この度はお忙しい中コメントを頂きありがとうございます。
まず初めに、ご朝食時には当ホテルのスタッフのサービスが行き届かなく、お客様を残念なお気持ちにさせてしまった事を心よりお詫び致します。
誠に申し訳ございませんでした。
一日の始まりのご朝食を、お客様皆様にご満足してお召し上がり頂けるように、この度の事を深く反省し、今後の接客に活かして参ります。

また当フロントスタッフの対応をお褒め頂きありがとうございます。お客様のお出迎え、お見送りをさせて頂くフロントでは、お客様に気分良くお過ごし頂けるよう日々ご対応させて頂いております。今回お客様の印象に残ったようで大変嬉しく思います。
次回、京都山科ホテル山楽にお越し頂いた際には、満点のご評価を頂戴出来るように改善して参ります。
この度はコメントを頂きありがとうございました。

この度は、京都山科ホテル山楽にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
朝食に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、従業員一同大変嬉しく思います。お好きなものをお好きなだけお召し上がりいただける京会席ブッフェの朝食は、一度では全ての料理を食べきれないくらいの品数があり、その一品一品を料理人がこだわり抜いた旬の食材を丹精込めてお作りしております。
時期によって料理も変わりますので、次回2食とも朝食をお召し上がりになっても、きっとご満足頂けると思います。
是非また京都山科ホテル山楽にお越しください。
お客様のお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

この度は京都山科ホテル山楽にお越し頂きまして、誠にありがとうございます。
女性専用大浴場をご利用頂き、ご満足頂けたようで何よりでございます。
女性専用大浴場では、色々な銘柄をご利用頂けるシャンプー・バーをはじめ、シャワーヘッドやドライヤー、アメニティ等、女性のお客様の事を考え用意しております。
また10月22日から女性専用大浴場内のサウナもリニューアル致しました。サウナ内では新たにローリエが出来るようになり、浴場内には「ととのい処」も設置致しました。
次回ご利用の際は、リニューアルしたサウナも是非お楽しみ下さいませ。
この度は京都山科ホテル山楽にコメントを頂き誠にありがとうございました。

お忙しい中コメントを頂戴し誠にありがとうございます。
当ホテルから徒歩圏内にある山科毘沙門堂を散策されたようですね。あと一月もすると毘沙門堂の木々も紅葉し、赤く染まった毘沙門堂はとても見ごたえがあります。
当ホテルの夕食、朝食もご満足頂けましたようで何よりでございます。
朝食は小鉢に盛り付けされた京懐石の品々をビュッフェ形式でお召し上がり頂けます。
旬の食材をふんだんに使用した当ホテル自慢の朝食、夕食をまた是非お召し上がりに来て下さいませ。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

この度は京都山科ホテル山楽をご利用頂き、誠にありがとうございます。
立地につきましては、地下鉄山科駅と直結しており、雨の日も便利にお越しいただけます。
また、コンビニ、近隣には多くのレストラン、観光やビジネスのお客様には大変ご好評いただいております。
お値段につきましては、ビジネスホテルよりは少し高いと思われるかもしれません。
次回はぜひお得なご朝食付きプランでご利用下さいませ。
朝食ブッフェにつきましては、シェフがこだわった手作り料理をいろいろとメニューを変えて提供しております。
次にご宿泊いただける機会がございましたら、その際はぜひお召し上がりくださいませ。
この度はご投稿頂き、誠にありがとうございます。

京都山科　ホテル山楽
宿泊部

いつも京都山科ホテル山楽をご利用頂き、誠にありがとうございます。
従業員の対応が良いというお客様からの嬉しいお言葉、また、ご朝食が美味しかったというお言葉を頂戴し、大変嬉しい思いでございます。
京都山科ホテル山楽は、お客様が仰るとおり、山科駅の目の前にあり、ホテルの周辺にも多くの飲食店がございます。
ぜひ、またお客様のご来館をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

京都山科　ホテル山楽
宿泊部

この度は京都山科ホテル山楽をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様からのサービス、清潔感が全てご満足というお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
ご朝食ではどのようなお料理をお召しあがりいただけましたでしょうか。
また、お好みのお料理はございましたでしょうか。
次回、ご家族で京都へ来られるご予定がございましたら、ぜひ、京都山科ホテル山楽をご利用頂けたら嬉しいです。
この度はご投稿頂き、誠にありがとうございます。

京都山科　ホテル山楽
宿泊部

この度は京都山科ホテル山楽をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご一緒に行かれたお母様が、朝食が美味しかったと言って下さり、大変嬉しいかぎりでございます。
また、お友達に当ホテルをお勧め頂き、重ねてお礼を申し上げます。
10月も残り日数は少ないですが、お得なプランを出しておりますので、再び、京都山科山楽へお越し頂けることをスタッフ一同願っております。

京都山科　ホテル山楽
宿泊部

この度は京都山科ホテル山楽をご利用頂き、誠にありがとうございます。
アメニティ、また清掃が行き届いているという、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
また、お客様からご指摘のシャンプーバーの特徴につきましては、今後の課題とさせて頂きたいと存じます。
この度は貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。
またのお客様のご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

京都山科　ホテル山楽
宿泊部

この度は京都山科ホテル山楽をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
京都山科ホテル山楽自慢のひとつである朝食をお気に召していただけましたようで、私共も嬉しく存じます。
駐車場に関しまして、提携の駐車場がございませんで、お客様には大変ご迷惑ならびにご不便をお掛け致しました。
また、客室内トイレ入口の段差がなく奥様に喜んで頂けたことは何よりでございます。
また、京都へお越しの際は是非、奥様と京都山科ホテル山楽へお立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同、お待ち申し上げております。

京都山科ホテル山楽
宿泊部

この度は、京都山科ホテル山楽をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙し中ご感想をお寄せ下さいましたこと重ねてお礼申し上げます。
お仕事、休息としてのご利用ということでしたが、ゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
貸出用電動自転車にて京都散策もお楽しみ頂けましたこと、大変安堵致しております。
さらなるサービス向上に努めて参りますので、
今後ともよろしくお願い申し上げます。

再び、お目にかかれます日を楽しみにしております。

京都山科ホテル山楽
宿泊部

この度は京都山科ホテル山楽へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
立地につきましては、お客様の仰る通り、地下鉄山科駅と直結しており、雨の日も便利にお越し頂けます。またＪＲ線、京阪線の山科駅もご不自由なくご利用頂ける立地にあります。
またサービス面でもお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。今後も感染予防対策をしっかり行い、さらにサービスの向上を目指し、お客様に安心してご利用頂けるよう努めて参ります。
朝食につきましても、季節にあったお料理を提供させて頂いておりますので、是非次回もお召し上がりになって頂ければと思います。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、京都山科ホテル山楽へご宿泊頂き誠に、ありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご朝食では、どのようなお料理をお召上がりいただきましたでしょうか。
メニューも季節を変えて変わりますので、また機会がございました折には、ぜひ当ホテルへお越しいただけますと嬉しく思います。
当ホテルパティシエのスイーツもおすすめでございます。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

京都山科ホテル山楽

この度は京都山科ホテル山楽へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
立地につきましては、お客様の仰る通り、観光やビジネスのご利用にもご好評いただいております。また地下鉄山科駅と直結しており、雨の日も便利にお越しいただけます。
また、昨今は感染予防対策の為、様々な工夫を凝らし、お客様に安心してお寛ぎ頂ける空間と心からのサービスを提供出来るよう努めております。
フロントの雰囲気が良いというお褒めの言葉、アメニティ、ドリンク（ミネラルウォーター）などが揃っており、お客様には快適にお過ごし頂けたことを大変嬉しく思います。
これからもお客様のご期待にそえるよう精進して参ります。
ぜひ、次回はプレミアダブルルームというお部屋をご利用下さいませ。お部屋の広さは、18．6㎡で、ダブルルームより広く、ベッド幅も広くなっております。
京都へお越しの機会がございましたら、ぜひ京都山科ホテル山楽をご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

京都山科ホテル山楽
宿泊部

この度は、数あるホテルの中から京都山科 ホテル山楽をご利用いただき誠にありがとうございます。
早速ではございますが、ご朝食と女性専用大浴場に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく感じております。
ご利用いただきましたプランのご夕食は、霜降り肉が苦手なお客様にも近江牛を味わっていただくため、サシの比較的少ない赤身のお肉を使用したすき焼きの御膳でございます。そのため、サシの強く入ったお肉とは食感が異なります。また会席ではなく御膳でのご提供のため物足りなさをお感じになられたように拝察いたします。お肉に関しては、A5ランクの霜降り肉や陶板焼き（事前ご予約要）も追加可能でございます。霜降り近江牛のすき焼き・陶板焼きのプランもございます。次回ご利用いただける際に是非お試しいただきたく存じます。
ご宿泊プラン内容については、あらゆるお客様にとって分かりやすいご説明となるよう改善に努めて参ります。

未だコロナ禍ではございますが、今後もお客様に安心してご利用いただけるホテルづくりを目指していきたいと思います。
お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
再びのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
京都山科 ホテル山楽
宿泊部　フロント課

この度は京都山科ホテル山楽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食ブッフェにつきましても、季節によりメニューも変わってまいります為、また次にご宿泊いただける機会がございましたら、その際もぜひお召し上がりくださいませ。
また女性専用の大浴場でごゆっくりお過ごしいただけましたこと大変嬉しく存じます。
お気に入りのシャンプーやドライヤーはございましたでしょうか。
昨今は感染予防対策の為、様々な工夫を凝らし、お客様に安心してお寛ぎ頂ける空間と心からのサービスを提供出来るよう努めておるつもりでございます。
また京都へお越しの際は、是非ホテル山楽をご利用くださいませ。
スタッフ一同お客様に再度お目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。

京都山科ホテル山楽　宿泊部

この度は、京都山科ホテル山楽へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
お好みのシャンプーはございましたでしょうか。
今回ご利用いただきましたお部屋にはフリードリンクをご用意いたしておりますがお飲み物があまり冷えておりませんでしたこと、この場をお借りしましてお詫び申し上げます。
お客様より頂戴いたしましたご意見を今後のサービス向上に活かして参りたいと思います。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
まだまだ暑い日が続きますのでお身体には十分お気をつけ下さい。

京都山科ホテル山楽
宿泊部

この度は京都山科ホテル山楽へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
京会席ブッフェの朝食は、旬の食材を取り入れたお料理をご用意させていただいております。今回お客様にもご満足いただけたこと、大変うれしく思います。
ご夕食に関しましては、お肉の追加も承っております。今回はご案内が行き届かず申し訳ございませんでした。次回お越しの際には、こちらもぜひご検討くださいませ。
なお、3日前までのご予約にてご夕食のみのご利用も可能でございます。また京都へお越しの機会がございましたら、京都山科ホテル山楽をご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

京都山科ホテル山楽
宿泊部

この度は、京都山科ホテル山楽へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中、たくさんの貴重なご意見をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご指摘のベッドにつきましては、ご利用いただきましたお部屋のベッドは多くのお客様よりご好評いただいておりますシモンズ社のベッドでございますが、お客様のお好みに合わなかったこと残念でございます。
また、新型コロナウィルス感染症対策に対するご意見について、当ホテルは全てのお客様が安心・安全を感じていただけるよう愚直に対策を実施しており、ご不便を感じるお客様には大変申し訳なく思いますが、何卒ご了承賜りますようお願い申し上げます。
ご朝食の件につきまして、当ホテルではご指摘のような営業終了間近にお料理の補充を止めることはございません。営業時間内にご利用いただく全てのお客様に全てのお料理やお飲み物をお召上がりいただけるように努めております。ご利用いただきました当日は大変多くのお客様にご利用いただきましたため、補充が遅れ気味になることがあったかもしれません。ご期待にお応えできなかった点は深くお詫び申し上げます。
頂きました多くのご意見やご感想は今後の改善の参考とさせていただきます。
ご投稿ありがとうございました。

京都山科　ホテル山楽
支配人

この度は京都山科ホテル山楽をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご朝食に関して、お褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
お好きなものをお好きなだけお召し上がりいただける京会席ブッフェの朝食は、料理人がこだわり抜いた旬の食材を丹精込めてお作りしております。
お客様から頂戴するお言葉を励みに、今後もご期待に添えるよう努力してまいります。
また、お気に召して頂きました大浴場内のシャンプーバーサービスは、いつもと違う気分を楽しめるものになっており、大変ご好評頂いております。お気に入りのシャンプーやドライヤーはございましたでしょうか。
また機会がございました折には、是非ホテル山楽へお越しいただけますと幸いでございます。
お忙しい中、ご感想をお寄せいただきありがとうございました。

京都山科ホテル山楽
宿泊部