホテルズでは夕食・朝食の食べ放題、飲み放題を皆様にお楽しみいただけるようグルメフェアなどの企画、営業をしております。
お楽しみいただけたご感想をお寄せいただきましてスタッフ一同、安心いたしました。

「また宿泊したいです」このように仰っていただきましたこと、心より感謝申し上げます。
この度のご滞在以上にお楽しみいただけますようスタッフ一同尽力し、より良いホテルを目指して参ります。
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

伊東園ホテル磐梯向滝

この度は伊東園ホテル磐梯向滝にご宿泊を
いただき誠にありがとうございます。

今回のご宿泊では当館スタッフのご対応で
お客様にご不快な思いをさせてしまい大変、
申し訳ございませんでした。チェックインを
対応させていただいたと該当のスタッフには
厳重に注意をしました。また全スタッフに
共有をし、今後このようなこのような事が
ないように指導してまいります。
おもてなしのこころをもち、今後はお客様に
ご満足いただけるよう努めてまいります。

伊東園ホテル磐梯向滝

この度は伊東園ホテル磐梯向滝にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。　今回、ご宿泊いただいた露天風呂客室は当館でも人気のお部屋でございます。自分の好きな時間に好きなだけ温泉を楽しめます。　これからの季節は雪を見ながらの入浴も楽しめます。　お客様のまたのご来館をお待ちしております。

この度は伊東園ホテル磐梯向滝にご宿泊を
いただき誠にありがとうございます。

ご宿泊を楽しんでいただけたようで何よりでございます。
またのご利用をお待ちしております。


伊東園ホテル磐梯向滝

この度は伊藤園ホテル磐梯向滝にご宿泊を
いただき誠にありがとうございます。

チェックイン時の対応、大変申し訳ございませんでした、これからはご説明の徹底に心掛けて、このような事が無いよう努めます。

檜露天風呂の件つきましては担当者に確認をとり調査を行い、よりご安心頂き入浴いただけるよう対策を考えたいと思います。


お客様のまたのご来館お待ちしております。


伊藤園ホテル磐梯向滝

この度は伊東園ホテル磐梯向滝にご宿泊を
いただき誠にありがとうございます。

伊東園ホテル磐梯向滝ではご宿泊費に夕食時
アルコールドリンク飲み放題が含まれており
大変お得にご宿泊をいただけます。お食事は
朝夕食共にバイキングでご提供になっており
和・洋・中の様々なメニューをお好きなだけ
お召し上がりいただけます。

快適にお過ごしいただけたようで
私どもも嬉しく思います。
お客様のまたのご来館お待ちしております。

伊東園ホテル磐梯向滝

この度は伊東園ホテル磐梯向滝に御宿泊いただき誠にありがとうございます、ご宿泊を楽しんでいただけたようで嬉し限りで御座います。特に温泉は非常にオススメしておりますので、また是非ご利用いただければ幸いでございます。またのご来館をお待ち申し上げております。

伊東園ホテル磐梯向滝

この度は伊東園ホテル磐梯向滝に
御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

お部屋の換気扇ですが
換気の方を行っておりますので
常につけている状態でございます。
もしお部屋の空調の音が気になるのであれば
換気扇のスイッチがございますので
そちらをオフにしていただければ大丈夫でございます。
フロントからのご説明も少なく大変申し訳ございませんでした。

秋の磐梯熱海も山の紅葉が鮮やかになりますので
半露天風呂から見える景色もおすすめでございます。

また機会がございましたら
ご宿泊のご予約お待ち申し上げております。

　伊東園ホテル磐梯向滝　

この度は伊東園ホテル磐梯向滝に
御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

温泉は多くの皆様に
ご評価いただいておりました。
お肌もすべすべになりますし
疲労回復の効果もございます。

スタッフへのお褒めのお言葉も
大変ありがとうございます。
お客様のお褒めのお言葉が
何よりのやりがいとなります。
コロナ禍での営業となり
まだまだ全回復とはいきませんが
一歩ずつ前に戻りつつあるなと実感しております。


またぜひ機会がございましたらぜひ御宿泊のご予約お待ち申し上げております。

　伊東園ホテル磐梯向滝　

この度は伊東園ホテル磐梯向滝に
御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

現在コロナ対策をもとに
当館の施設にございます
「サウナ」「貸切風呂」は利用を停止させて
いただいております。

大変ご迷惑おかけして申し訳ありません。
再開できるように検討しておりますので
もう少々お待ち頂ければと思います。

またぜひ機会がございましたらぜひ御宿泊のご予約お待ち申し上げております。

　伊東園ホテル磐梯向滝　

この度は伊東園ホテル磐梯向滝に御宿泊
頂きまして誠にありがとうございました。

お部屋の露天風呂は
ごゆっくりとお過ごし頂けましたでしょうか。
天気がいいとお部屋の露天風呂につかりながら
磐梯熱海のここちよい風を感じながらお入りいただけるかと思います。

送迎係の運転で大変怖い思いをさせてしまいまして
大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
再度指導致しましてお客様に安全にお乗りただけるよう改善させて頂きます。
ご意見頂きましてありがとうございました。

またぜひ機会がございましたら
季節によってお食事の内容も変えてご案内して
おりましたのでお越しお待ち申し上げております。

伊東園ホテル磐梯向滝

この度は数ある旅館の中から
当館向滝に御宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。

バイキング内容のご指摘頂きまして
誠にありがとうございます。
そしてお客様には大変ご迷惑おかけいたしまして
申し訳ございませんでした。

料理の補充について不十分な所がございまして
お客様から多くの意見をご頂戴しております。
早急に解決し改善に努めさせて頂きます。
大変ご迷惑おかけしまして
申し訳ございませんでした。

お客様から頂きましたご意見を参考に致しまして
今後のホテルのさらなる成長につなげ
よりよいホテルを目指し努力して参ります。

ぜひまた機会がございましたら
ご宿泊のご予約お待ち申し上げております。


　伊東園ホテル磐梯向滝　

この度は伊東園ホテル磐梯向滝に
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今回は平日ファミリー応援プランでの
ご宿泊誠にありがとうございました。
2021/7/21までの限定のプランになりまして
なんとお子様の料金は2020円でご提供となっております。
びっくりな価格でございますよね。
お食事・飲み放題もついてこのお値段での
ご提供となっております。

宜しければぜひまた機会がございましたら
お得なこちらのプランでのご宿泊の
ご予約をお待ち申し上げております。

伊東園ホテル磐梯向滝　

この度は伊東園ホテル磐梯向滝に
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
大浴場の件とお食事の件大変申し訳ございませんでした。
当館の露天風呂は半露天風呂が２か所ございまして
男性・女性でタイプが変わります。
大きさもあまり大きくはございませんので
ご期待に沿えないようで大変申し訳ございませんでした。

ぜひまた機会がございましたらご宿泊のご予約お待つ申し上げております。

　伊東園ホテル磐梯向滝　

この度は伊東園ホテル磐梯向滝に御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

当館のコロナ対策により
お客様にはご迷惑をおかけしている
部分も多くございますが
お客様の快いご理解・ご協力のもと
当ホテルが営業させていただいている事
感謝申し上げます。

バイキングでのお食事の提供との事で
お客様にはお席以外でのマスクの着用、
使い捨て手袋を着用してのご提供、
食事時間を70分間でのご提供等
お客様に安心してお過ごし頂けるように
ご提供させていただいておりました。
ご不便おかけいたしますが
ご協力・ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

またぜひ機会がございましたら
ぜひ御宿泊のご予約お待ち申し上げております。

　伊東園ホテル磐梯向滝

この度は伊東園ホテル磐梯向滝に御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当館の方ではごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか？
夕食のバイキングの料理内容に関しましての
ご指摘誠にありがとうございます。
コロナの状況下でも満足していただけるような
食事内容を考えてご提供させて頂きます。

また機会がございましたら
御宿泊のご予約お待ち申し上げております。

　伊東園ホテル磐梯向滝　

この度は伊東園ホテル磐梯向滝に御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

ごゆっくりお過ごし頂けましたようで
嬉しく思います。

当館の大浴場は２か所ございまして
朝に入替となります。
どちらも内風呂と半露天風呂がついている温泉となっておりますのでおすすめでございます。

お客様のご協力のもとコロナの中でも
営業させていただけております。
これからも従業員一同努力し
多くのお客様に愛される磐梯向滝にしてまいります。

ぜひまた機会がございましたら
ぜひ御宿泊のご予約お待ち申し上げております。

　伊東園ホテル磐梯向滝　

この度は伊東園ホテル磐梯向滝に御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お仕事終わりにご利用頂けたとの事でごゆっくりおくつろぎ頂けましたか？
当館は日にち限定でお得に御宿泊頂けるプランを販売させて頂いております。
また機会がございましたら御宿泊のご予約お待ち申し上げております。

　伊東園ホテル磐梯向滝