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TOKIO’s HOTEL クチコミ・感想・情報

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TOKIO’s HOTELのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:793件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.38
  • 立地4.20
  • 部屋3.88
  • 設備・アメニティ3.33
  • 風呂2.87
  • 食事3.08
宿泊年月
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67件中 1~20件表示

サービス5

te-da5015さんの TOKIO’s HOTEL のクチコミ

te-da5015さん [40代/男性] 2019年06月02日 22:01:37

小学生低学年の子供を含め家族で宿泊しました。
部屋の造りや立地から推測するに、元々ラブホを改装している雰囲気でした。
夜21時頃のチェックインでしたが、周りは客引きや黒服の人達が多数居て風氣は正直余りよくありませんでした。
ホテルはフロントの対応が親切ですし、笑顔で対応をして頂けて『ほっ』としました。
この値段なので余り不満はありませんが、改善提案として有料の子供に関しては浴衣なり、パジャマなりは貸して頂けると助かります。
また、朝食の品出しが様子を見ながら出しているのは良く分かります。しかし、品数が1~2品(沢庵とジャムみたいな時)の瞬間が多々ありクレームを言っているお客さんもいました。
職員さんが一生懸命なので上手く行く方法があると良いですね。
また、宿泊させて頂こうと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
TOKIO’s HOTEL 2019年06月03日 19:02:50

この度はTOKIO’s HOTELをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お子様用のガウンのご用意も検討させて頂きます。

朝食は無料サービスにて提供させて頂いておりますが、品数や種類に関しましては担当者含め検討致しまして、皆様に質の良いお食事を提供出来ます様改善して参りたいと存じます。

当ホテルは名称変更はございましたが、オープン当初より運営母体も変わらずビジネス・ホテルとして皆様にご利用頂いておりますことをご了承下さい。

お近くにお越しの際には、是非またご利用頂けますと幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

フロント一同

ご利用の宿泊プラン
◆『超特価』 祝!【令和元年】 記念キャンペーン♪◆好評! 朝食付◆フリー Wi-Fi◆
ご利用のお部屋
【TOKIO’s トリプル【禁煙室】】

サービス5

ココちゃん大好きママさんの TOKIO’s HOTEL のクチコミ

ココちゃん大好きママさん [50代/女性] 2015年10月24日 21:09:57

近くの仕事の為、今回初めて宿泊しました。混んでいる中でようやくとれた予約だったためか、禁煙室ではなく、男性用の部屋と思われるアメニティ等の感じでした。部屋も四隅に誇りが目立ち、ちょっと快適さには欠けました。
ただし、そんなマイナス要素を入れても、受付の方の心のこもった対応には、本当に仕事の疲れが癒されました!
来月また予約しています。今度はすこし良い部屋になると嬉しいですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年10月
TOKIO’s HOTEL 2015年10月28日 07:04:51

ご利用賜り誠にありがとう御座いました。

フロントのお褒めのお言葉 誠に有難う御座います。

客室の確認等をもっと厳重にし
1つ1つしっかりとお客様のニーズに合う様
努力して参ります。

今後もお客様にお気持ち良くご宿泊頂けます様
今後一層 努力して参りますので お近くに御用の際は
是非 またご利用頂けます様 心よりお待ち
申し上げております。
               
改めましてこの度は誠にありがとう御座いました。

            フロント一同

ご利用のお部屋
【シングル・ルーム(シングルベッド)】

サービス4

投稿者さんの TOKIO’s HOTEL のクチコミ

投稿者さん 2024年03月30日 23:43:58

東京で急に宿泊先を探さなければならなくなったので、カプセルや相部屋以外で手頃なホテルを探しての宿泊でした
部屋は可もなく不可もなく、若干マットレスの硬さと枕があってないかなとは思いました
立地は若干駅歩くものの気にする程でもなし
ドラッグストアやスーパーも近くにあるので朝食や宿泊用品を買うのにも便利だと思います

ですが、可もなく不可もなく普通という印象でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【特別 割引】お得な連泊プラン♪ 3泊~サウナ無料(男性専用)!デスク&Wi-Fi完備!軽食付き♪
ご利用のお部屋
【シングルルーム ※連泊時の清掃なし】

サービス4

投稿者さんの TOKIO’s HOTEL のクチコミ

投稿者さん 2019年08月26日 16:30:29

廊下も部屋もリニューアルされていてきれい(家具はデザイン性があり照明器具も新しい)だし、アメニティもそれなりの種類が揃っていましたが、エレベーターとユニットバスは古いまま。特にユニットバスは狭くバスタブの底に近い部分には多少の汚れが(こびりついて落ちないのでしょう)。でもよほど潔癖な方でなければ不満なく泊まれます。お値段なりのホテルです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
TOKIO’s HOTEL 2019年08月26日 18:24:17

この度はTOKIO’s HOTELをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お近くにお越しの際には、是非またご利用頂けますと幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は、お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

フロント一同

ご利用の宿泊プラン
【好評】★シングル★出張応援プラン!!★無料朝食サービス中!★フリーWi-fi★
ご利用のお部屋
【シングル・ルーム【禁煙室】】

サービス4

投稿者さんの TOKIO’s HOTEL のクチコミ

投稿者さん 2019年04月20日 20:58:53

思ったより駅から近かった。
壁が薄いのか?外や隣の声が丸聞こえでびっくりした。
でもベッドの近くにコンセントもあり、設備は良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
TOKIO’s HOTEL 2019年04月22日 07:12:44

TOKIO’s HOTELをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご宿泊頂いた隣のお部屋が騒々しかったのだと想像いたしますが、大変申し訳ございませんでした。

今後もお客様に安心してお寛ぎいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。
是非またのご利用にてお客様にお会いできます事を楽しみにお待ち申し上げております。
この度は、お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
スタッフ一同

ご利用のお部屋
【ツイン・ルーム【禁煙室】】

サービス4

マイペンライ0422さんの TOKIO’s HOTEL のクチコミ

マイペンライ0422さん [50代/男性] 2018年11月26日 20:24:48

駅からは、少し不便です。繁華街近く便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
TOKIO’s HOTEL 2018年11月27日 10:31:45

この度は、TOKIO’s HOTELにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは、駅から歩いて3~4分の場所ではありますが大通りから1本隣の道に面しております。
そのため少し分かり辛く、お客様にご不便をおかけしてしまったようで申し訳ありません。

駅からの道順に関しましては、お電話でもご案内しております。
また繁華街が近くにございますので、ホテルオリジナルの御食事処マップ等もご用意しております。
次回お越しの際には是非ご活用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★広々♪ ダブルベッド利用★スーペリア・シングル★美味しい朝食付き!★フリーWi-Fi★
ご利用のお部屋
【スーペリア・シングル・ルーム【禁煙室】】

サービス4

投稿者さんの TOKIO’s HOTEL のクチコミ

投稿者さん 2018年07月04日 19:21:47

リニューアルとのことでしたが、設備関係はやや古さが目立ちました。それでもこの価格なので満足です。朝食はスペースが狭いもののしっかり提供してもらえてこちらも満足!王子駅からのアクセスも悪くないため、出張先が上野付近ならばまた利用してもいいかなと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
TOKIO’s HOTEL 2018年07月05日 07:22:19

この度はTOKIO’s HOTELにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

是非 再度 足を運んで頂けましたら 嬉しく存じます。

この度はお忙しい中ご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。

またお客様にお会いできますことを、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。

改めましてこの度は誠にありがとうございました。

フロント一同

ご利用の宿泊プラン
★スーペリア・シングル★リニューアル キャンペーン!!★モーニングサービスご提供(無料)★
ご利用のお部屋
【スーペリア・シングル・ルーム【禁煙室】】

サービス4

投稿者さんの TOKIO’s HOTEL のクチコミ

投稿者さん 2018年06月18日 16:06:43

6月16日、地下でのイベント参加の為家族3人で宿泊しました。
トリプルルームだったので、とても広く、ベッドも大きくてテーブルや椅子もありました。
また、いたるところにコンセントとライトがあり、とても便利です。
ただ、全体的に湿気ており、ベッドもシーツもなんとなくシットリしてます。
室内着は生乾きの匂いと、おじさんの臭いがしており、持ってきた香水を振りかけ、臭いが混ざって不快です。
おじさんの臭いは、もしかしたら洗剤の匂いなのか、もしくはお風呂場のシャンプーリンスがおじさんの匂い風だったので、それらが原因かもしれません。
シャンプー、リンス、ボディソープは銘柄を替えていただきたいです。
でも、頻繁には利用しないので、それくらいは我慢するか、持参すれば快適に過ごせるかも。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
TOKIO’s HOTEL 2018年06月20日 14:39:37

この度はTOKIO’s HOTELにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

貴重なご指摘を頂戴し心より感謝申し上げます。
並びに、残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
雨季の湿気対策には苦慮しておりますが、清掃時エアコンを利用して少しでも湿気を除くように指示致しました。
また、シャンプー、リンス等に関しては、ご希望がありましたら違う銘柄の物をご用意出来るようにアメニティーの見直しを考えております。

これからも気持ち良くお過ごし頂けますよう、スタッフ一同努めてまいります。

この度はお忙しい中ご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。
またのご利用をお待ちいたしております。

改めましてこの度は誠にありがとうございました。

フロント一同

ご利用のお部屋
【TOKIO’s トリプル【禁煙室】】

サービス4

明治村のふみさんの TOKIO’s HOTEL のクチコミ

明治村のふみさん [50代/男性] 2015年02月19日 16:11:43

出張先に電車が一本ということで利用しました。
料金からすれば妥当だと思います。

少々、難は感じましたが、改装等で今後の改善は期待したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年02月
TOKIO’s HOTEL 2015年02月23日 08:03:49

ご利用賜り誠にありがとう御座いました。

ホテル内 設備等に関しましてはこれからも
お客様へご納得頂ける様 考慮して参ります。

今後もお客様にお気持ち良くご宿泊頂けます様
努力して参りますので お近くに御用の際は
是非 またご利用頂けます様 心よりお待ち
申し上げております。
               
改めましてこの度は誠にありがとう御座いました。

            フロント一同

ご利用のお部屋
【☆デラックス・ダブル☆】

サービス4

投稿者さんの TOKIO’s HOTEL のクチコミ

投稿者さん 2014年08月27日 21:58:50

王子で深夜の仕事があり、宿泊しました。

立地は、王子駅からも職場からも徒歩2.3分で行けて、近くて便利。
コンビニも周囲に多く、食事処にも困らない。

部屋は狭いが、清潔感はあり、まぁ普通。

風呂はそこまで最上級を求めているわけではないが、
シャワーホースに長い髪の毛がからまっていたり、
水ぶきが万全でなく、汚れが残っていたりしていたので不満です。

サービスに関しては、本来門限があるにも関わらず、
深夜2:30まで仕事があり、戻りの時間にも(施錠後のインターホン)対応して頂けて、
非常にご迷惑をおかけしましたが、イヤな顔せずに対応頂き、ありがたかったです。

浴衣については、羽織るとなんとも言えない古臭い臭いがして、
慣れるまでかなりイヤな思いをしました。
かなりのマイナスポイントです。

今回、基本的には満足したのですが、浴衣のにおいとバスルームの髪の毛が、
大きなマイナスポイントになったため、普通とします。
それが無ければ、臨機応変に対応して頂けて、立地も良くて満足でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年08月
TOKIO’s HOTEL 2014年09月06日 20:13:31

この度はご利用頂きまして 誠にありがとう御座います。

フロント及びお部屋のお褒めのお言葉
心よりお礼申し上げます。

これからもお客様にお気持ち良くご宿泊頂けます様 お客様にご注意頂きました点 等
念入りにチェックし これからも努力して参りますので
お近くに御用の際は 是非
またご利用頂けます様
心よりお待ち申し上げております。
               
改めまして 心より ありがとう御座いました。

            フロント一同

ご利用のお部屋
【シングル・ルーム(シングルベッド)】

サービス4

投稿者さんの TOKIO’s HOTEL のクチコミ

投稿者さん 2014年06月25日 17:12:44


駅から近くて便利、ホテルと駅の間にコンビニがあり夜遅くても便利でした
朝食無しでもサービスで軽食を食べられるところがあり早朝で店が開いて無くても
助かりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2014年06月
TOKIO’s HOTEL 2014年07月02日 11:31:15

ご利用賜り誠にありがとう御座いました。

モーニングサービスをご利用頂き
誠に有難うございました。

当館はお心ばかりでは御座いますが
『モーニングサービス』と致しましてパンやコーヒー等をセルフサービスにてご提供をさせて頂いております。
(日曜・祝日はお飲み物のみになります。)
季節によってはフルーツ等のご提供も御座いますので
お時間が御座いましたら次回もご利用頂けましたらと
思います。

今後もお客様にお気持ち良くご宿泊頂けます様
努力して参りますので お近くに御用の際は
是非 またご利用頂けます様 心よりお待ち
申し上げております。
               
改めましてこの度は誠にありがとう御座いました。

            フロント一同

ご利用のお部屋
【ツイン・ルーム【スタンダード・タイプ】】

サービス4

ANTIGONE48さんの TOKIO’s HOTEL のクチコミ

ANTIGONE48さん [40代/男性] 2014年04月22日 00:43:22

内装が好みではありませんでしたが、お部屋は広くて快適でした。コスパは良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年04月
TOKIO’s HOTEL 2014年04月23日 16:29:05

この度はご利用頂きまして 誠にありがとう御座います。

お部屋の広さにご満足頂けました事 大変嬉しく思います。

これからも お客様にお気持ち良くご宿泊頂けます様 努力して参りますので
是非 またご利用頂けます様心よりお待ち申し上げております。
               
改めましてこの度は誠にありがとう御座いました。

            フロント一同

ご利用のお部屋
【キング・デラックス・ルーム(禁煙室)】

サービス4

へたれやさんの TOKIO’s HOTEL のクチコミ

へたれやさん [30代/女性] 2014年04月07日 13:15:49

ホテル近辺には飲食店やコンビニ等も多くとても便利です。
洗面台の照明が蛍光灯なのもありがたいです。
居室の明るさは好みがわかれるかとは思いますが、少し暗く感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年03月
TOKIO’s HOTEL 2014年04月11日 07:18:23

ご利用賜り誠にありがとう御座いました。

当館のお褒めの お言葉を承り心より御礼申し上げます。
『居室の明るさは好みがわかれるかとは思いますが、少し暗く感じました。』
各客室(シングル・ルーム)の方
照明の改修等を現在 前向きに検討しております
所で御座います。
次回 御宿泊の際はお客様にはより一層お気持ち良く
ご滞在頂けます様に努力をして参りますので
お近くに御用の際は 是非 またご利用頂けます様
心よりお待ち申し上げております。
               
改めましてこの度は誠にありがとう御座いました。

            フロント一同

ご利用のお部屋
【シングル・ルーム(シングルベッド)】

サービス4

投稿者さんの TOKIO’s HOTEL のクチコミ

投稿者さん 2012年01月17日 11:24:39

急な追加宿泊にも大変親切にご対応いただきありがとうございました。駅からも近く順調に用事を済ませることができました。お風呂に髪の毛が落ちていて自分で浴槽を洗ってから入るという事以外は、寝るだけが目的でしたので充分でした。古いのは仕方ないですが、トイレお風呂の水回りは慎重にお掃除をお願いします。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2012年01月
TOKIO’s HOTEL 2012年01月18日 19:16:27

ご利用賜り 心より ありがとうございます。
大変お疲れの所 浴槽内に毛髪が落ちており
お客様には大変 不快感をお与え致しました事
深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
以後充分気を配り 清掃させて頂く所存でございます。
今後ともご愛顧の程を改めまして
宜しくお願い申し上げます。
          フロント一同

ご利用の宿泊プラン
☆初春☆日にち限定 格安プラン!
ご利用のお部屋
【シングル【☆出張応援☆】】

サービス4

投稿者さんの TOKIO’s HOTEL のクチコミ

投稿者さん 2011年10月04日 16:02:26

駅近で立地がよく部屋がきれいで快適に過ごせました。
 
近くにミスド、コンビニがあるので買い物には困りません。

ただアメニティに関して不満が有ります。
女性が使えるものが歯ブラシ以外ほとんどなく、男性用の化粧品がほとんどでした。
客層が男性が多い??のでしょうか・・・他の同じ価格帯のビジネスホテルでも女性用の最低限のものは置いているので改善を望みます。
 
食事は早朝チェックアウトしたため評価できません。
部屋の内鍵がない部屋でしたので付けてください。

いろいろ書きましたがフロントの対応がよかったのでまた利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年09月
TOKIO’s HOTEL 2011年10月04日 18:28:06

ご利用賜り誠にありがとうございました。8-9割男性客でございますので恐縮に存じますが、女性用アメニテイは現在ご用意ございません。今後女性の皆様方も考慮致し検討させて頂きたいと考えております。次回のご利用心よりお待ち申し上げております。    フロント一同

ご利用のお部屋
【シングルルーム】

サービス4

投稿者さんの TOKIO’s HOTEL のクチコミ

投稿者さん 2009年04月17日 16:31:51

ドライヤーが壁に設置された箱型のものだったが、
風量が非常に弱かった。

【ご利用の宿泊プラン】

シングルルーム

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宿泊年月
2009年03月
TOKIO’s HOTEL 2009年04月20日 07:57:54

ご利用賜わり誠にありがとうございました。設置型ドライヤーの他ハンドタイプもお部屋にご用意致しております。デスク右扉内でございます。次回ご利用の際にはどうぞお声掛け頂ければと存じます。今後ともよろしくお願い申し上げます。
             フロント一同

ご利用のお部屋
【シングルルーム】

サービス3

投稿者さんの TOKIO’s HOTEL のクチコミ

投稿者さん 2023年11月03日 17:16:10

初めて宿泊予約しました。
喫煙で予約しましたが、チェックインして部屋部屋に入ると禁煙部屋でした。部屋のタブレットで連絡し、喫煙で了解してもらいましたが、割高の喫煙で申し込んだのに、予約内容見ていないのかと、内心思いました。ビジネスで予約したたため、宿泊の領収書が必要ですが、チェックアウトが部屋のタブレット操作のみなので、領収書申請し、後からメールで領収書を送られてくるので、取り出しが面倒でした。直ぐに領収書をもらえることを要望します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
【10%OFF】サウナ無料(男性専用)!デスク&Wi-Fi完備!軽食付き♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム ※連泊時の清掃なし】

サービス3

投稿者さんの TOKIO’s HOTEL のクチコミ

投稿者さん 2020年11月25日 19:10:55

地下鉄の駅からすぐのところにあり、コンビニも近く便利でした。ダブルベットのお部屋で空間はゆったりしていましたので、午後10時過ぎから朝9時前までのビジネス利用には問題なしです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
TOKIO’s HOTEL 2020年11月25日 22:35:27

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。お客様にご満足頂けて誠に光栄でございます。またのご利用心よりおまち申しあげております。
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【部屋数限定】★あればラッキー!★スーペリアシングル《ダブルベッド》★全室禁煙★フリー Wi-Fi★
ご利用のお部屋
【スーペリア・シングル・ルーム【禁煙室】】

サービス3

投稿者さんの TOKIO’s HOTEL のクチコミ

投稿者さん 2019年06月05日 13:09:44

立地は最高ですが、朝食は‥

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
TOKIO’s HOTEL 2019年06月05日 23:48:49

この度はTOKIO’s HOTELをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
お近くにお越しの際には、是非またご利用頂けますと幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント一同

ご利用の宿泊プラン
◆祝!改元記念キャンペーン♪◆『れいわ』はいいわ!◆【好評】朝食付◆フリーWifi◆
ご利用のお部屋
【コンフォート・ツイン・ルーム【禁煙室】】

サービス3

投稿者さんの TOKIO’s HOTEL のクチコミ

投稿者さん 2019年05月05日 16:27:40

朝食のサービスはありがたいのだがもう少しご飯の炊き方に気を配り、おかずのレパートリーも増やしてほしかったし、配膳担当の男性が嫌々ながらの表情をして片付けていたのも改善していただきたいです。(フロントの方は男性、女性共とても親切でした。)

部屋、設備、立地に関してはとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
TOKIO’s HOTEL 2019年05月06日 08:09:50

この度はTOKIO’s HOTELをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

朝食は無料サービスにて提供させて頂いておりますが、品数や種類に関しましては担当者含め検討致しまして、皆様に質の良いお食事を提供出来ます様改善して参りたいと存じます。

是非またのご利用にてお客様にお会いできます事を楽しみにお待ち申し上げております。

この度は、お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

スタッフ一同

ご利用のお部屋
【スーペリア・ツイン【禁煙室】】

67件中 1~20件表示