この度は、銀座キャピタルホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

今回の滞在で私ども銀座キャピタルホテルを気に入って頂けたようで大変幸いでございます。

当ホテルにご滞在中は少しでもお客さまが安心してお過ごし頂けますよう、定期的な消毒作業・スタッフの検温等、新型コロナウイルス感染症防止対策を徹底して行っております。安心して頂けた様子のお声を伺う事が出来、スタッフ一同安堵致しております。

また、「清潔」とのお言葉を頂きまして大変嬉しく存じます。
今後も設備の維持と、より一層の丁寧で行き届いた清掃を毎日努めてまいります。

最後に担当させて頂きましたスタッフへのお褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。まだまだ大変な世の中ではございますが、今後もお客さまに笑顔をお届け出来るよう精一杯のサービスを心がけてまいります。

今回お客さまの貴重なご意見を頂戴いたしましたこと、誠にありがとうございます。
お客さまのご意見をご参考にさせていただき、今後さらに良いおもてなしを提供できるよう、スタッフ一丸となって頑張ってまいりますので、今後とも何卒宜しくお願い致します。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

フロントスタッフ 才原

この度は、銀座キャピタルホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

客室の狭さの件でご不便をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。萌木には、今回ご予約いただいたコンフォートツインタイプよりも広いモデレートツイン、デラックスツインタイプのお部屋もございます。こちらのお部屋タイプについてもエキストラベッドを追加することが出来、3名さまでのご利用も可能ですので、機会がございましたら、そちらのお部屋タイプもご検討いただければ幸いです。

またお客さまのおっしゃる通り当ホテルは、最寄り駅として東京メトロ新富町駅と築地駅がどちらも徒歩2分以内の距離にあるため、東京都内の主要箇所にアクセスし易くなっております。加えて築地場外市場・築地本願寺・歌舞伎座・銀座など徒歩でも行ける観光スポットが多く、コンビニも近隣に数件・飲食店も数多くあります。ホテル周辺マップ飲食店マップ等のご案内をご用意してございますので、お気軽にフロントスタッフにお尋ねくださいませ。

フロントスタッフ 才原

この度は銀座キャピタルホテル萌木にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在に満足して頂けた様子が伺え、嬉しく存じます。
今後も引き続き、行き届いた清掃と設備の維持に
努めて参ります。

またお近くにお越しの際は、是非当ホテルに
お越しいただけますと幸いでございます。

ご投稿ありがとうございました。

フロントスタッフ 橘

いつも銀座キャピタルホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミをお寄せいただきました事重ねて感謝申し上げます。

プラン特典のはとバスアメニティはご自宅でも
ご使用いただいているとの事、嬉しく存じます。
リラックマとはとバスがコラボレーションのはとバス特製のアメニティでデザインも可愛く、ご好評を頂いております。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけた様子が
伺え、嬉しい限りでございます。
引き続き様々なプランを展開して参りますので
ご都合に応じてお選び頂ければと思います。
今後とも銀座キャピタルホテルをご愛顧頂きますよう、宜しくお願い致します。

また当ホテルにてお会いできますことを楽しみにお待ち申し上げております。
フロントスタッフ 橘

この度は銀座キャピタルホテル萌木をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。

快適にお過ごしいただけた様子が伺え、嬉しい限りでございます。
当ホテルは2019年に開業いたしました新しいホテルとなっており、お客さまが仰います様に、日比谷線築地駅から徒歩2分、有楽町線新富町駅から徒歩1～2分の東京都内へアクセスの良いホテルでございます。
部屋につきましては、設備及びアメニティーに力を入れており、多くのお客さまよりご好評いただいております。
また、食事についてもお褒めの言葉を賜りましたこと、大変嬉しく存じます。
次回もご利用していただけるよう、今後も改善等を繰り返してまいります。

またのご利用、スタッフ一同お待ち申し上げております。
フロントスタッフ 林

この度は銀座キャピタルホテル萌木にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

数多くのお褒めのお言葉を頂く事を賜り大変嬉しく存じます。
当ホテルは2019年にオープン致しました新しいホテルでございます。
今後も設備の維持とより一層の丁寧な清掃を心掛けてまいります。

築地市場をはじめ、周辺には数多くの寿司店があり新鮮なお寿司をお楽しみ頂けます。ご朝食でも、築地の銘店の食材を使用した和食膳をご用意しておりますので次回は是非ご検討下さいませ。

お客さまから頂いたお声を励みに、更に良いご滞在を提供できますようスタッフ一同努力しております。
またのお越しをお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。
フロントスタッフ 橘

銀座キャピタルホテル萌木をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在に満足して頂けた様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

より良いホテル作りを目指し日々精進して参ります。
またのご利用をお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

フロントスタッフ 橘

この度は銀座キャピタルホテル萌木をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在に満足頂けた様子が伺え、大変嬉しく存じます。
お客さまが仰います様に当ホテルは立地が良く
ビジネスの方、観光でお越しの方など様々な方
からご好評を頂いております。

しかしながらお部屋の机が小さく、ご不便をお掛けしてしまいましたこと、申し訳ございませんでした。
お客さまから頂きましたお声を参考にさせて頂きながら、より良いホテル作りを目指して参ります。

この度はお忙しい中、貴重なお声をお寄せ頂きましてありがとうございました。

またのご来館をお待ち申し上げております。

フロントスタッフ 橘

この度は銀座キャピタルホテル萌木をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せいただいたこと、重ねて御礼申し上げます。

お客さまにいただいたお褒めのお言葉に恥じぬよう、引き続き継続して館内美化に努めてまいります。

コストパフォーマンスについても満足いただけたようで大変嬉しく存じます。

お客さまに満足いただける価格帯で客室をご提供できるように、これからも様々なプランをご用意させていただきます。

お忙しい中、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。

またのお越しをお待ち申し上げております。

フロントスタッフ中島

この度は銀座キャピタルホテル萌木をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せいただいたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊につきまして、ご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく存じます。
しかしながら、ご利用いただいたアウトサイドコネクトルームの外扉に関しまして、不安とご不便をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。

今回頂戴したお言葉は大切にお預かりさせていただき、今後ご利用していただく皆さまの為にも検討させていただきます。
直近での対応が出来ず心苦しいばかりではございますが、今しばらくお時間をいただければ幸いです。

貴重なご意見、ありがとうございます。

また近隣へお越しの際は、再度当ホテルをお検討くださいませ。
ご来館お待ち申し上げております。

フロントスタッフ 大野

この度は銀座キャピタルホテル萌木にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

最高でしたとのお言葉、大変光栄であり、身が引き締まる思いでございます。
お部屋や各種備品、また、立地にもご満足いただけたようで何よりでございます。

テレビの位置につきましてはご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
モデレートタイプのお部屋はテレビがベッドの真横にある構造となっておりますので、ご足労をお掛けしてしまったかもしれません。
萌木のデラックスツインルームではベッド正面と、側面、どちらにもテレビがございます。
次回お越しの際は是非そちらもご検討くださいませ。

写真につきましては萌木館136室全てのお部屋に違うお写真が飾られております。
お越しいただく際の楽しみの一つになれば幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。

またのお越しをお待ち申し上げております。

フロントスタッフ 大野

この度は銀座キャピタルホテル萌木をご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルの利便性や立地に関してご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。

当ホテルの最寄り駅である新富町駅から2駅4分でキッザニア東京があります豊洲へ行くことができますので、お客さま同様大変ご好評いただいております。

しかし浴室の天井の高さで、ご不便をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

はとバスのノートや、お子さま用アメニティもおよろこびいただけたようで、私どもとしましてもうれしい限りです。

この度はお忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心待ちにしております。

フロントスタッフ中島

この度は銀座キャピタルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

仰っていただいたように、当ホテルは有楽町線の新富町駅と日比谷線の築地駅が最寄り駅としてあり、どちらも徒歩3分圏内です。
コンビニエンスストアは、ローソンやファミリーマートが近くにありますので、お客さまの好みに合わせてお選びいただけるはずです。

当ホテル周辺にはお食事処も多数ございます。ホテルフロントの方では、お近くの食事処をまとめた地図もご用意しておりますので、また次回ご利用の際は、是非ご活用ください。

この度はお忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心待ちにしております。

フロントスタッフ中島

この度は銀座キャピタルホテル萌木にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルは有楽町線新富町駅と、日比谷線築地駅の間にあり、東京駅からのアクセスの良さにも好評をいただいております。また、2019年の1月にオープンしたばかりのホテルと言う事もあり、清潔感等において、こちらも多くのお客さまよりご満足いただいけております。

また来たいと思っていただけるように、サービス面の向上も随時図ってまいります。
近隣へお越しの際は、再度当ホテルへお越しくださいませ。

お忙しい中、ご投稿をお寄せいただきありがとうございます。
スタッフ一同お待ちしております。

フロントスタッフ 大野

この度は、銀座キャピタルホテル萌木にご宿泊を頂きましてありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿をお寄せいただきました事重ねて御礼申し上げます。

当ホテル萌木は、2019年1月29日に開業させていただきました。このきれいな状態をいつまでも維持し続けられるよう、建物の設備点検や客室清掃に力を入れてまいります。

お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

フロントスタッフ 中島

この度は、銀座キャピタルホテル萌木にご宿泊を頂きましてありがとうございます。

東京ベイ・クルージングレストラン シンフォニー付プランをご予約いただき、誠にありがとうございます。また、満足なプランとのお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。

ご予約頂いたプランは、期間限定での販売ではございますが現在大変ご好評を頂いており、イチオシなプランでございます。
今回はお食事がイタリアンコース料理でしたが、他にもプレミアム特選牛のプランもございます。よろしければそちらも是非、ご検討下さいませ

今後もより一層のサービス向上・設備の維持に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロントスタッフ 中島

この度は、銀座キャピタルホテル萌木にご宿泊を頂きましてありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿をお寄せいただきました事重ねて御礼申し上げます。


客室の狭さの件でご不便をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。
萌木には、今回ご利用いただいたお部屋よりも大きなモデレートツイン、デラックスツインタイプのお部屋もございます。こちらのお部屋タイプにつきましてもエキストラベッドを追加することで3名さまでのご利用が可能ですので、次回機会がございましたら、そちらのお部屋タイプもご検討いただければ幸いです。

ディナークルーズ付のプランを楽しんで頂けた様子が伺え、大変嬉しい限りでございます。

当ホテルでは、他にも様々なプランをご用意しておりますので、お客さまのご来館を心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。

フロントスタッフ 中島

この度は、銀座キャピタルホテル萌木にご宿泊を頂きましてありがとうございます。

東京ベイ・クルージングレストラン シンフォニー付プランをご予約いただき、誠にありがとうございます。また、総合的には良かったとお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。

しかしながら、客室内換気扇の音の件でご迷惑をおかけいたしましたようで、大変申し訳ございません。
せっかく数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたのに、その期待を裏切ってしまったこと、心苦しくお恥ずかしいばかりです。

今後こう言ったお声を再度いただかないように、日々の点検を徹底してまいります。

お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

フロントスタッフ 中島

この度は銀座キャピタルホテル萌木にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿をお寄せいただきました事重ねて御礼申し上げます。

ご朝食に関しまして、ご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。
今回頂戴したお言葉は貴重なご意見として、大切にお預かりさせていただき、よりご満足して頂くサービスを提供できますよう努めてまいります。
次回近隣へお越しの際も、是非当館を御利用下さいませ。

またお目にかかれます事を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロントスタッフ　大野

この度は銀座キャピタルホテル萌木にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
貴重なお時間を頂き、口コミをご投稿いただきました事も重ねて御礼申し上げます。

東京駅からもタクシーで10分ほど、そして日比谷線築地駅と、有楽町線新富町駅に挟まれるような位置にある為、立地については多くのお客さまから満足のお声を頂いており、当ホテルの強みの一つでございます。

スタッフの接遇にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。

お客さまからのお声を励みにコロナ禍の情勢ではございますが、
より皆さまに必要とされるホテルへとなれるよう、スタッフ一同日々精進してまいります。

またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

フロントスタッフ　大野