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自家源泉の宿 竜宮の使い クチコミ・感想・情報

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自家源泉の宿 竜宮の使いのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.32
  • アンケート件数:168件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.39
  • 立地4.39
  • 部屋4.21
  • 設備・アメニティ4.11
  • 風呂4.12
  • 食事4.39
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設備・アメニティ3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 自家源泉の宿 竜宮の使い のクチコミ

投稿者さん 2023年11月06日 08:56:23

11月3日より1泊で宿泊しました。
子供が喜ぶと思い、2段ベッドつき、普段仕事で疲れている夫の為に、客室温泉付きのお部屋を予約しました。

2日目の朝に、お部屋の温泉に入ろうと、お湯をはりはじめて暫くすると、浴室に大きな鉢が1匹。
一度ドアを閉めて、どうしようか考え、とにかく一度お湯を止めないとと思い、浴室を覗くと、大きな鉢が3びきとまっているのに気が付き、フロントへ電話をかけました。

すぐに外国人の女性が殺虫剤をもって、浴室に入られ、鉢を退治してくれましたが、全部で5匹いたそうで、その後も、換気扇の後ろに蜂がブンブン飛んでいるのが見えて、怖くてとても入る気分にはなりませんでした。

後から、もう1人外国人の女性と、日本人の係の方がいらっしゃいました。
『もう退治したので、入って大丈夫です。』と、仰っていたけれど、殺虫剤まみれで、いつ蜂がまた入ってくるかわからないお風呂に、入る人はいるのでしょうか?

日本人のスタッフの方は、帰りながら、『こわい、こわい』とか言っていて、とても気分が悪かったです。

チェックアウトの時に、文句を言いたい気分でしたが、子どもが近くにいたので、楽しい気分のまま旅を終わらせたい思いで、言葉を飲み込みました。
フロントの人から謝罪の言葉もなく、悲しい気持ちで、ホテルを去りました。

朝ごはんの時に、白米が炊けていなくて、支配人らしき方がテーブルごとに謝罪にいらしていました。
その時の支配人の方は、何処へいかれたのでしょうか、肝心な時には出てこられませんでした。

普通の客室と迷い、グレードアップして、お部屋を選んだのに…。こんな事になるなんて。
部屋の差額分を返金して欲しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
自家源泉の宿 竜宮の使い 2023年11月06日 12:08:47

SPA・RESORT竜宮の使いでございます
この度はご利用いただきありがとうございます。
また、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
今後お部屋の安全管理及び従業員の教育含め、改善に努めて参ります。
貴重なご意見、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
☆人気No.1☆伊豆の三大美味会席<鮑・金目鯛・さざえ>ソフトドリンクは飲み放題!
ご利用のお部屋
【海一望ファミリールーム和洋室13帖:温泉付角部屋】

設備・アメニティ3

jcomkoziさんの 自家源泉の宿 竜宮の使い のクチコミ

jcomkoziさん [50代/男性] 2023年09月22日 21:35:49

太平洋目の前で夜の温泉とプールが両方入れるのが良かった。
また伊豆に行くときはこの値段でよろしくお願いしたい!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
自家源泉の宿 竜宮の使い 2023年09月28日 15:08:15

この度はご利用いただきありがとうございます。
ご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
またのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
素泊プラン オーシャンビュー客室で気楽に素泊かけ流し温泉満喫
ご利用のお部屋
【オーシャンビュー和室スタンダードツイン10帖】

設備・アメニティ3

とうちゃん0124さんの 自家源泉の宿 竜宮の使い のクチコミ

とうちゃん0124さん [40代/男性] 2023年08月17日 00:06:06

家族(妻と中2と小2の子供)で8/13に宿泊。
部屋には二段ベッド(子供用)があり、子供にとっては、楽しかったようですが、入口入ってすぐにあるので、クーラーが効かず、結局暑くて、部屋内で寝てました(事前にホームページを見て問合せした際、スタッフさんの対応は丁寧でした)。
設備など細かい点で多少気になる所(エレベーターが一基しかない等)はありましたが、受付やスタッフさんの対応は良かったので、総合的には、満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
自家源泉の宿 竜宮の使い 2023年08月18日 16:19:55

この度はご利用いただきありがとうございます。
お部屋の2段ベッドについて、ご指摘の通りこの時期は過ごし辛かったと存じます。
何か対策を講じ、改善に努めて参ります。
またスタッフの対応についてお褒めの言葉、大変嬉しく存じます。
機会がございましたらぜひ再度お越しくださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
2食付き:伊豆海の幸・山の幸会席 お刺身5点盛り付夕食時ソフトドリンク飲み放題
ご利用のお部屋
【海一望ファミリールーム和洋室13帖:温泉付角部屋】

設備・アメニティ3

まろりん70さんの 自家源泉の宿 竜宮の使い のクチコミ

まろりん70さん [50代/男性] 2023年06月24日 20:05:45

国道からホテルまでの道がかなりややこしい。
しかしホテル街の最奥なので通り抜ける車がおらず、夜は静かに過ごせます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
自家源泉の宿 竜宮の使い 2023年06月27日 14:43:19

この度はSPA・RESORT竜宮の使いをご利用いただきありがとうございます。
稲取は国道から入ると細い道が多く、お車でお越しの方には少々ご不便があるかと存じます。
館内では街中の喧騒から離れ、波音をお楽しみいただければと思います。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
素泊プラン オーシャンビュー客室で気楽に素泊かけ流し温泉満喫
ご利用のお部屋
【オーシャンビュー和室スタンダードツイン10帖】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 自家源泉の宿 竜宮の使い のクチコミ

投稿者さん 2023年05月06日 22:23:02

4歳の娘を含む家族3人で伺いました。
食事が期待以上で、お刺身が美味しかったです。一品一品、丁寧に作られていて味のバリエーションもありとても楽しめました。
部屋はリフォーム済みですが、建物自体は古いです。
夜の足湯と朝のインフィニティ露天風呂が伊豆の自然を感じられ、いい思い出になりました。
旅館の皆さまもとても丁寧でフレンドリーでした。
また伺いたいと思います。
※電車利用ですが駅までの送迎を利用して観光に不便はありませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
自家源泉の宿 竜宮の使い 2023年06月16日 08:38:41

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お料理や温泉施設をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
夏季限定でプールも営業開始いたしますので、またご家族でお越しいただければと思います。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
23年度 2食付き:伊豆海の幸・山の幸会席 お刺身5点盛り付夕食時ソフトドリンク飲み放題
ご利用のお部屋
【オーシャンビュー和室ツインルーム8帖】

設備・アメニティ3

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rりょうrさんの 自家源泉の宿 竜宮の使い のクチコミ

rりょうrさん [50代/男性] 2023年04月03日 22:00:38

お風呂は1つしかなく、露天風呂はありませんでした。そのかわり、貸切風呂や水着でのお風呂がありました。屋上の足湯 もよかったですが、いつでも入れたらなおよかったです。
夜のお料理はお腹が一杯になるほどありました。おさしみがおいしかったです。朝はバイキングでしたが、ごく普通だったようにおもいます。
部屋からの景色は最高でしたが、これといった特徴に欠けたかなとおもいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
自家源泉の宿 竜宮の使い 2023年06月16日 08:42:19

このこの度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当館の温浴施設は衛生管理上お湯の入れ替えを行っておりますので、ご利用いただけない時間帯が発生しております。大変恐れ入りますが、ご了承いただければ幸いです。
お客様にお喜びいただけるよう、今後新たなサービスの展開なども取り組んでまいりたいと思います。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
23年度 2食付き:伊豆海の幸・山の幸会席 お刺身5点盛り付夕食時ソフトドリンク飲み放題
ご利用のお部屋
【オーシャンビュー和室スタンダードツイン10帖】

設備・アメニティ3

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投稿者さんの 自家源泉の宿 竜宮の使い のクチコミ

投稿者さん 2022年12月30日 21:33:10

建物は古いですが、きれいにされており、
なんと言っても部屋の窓から海が真ん前に見えて素晴らしい。
静かにしているとかすかに波の音が聞こえてきて、非日常感をたっぷり味わえます。
食事もテレビの旅行番組で見るような豪華なもので、
味もどれもおいしくいただきました。
また、朝食にあったカレーは本格的なもので、
カレー専門店で出てくるようなスパイスの効いたものでした。
朝からカレーと思うかもしれませんが、絶対食べて下さい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
自家源泉の宿 竜宮の使い 2023年02月07日 18:23:27

この度は、数あるホテルの中よりSPA RESORT竜宮の使いにご宿泊ありがとうございます。
お食事への評価ありがとうございます。お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
伊豆海の幸・山の幸会席 お刺身5点盛・夕食時アルコールソフトドリンク飲み放題付コース
ご利用のお部屋
【オーシャンビュー和室スタンダードツイン10帖:SU付角部屋】

設備・アメニティ3

75373さんの 自家源泉の宿 竜宮の使い のクチコミ

75373さん [40代/女性] 2022年10月10日 14:13:13

稲取駅から歩いて20分位。送迎は有ります(予約制)
外観は古め。部屋はリノベーション済みか?新しく広い。ただ上の階からの足音とか少し気になる。
ご家族連れが多くお子様も多い。
静かにゆっくりという感じは少ない。
お風呂は大浴場だけ。後は別料金。
その辺の記載は有ったのか?全てのお風呂が利用出来ると想い予約したがちょっと残念。その辺コスパはどーかなと思う。朝食も伊豆の干物とかご当地が食べれるかと期待したがホテルの普通のダイキング。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】朝食付:申込みは宿泊日当日12時迄OK!源泉かけ流し温泉と自家製野菜入朝食プラン
ご利用のお部屋
【オーシャンビュー和室スタンダードツイン10帖】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 自家源泉の宿 竜宮の使い のクチコミ

投稿者さん 2022年10月04日 14:54:59

孫の学校の代休があったので、急遽楽天トラベルで予約しました。
立地が海の側で景色も良く、特にお食事が地元魚が美味しく、みんな大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
ご利用の宿泊プラン
2食付:伊豆海の幸・山の幸会席 お刺身5点盛コース 夕食時ソフトドリンク飲放題
ご利用のお部屋
【海一望ファミリールーム和洋室13帖:温泉付角部屋】

設備・アメニティ3

kazu1659さんの 自家源泉の宿 竜宮の使い のクチコミ

kazu1659さん [50代/男性] 2022年07月19日 16:14:24

部屋からのオーシャンビューが良かったです。
ホテルの方々の対応もとても満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
ご利用の宿泊プラン
2食付:伊豆海の幸・山の幸会席 お刺身5点盛コース 夕食時ソフトドリンク飲放題
ご利用のお部屋
【オーシャンビュー和室スタンダードツイン10帖】

設備・アメニティ3

fullbitterさんの 自家源泉の宿 竜宮の使い のクチコミ

fullbitterさん [30代/男性] 2022年06月18日 00:23:21

 ぬるい湯と熱い湯の湯船があり気分によって入ることができます。宿泊者も少ないこともありゆっくりすることができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
ご利用の宿泊プラン
平日60歳以上限定!2食付き 伊豆海の幸山の幸会席 アルコール・ソフトドリンク飲み放題&湯あみ付
ご利用のお部屋
【オーシャンビュー和室スタンダードツイン10帖】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 自家源泉の宿 竜宮の使い のクチコミ

投稿者さん 2022年06月13日 17:45:16

6月11日の週末に利用させて頂きましたがお部屋も広く綺麗で、何よりも夕食朝食がとても美味しく大満足できました。アルコール、ソフトドリンク飲み放題プランでコスパ良し。
インフィニティ露天風呂も最高に楽しめましたが当日は雨天だったのが残念でなりません。次回は快晴の日にまた利用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
ご利用の宿泊プラン
伊豆海の幸・山の幸会席 お刺身5点盛・夕食時アルコールソフトドリンク飲み放題付コース
ご利用のお部屋
【オーシャンビュー和室スタンダードツイン10帖】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 自家源泉の宿 竜宮の使い のクチコミ

投稿者さん 2022年05月31日 15:25:19

建物は少し古い感じですが、客室はキレイでした。
床は琉球畳が敷かれていい香り、ベッドはローベットで広々ツイン。
また窓の外は一面の海!天気の良い日は窓辺に座って波音で癒されました。

温泉の湯船は少し古めかしい感じですが、源泉かけ流しは上がった後もポカポカしてなかなか良いです♪インフィニティ露天は男女兼用なので、水着をお持ちすることをお勧めします、写真で見るよりちょっと狭い印象。天空の足湯は眺めがいいです。

なんと言ってもお勧めはお料理です!アルコールの飲み放題+金目鯛のお頭付きお刺身盛り合わせ、金目の煮付け、お寿司、牛肉の陶板焼き、etcが食べきれない程色々出てきます。個人的にはカサゴの唐揚げがサクサクで美味しかったです。朝食も同様に丸篭に様々な前菜、小鉢、卵焼きなど3品が乗った一皿、カニの味噌汁など盛りだくさんです!

温泉が良く、お料理も頑張ってますし、部屋からの眺めも最高です。
のんびり過ごすには良いホテルだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
ご利用の宿泊プラン
直前割5%引!2食付き:海の幸・山の幸会席お刺身5点盛・夕食時アルコールソフトドリンク70分飲み放題
ご利用のお部屋
【オーシャンビュー和室ツインルーム8帖】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 自家源泉の宿 竜宮の使い のクチコミ

投稿者さん 2022年03月03日 18:43:39

期待していた蒸し風呂がメンテナンス中で使用できなかったので、とても残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年02月
ご利用の宿泊プラン
【ワクチン接種応援プラン】伊豆海の幸・山の幸会席お刺身5点盛に蒸し風呂付夕食時ソフトドリンク飲放題
ご利用のお部屋
【オーシャンビュー和室ツインルーム8帖】

設備・アメニティ3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 自家源泉の宿 竜宮の使い のクチコミ

投稿者さん 2022年02月26日 01:03:06

[部屋]
独特の嫌な臭いがあった。入って少し経つと分からなくなる。
ベッドはツインのベッドと比較するとフレームが大きいため脚をぶつけやすい。100均でいいからコーナーガードみたいなものを付けた方が良い。

[食事]
ドリンクバー、メンテしていますか?コロナ対策もできるしボタンやノズルの清掃時に気付くと思いますが、ちゃんと出ないソフトドリンクがあります。補充もしてください。朝になっても対応されていなかった。
スプーンも汚れが取れていないものがあった。置くときに気付くはず。
お刺身や金目鯛の煮付けは美味しかった。一皿で取り分ける料理があったがせっかくの美味しい料理がもったいないと感じた。渡り蟹の鍋は出汁出ていない。朝の味噌汁?も。
夕食の時間が指定ならプランに記載すべき。あと朝食の席は一緒がいいと思う。部屋の番号は席に大きくプレートを置いて見せる必要はない。プライバシーとまでは言わないけれど、他の客同士の情報は知られたくないし知りたくない。

[温泉]
大浴場は露天風呂こそ無いものの、当たりの良い温泉で適温でちょうど良かった。
天空の足湯は営業していないならプランに書くべし。
夜覗いてみましたが、星がすごくきれいで、暖かい季節に足湯に入りながら星見られたらすごく素敵だと思う。源泉引けてるなら営業した方が満足度高いと思う。

[その他]
客室に館内着が無く、フロント横から選ぶスタイル。それはまだ良いけれども、帰りはフロントにて返却しなきゃいけない。コロナ対策としても駄目だと思うし、チェックアウトして清掃スタッフが人知れず片付けるのと違って手渡しで着ていたものを渡さなきゃいけないのって抵抗あるし、何より荷物持ってるのだから邪魔。
研修生の人、がんばってほしいけど、1階で漫画読んでいたの見られてます。住み込みか分からないけれど、自室もしくはスタッフルームで読むべし。研修生でもお客にとってはプロのホテルスタッフ。自覚するよう指導する方がよい。

以前高級旅館のマネージャーをやっていた経験もありとにかくもっとがんばってほしいという気持ちです。HPはスパ、リゾートの雰囲気があるので、HPに追いつくにはどうしたらいいか。料理の提供の仕方一つから対応の改善まで、まずはスタッフ同士で改善点の共有をする時間を作ってほしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2022年02月
ご利用の宿泊プラン
【当館おすすめ】2食付:伊豆海の幸・山の幸会席 お刺身5点盛コース 夕食時ソフトドリンク飲放題
ご利用のお部屋
【オーシャンビュー和室ツインルーム8帖】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 自家源泉の宿 竜宮の使い のクチコミ

投稿者さん 2022年01月03日 12:09:26

食事の際のサービスがきめ細かくて、とても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
ご利用の宿泊プラン
【事前カード決済限定】2食付き:当館おすすめ伊豆海の幸・山の幸会席お刺身5点盛り付きが10%引き
ご利用のお部屋
【オーシャンビュー和室スタンダードツイン10帖】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 自家源泉の宿 竜宮の使い のクチコミ

投稿者さん 2022年01月03日 12:07:42

お風呂にサウナがあるともっと良いと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
ご利用の宿泊プラン
【事前カード決済限定】2食付き:当館おすすめ伊豆海の幸・山の幸会席お刺身5点盛り付きが10%引き
ご利用のお部屋
【オーシャンビュー和室スタンダードツイン10帖】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 自家源泉の宿 竜宮の使い のクチコミ

投稿者さん 2021年05月05日 07:10:35

wifiがあると助かる

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年05月
自家源泉の宿 竜宮の使い 2021年05月06日 13:40:49

この度はスパリゾート竜宮の使いにお越し頂き有難うございました。今回口コミで頂いた「wifiがあると助かる」という点ですが、wifiはあり、お客様にお渡しした案内にも記載はございます。但しチェックインの時にその事を説明をしませんとお気づきにならないお客様もいらっしゃると思います。今後はしっかりと案内し快適な滞在をしていただきます。
又稲取・東伊豆にお越しの際には当館にもお出かけ下さい。

sparesort竜宮の使い 山本

ご利用の宿泊プラン
素泊:チェックインは23時迄OK!お得に源泉かけ流しを楽しんで!
ご利用のお部屋
【カプセルルーム(男女混合)】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 自家源泉の宿 竜宮の使い のクチコミ

投稿者さん 2021年03月02日 15:41:59

宿泊日の翌日お規模改装工事との事で、
お客さんが少なく快適に過ごせました。
風が強い寒い日だったので、露天風呂の更衣室が
寒かったです。

露天風呂には建築資材がたくさん置いてあったのは、
少し残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年01月
自家源泉の宿 竜宮の使い 2021年04月25日 15:56:10

この度はスパリゾート竜宮の使いにお出かけ頂き有難うございました。このような時期にお出かけ頂きしかも口コミ迄頂戴していたにも関わらずご返信が遅くなり大変申し訳ございませんでした。

まずはインフィニティ露天エリアに工事機材が置いてあった事大変申し訳ございませんでした。仮に機材の量が多かったとして置く場合にも目隠しなどしてお客様にわからない形にしなかった事は配慮に欠けておりました。今後はよりお客様第一に考えてスタッフ一同行動します。
又伊豆稲取にお越しの際にはぜひスパリゾート竜宮の使いにお越し下さい。
従業員一同笑顔でお待ちしております。

スパリゾート竜宮の使い 山本

ご利用の宿泊プラン
2020年4月~【アッパレしず旅】 1泊2食お刺身盛&飲み放題付!オーシャンビューで温泉満喫プラン
ご利用のお部屋
【オーシャンビュー和室ツインルーム8帖】

設備・アメニティ3

mmymr63さんの 自家源泉の宿 竜宮の使い のクチコミ

mmymr63さん [50代/女性] 2020年12月09日 20:37:57

娘と孫で泊まりました。
バイキングと言う事で決めたのですが、コロナでバイキングではなく残念ですが仕方ないと思います。
ですが子供も大人と同じメニュー、同じ量でした。
孫はまだ幼児ですのでもちろん多く、子供が食べるような物でもなくほとんど残してしまいもったいと思いました。
インフィニティ風呂は孫も喜んでいました。インフィニティ風呂の更衣室にすのこが有れば良かったと思います。着替えるのが大変でした。水着の乾燥機も1台しかなかったので他の方が来たのでほとんど使えませんでした。外でもいいのでもう少し置いて頂けたら嬉しいです。
内風呂にも露天があればよかったと思います。
お風呂は人数制限をしていてよかったと思います。
スタッフの方はとても感じが良く外人さんでしたが可愛らしく、気持ちが良かったです。
部屋は狭かったですが孫が小さいのでそんなには気にならなかったです。
こんな時ですが安く泊まれてよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
自家源泉の宿 竜宮の使い 2021年01月07日 12:12:11

この度はSPA・RESORT竜宮の使いをご利用いただき誠にありがとうございます。
重ねて、貴重なご意見をお寄せ頂きましたことお礼申し上げます。
頂戴しましたご意見をもとに、より良いご滞在の提供ができるようスタッフ一同改善に励んで参りたいと思います。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
2020年【アッパレしず旅】 1泊2食お刺身盛付コースブッフェ!オーシャンビューで温泉満喫プラン
ご利用のお部屋
【オーシャンビュー和室ツインルーム8帖】

150件中 101~120件表示

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