部屋5
ミユゴン621829さんの コンフォートホテル高知 のクチコミ
- ミユゴン621829さん [50代/男性] 2022年08月09日 16:38:33
-
駐車場が満車で困った。しかし車イス専用スペースにうるさい客を停めさせようとしていた一部の社員さんがいたが、そういうことはやめたほうがいい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- コンフォートホテル高知 2022年08月24日 18:16:18
-
この度は数あるホテルの中からコンフォートホテル高知をご利用くださり、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて、ご投稿を寄せていただき、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら駐車場の利用に際し、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
頂戴したご指摘を真摯に受け止め、適切に駐車場をご利用いただけるよう、スタッフの教育をしっかりと行い、皆様に快適にお過ごしいただけるホテルとなるように励んで参ります。
また貴重なご意見をお寄せくださり、ありがとうございました。
誠に恐縮ではございますが、お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルセール】夏休みをお得にステイ♪彩り豊かな朝食無料サービス◆
- ご利用のお部屋
- 【1ベッド◆ダブルスタンダード◆ <禁煙>】
部屋5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの コンフォートホテル高知 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月18日 11:52:32
-
とても綺麗な部屋でした。
スタッフの対応もとても気持ち良かった。
不満な点はホテル駐車場に車を止めて降りた途端、喫煙所のタバコの煙をおもいっきり吸って頭が痛くなって気分が悪くなった。
ロビーもタバコ臭いです。
せっかく綺麗なホテルが台無しだと思った。
食事は白ごはんがあればよかった。
喫煙所を無くせとは言いませんが遠くに移動させてほしい- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- コンフォートホテル高知 2020年09月22日 16:06:37
-
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
当ホテルのお部屋・スタッフの接客について、お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
しかしながら喫煙所につきましては、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
灰皿の設置場所につきまして、今後の検討材料にさせていただきます。
また朝食に関しましても、ご期待にそえず、誠に申し訳ございません。
現在は白米の提供はしておりませんので、お客様からいただいた貴重なご意見を参考にいたしまして、今後のメニューづくりに活かして参りたいと存じます。
お寄せいただいたご意見をもとに、皆様に安心してお過ごしいただけるホテルとなるように励んで参ります。
貴重なご意見を賜りありがとうございました。
季節の変わり目ですので、くれぐれもご自愛ください。
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定バリュープラン】夏季だけの限定プライスでお得にステイ♪彩り豊かな朝食無料サービス◆
- ご利用のお部屋
- 【1ベッド◆ダブルスタンダード◆ <禁煙>】
部屋5
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sunny_sunny_sunnyさんの コンフォートホテル高知 のクチコミ
- sunny_sunny_sunnyさん [50代/女性] 2020年08月10日 21:48:52
-
お部屋は広くて設備も整っていました。
ただ、駐輪場の利用についてはとても残念な思いをしました。
バイク2台で伺うので、事前に電話で駐輪場の有無を確認したところ、従業員用の自転車置き場に停めて下さいとのことでした。
その時に案内がなかったので、精算時に1台700円掛かることを知りました。
有料なのは問題ないのですが、駐車場の隅、区画整理もされていない従業員用自転車に並べ、客用駐車場と同額ということに驚きました。
それでしたら、きちんとラインの引かれた駐車場に停める権利があるのではないでしょうか。
台風の影響で風が強く、自転車が倒れてバイクに傷が付かないかという心配もありました。
チェックアウト時にその旨をお伝えすると、
「通常は、先着順の車用駐車場が空いていれば案内する。」とのこと。
充分に空きがあったにも関わらず使わせて頂けなかったのは、部屋の予約状況から満車になる予見があったからのようです。
ホテル側の都合で、駐車場2台分の価格に見合わない扱いを受けた印象です。
今後利用されるバイクの方が、対価に見合うサービスを受けられるよう改善を望みます。
その他はとても居心地が良かっただけに残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- コンフォートホテル高知 2020年08月13日 17:12:14
-
この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル高知をお選びいただき、誠にありがとうございます。
せっかく数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただだいたにもかかわらず、ご満足いただけず、誠に申し訳なく存じます。
駐車場に関しまして、お電話にてお問い合わせいただいた際に、お車と同じスペースをご利用いただけることや料金についてのご案内がなされておらず、誠に申し訳ございませんでした。
また、駐車場の料金設定に関しまして、とても不快な思いをさせてしまい、とても恥ずかしい限りでございます。
現在のような長期連休など、遠方からお越しいただくお客様のお気持ちを最大限に汲み取り、バイクをご利用のお客様に向けた料金の設定ならびにオペレーションに関しまして、再度検討、統一に努めて参ります。
しかしながら、居心地に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、ご満足いただけた様子が垣間見え、嬉しく存じます。
この度は、ご宿泊、ご投稿、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ※【 3日前早期割引 】 Early Booking 朝食サービス 【現地決済or事前決済】◆◆
- ご利用のお部屋
- 【2ベッド◆ツインスタンダード◆ <禁煙> 】
部屋5
ベイブ55さんの コンフォートホテル高知 のクチコミ
- ベイブ55さん [30代/男性] 2018年12月18日 13:13:39
-
コンフォートホテルの朝食だけ改善してくれたら最高だと思います。
ルートインとまでは言わないので、アパホテルぐらいの朝食があったら最高!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年12月
- コンフォートホテル高知 2018年12月19日 18:37:06
-
この度は、コンフォートホテル高知にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋や立地等に概ね高評価をいただきまして、誠にありがとうございます。
ただ、朝食につきましてはお客様のご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
時間帯により料理の補充・ご提供が間に合わないことがありまして、お客様にご迷惑をおかけしたかと存じます。
メニューに関しましては、アメリカのコンフォートインではじめた無料朝食サービスを取り入れ日本向けにアレンジしたメニューや季節の食材を提供しております。
今後更にメニュー開発に力を注ぎ、たくさんのお客様にご満足いただける宿泊施設に成長できるように日々精進して参ります。
この度は、ご宿泊、ご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】楽天限定ポイントUP◆<彩り豊かな朝食サービス>
- ご利用のお部屋
- 【1ベッド◆ダブルスタンダード◆ <禁煙>】
部屋4
投稿者さんの コンフォートホテル高知 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月24日 17:19:52
-
駅からは近かったです。外国人の団体客と一緒でした。朝食会場は狭いので、団体と一緒はつらいです。
団体客の出発の時間を確認して、朝食を食べに行きました。部屋は綺麗でした。朝食は無料ということで、みなさん食べに来ていました。たくさん種類はありませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- コンフォートホテル高知 2024年03月26日 15:24:10
-
先日は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
お部屋について「綺麗」とお褒めの言葉を頂戴することができ、光栄でございます。
毎日の清掃や設備メンテナンスに力を入れ、快適にお過ごしいただける環境作りに努めております。
気持良くおくつろぎいただけましたならば大変嬉しく存じます。
また、朝食につきましてもご感想をありがとうございます。
種類が少なかったとのことで、残念な思いをお掛けしてしまいまして申し訳ございませんでした。
今後も、皆様にご満足いただけますよう、尽力して参ります。
次回またお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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- 【楽天スーパーSALE】33%OFF◆朝食ビュッフェが無料◆◆小学6年生までのお子様添い寝・朝食無料
- ご利用のお部屋
- 【2ベッド◆ツインスタンダード◆ <禁煙> 】
部屋4
投稿者さんの コンフォートホテル高知 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月03日 20:01:42
-
朝食は簡單すきる
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- コンフォートホテル高知 2024年01月09日 16:05:55
-
この度はコンフォートホテル高知をご利用いただき誠にありがとうございます。
貴重なご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
無料朝食サービスにつきまして、ご意見をありがとうございます。
無料の範囲内ではございますが、皆様にご満足いただけますよう、サービス向上にスタッフ一同努めて参ります。
この度はご宿泊いただきまして、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【30日前早期割引】2連泊以上でお得◆エコステイ◆朝食ビュッフェ無料◆◆小学生までのお子様添い寝無料
- ご利用のお部屋
- 【2ベッド◆ツインスタンダード◆ <禁煙> 】
部屋4
投稿者さんの コンフォートホテル高知 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月02日 15:13:35
-
立地もよく、ホテルのスタッフの対応もとてもよかったのですが、他の宿泊客が夜廊下で大きな声で話したり、走ったりしていて、とてもうるさく残念でした。また2部屋予約していたのですが、隣の部屋でなかったのが残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- コンフォートホテル高知 2023年08月23日 16:36:24
-
この度は、数あるホテルの中よりコンフォートホテル高知をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
せっかくご宿泊いただいにも関わらず騒音により大変ご不快な思いをさせてしまい、またお部屋に関してもご要望にそえず申し訳ございませんでした。
騒音につきましては、スタッフによる館内巡回の強化を計り、安心した環境作りに努めて参ります。
また客室につきましても出来る限りお客様のご要望にそった対応をさせていただきたいと思います。
今後も皆様により快適に、安心してお過ごしいただけるホテルとなるよう励んで参ります。
ご宿泊いただき、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ※【 21日前早期割引 】 Early Booking 朝食サービス◆
- ご利用のお部屋
- 【1ベッド◆ダブルスタンダード◆ <禁煙>】
部屋4
アベチャン0705さんの コンフォートホテル高知 のクチコミ
- アベチャン0705さん [60代/男性] 2023年07月08日 16:35:01
-
前日のメールが来ていて詳細を登録すればチェックイン時にスマホで手続きができるとあったので準備をして行ったが、結局宿泊票を書かされて前日の準備は無駄であった。
しかも宿泊代金の支払いや領収証で手間取って折角のアーリーチェックインが遅くなった。
その上クーポン券の手続きを忘れていたのかこちらが言うまで貰えなかった。フロント業務をするならばもう少し手順を覚えてからにして欲しい。
部屋や設備は使い勝手がよく気にいったが食事は和食がほとんどなく、何か物足りない感じであった。
同じ敷地なのに駐車場代をとるのはいかがなものかと思う。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- コンフォートホテル高知 2023年07月17日 16:52:19
-
この度はコンフォートホテル高知をご利用いただきありがとうございました。
せっかく数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただいたにもかかわらず、数々の不手際があり、お疲れのところご迷惑とご不快な思いをお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
チェックインにつきましては、お客様がご到着された14時頃が、まだセルフチェックイン機でのご準備が出来ておらず対面でのご案内となりました。
せっかく事前にご準備いただきましたのに、私共の準備が間に合っておらず、お手間をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
また無料朝食サービスや駐車場につきましてもご要望にそえず大変申し訳ございません。
今後はいただきましたご意見をもとにスタッフ一同初心に返りサービス向上に努めさせていただく所存でございます。
貴重なご意見をありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【1ベッド◆ダブルスタンダード◆ <禁煙>】
部屋4
投稿者さんの コンフォートホテル高知 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月29日 20:33:43
-
以下の点以外は 全般に満足でした。
24時間、801号室でしたが路面電車の合図や注意の時に鳴らすような音がしていて、ほぼ熟睡できませんでした。他の部屋はどうでしょうか。睡眠不足で 朝から疲れていました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- コンフォートホテル高知 2022年11月03日 17:59:30
-
この度はコンフォートホテル高知をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご多忙の中、感想までお寄せくださいましたこと、重ねてお礼を申し上げます。
お部屋の防音が至らず、快適にご滞在いただけず残念に存じます。
各階1号室は最も西側に位置しており、路面電車に近い客室でございます。
皆様に、安心して快適にご滞在いただけるよう、今後注意して参ります。
空き状況にもよりますが、お部屋のご移動もできる限り対応いたしますので、お気軽にご相談くださいませ。
また高知へお越しの際、当ホテルのご利用をご検討いただけると幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
- ※【 変動料金 】 Flexible rate◆朝食無料サービス◆◆
- ご利用のお部屋
- 【2ベッド◆ツインスタンダード◆ <禁煙> 】
部屋4
投稿者さんの コンフォートホテル高知 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月28日 16:14:38
-
大浴場がなかったのは予定外でした。無料朝食は、さほど遅い時間でなかったにも関わらずゆで卵品切れなど残念でした。
部屋は綺麗で広く良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- コンフォートホテル高知 2022年10月07日 16:14:50
-
この度は数あるホテルの中からコンフォートホテル高知をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見、ご感想を賜り重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はお客様のご期待に副うことができず、心苦しく存じます。
無料朝食サービスにつきましては、事前に提供量を予測して準備をしておりますが、その時々の状況を見て臨機応変に補充など対応が取れるよう、スタッフ全員が意識を高め努めて参ります。
今後とも、隅々まで配慮が行き届いたおもてなしでお客様をお迎えできるよう、サービスの向上に努めて参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、また高知にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
この度のご利用ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】期間限定プライスでお得にステイ♪彩り豊かな朝食無料サービス◆◆
- ご利用のお部屋
- 【2ベッド◆ツインスタンダード◆ <禁煙> 】
部屋4
みつちゃん3333さんの コンフォートホテル高知 のクチコミ
- みつちゃん3333さん [60代/男性] 2021年04月02日 17:22:13
-
駅前で近くて便利、朝食が大変美味しい。駐車場が満杯で近くの駐車場しか停められず、ちょっと残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- コンフォートホテル高知 2021年04月08日 11:46:07
-
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご感想もお寄せくださいましたこと、心よりお礼申し上げます。
当ホテルの立地や朝食について、お褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
しかしながら駐車場につきましては、ご不便をおかけし、誠に心苦しく存じます。
お日にちによりましては、駐車場が満車になる日がございます。
設備的な問題であり、今すぐに改善することはできかねますが、お客様のご意見は貴重なご意見として頂戴いたします。
また高知にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いでございます。
この度のご利用ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽 30日前早期割引】Early Booking 朝食サービス 【現地決済or事前決済】◆◆
- ご利用のお部屋
- 【1ベッド◆ダブルスタンダード◆ <禁煙>】
部屋4
投稿者さんの コンフォートホテル高知 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月19日 14:30:29
-
接客も良く全体的にきれいでよかったですが、ユニットバスが見た目はきれいですがドアを開けた瞬間生臭くて臭かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- コンフォートホテル高知 2019年07月30日 15:53:31
-
この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル高知をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見まで賜りました事、厚く御礼申し上げます。
お部屋の浴室の臭いに関しまして、換気が不十分で、不快な思いをお掛けしてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
今後はより一層気を配り、お客様に快適にお過ごしいただける空間を提供して参ります。
お気付きの点などあれば、お気軽にお申し付けくださいませ。
甚だ勝手なお願いではございますが、また高知にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- [スタンダードプラン]コンフォートブランドは全室禁煙ルーム◆◆<彩り豊かな朝食サービス>
- ご利用のお部屋
- 【2ベッド◆ツインスタンダード◆ <禁煙> 】
部屋4
投稿者さんの コンフォートホテル高知 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月09日 14:26:48
-
朝食会場の混雑と食事内容は残念でした。地域によって異なるのですね。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- コンフォートホテル高知 2019年04月11日 15:17:27
-
この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご投稿もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
朝食に関しましてですが、昨年よりオープンいたしました一部ホテルは、今までのホテルとは異なる朝食メニューとなっております。
ご満足頂ける内容ではなかったようで心苦しく存じます。
また、当日は朝食会場の混雑によりお客様にご不便お掛けいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
お客様のお声をもとにメニューの改良・改善に努め、ご満足頂ける様努力いたします。
今後も、お客様にご満足いただけるホテルを目指し、努力して参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、また高知にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討頂ければ幸いに存じます。
次回またお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【~14日前】早期予約でお得◆<彩り豊かな朝食サービス>
- ご利用のお部屋
- 【1ベッド◆ダブルスタンダード◆ <禁煙>】
部屋3
投稿者さんの コンフォートホテル高知 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月08日 01:00:32
-
オートバイクの駐車場がないのが困った
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- コンフォートホテル高知 2024年04月10日 15:59:39
-
この度はコンフォートホテル高知をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様から大変貴重なご感想までお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様専用の駐輪場がなくご不便をお掛けいたしました。
バイクでお越しのお客様も安心してお停めいただけるよう対策が出来ないか考えて参ります。
また高知へお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いでございます。
お客様のご来館を、心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ※【 21日前早期割引 】 Early Booking 朝食サービス◆
- ご利用のお部屋
- 【1ベッド◆ダブルスタンダード◆ <禁煙>】
部屋3
投稿者さんの コンフォートホテル高知 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月30日 15:52:57
-
立地が便利
部屋も新しいのでキレイ- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- コンフォートホテル高知 2023年10月11日 16:43:23
-
この度は、コンフォートホテル高知をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
清掃スタッフが毎日心をこめて清掃に従事しておりますので、お客様のお褒めの言葉が何よりの励みになります。
お客様のご旅行のお役に立てたようで、スタッフ一同、大変嬉しく存じます。
お客様のお褒めの言葉を励みに、今後も、ご満足いただけるご案内ができるよう努めて参ります。
これからも末永く当ホテルをご愛顧いただけましたら幸いでございます。
またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】33%OFF◆朝食ビュッフェが無料◆スムージーや期間限定メニュー◆
- ご利用のお部屋
- 【1ベッド◆ダブルスタンダード◆ <禁煙>】
部屋3
投稿者さんの コンフォートホテル高知 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月12日 15:00:01
-
特に不安なく利用できます。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- コンフォートホテル高知 2023年08月18日 14:37:34
-
この度は当ホテルにご来館賜り、誠にありがとうございました。
また、ご多忙の中、ご感想までお寄せくださり、心より御礼申し上げます。
ご宿泊にご満足いただけたようで、スタッフ一同安堵しております。
今回お客様の旅のお手伝いができましたこと、心より嬉しく存じます。
今後も、お客様の期待に応え続けるホテルでありたいと考えております。
またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ※【 変動料金 】 Flexible rate◆朝食無料サービス◆
- ご利用のお部屋
- 【1ベッド◆ダブルスタンダード◆ <禁煙>】
部屋3
投稿者さんの コンフォートホテル高知 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月10日 21:57:20
-
フロントが立てこんでいたのか、スタッフの応対が雑に感じました。コンフォートホテルは駅に近いところが多いので、他の都市でも何度か利用していますが、朝食メニューがどこでも同じ気がします。少しでいいので地域性があったら楽しみかと思います。夕食のために近くの飲食店を尋ねたらそのスタッフの方はとても丁寧に教えていただけました。スタッフも人や役割で対応が異なるのかも。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- コンフォートホテル高知 2023年06月16日 17:25:32
-
この度は当ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
せっかく数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただいたにもかかわらず、私共スタッフの対応によりご不快な思いをお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様をお迎えする基本的なサービスが出来ておらず、残念で悲しいお気持ちにさせてしまいましたこと、弁解の余地もなく、猛省しております。
今後はサービスの基本に立ち戻り、常にお客様の立場に立つことを忘れることなく、心からのおもてなしができるよう、スタッフ一同精進して参る所存でございます。
朝食に関しましては、ご当地メニューといたしまして「ゆず風味の肉団子」をご用意しておりましたが、ご満足いただけず心苦しく存じます。
お客様のご意見を参考にさせていただきます。
甚だ勝手なお願いではございますが、今後もコンフォートホテル高知をよろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 【21日前早期割引】2連泊以上でお得◆地球にやさしいエコステイ◆朝食ビュッフェが無料
- ご利用のお部屋
- 【1ベッド◆ダブルスタンダード◆ <禁煙>】
部屋3
投稿者さんの コンフォートホテル高知 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月06日 16:28:07
-
2泊させていただきました。
全体的に綺麗でしたし、良かったのですが、気づいたことをいくつか。
・夜?どこかの部屋のノック音が聞こえる(廊下の音が響く)
・隣の部屋?の人のいびきがうっすら聞こえる
・朝ごはんは無料のため、9:00過ぎには殆ど何も残ってない(終了時間は9:30)
・冷暖房はベッドに直撃
・寝て起きたら肌にぷつぷつができてた(赤くはなってないのでダニとかではないと思いますが)
しょうがないところもあると思いますが、朝食に関しては9:30までやっているなら、もう少し調整していただいた方がいいのでは、と思いました。
ただ、アクセスなどは良かったです。おせわになりました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- コンフォートホテル高知 2023年05月12日 16:32:49
-
この度はコンフォートホテル高知をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたことを心より御礼申し上げます。
ご滞在中は騒音や朝食の提供が間に合っておらず、多々ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
その後お肌は問題ございませんでしょうか。
お部屋に関しましては設備的な問題であり、今すぐに改善することができかねることが心苦しく存じますが、お客様のご意見は今後の貴重なご意見として頂戴いたします。
朝食につきましては、GW中で多くのお客様にご利用いただいており、料理の提供が間に合っておらず、誠に申し訳ございませんでした。
このようなご指摘をいただき、誠に申し訳なく、あってはいけない事態であると従業員一同、猛省しております。
早急にスタッフ間で共有し、どのお時間帯に朝食会場へきていただいても、欠品なくお食事をお楽しみいただけるよう
努めて参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、より一層のサービス向上に尽力してまいりますので、末永く当ホテルをご愛顧いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ※【 通年料金 】 彩り豊かな朝食無料サービス◆◆
- ご利用のお部屋
- 【1ベッド◆ダブルスタンダード◆ <禁煙>】
部屋3
投稿者さんの コンフォートホテル高知 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月18日 00:31:03
-
初めて泊まりましたが、良かったです。
近くに飲食店もあり、良かったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- コンフォートホテル高知 2023年04月20日 12:12:53
-
この度は、コンフォートホテル高知をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、嬉しく存じます。
温かいお言葉に慢心することなく、いつお越しいただいてもお客様に快適に、さらに安心してお過ごしいただけますよう、精進して参ります。
これからも末永く当ホテルをご愛顧いただけましたら幸いでございます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ※【 楽天限定ポイント10倍 】 Point Up ! 朝食サービス◆
- ご利用のお部屋
- 【1ベッド◆ダブルスタンダード◆ <禁煙>】
部屋5
Redbullzeroさんの コンフォートホテル高知 のクチコミ
立地のいい場所で、観光などに便利です。
部屋も綺麗でした。
チェックインの時が自動機を操作するのに時間がかかり手間でした
フロントスタッフが数人居て暇そうにしてるのに普通のフロント対応すれば良いと思いました。
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この度はコンフォートホテル高知をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご多忙の中、ご感想までお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
立地やお部屋につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
しかしながらスタッフの対応でお客様には不快な思いをお掛けしてしまいまして、深くお詫び申し上げます。
すぐにスタッフ間で共有を行い、いつお越しいただいても、お客様に快適にご利用いただけるよう改善をいたします。
甚だ勝手なお願いではございますが、また高知へお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いでございます。