この度は京都山科ホテル山楽にご宿泊頂きましてありがとうございます。ご朝食など数々のお褒めのお言葉を頂戴し、ありがとうございます。重ねてお礼申し上げます。ご朝食は当ホテルの料理人が季節ごとのメニューを１つ１つ丁寧にお作りしております。大浴場については、休日ということもありご不便をおかけしてしまい心苦しく思っております。今後はより注意喚起をさせていただきます。その他お部屋の浴槽内の栓やコンセントにつきましてもご迷惑をおかけし、申し訳ございません。また、機会がございましたらご利用したいというお言葉を頂戴し大変光栄でございます。次回はより日々のお疲れをとっていただければ幸いでございます。お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

この度は京都山科ホテル山楽をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋のドリンクはスタッフがこだわって厳選したものでございます。お楽しみいただけたようで嬉しい限りでございます。
大浴場に関しましては、期待していただいたにも関わらず、女性専用という事で残念な思いをさせてしまい、申し訳ございません。貴重なご意見ありがとうございます。
お仕事のお疲れを少しでも癒すお力添えができればと思っておりますので、気軽にいつでもお越し下さいませ。お待ちしております。

京都山科ホテル山楽　宿泊部フロント課

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。ご朝食につきましてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。仰る通り、当ホテルは認定「近江牛」指定店でございまして、多くのお客様からご好評を頂戴しております。大浴場につきましてはご婦人専用でございまして、大変心苦しく感じております。今後より快適にご滞在できるよう施設やサービスの向上に努めて参ります。お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございした。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
大浴場の混雑に関してはご迷惑をおかけいたしました。お客様へ密を避け快適にご利用いただけるような工夫や改善に努めて参りたいと存じます。
ご夕食に関しては、京都市内のホテルでは数少ない「近江牛指定店」の登録を受け、上質な近江牛にこだわった京風すき焼きをご堪能いただく御膳としております。お肉の追加も承っておりますので、機会がございましたら他のランクの近江牛もお試しいただければ幸いに存じます。

この度はお忙しい中貴重なご意見を賜りありがとうございました。

京都山科ホテル山楽
支配人

この度は、京都山科ホテル山楽をご利用頂き、
誠にありがとうございます。

当ホテルの大浴場は女性専用でございまして、
男性のお客様がご利用することができなく、大変申し訳なく思っております。
また、自動販売機のアルコールの販売に関しまして、受験生などのお客様も多いため、現在のところは、ソフトドリンクのみとなっております。
ただ、今回、お客様からの貴重なご意見をぜひ今後の運営の参考とさせていただきます。

最後に、ご朝食を満足して頂いたというお言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しいかぎりでございます。

次回、京都へ来られる機会がございましたら、また、お客様にお会いできることをスタッフ一同願っております。

お忙しい中、ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

京都山科　ホテル山楽
宿泊部　フロント課

この度は京都山科ホテル山楽にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルから京都駅まで、ＪＲで5分程度で行くことができ、とても便利な立地でございます。
ご朝食に関しまして、御客様にはご満足をして頂き、有り難く存じます。
ただ、大浴場が女性専用となっており、男性の御客様のご利用ができないため、大変心苦しく思っております。
また、機会がございましたら、御客様にお会いできることを、スタッフ一同、お待ち申し上げております。

この度はご投稿、誠にありがとうございました。

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。

男性向けのサービスを含め、より良い滞在を提供できるよう精進して参ります。
こだわりの朝食とアメニティにもご満足頂けた様で幸いでございます。

又のお越しをスタッフ一同、心待ちにしております。
お忙しい中、ご投稿有難うございました。

京都山科ホテル山楽
宿泊部フロント課

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。

女性専用大浴場のため、男性のお客様がご利用頂けないこと大変心苦しく存じます。
一方で、男性向けのプランや特典も今後ご提供できるよう、検討して参ります。

そして朝食にお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。地元の食材をふんだんに使用し、種類豊富な和洋ブッフェは口コミでも高評価を頂いております。

お客様のお戻りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。お忙しい中、ご投稿有難うございました。

京都山科ホテル山楽
宿泊部フロント課

この度は京都山科ホテル山楽にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
貴重なお時間を当館への口コミに割いて頂き重ねてお礼申し上げます。

せっかく朝食を目的にご宿泊を頂きましたのに、ご満足いただけなかったことお詫び申し上げます。
頂戴しましたご指摘をレストランサービススタッフだけでなく、ホテルスタッフ全体で共有させて頂き、新人スタッフやアルバイトスタッフに関わらず以後このようなご指摘を受ける事のないように努めます。

ぜひまたお近くにお越しの際は当ホテルをご利用ください。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち致しております。

京都山科ホテル山楽
フロント課

この度は京都山科ホテル山楽に再度お越し下さり誠にありがとうございます。
貴重なお時間を当館への口コミに割いて頂き重ねてお礼申し上げます。
ホテルステイがゆっくりとおっくつろぎをいただけたご様子で何よりでございます。
今回お泊まりいただきましたスーペリアツインルーム、スタンダードツインルームより広いお部屋でございます。
お部屋の冷蔵庫にはミニバーとしてフリードリンクをご用意しております。
お部屋にてゆっくりお寛ぎをいただけたようで何よりでございます。
またお部屋着をお褒め頂き、大変嬉しく存じます。
当ホテルのお部屋着は上下セパレートのお部屋着で、MサイズとLサイズを1着ずつお部屋にご用意しておりますが、ご希望であればMサイズ2着、Lサイズ2着のご用意も可能でございます。
また、在庫に限りはございますが2Lのお部屋着のご用意もしております。
ぜひまたお近くにお越しの際は当ホテルをご利用ください。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち致しております。
京都山科ホテル山楽
フロント課

この度は京都山科ホテル山楽をご利用頂き、誠にありがとうございます。
立地につきましては、地下鉄山科駅と直結しており、雨の日も便利にお越しいただけます。
また、コンビニ、近隣には多くのレストラン、観光やビジネスのお客様には大変ご好評いただいております。
お値段につきましては、ビジネスホテルよりは少し高いと思われるかもしれません。
次回はぜひお得なご朝食付きプランでご利用下さいませ。
朝食ブッフェにつきましては、シェフがこだわった手作り料理をいろいろとメニューを変えて提供しております。
次にご宿泊いただける機会がございましたら、その際はぜひお召し上がりくださいませ。
この度はご投稿頂き、誠にありがとうございます。

京都山科　ホテル山楽
宿泊部

この度は京都山科ホテル山楽へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
立地につきましては、お客様の仰る通り、観光やビジネスのご利用にもご好評いただいております。また地下鉄山科駅と直結しており、雨の日も便利にお越しいただけます。
また、昨今は感染予防対策の為、様々な工夫を凝らし、お客様に安心してお寛ぎ頂ける空間と心からのサービスを提供出来るよう努めております。
フロントの雰囲気が良いというお褒めの言葉、アメニティ、ドリンク（ミネラルウォーター）などが揃っており、お客様には快適にお過ごし頂けたことを大変嬉しく思います。
これからもお客様のご期待にそえるよう精進して参ります。
ぜひ、次回はプレミアダブルルームというお部屋をご利用下さいませ。お部屋の広さは、18．6㎡で、ダブルルームより広く、ベッド幅も広くなっております。
京都へお越しの機会がございましたら、ぜひ京都山科ホテル山楽をご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

京都山科ホテル山楽
宿泊部

この度は京都山科ホテル山楽へお越し頂き誠にありがとうございます。お褒めのお言葉に大変、嬉しく感謝いたします。現在、朝食ビュッフェでは四季折々の京都ならではの食材を使用したお料理をご提供させていただいております。また11月より宇治産100％の茶葉を使用したお茶やスイーツなどもご用意いたしております。今後も色々な企画や装飾などにおきましても、お客様にご満悦いただけるよう精進してまいります。
お客様のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

この度は京都山科ホテル山楽にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
お部屋の不備により、御客様にご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後このようなことがないよう、細部まで点検を行い、快適にお過ごしいただけますよう努めて参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご投稿、誠にありがとうございました。

宿泊部　フロント課

この度は数あるホテルの中から、京都山科ホテル山楽をご利用頂き、誠に有難うございました。

コーヒーメーカー関して、貴重なご意見有難うございます。現在、宇治抹茶を提供しておりますが、今後コーヒーのカプセル等お客様のお好みに合わせて、種類を選べるよう検討中でございます。
今後も、より良いサービスに努めて参りますので、又のお越しをお待ち申し上げております。

お忙しい中、ご投稿有難うございました。