この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございました。

JRで京都駅までも1駅約5分、地下鉄直結の立地は観光やビジネス等、様々なお客様に好評でございます。
地下道直結のため、悪天候時でも快適にご来館頂ける点も一つの魅力かと思います。

ロクシタンをはじめ、人気名有名ブランドを取り揃えたシャンプーバーは御連泊のお客様にも大変好評でございます。ご満足いただけた様で嬉しく思います。

客室の設え、アメニティに関しての貴重なご意見まで有難うございました。

より快適なご滞在を提供できるよう、社内共有、対応して参ります。

お忙しい中、ご投稿誠に有難うございました。
又のご利用をスタッフ一同、心待ちにしております。

京都山科ホテル山楽
宿泊部フロント課

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。

女性専用大浴場のため、男性のお客様がご利用頂けないこと大変心苦しく存じます。
一方で、男性向けのプランや特典も今後ご提供できるよう、検討して参ります。

そして朝食にお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。地元の食材をふんだんに使用し、種類豊富な和洋ブッフェは口コミでも高評価を頂いております。

お客様のお戻りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。お忙しい中、ご投稿有難うございました。

京都山科ホテル山楽
宿泊部フロント課

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただき、誠に有難うございました。

当ホテルはラクトショッピングセンターと隣接しておりますので、不自由なくお買い物をお楽しみいただけるかと思います。又、京都駅までも1駅のため「JR京都伊勢丹」へのアクセスも良好でございます。

客室の設えに関してもお褒めのお言葉有難うございます。都心へのアクセスが良好でありながら、喧騒から離れた静かな滞在も一つの魅力かと思います。又、コンフォートツインルームと申します21平米のお部屋もございますので、次回は是非こちらのお部屋もご検討いただければと思います。

又のお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。お忙しい中、ご投稿有難うございました。


京都山科ホテル山楽
宿泊部フロント課

この度は数あるホテルの中から、当ホテルをご利用いただき誠に有難うございました。

選べるシャンプーバーにご満足いただけた様で、大変嬉しく存じます。ロクシタンをはじめ、人気のブランドを取り揃えております。

駅前に位置している為、周辺には飲食施設がたくさんございます。それらをまとめた地図をフロントにてご用意しておりますので、是非ご活用くださいませ。その際にフロントスタッフからも、美味しいお店をご案内させていただきたく思います。

お客様の又のお越しを、スタッフ一同心待ちに致しております。
お忙しい中、ご投稿有難うございました。

京都山科ホテル山楽
宿泊部フロント課

この度は数あるホテルの中から、当ホテルをご利用いただき誠に有難うございました。

駅周辺には数多くの飲食施設があるため、ご連泊のお客様もご満足いただいております。

朝食バイキングへのお褒めのお言葉有難うございます。地元の食材をふんだんに使用し、品数・クオリティともに好評でございます。

ご投稿有難うございました。
又のお越しをお待ちしております。

京都山科ホテル山楽
宿泊部フロント課

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

当ホテルは都心へのアクセス良好ながら、喧騒から離れた静かな滞在が魅力的でございます。
シャンプーバーとして5種類ご用意しており、ご満足頂き嬉しく思います。
そして入浴施設の温度と電子レンジに関しては、改めて社内にて共有し、改善して参りますので今後とも何卒宜しくお願い致します。

春の京都も大変美しい光景でございます。
次回も京都へお越しの際は、是非お戻りくださると幸いでございます。

スタッフ一同お待ち申し上げております。

ご投稿有難うございました。

京都山科ホテル山楽
宿泊部フロント課

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。

「すべてが最高でした。」とのお言葉、大変嬉しく存じます。

春の京都では、桜をはじめ大変美しい景観を望むことができます。又のお戻りを心待ちにしております。

お忙しい中、ご投稿有難うございました。

京都山科ホテル山楽
宿泊部フロント課

この度は当ホテルへご宿泊頂き、誠に有難うございました。

この度は接続の不具合にてお客様に多大なご迷惑をお掛けたこと、心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
本件に関しましては客室清掃部署へ直ちに共有し、迅速に改善に努めて参ります。

この度はご指摘の程、誠に有難うございました。
又のご利用お待ちしております。

京都山科ホテル山楽
宿泊部フロント課

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございました。

京都駅から1駅のため、新幹線からのアクセスも良好な立地でございます。地下鉄も直結であり、南禅寺や祇園エリアへの観光にも便利でございます。

客室清掃に関してのコメントも有難うございます。又、お部屋には持ち出しに便利なミニボトルのミネラルウォーターも常備しておりますので、是非ご利用頂ければと存じます。

女性専用の入浴施設では観光やビジネスなど様々な疲れを癒せるよう、シャンプーバーを提供致しております。ご満足頂けた様で幸いでございます。連泊のお客様にも大変好評を頂いております。

またのお戻りをスタッフ一同心待ちにしております。ご投稿有難うございました。

京都山科ホテル山楽
宿泊部フロント課

この度は京都山科ホテル山楽をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

駅直結の立地は雨天時でも、濡れずにご来館頂けますので好評でございます。

朝食は地元の食材をふんだんに使用し、種類も和洋豊富に取り揃えております。京のおばんざい各種も人気メニューの一つでございます。

女性専用の大浴場の湯温は約40度を目安に調整致しておりますが、ご希望に添えず申し訳ございませんでした。

またのご利用お待ち申し上げております。

京都山科ホテル山楽
宿泊部フロント課

この度は京都山科 ホテル山楽にご宿泊していただき、誠にありがとうございます。

また、お忙しい中での口コミの投稿につき、重ねて感謝いたします。

当ホテルの立地と設え、ご朝食に関し、ご満足頂きうれしく思います。駅直結のため、雨天時でも濡れずにお越し頂けるとのお言葉も頂戴いたしております。

レストランの備え付けコーヒーカップにつき、ご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
今後の検討材料にさせていただきます。

次回また、京都（山科）へお立ち寄りの際は是非当ホテルのご利用をお願い致します。

京都山科ホテル山楽
宿泊部責任者

この度はご宿泊頂き、誠に有難うございました。

客室の設えにてお褒めのお言葉有難うございます。市街地への良好なアクセスに加え、喧騒を忘れられる静かな客室は好評を頂いております。

そしてこの度、女性専用の大浴場へ改装し、男性のお客様にとってご利用できなくなりましたことお詫び申し上げます。しかしながら、各お部屋にはバスルームを完備しておりますので、ご容赦頂ければ幸いでございます。

またのお越しを心待ちにしております。

京都山科ホテル山楽
宿泊部責任者

この度は京都山科ホテル山楽にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
貴重なお時間を当館への口コミに割いて頂き重ねてお礼申し上げます。

当ホテルの立地・スタッフの対応をお褒め頂き嬉しい限りでございます。
当ホテルは京都駅から1駅5分の山科駅目の前にあるホテルでございます。京都駅から1駅分移動頂く必要がございますが、山科駅からは地下通路で繋がっており非常に便利な立地でございます。
今後もご宿泊頂くお客様にご満足頂けるサービスが出来ますよう、スタッフ一同努めて参ります。

朝食に関しても、ご満足をいただけたご様子でなによりでございます。
朝食は料理人が丹精込めて一品ずつお作りをしており、だし巻き玉子・オムレツの2品の玉子料理はオーダーをいただいてからお作りしております。
お客様のお口にも合ったご様子で嬉しい限りでございます。だし巻き玉子はまたの機会にぜひお召し上がりください。

ぜひまたお近くにお越しの際は当ホテルをご利用ください。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち致しております。
京都山科ホテル山楽
フロント課

この度は京都山科ホテル山楽をいつもご愛顧いただきありがとうございます。
貴重なお時間を当館への口コミに割いて頂き重ねてお礼申し上げます。
朝食をご満足頂けたご様子で何よりでございます。料理人が旬の食材を使用し丹精込めて一品ずつお作りをしております。
季節ごとに異なった顔を見せる当ホテルの朝食を是非またご賞味ください。
当ホテルは山科駅目の前のホテルでございますので、お車の停車スペースがなくお荷物の積み下ろしの際ご不便をおかけして申し訳ありません。
今後も素晴らしいとお言葉をいただけるサービスが提供できますよう努めて参ります。
ぜひまたお近くにお越しの際は当ホテルをご利用ください。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち致しております。
京都山科ホテル山楽
フロント課

この度は京都山科ホテル山楽にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間をいただきご投稿いただきました事お礼申し上げます。

またテイクアウトのお食事をする際にテーブルが小さくご不便をおかけし申し訳ございませんでした。ミネラルウォーターの設置や行き届いた清掃とのお言葉をいただき、大変励みになります。
ありがとうございました。

また、京都までお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。

京都山科ホテル山楽　フロント

この度は、京都山科ホテル山楽へご宿泊いただき誠に有難うございます。
朝食がおいしかったとのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。
しかし、入口側の席へご案内されたとのことで、ご不快な思いを与えてしまい申し訳ございませんでした。以後、入口側のお席へご案内した場合、奥の席が空きましたら、お席を移られるかをお伺いするようにいたします。
今後ともお客様のお声に真摯に耳を傾け、サービス向上のために精進いたしますので、
今後とも当ホテルをご利用くださいますようお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

京都山科ホテル山楽　フロント課

この度は当ホテルをご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。

ご朝食会場では席間隔が密だとお感じになったとのこと、ご案内が至らず失礼いたしました。
お席の片づけや消毒等の関係からご希望のお席をすぐにご用意できないこともございます。
ご指摘を真摯に受け止め改善に努めて参ります。

また、当ホテルでは2020年4月の健康増進法施行を受け、法令の基準を満たす喫煙所を設置しております。
昨今のコロナ禍において、喫煙所内での感染を防止するため換気設備を増設する等の対策を講じております。
通常であれば喫煙室内のタバコ臭が漏れ出すことはございませんが、
ご利用のお客様の出入りが多い場合には稀に漏れ出す可能性もございます。
巡回を強化し、このようなことがないよう努めて参ります。

今回は残念なお思いをおかけいたしましたこと、申し訳ございませんでした。

京都山科ホテル山楽 宿泊部フロント課

この度は、京都山科ホテル山楽にご宿泊頂き誠に有難うございます。
貴重なお時間を割いてご宿泊の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

今回30時間ステイでのご利用で朝食とランチ
どちらもご堪能頂けたようでうれしく思います。

今回お連れ様は残念でいらっしゃいましたね。

次回ははぜひまた2名様でホテル山楽を
ご利用くださいませ。

またのお越しをお待ちしております。

京都山科ホテル山楽
宿泊部フロント課

この度は京都山科ホテル山楽にご宿泊頂きまして
ありがとうございます。
また朝のお早い時間に当館の口コミ投稿に時間を割いて頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
口コミに投稿していただきましたように館内に
コインランドリーはございませんが、通常ホテルより徒歩5～6分圏内のコインランドリーをご案内しております。長期滞在やお子様連れのお客様には少々ご不便をおかけすることになりますが、ご心配には及ばないかと存じます。
また、今回はお食事なしの素泊りプランでご宿泊いただきましたしたが、食事項目にも点数評価がございました。別途ご朝食を利用いただきましたでしょうか？当館の朝食は2019年の楽天トラベル朝ごはんフェスティバル京都府第1位を受賞、多くのお客様より大変ご好評いただいておりますが、引続き改善向上に努めておりますので、率直なご意見やご感想などご投稿いただければ幸いです。
今回ご利用がなかった大浴場もぜひご利用くださいませ。
フロントスタッフは事務的な印象を与えてしまったようで大変失礼いたしました、確認致しましたところお子様の対応にどうも苦慮してしまったようです。
ご宿泊ありがとうございました。
京都山科ホテル山楽
宿泊部フロント課