総合3
Mにいさんの 伊東園ホテル磐梯向滝 のクチコミ
- Mにいさん [50代/男性] 2021年11月30日 11:22:35
-
泉質はとろとろのお湯で最高でした。部屋は普通の昭和な感じ。
食事は種類があって良かったですが、お味はそれなりだと思いました。
朝、駅まで送迎してくれたスタッフの方が親しみがあって良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 伊東園ホテル磐梯向滝 2021年12月02日 09:27:52
-
この度は伊東園ホテル磐梯向滝に
御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
多くのお客様に温泉の泉質が良いと
お褒めのお言葉を頂くことが多いです。
お肌もすべすべになり今の季節だと
乾燥も致しますのでそちらにも
おすすめの温泉でございます。
バイキングではお好きな物を
たくさん召し上がっていただき
日頃の疲れを癒して満足して
お帰り頂けたようで大変嬉しく思います。
またぜひ機会がございましたらぜひ御宿泊のご予約お待ち申し上げております。
伊東園ホテル磐梯向滝
- ご利用の宿泊プラン
- 【11月～12月期間限定】 お肉のしゃぶしゃぶ食べ放題フェア！飲み放題付きバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室7.5畳（アウトバス）】
総合3
投稿者さんの 伊東園ホテル磐梯向滝 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月12日 11:59:48
-
伊藤園ホテルそのもの
露天風呂と名乗ってほしくない- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 伊東園ホテル磐梯向滝 2021年10月20日 09:13:34
-
この度は伊東園ホテル磐梯向滝に
御宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。
ご満足いただけなかったようで
大変申し訳ございませんでした。
当ホテルも皆様にご満足いただける
ホテルを目指し努力していきたいと
思います。
大浴場ですが
半露天風呂でございまして
ホテルの近くに川がございますので
転落防止の為に格子を設けております。
そのため景観は少し損なわれてしまっております。
またぜひ機会がございましたらぜひ御宿泊のご予約お待ち申し上げております。
伊東園ホテル磐梯向滝
- ご利用の宿泊プラン
- 【9月～10月期間限定】 厳選10種のお刺身フェア！飲み放題付きバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室7.5畳（アウトバス）】
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たいがなつさんの 伊東園ホテル磐梯向滝 のクチコミ
- たいがなつさん [50代/男性] 2021年09月20日 19:17:10
-
夕食がいまいち。追加がないしそもそも品数少ない。
朝食は品数、補充ともに良かったです。
湯質はいいですが、娯楽がないので子供には辛いかな?- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- 伊東園ホテル磐梯向滝 2021年10月10日 13:19:22
-
この度は伊東園ホテル磐梯向滝に
御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご夕食の件大変申し訳ございませんでした。
夕食の種類・補充の件早急に改善させて頂きます。
新しい生活様式の御食事のご提供となりまして
夕食のバイキングは「70分間」でのお食事の提供となり、
ごゆっくりお召し上がりを好まれる方には大変忙しいお食事となり
ご迷惑おかけして申し訳ございません。
当ホテルの娯楽ですが
ご用意がございますのが
無料のカラオケのみのご提供となっております。
チェックイン時のご予約で承っておりましたので
お申込みの際はフロントにお申し付けくださいませ。
また機会がございましたらご宿泊のご予約お待ち申し上げております。
御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
伊東園ホテル磐梯向滝
- ご利用の宿泊プラン
- 【訳あり！】訳あり部屋でお安く泊まろう！1泊２食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【訳あり和洋室（アウトバス）】
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一人旅の侍さんの 伊東園ホテル磐梯向滝 のクチコミ
- 一人旅の侍さん [50代/男性] 2021年04月04日 18:41:55
-
福島県の伊藤園グループのホテルは年々質が落ちている気がします。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年04月
- 伊東園ホテル磐梯向滝 2021年04月10日 19:35:22
-
この度は伊東園ホテル磐梯向滝に
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
お食事・お部屋・温泉とのに
お客様にご満足いただけるように
サービスの提供を心掛けておりますが
まだまだ不足な部分が多くあるようです。
日々改善・向上していきながら
このコロナ禍での営業を邁進して
参りたいと思います。
またぜひ機会がございましたら
ご宿泊のご予約お待ち申し上げております。
伊東園ホテル磐梯向滝
- ご利用の宿泊プラン
- ロングステイプラン チェックイン14時 チェックアウト11時
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室8畳～10畳】
総合3
投稿者さんの 伊東園ホテル磐梯向滝 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月24日 20:40:33
-
202103に行ってみました。
露天風呂付きの部屋で眺めは狭く塀が高くてガッカリでした。でも、部屋の間取りは最高でした。
夕食はバイキング・・コロナの影響だとは思いますが、最低ランクでした
朝食もバイキング。当たり前のメニューでしたが夕食よりは断然良かったです！蟹食べ放題。鯛のしゃぶしゃぶが一番良かったですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 伊東園ホテル磐梯向滝 2021年03月26日 18:32:58
-
この度は伊東園ホテル磐梯向滝に
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のご期待に沿えないお部屋で大変申し訳ございませんでした。
露天風呂客室ですがお子様連れのお客様も多くご宿泊頂くため安全対策として塀を設けておりました。
夕食のお食事も大変申し訳ございませんでした。
現在フェアのメニューで鯛しゃぶフェアを行っております。
季節によってフェアのメニューも変更がございますのでまた機会がございましたら
ご宿泊のご予約お待ち申し上げております。
伊東園ホテル磐梯向滝
- ご利用の宿泊プラン
- 【露天風呂付客室】 1泊2食飲み放題付きバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】露天風呂付客室陶器】
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ミヤプー７さんの 伊東園ホテル磐梯向滝 のクチコミ
- ミヤプー７さん [60代/女性] 2021年03月23日 15:36:17
-
駐車場が７００メートルぐらいはなれていて、行った当日はすごい雨風で、送迎のマイクロバスは、あったが少し不便だなと思いました。部屋はリフォームされていて、とってもきれいでよかったです。お風呂もゆったりとしてよかったです。食事は、鯛しゃぶとカニの食べ放題をしていたのですが、鯛はあっという間になくなり食べることができずに残念でした。料金が、8500円ぐらいですから、総合的には、まあまあかなと思いました。年金暮らしの夫婦などが利用するには、最適かなと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 伊東園ホテル磐梯向滝 2021年03月26日 18:23:21
-
この度は伊東園ホテル磐梯向滝に御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
駐車場の件大変申し訳ございませんでした。
当館は駐車場が目の前にはございません。
一度お客様のお車を玄関前につけて頂き
かかり案内に従ってのご案内になりますので
そちらの誘導に従って駐車場までマイクロバス
でお送り致します。
ご不便おかけいたしますが
ご理解・ご協力の程お願い申し上げます。
またぜひ機会がございましたらぜひ御宿泊のご予約お待ち申し上げております。
伊東園ホテル磐梯向滝
- ご利用の宿泊プラン
- 和洋中バイキング＆飲み放題付き！ 一泊二食スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和洋室】
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ビール旨いさんの 伊東園ホテル磐梯向滝 のクチコミ
- ビール旨いさん [50代/男性] 2021年01月07日 09:35:38
-
ビジネスユースで久々に利用しました。
が、コロナ影響で食事が18時からしかなく、チェックイン時間が同時刻でした。
お風呂につからず、すぐに直行しましたが、せわしいです。
こちらは仕事を終えて肩のチェックインなので、もう少し時間に憂慮が欲しいです。
できれば、20時まで食事できるとか…。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 伊東園ホテル磐梯向滝 2021年01月16日 14:10:38
-
この度は伊東園ホテル磐梯向滝に
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お食事時間の件、大変ご不便おかけして
申し訳ございませんでした。
伊東園ホテルグループの
バイキングの提供方法について
コロナ対策と新しい生活様式によって
ご提供の方法が変更しております。
・バイキング食事時間は70分間
・密回避の為席数減少による
バイキングの営業時間の変動
等、お客様に安心してお過ごし頂けるように
ご提供させていただいております。
大変ご迷惑おかけいたしますが
ご協力の程宜しくお願い致します。
お食事時間の提供の時間をずらしての
案内によってお風呂の混雑の回避等も
させていただいておりました。
お仕事終わりでお疲れの所
ご協力頂き誠にありがとうございました。
ご不便おかけいたしますが
ご理解の程宜しくお願い申し上げます。
伊東園ホテル磐梯向滝
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日ファミリー応援】こども2020円プラン！ 一泊二食バイキング
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】洋室】
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投稿者さんの 伊東園ホテル磐梯向滝 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月22日 15:35:44
-
アメニティが不満。バイキング70分は足りなすぎる、落ち着いて食べれなかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 伊東園ホテル磐梯向滝 2020年12月26日 13:18:23
-
この度は伊東園ホテル磐梯向滝に御宿泊のご予約頂きまして誠にありがとうございました。
当館のアメニティ類について
ご迷惑おかけいたしまして申し訳ございませんでした。
当館のアメニティのついて説明させて頂きますと
・タオル（フェイス）
・歯ブラシ
・浴衣（子供用も）
・ドライヤー
☆クシ
☆シャワーキャップ
☆ひげそり
☆シャンプー・コンディショナー
☆ボディーソープ
☆のマークがついている部分は
大浴場にご用意がございます。
その他洗顔類などはお客様の方で
ご用意して頂く形となっております。
（化粧水等も貸出しておりません）
ご迷惑おかけいたしますが
ご理解ご協力の程宜しくお願い致します。
お食事時間についてですが
新しい生活様式という事で
70分間でのお食事のご提供となっております。
ご迷惑おかけいたしますが
ご理解・ご協力の程宜しくお願い致します。
この度は伊東園ホテル磐梯向滝に御宿泊頂き
誠にありがとうございました。
また機会がございましたら
御宿泊のご予約お待ち申し上げております。
伊東園ホテル磐梯向滝
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日ファミリー応援】こども2020円プラン！ 一泊二食バイキング
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】洋室】
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投稿者さんの 伊東園ホテル磐梯向滝 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月23日 22:33:24
-
温泉は良かったです。
ただ、露天風呂は外に有るだけで景観なし、狭いです。
食事の時間は短すぎです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 伊東園ホテル磐梯向滝 2020年11月26日 19:16:13
-
この度は伊東園ホテル磐梯向滝に御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当館の露天風呂は半露天風呂になります。
近くを流れる「五百川」を眺めながら
温泉を楽しめます。
ただ木枠がございますので前景色は見ることができませんでのご理解いただければと思います。
食事の時間は
新しい生活様式に合わせまして
安全にお食事を楽しんでいただけるように
「夕食は70分」の提供とさせていただいております。
短いとのお声も多くいただいておりますが
皆様は安心安全にお食事を楽しんでいただける
ように対策してまいりますので
ご理解とご協力の程よろしくお願い致します。
また機会がございましたら
ご宿泊のご予約お待ちいたしております。
伊東園ホテル磐梯向滝
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】ミニ丼フェア 1泊2食飲み放題付きバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室8畳～10畳】
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投稿者さんの 伊東園ホテル磐梯向滝 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月09日 22:15:54
-
毎年泊まらせて頂いていますがコロナのせいか食事の種類がいつもの三分の二ぐらいなのと料理が冷たく残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 伊東園ホテル磐梯向滝 2020年11月22日 15:16:17
-
この度は伊東園ホテル磐梯向滝に御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お食事内容に関しまして
大変申し訳ございませんでした。
お食事の提供もバイキングに変わりはございませんが
食事の提供を70分に変更し、
個別盛でご対応しているメニューもございました。
料理が冷たかった件につきましては
こちらで早急に対応します。
大変申し訳ございませんでした。
ぜひまた機会がございましたら
ご予約お待ち申し上げております。
伊東園ホテル磐梯向滝
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】ミニ丼フェア 1泊2食飲み放題付きバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室二間（大部屋）】
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オオガメラさんの 伊東園ホテル磐梯向滝 のクチコミ
- オオガメラさん [50代/男性] 2020年10月18日 23:23:04
-
駐車場が旅館の近く(徒歩圏内)に無く、またその案内がHPにも無く、HPでは無料駐車場がある記載だけ。
旅館の入り口付近には駐車するスペースが車一台分位。場所が離れていること、駐車場と旅館の間を送迎する事を事前の連絡と分かりやすい表示をして欲しいと感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 伊東園ホテル磐梯向滝 2020年10月31日 12:41:38
-
この度は伊東園ホテル磐梯向滝に御宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。
駐車場の件大変ご不便おかけし申し訳ございませんでした。
当館の駐車場は目の前にはございません。
一旦お車を玄関前に着けていただきまして
車輌のご案内にしたがって駐車場の方までご送迎させていただいておりました。
お帰りの際も車輌の方でご送迎させて頂いておりました。
大変申し訳ございません。
ご協力頂きまして感謝しております。
またぜひ機会がございましたらぜひ御宿泊のご予約お待ち申し上げております。
伊東園ホテル磐梯向滝
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】ミニ丼フェア 1泊2食飲み放題付きバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室8畳～10畳】
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投稿者さんの 伊東園ホテル磐梯向滝 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月26日 22:30:32
-
GOTOで安く泊まりました。お部屋は外の川が見れたのと、夜のライトアップ的なのはとても良かったです。
食事はバイキングのミニ丼はちょっとミニミニすぎてビックリ。デザートももう少し充実ならと。みんながアルコール飲む訳じゃないから、アルコール飲み放題別料金1,000円とかにして、料理を少し良くして頂けたら、なんて…
コロナの絡みか分からないですが、バスタオルが1枚だったのがとても残念でした。
安く泊まったので、まっ良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 伊東園ホテル磐梯向滝 2020年10月14日 12:42:13
-
この度は伊東園ホテル磐梯向滝に御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ミニ丼フェアのミニ丼は
いろんな種類を楽しんで欲しいという
調理長の願いからあのサイズでの
ご提供とさせていただいたおりました。
小さなお子様からご年配の方まで
数種類お召しあがりいただきたいという
思いでございます。
伊東園ホテルは飲み放題付で7800円というのが
大きな強みでもありますので、
お客様に満足なさって頂けるような
料理の提供方法を考えて改善させていただきます。
貴重ご意見誠にありがとうございました。
当館のアメニティーはバスタオルとフェイスタオルをご用意させていただいております。
追加でご使用の場合はフロントまでお申し付けくださいませ。
また機会がございましたらぜひ御宿泊のご予約お待ち申し上げております。
伊東園ホテル磐梯向滝
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】ミニ丼フェア 1泊2食飲み放題付きバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】洋室】
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kazu224kazuさんの 伊東園ホテル磐梯向滝 のクチコミ
- kazu224kazuさん [30代/男性] 2020年08月17日 15:31:46
-
初めてかぞくで家族でいきましたが外風呂に蜘蛛が20匹位いてクモの巣だらけでした。部屋は豆がポロポロと。
まぁアンケートにも記載して投函してきましたが。
夜ご飯は口コミ通り２部制の人達の料理はほぼ準備中で品が少ない。時間見計らって料理提供するのはいいけど数が少なすぎる。まぁコスト削減は良いことですがそれをお客様に悟れなければいいですがみえみえの対応でガッカリ。
20：20分に食事終わる時間でしたが20;20分に食事の時間終わりです！って男性スタッフは度々叫んで居ましたけど私達はただあの店員さん早く帰りたいだけにしか聞こえませんでした。もう少し声のトーンやsmileで言ってみては？- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 伊東園ホテル磐梯向滝 2020年08月20日 15:51:34
-
この度は伊東園ホテル磐梯向滝に御宿泊のご予約頂きまして誠にありがとうございました。
大浴場の害虫の件、大変ご迷惑おかけいたしまして申し訳ございませんでした。
至急対応して駆除させて頂きました。
川沿い・山も近くにあることから虫が発生いたします。
お部屋の方の侵入は阻止しておりましたが
万が一お部屋に侵入してきた場合はフロントの方へお声掛けください。
バイキング会場でのスタッフの対応、
誠に申し訳ございませんでした。
当館スタッフ一同話し合い改善させて頂きました。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
また機会がございましたら
御宿泊のご予約お待ち致しております。
伊東園ホテル磐梯向滝
- ご利用の宿泊プラン
- スーパーレア！温泉・食事に心も身体も大満足♪18-9（イッパク）ステイ！
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室二間（大部屋）】
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投稿者さんの 伊東園ホテル磐梯向滝 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月15日 22:42:25
-
初めて利用しました。コロナ禍の中、感染対策は消毒液が至るところにあったように思います。
食事は３部制でしたが各70分程度しかなく、お酒飲み放題でしたが、時間が短く残念でした。食事は食べ放題でしたが、あまり好みではなかったです。伊東園グループは初めてでしたがいつも利用する大江戸さんのほうがお料理は良かったです。お部屋はきれいでした。朝の5時くらいから流れるBGMが部屋まで聞こえすぎて、携帯の目覚ましかと思い起きてしまいました。もう少し下げて廊下だけ聞こえる音量にしてください。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 伊東園ホテル磐梯向滝 2020年08月20日 15:30:56
-
この度は伊東園ホテル磐梯向滝に御宿泊のご予約頂きまして誠にありがとうございました。
お食事の件ですが
当館は新しい生活様式に合わせまして
お食事時間を70分間でご提供させていただいております。
お客様には大変短いお時間でのお食事となってしまいますがご理解・ご協力の程よろしくお願い致します。
朝のＢＧＭの件大変申し訳ございませんでした。
直ちに改善させて頂きます。
ご指摘誠にありがとうございました。
また機会がございましたら
御宿泊のご予約お待ち申し上げております。
伊東園ホテル磐梯向滝
- ご利用の宿泊プラン
- ■ スタンダード 1泊2食飲み放題付きバイキングプラン【ふくしまプライド。】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和洋室】
総合3
ちょびみるくこてつさんの 伊東園ホテル磐梯向滝 のクチコミ
- ちょびみるくこてつさん [60代/男性] 2019年12月29日 16:04:43
-
下の川の流れる音が気になりました。
全体的には良かったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年12月
- 伊東園ホテル磐梯向滝 2020年01月04日 16:49:35
-
この度は伊東園ホテル磐梯向滝に御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当館は全館川向になりまして
目の前を流れる五百川は萩姫伝説と呼ばれる古くからの伝説がある川になります。
滝の音で大変ご迷惑おかけして申し訳ありませんでした。
最善の対策を今後検討させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。
当館のお食事などもお口に合いましたでしょうか。
季節によってバイキングのメニューも変わっておりますのでまた機会がございましたら
ぜひご宿泊のご予約お待ちいたしております。
伊東園ホテル磐梯向滝
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽90】飲み放題付バイキングプラン 90日以上前のご予約でお一人様あたり1.200円引き
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室二間】
総合3
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パープレイ父さんさんの 伊東園ホテル磐梯向滝 のクチコミ
- パープレイ父さんさん [70代/男性] 2019年12月08日 10:29:27
-
12月6日に宿泊しました。
受付の人が浴衣をロビーで選んで持って行くというのを言い忘れて、部屋からフロントに電話したら、伝えたはずとのこと。毎回マニュアル通りにやっているつもりでも、漏れることはあります。
温泉の泉質は柔らかくてとても良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年12月
- 伊東園ホテル磐梯向滝 2020年01月04日 17:33:44
-
この度は伊東園ホテル磐梯向滝に御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご指摘の件お客様にはご迷惑おかけしまして
大変申し訳ございませんでした。
こちらでも改善・対策をさせて頂きたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
温泉はお気に召していただけたようで
当館スタッフも大変嬉しく思っております。
当館の温泉は源泉から一番近いとの事で
熱めのお風呂ではございますが、
芯から温め、疲れもとてる自慢の温泉でございます。
また機会がございましたらぜひ日頃の疲れを癒しに当館にお越しくださいませ。
お客様のまたのご利用、心からお待ち申し上げております。
伊東園ホテル磐梯向滝
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】カニ食べ放題 １泊２食付きバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和洋室】
総合3
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クロノ0709さんの 伊東園ホテル磐梯向滝 のクチコミ
- クロノ0709さん [50代/男性] 2019年10月09日 22:38:12
-
10月7日にご利用させて頂きました。他の宿泊施設と比べるのは酷なので、今まで利用した伊藤園グループでのコメントと致します。先に良かったトコ☆無料製氷機は勿論有料よりは助かりました。カラオケ内の清潔感や音質とても良かったです。夜のフロントと翌日チェックアウト時のフロント様は、とても対応が良くリピートしたいと思いました。室内エアコン完備gooです。バイキング会場ですが、最悪ですね・・まずオボンや皿やはし等まだ濡れてるんですょ。これは夕食時より朝食時の方がベチョベチョでした。バイキングですので食べ物補充して下さい。朝も夜も補充する方同じでしたが、よくクレームされませんでしたね。早く片付け優先が見え見えでした。朝の会場片付けの方はアルコール消毒してましたが、夜の方は同じダスターで拭くだけで不潔でした。最後に訪問時のフロントは顔ですので、丁寧な対応御願い致します。とても無愛想でした。全て伊藤園グループの宿泊施設内から向瀧様だけへのコメントです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 伊東園ホテル磐梯向滝 2019年10月25日 15:47:55
-
この度は伊東園ホテル磐梯向滝にご宿泊のご予約ありがとうございました。
いろいろなご指摘ありがとうございました。
お客様の声を真摯に受け止めて改善するように努力してまいります。
バイキング会場での接客と食事の提供への対応、フロントでの接客面、など見直して参りたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
また機会がございましたらご宿泊お待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 会津末広酒造酒倉見学とクラッシックカメラ博物館半額券付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室7.5畳（アウトバス）】
総合3
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投稿者さんの 伊東園ホテル磐梯向滝 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月17日 15:22:21
-
初めて利用。
お部屋のホコリ、汚れが気になります。デンタルフロスのゴミが……畳の上にありました。
とりあえず、入室直後に 除菌シートで掃除しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 伊東園ホテル磐梯向滝 2019年08月25日 14:54:14
-
あやあや9232様
この度は伊東園ホテル磐梯向滝にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。
ご利用頂きましたお部屋に清掃の不備がありました事
大変申し訳ありませんでした。
今後はより丁寧に、隅々行うように致します。
またその旨指導して参ります。
この度は不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ありませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- ■ スタンダード 1泊2食飲み放題付きバイキングプラン【ふくしまプライド。】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室7.5畳（アウトバス）】
総合3
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投稿者さんの 伊東園ホテル磐梯向滝 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月06日 09:07:02
-
駐車場が遠い、食事がバイキングは良かったが品物が切れてから補充が遅い。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 伊東園ホテル磐梯向滝 2019年05月19日 18:42:30
-
この度は伊東園ホテル磐梯向滝に
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
駐車場につきましてはお近くにご用意出来ず
ご不便をお掛けしまして申し訳ありません。
お食事につきましても料理補充の対応が遅れまして
大変申し訳ありませんでした。
今後そのように遅くならないよう徹底致します。
この度のご宿泊大変申し訳ありませんでした。
伊東園ホテル磐梯向滝
- ご利用の宿泊プラン
- ■ スタンダード 1泊2食飲み放題付きバイキングプラン【ふくしまプライド。】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室二間（大部屋）】
総合3
投稿者さんの 伊東園ホテル磐梯向滝 のクチコミ
お世話になりました。
和室二間とのことでしたが、不思議な間取りで、変なところにトイレがありました。
トイレにつながるドアがきつくて、ちゃんと閉まらず、そのドアのすぐ横に布団が敷かれたので、なんだか嫌な気分でした。
県民割などのキャンペーン（未使用）もあってか、とても混んでおり、夕食のバイキングが二部制になっていて、希望を聞かれたのに強く早い時間をオススメされました。だったら聞かないで欲しかったです。
おそらくメインのステーキは始めはライブで焼いて出していたのかもしれませんが、私が見た時にはすでにお皿に乗っていて、すっかり冷えていました。
チェックアウトが11:00でしたので、朝食後にも温泉に入ることができ、とってもゆっくりできました。
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この度は伊東園ホテル磐梯向滝に
御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋の不備の件大変
ご迷惑おかけして申し訳ございませんでした。
設備の方で確認し修理致します。
夕食ですが
人数制限を設けてのご案内をしておりまして
密にならないように
フロントにてご案内しておりました。
そのため空席が多い方を
お客様におすすめのご案内するようにしておりました。
こちらの伝え方の方でご迷惑おかけし、
大変不愉快な思いをさせてしまい
申し訳ございませんでした。
また機会がございましたら
ご宿泊のご予約お待ちいたしております。
伊東園ホテル磐梯向滝