このたびはJRイン千歳にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

まず、ご指摘をいただきましたロールスクリーンにつきまして、大変ご不便をお掛けしてしまいましたこと、心よりお詫びを申し上げます。当ホテルのロールスクリーンは二重のタイプを採用しており、手前側がレース調のスクリーン、奥側が遮光タイプのスクリーンとなっており、遮光側のスクリーンを下ろしていただけますと、外の光はほとんど入ってこない仕様となっております。しかしながらその説明が不十分であったことから、今回このような形でご迷惑をおかけしてしまったと反省をしております。

今後はいただきました貴重なお言葉を生かすべく、わかりやすいご案内を作成するなど、対策を検討させていただきたく思います。本当に申し訳ございませんでした。

またご朝食につきましても、ご期待に添うものではなく、重ねてお詫び申し上げます。こちらもいただきましたお声をやよい軒の担当者に申し伝えさせていただきました。

こういったご不便をおかけしたり、ご期待に添うことが出来なかったにもかかわらず、駅からのアクセスに加え、大浴場やJRインラウンジについては身に余るほどのお褒めのお言葉を頂戴し、恐縮しております。

リピートは難しいとのお言葉を真摯に受け止め、これからはより多くのお客様にご満足いただけるホテルとなるよう、スタッフ全員で頑張ってまいる所存でございますので、また千歳にお越しの機会がございましたら是非、JRイン千歳に足をお運びいただければと思います。

このたびのご宿泊、ならびにお客様の声へのご投稿、誠にありがとうございました。

このたびはJRイン千歳にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

まず最初に、チェックインの際に対応したスタッフの接遇により、大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

研修中で余裕がなかったとはいえ、笑顔でお客様をお迎えすることは基本中の基本でございます。いただいたお声については、きちんと指導をさせていただきます。

また駐車場前の水たまりについてもご不便をお掛けしてしまいました。雪や氷が解けた水たまりについては、排水溝に流れていくよう点検をしておりますが、朝晩の冷え込みが厳しかったり、降雪があった際には一時的に排水が上手くいかない場合がございます。今後は点検の回数を増やし、足元を気にせずご利用いただけるように努めさせていただきます。

このようなご不快な思いやご不便をお掛けしたにもかかわらず、お部屋はとても快適でしたとの大変ありがたいお言葉に恐縮しております。

これからも皆様からいただいたお声に耳を傾けながら、安心・快適にご宿泊いただけるホテルとなるよう頑張ってまいりますので、また千歳にお越しの機会がございましたら是非、JRイン千歳に足をお運びいただければと思います。

このたびのご宿泊、ならびにお客様の声へのご投稿、誠にありがとうございました。

このたびはJRイン千歳にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

駅からの近さはピカイチとのお言葉、実際ご体感いただけたお客様からのコメントに私どもスタッフも大変嬉しく思っております。

JR千歳駅の最寄り改札(南改札口)からホテルエントランスまでは、実際に私が歩いた歩数で100歩かからないほどの近さ(約60m)でございます。ただ、若干(約30m)ではございますが、屋根のない外をお歩きいただきますので、天候が悪い日にはご不便をお掛けしてしまうかもしれません。

部屋もキレイで満足度も高いとのお褒めのお言葉も、重ねてお礼申し上げます。開業してまだ半年ですので新築の名残が感じられたかと思いますが、これから年月が経過しても、いつお越しいただいてもキレイなお部屋をご用意できるよう努めてまいります。

これからも皆様に安心・快適にご宿泊いただけるホテルとなるよう頑張ってまいりますので、また千歳にお越しの機会がございましたら、JRイン千歳に足をお運びいただければと思います。
そして、その際にはぜひご朝食もお召し上がりいただければと思います。

このたびのご宿泊、ならびにお客様の声へのご投稿、誠にありがとうございました。

このたびはJRイン千歳への重ねてのご利用、誠にありがとうございます。

おかげさまで、昨年9月に開業させていただき半年ほど経ちますが、千歳市内では一番新しいホテルとして皆さまにご利用をいただいており、清潔感があるという大変嬉しいお言葉に恐縮しております。

ご宿泊いただいたお客様に、ゆっくりとホテルステイをお楽しみいただきたいという想いより、ご宿泊のお客様専用の大浴場、挽きたてのドリップコーヒーや紅茶とともに漫画・雑誌が楽しめるJRインラウンジをご用意しておりますが、早速お楽しみいただけたのですね！

ご朝食のお褒めのお言葉は、早速やよい軒のスタッフにも申し伝えをさせていただきました。

これからも皆様に安心・快適にご宿泊いただけるホテルとなるよう頑張ってまいりますので、また千歳にお越しの機会がございましたら是非、JRイン千歳に足をお運びいただければと思います。

このたびのご宿泊、ならびにお客様の声へのご投稿、誠にありがとうございました。

このたびはJRイン千歳にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お風呂上がりにJRインラウンジでゆったりお寛ぎいただけたとのコメントに、私どもも大変嬉しく思っております。ラウンジの様子を拝見させていただいておりますと、同じくお風呂上がりのひと時を寛いでいらっしゃるお客様、コインランドリーでのお洗濯を待っているお客様、ご家族でそれぞれお好みの絵本・雑誌などを楽しんでいるお客様…などなど、皆さま思い思いの形でお楽しみいただいております。

JR千歳駅からの近さもご体感いただけたのですね！ホテル最寄りの南改札口からは、ホテルエントランスまで歩いても1分かからない距離でございますので、雨や雪の日には大変便利かと思います（但し30mほどは屋外をお歩きいただかなければいけないのですが…）。

開業してまだ半年でございますので、施設もまだきれいな状態を保っておりますが、5年後・10年後になっても変わらず安心・快適にご宿泊いただけるホテルであるよう頑張ってまいりますので、また千歳にお越しの際には是非足をお運びいただければと思います。

このたびのご宿泊、ならびにお客様の声へのご投稿、誠にありがとうございました。

いつもJRイン千歳をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

まず、ご指摘いただきました大浴場の件につきまして、大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

ご指摘を受けまして、早速循環システムの点検を行いましたほか、循環に加えて定期的に浴槽のオーバーフローを行うようメンテナンスいたしました。また定期的な目視点検も行っております。
以降はこのようなことがないよう努めてまいります。

また荷物置き台につきましても、全室備付けではございませんが、お貸出し用として準備させていただきましたので、次回ご宿泊時にはフロントへお申し付けいただければと存じます。

これからも、皆さまに安心・快適にご宿泊いただけるよう努めてまいりますので、お気づきの点などがございましたら、ご遠慮なくお申し付けいただければと存じます。

このたびのご宿泊、ならびにお客様の声へのご投稿、誠にありがとうございました。

このたびはJRイン千歳にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

駅近の便利な立地をご体感いただけた様子のコメント、私どもも大変嬉しく思っております。

コンビニは一番お近くのセブンイレブンですと歩いて1分かからない距離にございますのと、ローソンさんファミリーマートさんも歩いて3分ほどです。また5分ほどお歩きいただければ、イオン千歳店やドラッグストアもございますので、当日急なご宿泊となった場合でも、お買い物は大変便利かと思います。

飲食店もホテル近くにはいくつかございますが、居酒屋などが多く集まる千歳の繁華街は歩いて10分から15分ほどでございます。

フロントスタッフのサービスにはご満足いただけましたでしょうか？

これからもお客様のお声を大切にしながら、皆様に安心・快適にご宿泊いただけるホテルとなるよう頑張ってまいりますので、また千歳にお越しの機会がございましたら是非、JRイン千歳に足をお運びいただければと思います。

このたびのご宿泊、ならびにお客様の声へのご投稿、誠にありがとうございました。

このたびはJRイン千歳にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ホテルの大浴場でお寛ぎいただき、熟睡することが出来たというお言葉に、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

JRイングループ共通で「ご宿泊のお客様に心地よい眠りをお届けする」ことをコンセプトとしており、ベッド・寝具・枕はこだわりのものをご用意しておりますので、実際によく眠れたというお言葉をいただくと、お役に立てて本当に良かったと思っております。

そして、次回もまたJRイン千歳に泊まりたいですというありがたいお言葉まで頂戴し、スタッフ一同これからも頑張ろうという気持ちにさせていただきました。

これからも皆様に安心・快適にご宿泊いただけるホテルとなるよう頑張ってまいりますので、また千歳にお越しの機会がございましたら是非、JRイン千歳に足をお運びいただければと思います。

このたびのご宿泊、ならびにお客様の声へのご投稿、誠にありがとうございました

このたびはJRイン千歳にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

せっかくのご旅行が大雪の日と重なってしまい、自然現象とはいえさぞかしお疲れのご移動だったこととお察しいたします。

そのような中で、JRイン千歳にご宿泊いただき、大浴場で疲れを癒していただけたご様子に、私どもも大変嬉しく思っております。

ひと冬に何回かは、こういった交通機関が麻痺するような大雪の日がございますが、移動や空港待機などでお疲れの皆さまの少しでもお役に立つことが出来れば、私どもも嬉しい限りでございます。

これからも皆様に安心・快適に、そして多くのお客様に喜んでご宿泊いただけるホテルとなるよう頑張ってまいりますので、また千歳にお越しの機会がございましたら是非、JRイン千歳に足をお運びいただければと思います。

このたびのご宿泊、ならびにお客様の声へのご投稿、誠にありがとうございました

このたびはJRイン千歳にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

今回のご旅行はさっぽろ雪まつりにお越しいただいたのですね！お楽しみいただけましたでしょうか？

雪まつり会場は札幌にもかかわらず、JRイン千歳をお選びいただきましたこと大変嬉しく思います。

天候が芳しくない中でのご移動は大変だったかとお察しいたします。そのような中で駅やコンビニが徒歩1分圏内にございますJRイン千歳の便利さをご体感いただけたご様子で、コメントを拝見させていただいてお役に立ててよかったと胸を撫でおりしております。

JRインラウンジもお楽しみいただけたご様子で、良かったとのお言葉、本当にありがとうございます。

これからも皆様に安心・快適にご宿泊いただけるホテルとなるよう頑張ってまいりますので、また千歳にお越しの機会がございましたら是非、JRイン千歳に足をお運びいただければと思います。

このたびのご宿泊、ならびにお客様の声へのご投稿、誠にありがとうございました

このたびはJRイン千歳にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
　
北海道を鉄道で回られたのですね！広大な雪原を走る列車は、夏とは違った趣があったかと思いますが、お楽しみはいただけましたでしょうか？

そのようなご旅行の最終日にJRイン千歳でのご宿泊をお選びいただき、大変嬉しく思っております。そしてすべてに満足のご宿泊だったとのお言葉まで頂戴し恐縮しております。

またホテルスタッフに対しても温かいお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。こういった嬉しいお言葉はスタッフの元気の源となっております。

JR千歳駅前の立地もさることながら、札幌までは快速電車で約30分、新千歳空港も電車で約7分と、レジャーにもビジネスにも使い勝手の良いアクセスでございます。次にお目にかかれるのはお仕事でのご宿泊になるのでしょうか？

これからも皆様に安心・快適にご宿泊いただけるホテルとなるよう頑張ってまいります。またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

このたびのご宿泊、ならびにお客様の声へのご投稿、誠にありがとうございました。

このたびはJRイン千歳にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

コメントをいただきました通り、ホテルはJR千歳駅の東口ロータリーに面しておりますので、まさに駅の真横にございまして、千歳市内では一番JR千歳駅に近いホテルとなっております。

また開業が2018年9月でございますので、まだ新築の雰囲気が感じられるのではないかと思います。

良かったとのお言葉をいただきました大浴場では、お仕事の疲れを癒していただくことは出来ましたでしょうか？

これからも皆様に安心・快適にご宿泊いただけるホテルとなるよう頑張ってまいりますので、また千歳にお越しの機会がございましたら是非、JRイン千歳に足をお運びいただければと思います。

このたびのご宿泊、ならびにお客様の声へのご投稿、誠にありがとうございました。

このたびはJRイン千歳にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

2階のフリースペースをお気に召していただいたご様子に、私どもも大変嬉しく思っております。

当ホテルの2階には、大浴場・自動販売機・コインランドリー、そして挽きたてのドリップコーヒーや6種類の紅茶ティーバックとともに新聞・雑誌・漫画・観光情報誌を揃えた「JRインラウンジ」をご用意しております。いずれもご宿泊のお客様だけがご利用いただけるスペースとなっており、お風呂上がりのひとときやコインランドリーでお洗濯をお待ちいただく間の時間潰し、またお部屋以外でゆっくりくつろぎたいお客様など、様々な形でお楽しみいただいております。電源付きのカウンターもありますのでノートパソコンを持ち込んでお仕事をされているお客様の姿も目にしますね。

ただ泊まるだけではなく、プラスαのホテルステイを楽しんでいただければと考えた設備でございます。

当ホテルのご宿泊でお仕事の疲れを癒すことは出来ましたでしょうか？

これからも皆様に安心・快適にご宿泊いただけるホテルとなるよう頑張ってまいりますので、また千歳にお越しの機会がございましたら是非、JRイン千歳に足をお運びいただければと思います。

このたびのご宿泊、ならびにお客様の声へのご投稿、誠にありがとうございました。

この度は、JRイン千歳をご利用くださいましてありがとうございます。

またビジネスなどでお近くに来られる際にはぜひ、当ホテルにお越しくださいませ。
今後も快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

またのお越しをお待ちしております。

このたびはJRイン千歳にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルの朝食は、1階テナント「やよい軒千歳駅前店」におきまして、4種類より選べる定食をご用意しております。いずれも栄養バランスを考えたメニューとなっております他、ごはん・野菜サラダ・ヨーグルト・各種ドリンクはおかわり自由の形でご提供しております。

コメントをお寄せいただきました通り、バランスが取れた定食メニューではあるものの、北海道らしさ…という部分ではもう少し工夫が必要かもしれません。やよい軒の担当者とそういった部分で打合せを行って、少しでもご満足いただける内容に出来るよう、今後の参考にさせていただきたいと思います。

これからも皆様に安心・快適にご宿泊いただけるホテルとなるよう頑張ってまいりますので、また千歳にお越しの機会がございましたら是非、JRイン千歳に足をお運びいただければと思います。

この度のご宿泊、ならびにお客様の声へのご投稿、誠にありがとうございました。

このたびはJRイン千歳にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルでのお泊りにご満足いただけたご様子で、私どもも大変嬉しく思っております。

駅近の立地に加え、アメニティーについてもお褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。お部屋備え付けのアメニティーに関しては必要最低限のご用意とはなっておりますが、シャンプー・コンディショナー・ボディーソープについては使い心地の良いPOLA社製のものを採用しております。

サウナおよび作務衣につきまして、貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。すぐにの導入は難しいかと思いますが、今後の参考とさせていただきたいと思います。

これからも皆様に安心・快適にご宿泊いただけるホテルとなるよう頑張ってまいりますので、また千歳にお越しの機会がございましたら是非、JRイン千歳に足をお運びいただければと思います。

この度のご宿泊、ならびにお客様の声へのご投稿、誠にありがとうございました。

このたびはJRイン千歳にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お部屋が広くて快適というお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。お泊りいただきましたラージツインルームは31㎡の広さがあり、またバスルームとお手洗いが分かれたお部屋となっておりますので、2名様でご利用の場合はゆったりとお過ごしいただけるのではないかと思います。

ただ、こちらのお部屋はソファーベッドとエキストラベッドの追加で4名様までご宿泊いただける仕様となっており、ご指摘のようにソファーとしてお使いいただくことを考えますと、ひと回り小さなものとなっております。ご期待に添えず申し訳なく思っておりますが、何卒ご理解をいただければと思います。

駅近の便利な立地もご体感いただけたご様子ですね！ホテルエントランスからJR千歳駅の最寄り改札(南改札口)までは、若干外をお歩きはいただくのですが、大人の方で100歩までかからないくらいの近さでございます(約60m)。

これからも皆様に安心・快適にご宿泊いただけるホテルとなるよう頑張ってまいりますので、また千歳にお越しの機会がございましたら是非、JRイン千歳に足をお運びいただければと思います。

このたびのご宿泊、ならびにお客様の声へのご投稿、誠にありがとうございました。

このたびはJRイン千歳にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

札幌ドームでのライブにお越しだったんですね！札幌市内・千歳市内数多くホテルがある中で、JRイン千歳をお選びいただき大変嬉しく思います。

JR千歳駅の最寄り改札（南改札口）からは、ホテルエントランスまでは歩いて30秒ほどの便利な場所にございますので、女性のお一人旅でも安心してお越しいただけると思います。また、コンビニやドラッグストアも徒歩数分圏内にございますので、ちょっとしたお買い物の際には便利かと思います。

ご宿泊のお客様専用のラウンジや大浴場もお楽しみいただけたご様子ですね。お部屋以外でもゆっくりお寛ぎいただけるスペースとして、多くのお客様に喜んでご利用いただいております。

コメントをいただきました通り、いまだけでなく5年後、10年後でも安心・快適にご宿泊いただけるホテルとなるよう頑張ってまいりますので、また千歳にお越しの際には、ぜひ足をお運びいただければと思います。

このたびのご宿泊、ならびにお客様の声へのご投稿、誠にありがとうございました。

この度は、JRイン千歳をご利用をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

当ホテルは、駅から３０秒の所にございますので悪天候の際でも、アクセス便利な立地でございます。

客室や設備などご満足いただけたようでとても嬉しく思います。
今後さらにご満足いただけるうようサービスの向上と清潔感のあるホテルを目指して尽力してまいります。

またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

このたびはJRイン千歳にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

まず、千歳駅について反対側の改札口に出てしまわれたとのこと、ご不便をお掛けして大変申し訳ございませんでした。改札内（中2階コンコース）に2か所、ホテル最寄りの南改札を出ていただいたところに1か所の案内看板を掲示しておりますが、見直しを含め改めて検討をさせていただきたいと思います。

また、お部屋の階数に関してですが、あいにく喫煙フロアは3階のみとなっており、高層階でご用意することが出来ませんでした。

せっかく当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、数々のご期待に添うことが出来ずに大変申し訳なく思っております。ご宿泊が失敗だったというお言葉を肝に銘じ、これからはより多くのお客様に喜んでご宿泊いただけるホテルとなるべく取り組んで参る所存でございます。

このたびのご宿泊、ならびにお客様の声へのご投稿、誠にありがとうございました。