いつも京都山科ホテル山楽ご愛顧頂き誠にありがとうございます。
貴重なお時間を当館への口コミに割いて頂き重ねてお礼申し上げます。

ご滞在の際いつもご満足頂けているとのお言葉、嬉しい限りでございます。
ゴールデンウイーク期間は満室でございましたので、定期点検の頻度を多く行っておりましたがご婦人専用の大浴場のシャンプーバーの補充が追いついておらず大変失礼いたしました。

ご朝食につきましてもいつもご満足を頂けているご様子で何よりでございます。
季節ごとに旬の食材を使用したメニューをご提供させて頂いております。
また次回のメニュー変更もお楽しみに頂ければ幸いでございます。

ぜひまたお近くにお越しの際は当ホテルをご利用ください。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち致しております。

京都山科ホテル山楽
フロント課

この度は京都山科ホテル山楽にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
貴重なお時間を当館への口コミに割いて頂き重ねてお礼申し上げます。

当ホテルのお部屋にてごゆっくりお寛ぎを頂けたご様子でなによりでございます。
サービス項目の点数が他項目より低く、スタッフのサービスにご満足頂けない点がございまいたでしょうか。
サービス項目も満点を頂けるよう、スタッフ一同努めて参ります。

ぜひまたお近くにお越しの際は当ホテルをご利用ください。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち致しております。

京都山科ホテル山楽
フロント課

この度は京都山科ホテル山楽にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
貴重なお時間を当館への口コミに割いて頂き重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは山科駅直結のホテルでJR線・京阪線・京都市営地下鉄が通り京都・滋賀方面への観光に非常に便利でございます。お客様におかれましても観光地へ行かれる際に利便性を感じて頂けておりますと幸いでございます。
ご朝食も最高とお言葉を頂きありがとうございます。料理人がこだわり抜いた旬の食材を一品・一品丁寧に調理しご提供しております。今後もご利用頂くお客様に最高とお言葉を頂けるよう努めて参ります。
ぜひまたお近くにお越しの際は当ホテルをご利用ください。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち致しております。

京都山科ホテル山楽
フロント課

この度は京都山科ホテル山楽にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
貴重なお時間を当館への口コミに割いて頂き重ねてお礼申し上げます。

当ホテルサービスをお褒め頂きありがとうございます。チェックインは15時からでございますが事前にお荷物をお預かりさせて頂いております。
お部屋のご準備が整いましたらお部屋にお荷物を入室させて頂いており、観光などでお疲れのお客様がお荷物を運ばずにお部屋におあがりいただけるよう対応をしております。
お客様におかれましても飲み会終わりでお疲れのご様子でございましたので、こちらのサービスをお喜び頂けなによりでございます。
ぜひまたお近くにお越しの際は当ホテルをご利用ください。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち致しております。

京都山科ホテル山楽
フロント課

この度は京都山科ホテル山楽にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
貴重なお時間を当館への口コミに割いて頂き重ねてお礼申し上げます。

ベッドに関しましてはお部屋タイプによりベッド幅・高さが少し異なり、前回ご利用いただいたお部屋より少し低くご不便をお掛けした様子で失礼いたしました。
朝食につきましては評判どおりとのお声をいただきありがとうございます。
ご朝食つきでないお客様でもご朝食をお召し上がりいただく際は、前日までのお申込であれば宿泊者様価格でご提供をしております。当日は定価でのご提供を案内しておりますが、いただいたお声を今後の参考とさせていただきます。

ぜひまたお近くにお越しの際は当ホテルをご利用ください。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち致しております。

京都山科ホテル山楽
フロント課

この度は京都山科ホテル山楽にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
貴重なお時間を当館への口コミに割いて頂き重ねて
お礼申し上げます。

お部屋を隣同士でご用意をする隣室確約プランでご利用を頂き、ご家族皆様快適にご宿泊を頂けたご様子でなによりでございます。

ご婦人専用大浴場は豊富な種類のシャンプーをご用意したシャンプーバー、シャワーブースごとに異なるシャワーヘッドをご用意するなど女性に嬉しいサービスをご用意しております。
日々の疲れをいやしていただけたとの事、嬉しい限りでございます。
ぜひまたお近くにお越しの際は当ホテルをご利用ください。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち致しております。

京都山科ホテル山楽
フロント課

干物ねこ様

この度は京都山科ホテル山楽にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
貴重なお時間を当館への口コミに割いて頂き重ねてお礼申し上げます。

ご宿泊されたお日にちは団体様のご利用もございましたが、ごゆっくりとご滞在をいただけたご様子でなによりでございます。
大浴場は女性用でございますがサウナーのお客様にもご満足頂けるようセルフロウリュウサウナ・ととのい処のご用意をさせて頂いております。
今後もサウナーのお客様にもご満足いただけるようなサービスをご準備できればと考えております。
お部屋は2018年のリニューアルオープン時に改装をさせていただいておりますが、エアコン回りでご不便をお掛けしたようで失礼致しました。
お部屋には京都の老舗お茶屋さんの長谷川栄製茶場のティーパック、エスプレッソマシンなどお部屋でもゆっくりとくつろいで頂けるようなサービスを提供しておりこちらもお褒めのお言葉頂き嬉しい限りでございます。
朝食は近江牛のしゃぶしゃぶのほか、料理人がこだわった旬の食材を使用した京会席ブッフェをご用意しております。
季節ごとに俊の食材を使用したメニューをご提供させて頂いておりますので、ぜひ夏メニューに変わりました際にはお召し上がりを頂ければ幸いでございます。

スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち致しております。

京都山科ホテル山楽
フロント課

ユーゴ6224様

この度は京都山科ホテル山楽にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
貴重なお時間を当館への口コミに割いて頂き重ねてお礼申し上げます。

当ホテルのご朝食を満足いただけたご様子でなによりでございます。
当ホテルの朝食は料理人がこだわりぬいた食材を使用し丹精込めてお作りしており、春夏秋冬で季節ごとに旬の食材を使用したメニューをご提供させていただいております。
次回ご宿泊いただく際もぜひ当ホテル自慢のご朝食をご堪能いただければ幸いです。
スタッフ一同またのご宿泊を心よりお待ち致しております。

京都山科ホテル山楽
フロント課

この度は京都山科ホテル山楽にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
貴重なお時間を当館への口コミに割いて頂き重ねてお礼申し上げます。

大人の方4名様でご宿泊できる部屋がないことでご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。当ホテルでは大人の方3名様以上でご宿泊できる部屋が限られている中でもグループでのご宿泊を考えているお客様に快適なご滞在を提供したいと考え、隣室確約プランをご用意しております。

そして、当ホテルのレストランは数少ない近江牛の認定店でございます。自慢の近江牛をお召し上がりいただけて嬉しく思います。

大浴場はスキンケア用品や、バスタオルの場所に関しまして色々とご不便をおかけしてしまい大変申し訳なく思っております。お客様の貴重なご意見、今後の参考にさせて頂きます。

また、当ホテルはJR・京阪・地下鉄の駅からすぐに位置し、京都駅へも滋賀県へもアクセスしやすくなっております。近隣に御用がある際は是非また京都山科ホテル山楽をご利用下さいませ。

スタッフ一同またのご宿泊を心よりお待ち致しております。

京都山科ホテル山楽
フロント課

この度は京都山科ホテル山楽にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
貴重なお時間を当館への口コミに割いて頂き重ねてお礼申し上げます。

京会席ブッフェの朝食は、料理人がこだわり抜いた京都や滋賀などの旬の食材を使用し丹精込めてお作りしており、ご朝食にもご満足いただけたようで嬉しく思います。

ご友人との再会の旅行もとても楽しくお過ごしいただけたとのこと、嬉しい限りでございます。当ホテルはJR・京阪・地下鉄の駅からすぐに位置し、京都駅へも滋賀県へもアクセスしやすくなっておりますので、近隣に御用がある際も是非また京都山科ホテル山楽をご利用下さいませ。

スタッフ一同またのご宿泊を心よりお待ち致しております。

京都山科ホテル山楽
フロント課

この度は京都山科ホテル山楽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間をいただきご投稿いただきました事重ねてお礼申し上げます。

当館の女性専用大浴場では皆さまにより快適にご利用いただけますよう、充実したアメニティ、浴場内にはシャンプーバーを設置しており、女性が一度は使ってみたいブランドのシャンプーも数多く取り揃えております。
お客様にもお喜びいただけましたこと、何より嬉しく思います。

会席料理の要素を取り入れた当ホテルの朝食。料理人のこだわりと丹精込めた手作り料理をご提供しています。選び抜いた京都や滋賀などの食材を使ったおすすめの朝食をご堪能いただけます。

ご友人に熱い思いをお伝えいただけたとの事。私どもにとりましても何よりのお褒めのお言葉でございます。
是非、ご友人様とのまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。

京都山科ホテル山楽　フロント

この度は京都山科ホテル山楽にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間をいただきご投稿いただきました事お礼申し上げます。

またテイクアウトのお食事をする際にテーブルが小さくご不便をおかけし申し訳ございませんでした。ミネラルウォーターの設置や行き届いた清掃とのお言葉をいただき、大変励みになります。
ありがとうございました。

また、京都までお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。

京都山科ホテル山楽　フロント

この度は数ある宿泊施設の中から京都山科ホテル山楽をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
靴下に関しまして貴重なご意見ありがとうございます。あいにく現在そういったサービスは行っておりませんのでお部屋に備えておりますスリッパも併せてご活用頂ければと思っております。また、当ホテルの全てのお部屋にはネスプレッソのコーヒーマシーンをご用意しております。追加のコーヒーカプセルもフロントにて販売しておりますのでお気軽にご利用下さいませ。今後もより良いサービス、快適な空間、楽しいご滞在をご提供できるよう、お客様のお声に耳を傾けてまいります。
またのお帰りを心よりお待ちしております。


京都山科ホテル山楽　フロント

この度は京都山科ホテル山楽をご利用くださりまして誠にありがとうございました。
おかえりなさいませ。
当ホテル自慢の朝食をご満足頂けている様子が伺え嬉しい限りでございます。お気に入りの一品は見つかりましたでしょうか。季節ごとに異なるメニューをご用意しておりますので是非またお召し上がりくださいませ。
何度でも訪れたくなるようなホテルであり続けられるよう、今後も努力を怠らず精進して参ります。次回お目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


京都山科ホテル山楽　フロント

この度は数ある宿泊施設の中から京都山科ホテル山楽をお選び頂きまして誠にありがとうございました。「すべてに満足」と仰っていただきましたことは私どもにとって何よりの励みとなります。重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの朝食は、味覚だけでなく視覚でもお楽しみ頂けるようにと心を込めて丁寧にお作りしております。また、季節も感じてもらえますように旬の食材をふんだんに使用しております。今後も皆様にお喜び頂けるよう工夫を凝らしたメニューを提供し続けて参ります。


京都山科ホテル山楽　フロント

この度は京都山科ホテル山楽にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご到着早々フロントスタッフの対応が行き届かず申し訳ございませんでした。
スタッフにはお客様のご要望に適った丁寧な接客を心掛けるよう改めて指導を徹底いたしました。
ご評価項目拝見し、接客以外の面ではご評価いただけたご様子に安心いたしました。
ご指摘いただきました点にとどまらず改善に努めて参りますので、またのご利用をお待ち申し上げております。
この度は、お忙しいなかご投稿いただき誠にありがとうございました。

京都山科ホテル山楽　支配人

この度は京都山科ホテル山楽をご利用頂きましてありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてクチコミの投稿も頂き併せて御礼申し上げます。

今回女性用大浴場とご朝食に関しまして大変ご満足を頂けたご様子で嬉しく思います。
またご滞在中は客室のエアコンの不具合でご不便をお掛けして大変申し訳ございませんでした。

重ねて、お忙しいなかご投稿いただき、貴重なご意見を賜り誠に有難うございました。

京都山科ホテル山楽　フロント課

私共のホテルに変わってからの初めてのご宿泊との事で、女性専用大浴場や
シャンプーバー、バブルシャワーやアメニティを早速気に入って頂けたご様子で
大変嬉しく思います。

またホテルスタッフへのお褒めのお言葉まで頂戴し、スタッフ一同大変
喜んでおります。

京都にお越しの機会がございましたら、ぜひまた京都山科ホテル山楽をご利用下さいませ。
『おかえりなさいませ』と言える日を楽しみにしております。

京都山科ホテル山楽　フロント課