この度は　数ある宿泊施設の中から　ホテルアベストグランデのキャビンタイプをご利用を賜りまして　誠にありがとうございました。
キャビンに関しまして、ご不快な想いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
キャビンタイプですが岡山市では旅館業法上、「簡易宿泊所」という扱いになり、ブース全体で一室とみなされるため、鍵をかけたり完全個室（個別空調）として使用することが物理的にできないため、誠にご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
直ぐに改善できることばかりではございませんが、お客様に快適にお過ごしいただけるよう日々努力善処して参る所存でございます。
ありがとうございました。

ホテルアベストグランデ岡山
増田