この度は再訪頂き、誠に有難うございました。

客室の設えにて不快な思いをさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。

今回の件は客室担当部署へも共有し、今後もお客様にとって快適な空間を提供できるよう、改善に努めて参ります。

今後とも何卒宜しくお願い致します。

京都山科ホテル山楽
宿泊部責任者

この度はご宿泊頂き、誠に有難うございました。

客室の設えにてお褒めのお言葉有難うございます。市街地への良好なアクセスに加え、喧騒を忘れられる静かな客室は好評を頂いております。

そしてこの度、女性専用の大浴場へ改装し、男性のお客様にとってご利用できなくなりましたことお詫び申し上げます。しかしながら、各お部屋にはバスルームを完備しておりますので、ご容赦頂ければ幸いでございます。

またのお越しを心待ちにしております。

京都山科ホテル山楽
宿泊部責任者

この度はご宿泊頂き誠に有難うございました。

当ホテルの立地と設えにご満足頂きうれしく思います。駅直結のため、雨天時でも濡れずにお越し頂けるとのお言葉も頂戴いたしております。

またのお越しをスタッフ一同心待ちにしております。

京都山科ホテル山楽
宿泊部責任者

この度は京都山科ホテル山楽にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
貴重なお時間を当館への口コミに割いて頂き重ねてお礼申し上げます。

朝食に関してご満足頂けたご様子で何よりでございます。
料理人が丹精込めてお作りしており、季節ごとに旬の食材を使用したメニューへ変更しておりますので是非またご利用ください。

男性の大浴場のご用意が無く申し訳ございません。
女性専用とはなっておりますがお客様のご意見をご参考にいたします。

ぜひまたお近くにお越しの際は当ホテルをご利用ください。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち致しております。

京都山科ホテル山楽
フロント課

この度は京都山科ホテル山楽にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
貴重なお時間を当館への口コミに割いて頂き重ねてお礼申し上げます。

大浴場は露天風呂のご用意はございませんが、女性専用となっており、様々なブランドのシャンプーや女性に人気のシャワーをご用意しております。

駐車場に関しましてはお手数をおかけいたしました。
専用の駐車場はございませんが、提携といたしまして隣接するショッピングセンターの地下駐車場に駐車できる券をフロントにて販売しております為、次回お越しになる機会がありましたらお問い合わせ下さい。


ご朝食はご好評を頂いており、ご満足をいただけたご様子でなによりでございます。
料理人が丹精込めてお作りしており、季節ごとに旬の食材を使用したメニューへ変更しておりますので是非またご利用ください。


ぜひまたお近くにお越しの際は当ホテルをご利用ください。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち致しております。

京都山科ホテル山楽
フロント課

この度は数ある宿泊施設の中から京都山科ホテル山楽をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
秋限定でご用意しております「東福寺夜間拝観券付き」プランでは紅葉をお楽しみ頂けましたでしょうか。
また今回お召し上がりいただきました朝食は秋メニューでございましたが、現在では冬の味覚えをふんだんに使用した冬メニューをご用意しております。
次回お越しの際は是非ご堪能下さいませ。今回のご滞在が素敵な思い出の1ページとなりましたら何より嬉しく存じます。またのお帰りを心よりお待ちしております。


京都山科ホテル山楽　フロント

この度は京都山科ホテル山楽にご宿泊頂きましてありがとうございます。ご朝食など数々のお褒めのお言葉を頂戴し、ありがとうございます。重ねてお礼申し上げます。ご朝食は当ホテルの料理人が季節ごとのメニューを１つ１つ丁寧にお作りしております。大浴場については、休日ということもありご不便をおかけしてしまい心苦しく思っております。今後はより注意喚起をさせていただきます。その他お部屋の浴槽内の栓やコンセントにつきましてもご迷惑をおかけし、申し訳ございません。また、機会がございましたらご利用したいというお言葉を頂戴し大変光栄でございます。次回はより日々のお疲れをとっていただければ幸いでございます。お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

この度は京都山科ホテル山楽をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋のドリンクはスタッフがこだわって厳選したものでございます。お楽しみいただけたようで嬉しい限りでございます。
大浴場に関しましては、期待していただいたにも関わらず、女性専用という事で残念な思いをさせてしまい、申し訳ございません。貴重なご意見ありがとうございます。
お仕事のお疲れを少しでも癒すお力添えができればと思っておりますので、気軽にいつでもお越し下さいませ。お待ちしております。

京都山科ホテル山楽　宿泊部フロント課

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。ご朝食につきましてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。仰る通り、当ホテルは認定「近江牛」指定店でございまして、多くのお客様からご好評を頂戴しております。大浴場につきましてはご婦人専用でございまして、大変心苦しく感じております。今後より快適にご滞在できるよう施設やサービスの向上に努めて参ります。お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございした。

この度は、京都山科ホテル山楽をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
クチコミに書いて頂いた通り、当ホテルはＪＲ線、京阪線の山科駅の目の前、地下鉄山科駅からは地下で直結しております。雨の日にも駅から傘をさすことなくお越し頂けます。

今回のご宿泊時には、女性専用大浴場でご不便をお掛けしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
まず、浴場内が寒かったとの事でございますが、
ご利用された日は気温も低く、とても寒い日だった為、浴場内の温度が上がりにくかったものと考えられます。定期点検時に浴場内の温度を確認・調整し今後対応して参ります。
また、電気がついて不気味に思われたとの事でございますが、こちらについては現在原因を追究しております。今後、同じことが起こらぬよう大浴場の点検・確認をより一層強化致し、次回ご宿泊頂いた時には、女性専用大浴場も快適にご利用頂けるよう努めて参ります。
クチコミの中では、お褒めのお言葉も頂戴し、大変嬉しく思います。
この度は、お忙しい中、クチコミをご投稿頂きありがとうございました。

厳寒の折、風邪など召されませぬようご自愛くださいませ。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
大浴場の混雑に関してはご迷惑をおかけいたしました。お客様へ密を避け快適にご利用いただけるような工夫や改善に努めて参りたいと存じます。
ご夕食に関しては、京都市内のホテルでは数少ない「近江牛指定店」の登録を受け、上質な近江牛にこだわった京風すき焼きをご堪能いただく御膳としております。お肉の追加も承っておりますので、機会がございましたら他のランクの近江牛もお試しいただければ幸いに存じます。

この度はお忙しい中貴重なご意見を賜りありがとうございました。

京都山科ホテル山楽
支配人

この度は京都山科ホテル山楽をご利用頂き、誠にありがとうございました。

お客様から高評価の期待をして頂いたにも関わらず、バスルームとトイレがセパレートでなかった点、また、チェックイン時、お客様への説明不足により、朝食へ行かれる際のお履物のご案内ができていなかったことに関しまして、大変お客様にご迷惑をお掛け致しました。
お客様から貴重なご意見を頂戴致しましたので、
今後、お客様へ分かりやすいように改善していくように致します。

また、お客様にご利用頂けることをスタッフ一同願っております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

京都山科ホテル山楽
宿泊部　フロント課

この度は、京都山科ホテル山楽をご利用頂き、
誠にありがとうございます。

当ホテルの大浴場は女性専用でございまして、
男性のお客様がご利用することができなく、大変申し訳なく思っております。
また、自動販売機のアルコールの販売に関しまして、受験生などのお客様も多いため、現在のところは、ソフトドリンクのみとなっております。
ただ、今回、お客様からの貴重なご意見をぜひ今後の運営の参考とさせていただきます。

最後に、ご朝食を満足して頂いたというお言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しいかぎりでございます。

次回、京都へ来られる機会がございましたら、また、お客様にお会いできることをスタッフ一同願っております。

お忙しい中、ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

京都山科　ホテル山楽
宿泊部　フロント課

この度は、京都山科ホテル山楽へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
私どものホテルは、京阪線、JR線、地下鉄東西線の山科駅が最寄り駅であり、アクセスが非常に便利でございますので、観光地へのアクセスが良い点もアピールポイントでございます。

季節ごとに観光地の雰囲気も変化して参ります。
また機会がございましたら、是非お泊りいただけますと幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

この度は、ご投稿いただき誠にありがとうございました。


京都山科ホテル山楽
宿泊部フロント課

この度は京都山科ホテル山楽にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
御客様より、部屋が綺麗で駅近と仰って頂きましたのに、フロントスタッフが宴会利用の御客様と対応をし、チェックインをお待ちの御客様に気付くことができず、大変ご迷惑をお掛け致しました。
今後、同じようなことがないよう、スタッフ一人一人が重々に注意をしてまいります。
また、京都へお越しの際、当ホテルへ再度、お越し頂くことをスタッフ一同、望んでおります。

この度は貴重なご投稿、誠にありがとうございました。

宿泊部　フロント課

この度は京都山科ホテル山楽にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルから京都駅まで、ＪＲで5分程度で行くことができ、とても便利な立地でございます。
ご朝食に関しまして、御客様にはご満足をして頂き、有り難く存じます。
ただ、大浴場が女性専用となっており、男性の御客様のご利用ができないため、大変心苦しく思っております。
また、機会がございましたら、御客様にお会いできることを、スタッフ一同、お待ち申し上げております。

この度はご投稿、誠にありがとうございました。

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。

男性向けのサービスを含め、より良い滞在を提供できるよう精進して参ります。
こだわりの朝食とアメニティにもご満足頂けた様で幸いでございます。

又のお越しをスタッフ一同、心待ちにしております。
お忙しい中、ご投稿有難うございました。

京都山科ホテル山楽
宿泊部フロント課

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。

女性専用大浴場のため、男性のお客様がご利用頂けないこと大変心苦しく存じます。
一方で、男性向けのプランや特典も今後ご提供できるよう、検討して参ります。

そして朝食にお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。地元の食材をふんだんに使用し、種類豊富な和洋ブッフェは口コミでも高評価を頂いております。

お客様のお戻りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。お忙しい中、ご投稿有難うございました。

京都山科ホテル山楽
宿泊部フロント課

この度は当ホテルをご利用いただき、誠に有難うございました。

女性専用入浴施設ということで、男性のお客様に対してもご満足いただけるようなサービスを検討して参ります。

貴重なご意見有難うございました。
又のお越しをお待ちしております。

京都山科ホテル山楽
宿泊部フロント課

この度は京都山科 ホテル山楽にご宿泊していただき、誠にありがとうございます。

また、お忙しい中での口コミの投稿につき、重ねて感謝いたします。

当ホテルの立地と設え、ご朝食に関し、ご満足頂きうれしく思います。駅直結のため、雨天時でも濡れずにお越し頂けるとのお言葉も頂戴いたしております。

レストランの備え付けコーヒーカップにつき、ご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
今後の検討材料にさせていただきます。

次回また、京都（山科）へお立ち寄りの際は是非当ホテルのご利用をお願い致します。

京都山科ホテル山楽
宿泊部責任者