この度は鎌倉プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、返信が遅くなり申し訳ございません。
結婚記念という大切な日にご滞在と、そしてお部屋からの絶景をご堪能ただき、お過ごしいただけたことを私どもも大変うれしく思います。そして、期間限定でご用意いたしました江ノ島水族館（えのすい）のご入場券がセットになったプランをご利用いただきありがとうございました。
今後も時期に合わせたプランをご用意していきたいと思いますので、また鎌倉にお越しの際は鎌倉プリンスホテルをご利用くださいませ。

この度は、鎌倉プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
お客さまの大切な記念日のお手伝いをさせていただけたことは私どもにとっても大変喜ばしいことでございます。
また鎌倉にお越しの際は、ぜひ鎌倉プリンスホテルをご利用くださいませ。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

この度は、鎌倉プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。また、返信が遅れてしまい大変申し訳ございませんでした。
お越しいただいた日があいにくのお天気ということで私どももとても残念です。またのお越しの際は晴天に恵まれ、ホテルからの素晴らしい眺望がご覧いただけたら幸いでございます。
ご宿泊プランにつきましても今以上にご満足のいく内容を提供できるようホテル一丸となり一層努力をしてまいります。
お客さまのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、鎌倉プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご満足いただけたご様子で、私どもも大変嬉しく思います。
皆さまの思い出に残るご旅行のお手伝いをさせていただきますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

この度は、鎌倉プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
さて、先日はご宿泊いただいた際に、ご満足頂けるお食事、サービスをご提供することができず誠に申し訳ございません。スタッフ一同心よりお詫び申しあげます。
ご指摘いただきましたレストランの件でございますが、席と席の間隔は広いとは言えずご指摘のとおりでございます。お料理の内容につきましては、調理担当者と話し合い今後のメニューを検討させていただき改善すべく努力いたします。係員の接客、作法につきましては、まだまだ至らぬ点が多く基本的なことから再度教育を徹底してまいりたいと存じます。小グループの方々の件につきましても、ご指摘のとおり当日はホール内が騒がしい環境になっておりました。今後は、ご予約の状況、内容をよく把握した上で、お席のご予約を承りこのような状況にならないように細心の注意をしてまいります。
　今後はお客さまに快適で思い出に残るご宿泊をご提供できますよう努力してまいる
所存でございますので、どうぞよろしくお願い致します。

この度は、鎌倉プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
さて、今回は江ノ島・富士をご覧頂くには絶好のこの季節で最高の景色をご堪能いただけたことを大変嬉しく思います。
残念ながら和食のメニューにつきましてはお客様のご意向に沿うことができず、大変申し訳ございません。
お客様よりいただきました貴重なご意見を今後の和食メニューの検討課題として検討させていただきます。
今後とも鎌倉プリンスホテルをよろしくおねがい致します。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

この度は、鎌倉プリンスホテルにお越しいただき誠にありがとうございます。
お部屋から絶景をご覧いただくことができ、お客様の思い出に残るご旅行のお手伝いをさせていただけたことを大変うれしく思います。ご夕食や交通に関してのご案内が足りず、客さまにお手間を取らせてしまい申し訳ございませんでした。次回お越しの際は、フロントに何なりとご相談くださいませ。
今後とも、鎌倉プリンスホテルをよろしくお願い致します。お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

この度は鎌倉プリンスホテルにお越しいただき、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉をいただき大変恐縮しております。年間で一番夕日がきれいにご覧頂けるおすすめのこの季節にサンセットと海の景色をご堪能いただけたことが私共も大変うれしく思います。
次回はご家族みなさまでごゆっくりお過ごしいただければと思います。
皆さまのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

この度は鎌倉プリンスホテルにお越しいただき、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉をいただき、大変恐縮でございます。
また、江ノ電の踏み切り音についてですが、おそらくご利用いただいた客室は１階または２階のツインルームＢタイプではないでしょうか。こちらの客室タイプは江ノ電の踏み切りの上層部の傾斜地側のため、風向きなどによっては音が大きく聞こえてしまうことがございます。せっかくのご静養でごゆっくりお過ごしいただけなかったことは、私どもといたしましてもとても残念でございます。
１階、２階とは別棟となり線路に直接面していない３階のツインルームＡタイプ、４階のダブルルーム、ハリウッドツインルームの場合は音の影響をほとんど受けませんので、次回ご予約の際はご相談くださいませ。３階、４階の客室棟は江ノ島、富士山が望める客室となっており、空気が澄んでいるこの時期がきれいな夕日をご覧いただける絶好の期間となっています。
お客さまのまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申しあげます。

この度は、鎌倉プリンスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
「ル・トリアノン」でのご夕食ではご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。
今後はこのような事がないように十分注意して
思い出に残るご旅行になりますよう努力いたします。
今後とも、鎌倉プリンスホテルをよろしくお願いいたします。
お客さまのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、鎌倉プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、返信が遅れてしまい大変申し訳ございませんでした。

お部屋から江ノ島・富士山の絶景をご覧いただくことができ、お客さまの素敵な思い出になっていただけたことと思います。
また、お褒めのお言葉をいただき、大変恐縮でございます。
今後も、更に喜んでいただけるホテルを目指して、日々努力をしてゆきたいと思います。
また、鎌倉にお越しの際はぜひプリンスホテルをご利用くださいませ。
お客さまのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、鎌倉プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

お客さまのご滞在が気持ちよくお過ごしいただけたようで、
大変嬉しく思います。

今後とも、鎌倉プリンスホテルをよろしくお願いしいたします。
お客さまのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、鎌倉プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

お客さまの大切なお時間をお預かりし
素敵な思い出となっていただけたことは
私どもにとっても大変喜ばしいことでございます。

今後とも、季節感ある演出をし
お客さまに楽しいお時間を過ごしていただけるよう心がけてまいります。

また、鎌倉にお越しの際は
ぜひプリンスホテルをご利用くださいませ。
お客さまのお越しをお待ち申し上げております。

この度は鎌倉プリンスホテルをご利用いただき、
誠にありがとうございます。

お客さまの大切な時間をお預かりし
心地よくご滞在いただけたことは
私どもにとっても大変喜ばしいことでございます。

残念なことにあいにくのお天気だったとのことですが
また鎌倉にお越しの際は
鎌倉プリンスホテルをご利用いただき
楽しい一時をお過ごしいただければと思います。
お客さまのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は鎌倉プリンスホテルをご利用いただき、
誠にありがとうございます。

エレベーター内の“臭い”について、お客さまの大切なご滞在時間に
不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
エレベーター内の“臭い”につきましては、独特な立地による特殊な構造のエレベーターのため、
換気用のファンの問題があり、現在それらを解決できるよう対策中でございます。
現時点で出来る限りの対策は講じているのですが、
なかなか効果が上がらないのが現状で、ご来館いただくお客さまには大変ご迷惑をおかけしております。
今後こういった問題を解決できるよう更に努力させていただきますので、
何卒今後ともご愛顧いただけますようお願い申し上げます。

また、ご夕食につきましては、お客さまに喜んでいただけたようで、大変嬉しく思っております。
今回は残念ながら江ノ島・富士山がご覧いただけなかったようですが、
私どもといたしましてもとても残念に思います。
これからの時期、寒くなり空気が澄んでまいりますと、江ノ島・富士山が望める日も多くなってまいります。

また、鎌倉へお越しの際はぜひ鎌倉プリンスホテルをご利用いただき、
七里ヶ浜から見る、江ノ島・富士山の絶景をご覧いただきたく思います。
お客さまのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は鎌倉プリンスホテルをご利用いただき、
誠にありがとうございます。

今回はご両親さまとのご旅行とのことで、
ごゆっくりおくつろぎいただけたようで、大変嬉しく思っております。

しかしながら、鎌倉の地ビールの価格についてご指摘をいただきましたこと、
真摯に受け止めさせていただきます。
あいにく今すぐに料金改正ということは出来ませんが、
今後の価格見直しの際は、お客さまの声として必ず検討題材の一つとして挙げさせて頂きます。

今後とも鎌倉プリンスホテルをよろしくお願い申し上げます。

この度は鎌倉プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

お客さまの大切な時間をお預かりし、
その時間と空間を喜んでいただけたことは
私どもにとっても大変喜ばしいことでございます。

また、料理等につきましてもお褒めのお言葉をいただき、大変恐縮しております。

今後も、調理の工夫やサービス向上など、さらにお客さまに喜んでいただけるよう努力させていただきます。
是非また、大切な記念日がございましたら、
鎌倉プリンスホテルをお選びいただけることを心よりお待ち申し上げております。

この度は鎌倉プリンスホテルにお越しいただき、誠にありがとうございます。

夕暮れの江ノ島をご覧いただけたようですね。
しかし残念ながら富士山はご覧いただけなかったようで、私どもといたしましてもとても残念です。

これから益々寒くなり、空気が澄んで富士山が見える日も比較的多くなってまいります。
また鎌倉にお越しの際は
ぜひプリンスホテルをご利用いただき、
冬の富士と江ノ島の絶景をご覧いただきたく思います。
お客さまのお越しを、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は鎌倉プリンスホテルにお越しいただき、誠にありがとうございます。

ハリウッドツインの客室から広がる江ノ島&相模湾は、私もとても気に入っています♪
それがお客さまにも同じように伝わっていただけたことを、大変嬉しく思います。
実は天気が良い日ですと、富士も一望できますよ！

鎌倉といえばやはり、夏を想像される方が多いようですが
実はこの時期（秋～冬）も紅葉がとてもきれいです。
裏大仏ハイキングコースや天園ハイキングコースなど、とても気持ちがいいですよ♪
秋の鎌倉も見どころ満載ですので、ぜひまた鎌倉へお越しくださいませ。
お客さまのお越しを、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は鎌倉プリンスホテルにお越しいただき、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉をいただき、大変恐縮しております。

富士山をご覧いただけたようですね！
富士山は天気が良い日でないと見ることが出来ません。
きっと素敵な思い出となっていただけたことと思います。

富士はこれから寒くなるにつれ、
空気が澄んで更に雄大な姿を私たちに見せてくれます！

秋の鎌倉も見どころ満載ですので、ぜひまた鎌倉へお越しくださいませ。
お客さまのお越しを、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。