この度は、京王プレリアホテル京都烏丸五条にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたご様子で、安心いたしました。
「また利用したいです」とのお言葉をいただき、大変嬉しく、私共の励みになります。
重ねて御礼申し上げます。
大浴場のお湯の温度につきましては、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。
お湯の温度は季節毎に調整させていただいております。
今回頂きましたご意見も、今後の参考にさせていただきます。

次回もご利用いただけますよう、今後もサービスの維持・向上に努めて参ります。
またのご利用を、従業員一同お待ち申し上げております。

京王プレリアホテル京都烏丸五条
フロントチーフ

この度は、京王プレリアホテル京都烏丸五条にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
新型コロナウイルスに係る緊急事態宣言を受け、当方も感染拡大防止策としてレストランの営業時間制限、及び、大浴場の閉鎖措置を実施しております。
折角のご宿泊の楽しみをがっかりさせてしまい、大変心苦しく思っております。
安全の確認がとれましたら、万全の状態でお客様をお迎えいたしますので、その際は是非またお越しくださいませ。

お忙しい中、ご感想をいただきありがとうございます。
お客様の次回のお越しを、スタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。

フロントマネジャー

この度は京王プレリアホテル京都烏丸五条にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

せっかくご宿泊頂いたのにもかかわらず、残念な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
大変混みあっていたお日にちであり、ご利用いただけなかった事、お詫びいたします。
ご朝食に関しても、レストラン担当者に情報共有いたしまして、改善に努めて参ります。
貴重なご意見を有難うございます。

お客様にご満足頂けるサービスをご提供できるよう、頂いた貴重なご意見を無駄にせず、サービス向上に努めて参ります。

また、機会がありましたらご利用を心よりお待ちしております。

フロントマネジャー

この度は京王プレリアホテル京都烏丸五条にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

「お部屋でゆっくり出来ました」と言って頂けて、大変安心いたしました。
セキュリティに関しても、お客様の安全を第一に考えて設定しており、多少ご不便をお掛けしましたが、「しっかりしていてよかった」というお言葉に大変感謝しております。

これからもお客様にご満足いただける、今後もサービス向上に精進して参ります。

また機会がございましたら、ご利用を心よりお待ちしております。

フロント　副支配人

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご朝食について、貴重なご意見をいただきありがとうございます。ご満足いただけない内容となってしまい、申し訳ございませんでした。
お客様からのご意見はレストラン担当と共有し、より良いメニューづくりに尽力いたします。

また、フロント応対をお褒めいただきありがとうございます。今後ともお客様がごゆっくりお過ごしいただけるよう、サービス向上に精進いたします。

また機会がございましたら是非お越しくださいませ。
次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

フロントマネジャー

この度は京王プレリアホテル京都烏丸五条にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
サービスが丁寧だったとのお言葉、大変嬉しく読ませていただきました。
ぜひまたリピートしてご利用いただけますよう、より一層のサービスに努めて参ります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

フロントチーフ

この度は、大切な行事のために数あるホテルの中より京王プレリアホテル京都烏丸五条をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

フロントへのお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。このお言葉を励みにより一層お客様に寄り添ったサービスを心掛けてまいります。

お部屋の清掃不備に関しては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
以前にご利用いただいた方の痕跡が残った状態のお部屋にお通ししてしまったことは、私共の確認不足が原因であり、反省すべきことでございます。
すぐに清掃担当者に報告し、今後はこのようなことがないよう改善策を検討いたします。


またの機会にご利用いただければ幸いでございます。
従業員一同心よりお待ちしております。


フロントチーフ

この度は京王プレリアホテル京都烏丸五条にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただき、スタッフ一同大変光栄でございます。
これからも、ご満足頂けるサービスを目指し、日々努力致します。

またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

フロントチーフ

この度は、京王プレリアホテル京都烏丸五条にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

「また利用したいです」とのお言葉を賜り、大変嬉しく思います。
当ホテルはビジネスにも観光にも適した場所に位置しておりますので、是非また京都へお越しの際は当ホテルをご利用いただけますと、幸いでございます。

またのご利用を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
京王プレリアホテル京都烏丸五条
フロントチーフ

この度は、京王プレリアホテル京都烏丸五条にご宿泊いただきましてありがとうございます。

清掃に不備がございましたこと、お詫び申し上げます。
せっかくのご滞在であったのに、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後はこういったことがないように、従業員一同、注意してまいります。
お気づきの点がございましたら、ご滞在中でもどうぞ遠慮なくお申し付けくださいませ。

お客様のご期待にお応えできるよう、より一層努めてまいりますので、
これからも京王プレリアホテル京都烏丸五条を何卒よろしくお願い申し上げます。

またのご予約を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　チーフ

京王プレリアホテル京都烏丸五条をご利用いただき誠にありがとうございます。

この度はお部屋の不具合によりご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。
ご指摘頂きましたお部屋での音でございますが、日当たりの良い部屋が日中と夜間の外気温差が大きいときに建物の建材から摩擦音が発生しているようでございます。
現在、建材の見直しを進めております。

また、この度はご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、満足しているとの寛容なレビューを頂戴し恐縮しております。
また次回もご利用頂けますようサービスの改善に努めて参ります。

お忙しいところ、レビューを頂きまして、ありがとうございました。

フロントマネジャー

このたびは「京王プレリアホテル 京都烏丸五条」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は、京都の街をお楽しみいただけましたでしょうか。

快適にお寛ぎいただけ、スタッフへのお褒めのコメントも頂戴でき、嬉しく読ませていただきました。
ありがとうございます。

しかしながら、ご指摘をいただきました客室の清掃不備の件、大変失礼いたしました。
清掃担当者と清掃完了後チェックする担当と複数名で確認をしておりますが、このような結果となりましたこと、この場を借りまして、お詫び申し上げます。
清掃担当者へは、同様のミスが起こらないよう徹底しております。
申し訳ございませんでした。

またご要望をいただきました新聞サービスにつきましては、プレミアルームのみサービスをしております。
参考までに、ご案内させていただきます。

京都は季節ごとに楽しめる街でございます。
またのご利用をフロントスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

お忙しいところ、ご投稿をいただきまして、ありがとうございました。

総支配人

いつも「京王プレリアホテル 京都烏丸五条」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

快適にお寛ぎいただけたようで、嬉しく読ませていただきました。

シャワーブースの手すりの件、お客様からのご要望として検討させていただきます。

次回、京都へお越しの際も当ホテルをご利用いただきますよう、またのご利用をフロントスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

お忙しいところ、ご投稿をいただきまして、ありがとうございました。

総支配人