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ホテルアベストグランデ岡山 なごみの湯のクチコミ･お客さまの声
道後プリンスホテル～旬華趣湯 あったらいいな、が湧く湯宿～（愛媛県）
4.0
投稿日：2019-03-22 13:51:32
4.0
投稿日：2019-03-12 14:05:15
5.0
投稿日：2017-01-22 14:06:23
総合4
dazrenさんの ホテルアベストグランデ岡山 なごみの湯 のクチコミ
家族4人で利用しました。新しい施設なのでとてもきれいで広くて満足でした。
お風呂は部屋にもついていますが、大風呂があるのでそちらを利用しました。
お風呂では、ベビーベッドやベビーチェア、ベビーバスなどもあって赤ちゃん連れでしたので非常に助かりました。
朝食会場ではスタッフの方の対応が感じ良かったです。
残念ながら、フロントの方の対応は今一つな感じだったのと、駐車場が同じ敷地内にあるにもかかわらず提携は近隣の徒歩5分程度の場所でしたのでそこがマイナスポイントでした。
でも、岡山旅行の際にはまた利用したいと思ったホテルです。
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dazren様
この度は数ある宿泊施設の中からホテルアベストグランデ岡山をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。
ご家族様でのご利用で小さなお子様を囲み、のんびりお愉しみいただけたとのこと、何よりと安堵致しました。
朝食スタッフの対応につきましては、お褒めの言葉を賜りありがとうございます。
しかしながらフロントスタッフの対応につきましては、配慮が欠けており、お客様には不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後は、初心に還り、お客様への心配りを念頭におき、日々の業務に努めてまいります。
また駐車場に関しましては、当ホテルが駅前ビルにある為、利便性の良い反面、どうしても駐車場が限られてしまい、近隣のホテル様と同様に通りを渡って徒歩約五分の提携駐車場にご案内を差し上げている次第でございます。価格の問題もございますがより近い場所での提携先の拡大も今後の重要課題として新規開拓してまいる所存でございます。
お客様の貴重な御意見を真摯に受け止め 今後も努力と精進を重ねてまいります。
お忙しい中、クチコミへのご投稿ありがとうございました。またのお越しも心よりお待ちしております。
ホテルアベストグランデ岡山
石原